تعرف على أهم أساليب فن التسويق الناجح لتصبح مُسوق متميز

عنصر التسويق يعتبر من أهم العناصر الناجحة والفعال بشكل جيد عندما تريد الترويج والإعلان عن منتج أو خدمة جديدة لشركتك.

يجب أن تسعى لوضع خطة تسويقية ودراسة جدوى جيدة تحتوي على أهم الأهداف التي ترغب الشركة في تحقيقها.

بالإضافة إلى وضع أهداف فعالة يجب أيضًا تحديد إطار زمني، بحيث تستطيع جمع نتائج الخطة بكل سهولة ويسر.

أما بالنسبة لمفهوم فن التسويق الناجح فهو يعتبر من أهم الفنون التي يجب على أي رائد أعمال أو صاحب شركة الاهتمام بها ودراستها جيدًا للاستفادة بها في مجال عمله.

مفهوم فن التسويق الناجح

إذا كنت ترغب في إنشاء مشروع أو نشاط تجاري فأنك بالتأكيد ستحتاج إلى فهم هذا المفهوم عن كثب، كأحد الفنون الأساسية لترويج منتجك بشكل جيد وعلى صعيد واسع الانتشار.

فأي سلعة بطبيعة الحال تحتاج إلى إعلانات وترويج فعال على يد متخصصين، حتى تحصل على النتائج المطلوبة.

التعريف الشامل للتسويق

التسويق هو العملية التي تقوم بها الشركات للإعلان بشكل احترافي عن منتجاتها، من خلال استخدام أساليب وطرق معينة تندرج تحت مسمى الخطط الاستراتيجية.

يجب أن تقوم بوضع أهداف معينة تسعى الشركة لتحقيقها من خلال تلك الخطط الاستراتيجية عن طريق فريقها التسويقي.

حيث تتعدد تلك الأهداف على حسب اختيار الشركة، مثل هي انتشار السلعة بشكل أكبر، جذب عدد أكبر من العملاء المستهدفين، أو زيادة المبيعات.

كيف تستخدم فن التسويق الناجح بشكل صحيح؟

هناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لتفعيله، مهما كان الهدف منه كما أوضحنا سلفًا.

نستطيع الوصل إلى استخدام فن التسويق بشكل صحيح عن طريق دراسة عدة أمور، من أهمها:

دراسة العملاء

فهم احتياجات العميل ورغباته تعتبر من أهم النقاط التي ستساهم بشكل مباشر في قدرتك على اختيار الجمهور المستهدف بشكل صحيح.

يمكنك استخراج الكثير من المعلومات من خلال دراسة العملاء للوصول إلى نتائج مرجوة وفعالة.

نذكر من أهم تلك المعلومات الفئة العمرية، نوع الفئة سواء رجال أو نساء، المناطق التي يتواجدون بها، الاهتمامات والسلوكيات الشرائية التي يتبعونها.

التركيز على نقاط القوة الموجودة بمنتجك

نقاط التميز والقوة الموجودة بمنتجك سوف ترفع من قيمة وشأن منتجك في عين عميلك المستهدف.

التركيز على المميزات ستجعل العميل يسعى بخطوات واثقة نحو اتخاذ قرارات فعالة في عملية الشراء.

يجب أيضًا أن يساعد منتجك على حل مشكلة ما يعاني منها العميل، مما يجعله يجد في منتجك السبيل والغاية لحل تلك المشكلة وبالتالي وجود نية نحو فكرة وعملية شراء المنتج.

سيتحول ذلك العميل من خلال تلك النقطة من مجرد شخص عادي إلى عميل يثق في منتجك ويقدره.

بعد ذلك ستجد أن العميل يسعى من تلقاء نفسه لترويج منتجك بالنيابة عنك، وهو ما يسمى في علم التسويق بمصطلح Word Of Mouth Marketing.

تفعيل قيمة المنتج عند العميل

من أهم الأسئلة التي يجب أن تكون على دراية جيدة بإجاباتها هي:

ما هي القيمة التي تريد تفعيلها في منتجك؟

ماذا ستكون الفائدة العائدة على العميل من خلال تلك القيمة؟

ما هي النتائج التي تريد الحصول عليها من العميل بعد التعرف على منتجك؟

كل تلك الأسئلة ستساعدك بشكل كبير على فهم منتجك بشكل جيد، حتى تستطيع إيصاله بصورة صحيحة إلى جمهورك.

ليس فقط فهم منتجك، فأنت تستطيع تطوير المنتج ووضع أساليب جديدة لتحسينه إذا استلزم الأمر ذلك.

ركز على أهداف واستراتيجيات محددة

لا توجد شركة لا تسعى إلى تحقيق أرباح كبير من خلال الترويج لمنتجاتها، ولكن يجب أن يجد العميل أيضًا العائد المناسب من وراء شراء ذلك المنتج.

يجب أن تسعى كنشاط تجاري إلى كسب ولاء وثقة العملاء على المدى الطويل، بحيث يرى العميل أن هناك منفعة متبادلة بينك وبينه وليس من طرف واحد فقط.

ما هي أهم مهارات التسويق؟

التسويق بشكل عام لا يقتصر فقط على الترويج للمنتجات أو الخدمات، فيمكنك الترويج لنفسك أيضًا كرائد أعمال أو صاحب شركة.

من هنا تأتي أهمية معرفة المهارات التسويقية التي يجب أن تتوافر فيك كرائد أعمال، فنذكر من أهمها:

المهارات التقنية: تعتبر المهارة التقنية من أفضل الوسائل الفعالة لتفعيل فن التسويق الناجح.

حيث نذكر من أهم تلك المهارات التقنية:

1- القدرة على كتابة رسائل وإيميلات رسمية عبر البريد الإلكتروني.

2- إمكانية تصفح شبكة الإنترنت والبحث بكل سهولة ويسر.

3- المعرفة الجيدة لأهم أساسيات البرامج الخاصة بالتصميم مثل الفوتوشوب Photoshop أو Illustrator.

4- الإلمام ببرامج مايكروسوفت المختلفة.

التفكير التحليلي الفعال: أهمية التفكير التحليلي تكمن في النتائج التي تستطيع الحصول عليها من خلال تلك الدراسات والتحليلات.

عندما تقوم بوضع خطة استراتيجية سوف يتعين عليك الاستعانة ببعض التحليلات للوصول إلى أفضل النتائج، نذكر منها:

• دراسة السوق الذي ستنشر به منتجاتك.
• تحليل المنافسين لنفس منتجاتك في السوق.
• دراسة الجمهور المستهدف الذي سيستفيد من منتجاتك.
• تحليل السوات الرباعي لمنتجك SWOT، والذي يوضح أهم نقاط القوة، الضعف، الفرص المتاحة في السوق لمنتجك، وكذلك التهديدات التي قد تواجه شركتك.

التفكير الإبداعي والعصف الذهني: من أهم المهارات التي يحتاج إليها أي شخص يعمل في مجال التسويق أو حتى صاحب الشركة هي التفكير الإبداعي والقدرة على خلق أفكار جديدة ومبتكرة.

فمهارة التفكير الإبداعي دائمًا ما تتطلب القدرة على التفكير خارج الصندوق، لذلك يجب عليك اختيار فريق قسم التصميمات بعناية شديدة للحصول على أفضل أداء ونتائج فعالة لشركتك.

عنصري التفاوض والاتصال وقدرتهم على تفعيل فن التسويق الناجح

عنصر الاتصال: هناك العديد من أساليب الاتصال التي يجب أن تتقنها كرائد أعمال عند الترويج لمنتجك، فمهارة الاتصال لا تعني فقط الاتصال اللفظي والشفهي فقط.

فستجد أن هناك العديد من المهارات الهامة التي يجب تعرفها لتفعيلها للمنتج الخاص بك، فنذكر منها:

• القدرة على كتابة محتوى فعال على مستوى مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
• إمكانية التواصل مع المصممين لعرض أفكار شركتك وخططك التسويقية.
• القدرة على كتابة الإيميلات والرسائل البريدية.
• التواصل مع جميع أقسام الشركة وليس فقط قسم التسويق أو المبيعات.
• القدرة على كتابة التقارير والحملات التسويقية للشركة.

عنصر التفاوض: عندما نذكر مهارات التفاوض فقد يعتقد البعض أن الموضوع يقتصر فقط على التفاوض مع العملاء.

ولكن ذلك غير صحيح، فيمكن الاستعانة بمهارات التفاوض عند وضع الخطة المالية في الحملات التسويقية أو عند وضع توقيت زمني لتنفيذ تلك الخطط.

من أهم مهارات التفاوض التي يجب أن تكتسبها كرائد أعمال أو صاحب شركة هي:

1- مهارة الاستماع على الآخرين.

2- القدرة على إقناع الطرف الآخر برأيك.

3- إمكانية تحليل المنافسين لك في السوق.

4- القدرة على التأثير على الآخرين.

أفضل طرق فن التسويق الناجح والفعال

يحتاج التسويق إلى تنفيذه من خلال عدة أساليب حتى تستطيع الحصول على النتائج المطلوبة على نطاق واسع، سواء لانتشار منتجاتك أو زيادة مبيعات شركتك، فمن أهم تلك الأساليب:

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: أصبح التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي اليوم ليس بالشيء الجديد، فقد استعان به الكثير من رواد الأعمال في الفترة الأخيرة نظرًا لقدرته السريع على الانتشار وتحقيق نتائج فعالة.

نحن هنا نقصد القدرة على اختيار المنصة المناسبة لترويج منتجك أو الخدمة التي تقدمها من خلالها.

الاعتماد على الإعلانات الممولة: من خلال تلك الطريق تستطيع جذب قاعدة أكبر من الجمهور المستهدف، ولكن عن طريق إعلانات ممولة وليس بشكل مجاني.

من أهم المنصات التي توفر لك تلك الأنواع من الإعلانات الممولة والفعالة هي إعلانات فيسبوك Facebook Ads أو إعلانات جوجل Google AdWords.

الإعلانات الممولة بشكل عام تعطيك نتائج فعالة وسريع تستطيع من خلالها تحديد خطواتك القادمة، مثل أفكار لحملات تسويقية جديدة أو تقديم عروض ما وهكذا.

التسويق بالعمولة لتحقيق فن التسويق: هناك العديد من برامج التسويق بالعمولة والتي تستطيع الاختيار بيها لما سيتوافق مع طبيعة المنتج أو الخدمة التي ستقدمها.

هذا النوع من التسويق باختصار هو عميلة اتفاق تتم بينك وبين أصحاب مواقع إلكترونية تعتمد على فكرة التسويق مقابل نسبة معينة من الربح.

يبرز هنا الفن التسويقي الناجح عن طريق الاختيار الصحيح للموقع المناسب للمنتج أو الخدمة التي ستروج لها.

الترويج عن طريق البريد الإلكتروني: تعتبر فكرة التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة من أكثر الطرق فاعلية للترويج للمنتجات أو الخدمات وخاصة للبيزنس الخاص بين الشركات وبعضها البعض أو B2B كما أوضحنا سلفًا.

احرص عند كتابة تلك الرسائل البريدية أن يكون المحتوى شامل لكل البيانات عن المنتج أو الخدمة، وضع طرق للتواصل، ووضع منصات التواصل الاجتماعي الخاص بشركتك أيضًا.

أنواع البيزنس على مواقع التواصل الاجتماعي

بيزنس يعتمد على B2B أو Business To Business: يُقصد هنا بخاصية Business To Business هي الحرص على أن تتم عمليات البيع والشراء بين الشركات وبعضها البعض.

مثال على ذلك النوع، شركة تتكون منتجاتها من ماكينات أحبار وطباعة، فسيكون اعتمادها على الشركات الأخرى التي قد تحتاج ذلك النوع من الماكينات.

من أهم المنصات للتواصل الاجتماعي التي يمكن الترويج من خلالها على ذلك النوع من البيزنس هي، منصة لينكد إن LinkedIn أو منصة تويتر Twitter.

أعمال أخرى تعتمد على B2C أو Business To Consumer: يُقصد هنا بخاصية Business To Consumer هي إتمام عمليات البيع والشراء لمنتج أو خدمة ما بين شركة أو صاحب مشروع وبين المستهلك بشكل مباشر.

مثال على ذلك النوع، هو ترويج شركة ما لسلعها الغذائية أو الكهربائية وترويجها بشكل مباشر للجمهور، حيث تعتبر تلك الأنواع من السلع هي سلع أساسية في حياة المستهلك.

من أهم المنصات للتواصل الاجتماعي التي يمكن الترويج من خلالها على ذلك النوع من البيزنس هي، منصة فيسبوك Facebook أو منصة إنستجرام Instagram.

علاقة فن التسويق بالترويج عن طريق المؤثرين

يعتبر أسلوب التسويق عن طريق المؤثرين من أهم الطرق وأكثرها فاعلية في الفترة الأخيرة على مستوى باقي طرق التسويق الإلكتروني.

فالترويج عبر المؤثرين يعتبر من أكثر الطرق التسويق تأثيرًا على منصات التواصل الاجتماعي وخاصة على منصة إنستجرام.

التسويق عبر المؤثرين يتمثل في الاعتماد على بعض الأشخاص المؤثرين في المجتمع حسب المجالات التي يعملون بها، ومدى تأثيرهم على الجمهور.

يستطيع المؤثرون التأثير على الجمهور الذي تسعى لاستهدافه لشراء أو تجربة المنتج أو الخدمة الخاصة بك.

يجب أن تختار ذلك المؤثر بعناية، حيث يمتلك شعبية جيدة تستطيع من خلالها الوصول للجمهور الصحيح، فاحذر الاعتماد على شخصية مؤثرة لها تأثير سلبي على الجمهور.

فالأشخاص المؤثرة السلبية سوف تؤثر بالسلب على منتجك أو الخدمة التي تم الترويج لها.

علاقة إنشاء متجر أو موقع إلكتروني بفن التسويق

الموقع الإلكتروني يعتبر من أهم الطرق الفعالة لجذب العملاء بشكل سريع وكسب ثقتهم ورضاهم على المدى الطويل.

تستطيع أيضًا وضع كافة البيانات والمعلومات التي سيحتاج العميل لمعرفتها عن منتجك أو شركتك، بالإضافة إلى إمكانية تطوير وتحديث البيانات بكل سهولة.

احرص على اتباع قواعد السيو في الموقع بشكل عام والمدونة الخاصة للحصول على أعلى نتائج في محركات البحث المختلفة.

من أهم مميزات إنشاء موقع أو متجر إلكتروني:

• التواجد باستمرار على الإنترنت على مدار 24 ساعة/ 7 أيام في الأسبوع/ 365 يوم في السنة، على عكس منصات السوشيال ميديا.
• وجود المعلومات والمواعيد وكافة المنتجات في مكان واحد.
• إمكانية دخول السوق العالمية، فالمتجر متاح للجميع وفي أي زمان ومكان.
• سهولة عرض الخصومات والعروض المختلفة على مدار العام.
• سهولة وصول المنتجات إلى أكبر شريحة من العملاء المستهدفين.

أفضل أدوات فن التسويق الناجح على الإطلاق

كل متخصص في مجال معين يحتاج إلى مجموعة من الأدوات لمساعدته في تنفيذ مهامه، وكذلك الشخص المعني بالتسويق.

فيجب أن يمتلك عدة أدوات، نذكر من أهمها:

استخدام الصور كأداة: حيث ينجذب الجمهور إلى المحتوى المرئي أكثر من أى محتوى أخر.

كتابة المحتوى أو الكلمات المستخدمة: تعتبر من أهم الأدوات والأساليب التسويقية، سواء موقع إلكتروني، منصة تواصل اجتماعي وغيرها.

فكتابة المحتوى تختلف بشكل عام من منصة لأخرى، وذلك حسب نبرة الصوت المستخدمة ونوعية الجمهور المستهدف وأماكن تواجدهم.

يجب أن يكون المحتوى جذاب وقوي، ويهدف إلى معنى في فحواه بحيث يستطيع العميل اتخاذ قرار معين بعد قراءة المحتوى.

الاعتماد على الفيديوهات: عنصر الفيديوهات أيضًا تعتبر من أكثر الطرق رواجًا وانتشارًا، خاصة على منصات التواصل المختلفة.

فهو يعتمد على عدة نقاط لإخراج بالشكل النهائي الذي نراه، بداية من الفكرة والسيناريو وانتهاء بالتحريك واختيار الألوان وغيرها.

يجب أن يقوم الفيديو بتوصيل هدف أو رسالة معينة في الوقت المحدد له، دون مط أو تطويل.

أهم أساليب الفن التسويقي الناجح لتصبح مُسوق متميز

تتعدد أساليب النجاح في عالم التسويق بشكل عام، لذلك يجب أن تكون على دراية كبيرة بأهمهم، فنذكر من أهمها:

التحليل الجيد للمنافسين: سوف تتعرف على العديد من النقاط والمعلومات الهامة التي ستساعدك في خطوات القادمة بشكل عام.

الحرص على الابتكار والتفكير خارج الصندوق: اسع للابتكار دائمًا من خلال الاعتماد على فريق متميز من ذوات الخبرة، للحصول على نتائج جيدة.

المصداقية عند الترويج: لا تحاول خداع جمهورك المستهدف، فعندما يكشفون خداعك وسوف تخسرهم إلى الأبد وسوف يتجهون للمنافس بدون تردد.

لا تحاول أيضًا تشويه المنافسين لك في نفس السوق، فذلك سيؤثر بالسلب على سمعتك على الأمد البعيد.

الاهتمام بمزايا المنتج: يجب أن يكون لمنتجك قيمة تبرز حاجة العميل لذلك المنتج، وكيف أن عدم شرائه سيؤثر بشكل كبير على حياته اليومية مثلًا؟

الخُلاصة

تختلف الأساليب والطرق لإبراز فكرة فن التسويق الناجح، فكل رائد أعمال أو صاحب شركة عليه المفاضلة بين ما هو أفضل لشركته ومنتجه، وكيف يستطيع أن يحصل على النتائج التي يريدها.

يجب أن يتحلى المسوق أو صاحب الشركة بالعديد من المهارات لتفعيل عمليات التسويق بشكل ناجح، نذكر منها:

• التفكير الإبداعي والعصف الذهني.
• مهارات الاتصال.
• التفكير التحليلي.
• مهارات التفاوض.
• الإلمام ببعض المهارات التقنية اللازمة لفهم طبيعة السوق والمنافسين.

ليس الاعتماد على المهارات فقط هي التي ستساعدك على الوصول للأهداف التي تسعى لها، فهناك طرق فعالة أيضًا لمساعدتك على الانتشار بشكل أسرع، نذكر منها:

• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• الترويج من خلال البريد الإلكتروني.
• وجود موقع أو متجر إلكتروني.
• الاعتماد على المؤثرين Influencers.
• التسويق بالعمولة.
• استخدام الإعلانات الممولة.