الإعلانات تجارية: إليك أهم الخصائص لنجاحها والربح منها

نشاهد يوميًا الكثير من الإعلانات التجارية لمنتجات مختلفة.

سواء كانت تعرض على التلفاز، أو تنشر في الصحف والجرائد، أو على المنصات الإلكترونية، أو في الشوارع والطرقات من لوحات إعلانية ضخمة.

تهدف هذه الإعلانات بشكل كبير إلى بيع هذه المنتجات، أو تقديم الخدمة التي يتم الترويج لها.

أهمية الإعلان وتأثيره على العميل

يتأثر أغلبية العملاء بما يشاهدونه من إعلانات، والتي تلعب على سيكولوجية العميل وعاطفته، مما يجعله يتأثر بها ويرغب في شرائها.

الهدف من الإعلان

يوجد العديد من الأهداف وراء التسويق للمنتج عن طريق الإعلان، ومنها:

أولًا: التعريف عن المنتج

يجب أن يعبر الإعلان عن المنتج أو ما تقدمه من خدمة، وتوضيح ما يعود على العميل من منفعة.

وكذلك يجب أن يعبر عن مدى الاستفادة التي سوف يحصل عليها إذا اشترى منتجك أو طلب منك هذه الخدمة.

ثانيًا: تقديم كافة المعلومات الخاصة بمنتجك

لابد من عرض كل ما يحتوي عليه المنتج وكيفية صناعته.

بالإضافة إلى ذكر تكلفته، والعروض التي تقدمها، وذلك لجذب أكبر عدد من العملاء وترغيبهم في الحصول على منتجك.

ثالثًا: يجب عليك توضيح أماكن تواجد منتجك

من الهام إذا كنت تمتلك مقرًا لشركة، أو توفر معارض يتواجد بها المنتج، أن توضح أماكن الحصول على المنتج، وما توفره من خدمات أخرى، كخدمة التوصيل للمنزل.

رابعًا: يجب أن يكون من أهم أولوياتك التأثير في نفسية العملاء

وذلك عن طريق العمل على إقناعهم بما تقدمه من منتج أو خدمة، ويتم ذلك عن طريق اختيار ما يميز منتجك بكلمة أو كلمتين أو جملة قصيرة.

وتعمل على إبرازها في الإعلان، وتكرارها بصورة جيدة وفي سياق جيد وبصورة تؤثر على من يشاهدونه مما يجعلهم يسارعون لاقتنائه.

مراحل عملية البيع

لكي تتم عملية البيع بسهولة وسلام، فيجب عليك كمعلن أو صاحب شركة معرفة مراحل عملية البيع، والأسس العلمية التي يجب اتباعها للوصول للهدف المطلوب وهو “البيع“.

تبدأ بالبحث عن العملاء

وهي أول خطوات البيع حيث يبدأ مسئولي المبيعات في البحث عن “العميل المستهدف”، والذي يجب أن توفر فيه هذه الصفات:

• أولًا: أن يكون لديه احتياج للمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
• ثانيًا: أن يمتلك الرغبة في شراء ما تقدمه من منتج او خدمة.
• وأخيرًا: أن يكون لديه القدرة على الشراء ودفع القيمة المادية للمنتج أو الخدمة.

فيبحث مندوبي المبيعات “Sales” عن العملاء المستهدفين الذين قد يهتمون بما نقدمه.

ويحدث ذلك عن طريق الإعلان عن المنتج، أو العملاء الحاليين، أو الأقارب والاصحاب أو من يتوقع استفادته من منتجك.

ويتم التواصل معهم وتحديد موعد لعقد اجتماع للتفاوض على عملية البيع.

الإقناع

بعد تحديد موعد الاجتماع يذهب مندوبي المبيعات للتفاوض مع العملاء لتقديم العروض ومميزات المنتج وحجم الاستفادة من هذا المنتج في حالة شرائه.

وذلك لإقناع العميل بشراء هذا المنتج، فيجب على فريق المبيعات أن يتحلوا ببعض الصفات ومنها:

• اللباقة في التحدث.
• الثقة بالنفس.
• سرعة البديهة.
• القدرة على الرد المناسب.
• التعامل بطريقة وديه مع العملاء حيث أنهم يمثلون شركتهم وما يقدموه.

ويجب أيضا إتاحة الفرصة للعميل للسؤال عما يود الاستفسار عنه لكي يطمئن ويقتنع تماما.

وأخيرًا، خدمات ما بعد البيع

بعد إتمام عملية البيع يجب عليك تعريف العميل بمدى اهتمامك به وما تقدمه له من خدمات.

كما يجب الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء.

وذلك للوصول لرضاء العملاء، وكسب ثقتهم وولائهم لمنتجك، وتحوليهم لمروجين لشركتك ومعلنين عنها حيث ينصحون بها من حولهم.

أهم خصائص الإعلان الناجح

عند تقديم إعلان لمنتج يجب عليك الاهتمام بكل تفاصيله والمعايير اللازمة لنجاحه.

فكم من الإعلانات التي فشلت وتسببت في ركود منتجها، وكم من المنتجات ذات الجودة العادية او المتوسطة والتي زادت شهرتها وبيعها بسبب جودة إعلاناتها.

فالإعلان الجيد يجعلك مميزًا وتتفوق على من ينافسك في نفس مجالك بمنتهى السهولة.

عند دراسة ماهي خصائص الإعلان الناجح، وُجد أن هناك بعض السمات المشتركة التي ساهمت في نجاح الإعلان وهي:

فكرته

يجب اختيار فكرة محددة للإعلان وقصة تتحدث عن منتجك، وعرض مدى الاستفادة التي تعود على من يشترون هذا المنتج وليس عرض مميزات المنتج فقط.

فإن الجمهور ينجذب لمن يقدم له منتجًا ويذكر له الفائدة التي ستعود عليه منه.

بساطته

البساطة والوضوح هي سر نجاح أي إعلان، فيجب عليك تبسيط أفكارك وتقديمها في صورة إعلان واضح، يناسب جميع فئات المشاهدين

الترابط

يجب أن يكون هناك ترابط بين فكرة الإعلان والمنتج وبين ما تقدمه للعميل، وذلك حتى يحدث تناغم بين الافكار ولا يحدث تشتيت لمستقبل هذا الإعلان.

روح الدعابة والمرح

تقديم فكرتك في صورة فكاهية تجذب العملاء، وتبقى في ذهنهم، ويرددونها ويفضلون مشاهدتها تكرارًا.

الاهتمام بوجود العلامة التجارية

وجود علامة تجارية “لوجو احترافي“ لمنتجك يجعلك مميزًا ويجعل المستهلك يتعلق بمنتجك ويبحث عنه ويرتبط به.

إعلانات ناجحة لن ننساها

مع هذا العدد الهائل من الإعلانات التي تعرض يوميًا على “التلفزيون” أو منصات “السوشيال ميديا” فكم إعلان تتذكره ويظل عالقًا في ذهنك.

نعرض إليك بعضاً من الإعلانات الناجحة من الزمن الجميل والتي عاشت عمرًا ومثلت ذكرى لجيلًا كاملًا:

إعلان “كيتو”

وهو إعلان لمنتج للقضاء على الناموس، وتتمثل في قصة تعرض المشكلة ويكون حلها تتمثل في شراء هذا المنتج.

إعلان “شوكولاتة جيرسي”

من أمتع الإعلانات الغنائية للإعلان عن شكولاتة.

إعلان “معرض عبد الرحيم عمرو”

يتمثل في عرض المشكلة، وهي إذا كنت ستتزوج إذا ستحتاج أثاث لمنزلك، وهنا يكمن الحل في “معرض عبد الرحيم عمرو للأثاث”.

إعلان “شكولاتة كوفرتينا”

تتمثل في ترديد الجملة الجوهرية وهي “إن شكولاتة كوفرتينا معاك في كل المناسبات“.

إعلان “اللبان السحري”

يعرض هذا الإعلان مميزات المنتج، وما يجذب العملاء من تعدد ألوان هذه اللبانة وتغيرها المستمر.

إعلان “شاي البراد الأزرق”

يؤكد هذا الإعلان أن حالتك المزاجية الجيدة سوف تجدها في هذا الشاي، وهذه هي الفائدة التي ستعود عليك من شرائك لهذا المنتج.

إعلان شركة “فاين فودز”

ظهور الدجاج ودمج صوته في الإعلان، وذلك لتأكيد أن هذا المنتج طبيعي النكهة مما يجذب المستهلكين.

إعلانات عالمية ناجحة

• إعلان “شركة دوريتوس” حيث أعلنت عن مسابقة لصناع الأفلام المستقلين، وذلك لصناعة إعلان مدته 30 ثانية، ليعرض الإعلان الفائز في “السوبر بول“.
  • فقد نجحت شركة “دوريتوس” في عمل إعلان مميز من صناعة الشباب، وقد فتحت أمامهم الفرصة، بالإضافة إلى أنها وفرت تكاليف صناعة الإعلان.
• وكذلك نجاح “شركة كوكاكولا” في تقديم إعلانات بمساعدة نجوم الكرة، فقامت بعمل إعلانات لجميع أنحاء العالم مع نجوم كرة مختلفين.

أشهر الإعلانات التي باءت بالفشل

مع كل هذا التوسع والاهتمام بالحملات الإعلانية والترويج للمنتجات فقد تجد حملات إعلانية فاشلة وتسيئ للمنتج.

• فقد تكون فكرة الإعلان سيئة أو غير مقبولة اجتماعيًا أو أخلاقيًا، ولهذا قد فشلت بعض شركات الدعاية والإعلان في استهداف الجمهور الصحيح.
• وقد تنجح في استهداف الجمهور الصحيح، ولكن تفشل في تقديم الرسالة التسويقية المطلوبة، أو تقديمها بشكل يستفز العملاء.

ومن أسوأ الإعلانات التي تم عرضها في الوطن العربي

• إعلان أيس كريم “ماكسيبون” في مصر، وذلك لإنه لم يقدم فكرة ولا قصة ولا هدف.
• وكذلك إعلان شركة ملابس “النصر“، لم توفق في اختيار المحتوى.
• وإعلانات شركة “قطونيل” كان محتواها دون المستوى.
  • وكذلك يوجد العديد من الحملات التسويقية غير المناسبة، ولا تحتوي على محتوى أو فكرة أو أي هدف أو حتى روح الدعابة مثل:
    • صابون “زلط” في سوريا
    • شاي “الوزة” في مصر
    • شاي “أفريكانا” في السودان
    • زيت “دلال” في الكويت
    • إعلان “دجاج الطازج“

ومن الحملات الإعلانية العالمية والتي باءت بالفشل:

إعلان لشركة “Dove”

تظهر فيه فتاة سمراء تستخدم غسول الجسم من “دوف“، لتتحول لامرأة بيضاء مما أثار الغضب وقد اتهمت شركة دوف بالعنصرية.

إعلان لشركة “Nivea”

حيث قدمت منتجًا مزيلًا للعرق تحت شعار “الأبيض هو النقاء”، مما أثار الجدل أيضا، وأتهمت الشركة بتقديم محتوى يسيء لأصحاب البشرة الملونة وأتهمت بالعنصرية.

إعلان لشركة “McDonald’s”

قدمت إعلاناً لطفل يسأل والدته عن الصفات المشتركة بينه وبين والده المتوفي، مما جعل هذا الإعلان غير مناسب للذين فقدوا أحبابهم، واضطرت الشركة لوقف هذا الإعلان سريعا.

أغرب الإعلانات

تعتبر الإعلانات أمرًا مسليًا لفئة كبيرة من الناس ولكن قد يختلف الامر في بعض الأحيان ليصبح غريبا وقد يصل الامر للرعب.

إعلان شركة “Sugar Rice Krinkles”

يعتمد هذا الإعلان على ظهور المهرجين، فيه والذي كان من المفترض أن يكون مرحًا ومسليًا ولكن تحول الامر لشيء مخيف ومرعب.

وذلك لأن المهرجين ظهروا بشكل مرعب بعد وضع مكياج بطريقة سيئة للغاية أظهرت المهرجين وكأنهم وحوش.

إعلان شركة “ماونتن ديو”

وهي شركة مشروبات ومياه غازية، اعتمدت على رقص كل شيء موجود حول من يشربها من كراسي ولوحات وتماثيل.

إعلان مطعم “برجر كينج”

يظهر في الإعلان شخص يتناول الساندويتش وكأنه ثعبانًا مرعبًا.

وكذلك ظهرت العديد من الإعلانات الخاصة بالدمى، والتي تكون أكثر رعبًا من كونها محببة للأطفال فمنها التي تهدد بقتل من يفشي بسرها، ومنها ما تصدر أصواتًا مرعبة.

أطرفها

تقدم العديد من الشركات إعلانات طريفة ومسلية، حتى تحقق الهدف المرجو من الإعلان، وتتسبب في زيادة مبيعات المنتج وتحقق نسبة مشاهدة عالية لهذا الإعلان.

إعلان شوكولاتة “سنيكرز”

“أنت مش انت وأنت جعان“، حيث ساهم هذا الإعلان في زيادة ارباح الشركة لتصل إلى 376 مليون دولار.

إعلان شركة “هوندا”

إعلان “الورقة” للشركة عام 2015، والذي يعتمد على الرسومات المتحركة لسرد تاريخ صناعة السيارات.

حيث ضم هذا الإعلان الآلاف من الرسومات التي رسمت يدويا من خلال عشرات الرسامين ومصممين الرسوم المتحركة.

إعلان شركة “مرسيدس بنز”

حيث قدمت إعلانًا مميزًا، والذي يروى قصة سباق بين الأرنب والسلحفاة في الغابة.

وبينما كان الأرنب واثق من الفوز وصلت السلحفاة لشركة مرسيدس بينز فأخذت السيارة وسبقت الأرنب وفازت في السباق.

وقد استخدم شعار “The best or nothing” في هذه الحملة الإعلانية.

ويوجد العديد من الإعلانات المصرية الطريفة مثل:

• حملة إعلانات جبنة “بندا“.
• إعلان “مُنوّم Valium“.
• وإعلان “البنك الأهلي المصري” للخدمات الالكترونية رمضان 2019.
• وأيضا إعلان شكولاتة “فريسكا اندهش“.

إعلانات لعبت على عاطفة المشاهد

• ظهرت أيضا العديد من إعلانات المستشفيات، والتي تستعطف المشاهدين بهدف “جمع التبرعات”، واستغلال الأطفال الذين يتعالجون بها في الإعلانات.
• بالإضافة إلى إنهم لا يستطيعون رفض عمل هذا الإعلان للمستشفى، حيث إنها تقدم لهم العلاج بالمجان.
• والتي تثير عاطفة المشاهدين وتجعلهم يشعرون بالحزن والأسى، مما أثار غضب كثير من المتابعين والنشطاء واستنكروا هذا الامر بشدة.

إعلان شركة “Metro” للقطارات

والتي قدمت إعلان في صورة أغنية لطيفة، تظهر أسباب الموت المتعددة والسلامة حول استخدام القطارات.

وقد نجحت هذه الأغنية للوصول للهدف المطلوب وقد حازت على العديد من الجوائز في مهرجان “Cannes“.

وبذلك قللت نسبة حوادث القرب من الموت بنسبة 30%.

على عكس “إعلانات رمضان“، والتي تنافست فيها شركات الدعاية والإعلان، لتقديم إعلانات مخصصة لشهر رمضان والمواسم المختلفة.

وذلك لتبقى مرتبطة بهذه المواسم، ويرتبط الجمهور بذكرياتها، فتبقى خالدة محببة ينتظرها الجمهور بفارغ الصبر.

حتى اصبحت جزء لا يتجزأ من الأجواء الرمضانية مثل إعلانات شركات الاتصالات:

• فودافون.
• اتصالات.
• أورانج.
• وزين.

إعلان شركة المياه الغازية “بيبسي” وشركة “شيبسي“.

حيث قدمت شركة “بيبسي” و”شيبسي” إعلانًا موحدًا في رمضان 2014، وكان من أروع الإعلانات التي تعبر عن لمة العيلة وإعادة الذكريات مرة أخرى.

وكذلك إعلان رمضان 2015 كان مؤثرًا جدًا بظهور عدد كبير من النجوم فيه، ومنهم قد رحلوا عن عالمنا تحت شعار “هنكمل لمتنا“.

بالإضافة إلى إنهم دمجوا لقطات من مشاهد أفلام قديمة في هذا الإعلان، مما جعل هذا الإعلان مؤثرًا جدًا.

قناة MBC

حيث ظهرت فواصل “فنانيس” ذات الطابع الطريف الخاص برمضان.

إعلانات شركة فودافون

قدمت سلسلة إعلانات مميزة لسنين متتالية وتحت شعارات مختلفة ولكنها تلعب على الجانب النفسي للمشاهدين منها:

• إعلان شركة “فودافون” رمضان عام 2015، إعلان أثر جدا في مشاعر المشاهدين باستخدام عبارة “قوتك في عيلتك”.
• وفي رمضان عام 2016، تحت شعار “العيلة الكبيرة” والذي يضم العديد من النجوم.
• وكذلك إعلان فودافون 2017 تحت شعار “أول مرة”، حيث يظهر العديد من نجوم الفن والكورة والغناء ويتحدثون عن الأشياء التي يفعلونها لأول مرة.

إعلان شركة أورانج

قدمت العديد من الإعلانات الرمضانية المميزة، ومنها إعلان “جاري يا جاري”، في رمضان عام 2018، والذي أثر في المشاهدين بصورة كبيرة.

وكذلك حرصت الشركات على تقديم الإعلانات في العديد من المناسبات المختلفة مثل:

• “إعلان فودافون عام 2021 في عيد الأم”، والذي يظهر أن الأم هي سند أبناها وهي الداعمة لهم.
• وإعلان “فودافون عام 2021 عن يوم المرأة العالمي” لمحمد صلاح وهو يتحدث مع ابنته.

وأيضا نجد بعض الإعلانات العالمية والتي تؤثر على عاطفة المشاهدين مثل:

إعلان “التايلندية للتأمين على الحياة”

حيث يظهر شاب يساعد كل من يراه في طريقه وهو ذاهب لعمله ويتكرر نفس المشهد يوميًا حتى يأتي يوما ويرى نتيجة مساعدته لهؤلاء الناس فيصبح أكثر سعادة.

برامج تصميم الإعلانات

يختلف تصميم الإعلان حسب اختيار المحتوى الملائم للمنتج، ومن حيث اختيار توقيت عرض الإعلان وكذلك الجمهور المستهدف، والأماكن التي يتواجد بها.

إعلان ثنائي الأبعاد “2D/ Two-dimensional”

إذا كنت ستقدم إعلان على منصات “السوشيال ميديا” عبارة عن “بوستات ترويجية” فستحتاج للتعامل مع مصمم جرافيك لتصميم هذه الإعلانات باحترافية.

ويستخدم المصمم برامج:

• يستخدم برنامج “Adobe Photoshop” للتعديل في الصور بشكل احترافي.
• كما يستخدم “Adobe Illustrator” لعمل الشعارات.
• بالإضافة إلى برنامج “Adobe Lightroom” يستخدم للتعديل على إضاءة الصور.
• وأيضا يستخدم برنامج “Adobe Aftereffects” في صناعة:
  • “الموشن جرافيك“: وهو عبارة عن “فيديو” يحتوي على الصور والنصوص المتحركة مضافا إليها الصوت والمؤثرات الاخراجية.
  • وكذلك يستخدم برنامج “Adobe Aftereffects” في صناعة “الأنيميشن القصير“.
• ويستخدم برنامج “Adobe Premiere pro” للمونتاج/ تحرير الفيديو.

بالإضافة إلى استخدام المواقع إلكترونية المتخصصة وتصميم ما تريده بنفسك فإليك بعضها:

• “Canava”
• “PIXLR Pics Art”
• “BIXABAY”
• “PhotoScape”

إعلان ثلاثي الأبعاد “3D/ Three-dimensional”

إذا كنت ترغب في تصميم إعلان “موشن جرافيك“، وهو عبارة عن “فيديو” يتكون مجموعة من الصور والنصوص والرسومات والبيانات المتحركة، مع اضافة التأثيرات الصوتية.

ولعمل هذا النوع من الاعلانات فستحتاج للتعامل مع مصممين متخصصين في “Motion graphic”.

إعلان في صورة “فيديو”

إذا كنت ترغب في تقديم إعلان مصور “فيديو” فيمكنك ذلك عن طريق استخدام القوالب الجاهزة لتصوير إعلانات الفيديو.

وذلك عن طريق استخدام بعض المواقع والبرامج المخصصة لصناعة إعلانات الفيديو:

• “Render forest”
• “Wondershare Filmora”
• “TechSmith Camtasia”

الإعلان التليفزيوني

إذا كنت ترغب في تقديم إعلان تلفزيوني فيمكنك التعامل مع شركات الدعاية والإعلان المتخصصة في تصوير إعلانات التلفزيون المصورة.

وذلك لتقديم الإعلان في أفضل صورة وجودة، وتقديم فكرة مناسبة لمنتجك ومراعاة كل الخصائص الخاصة بتقديم إعلان احترافي.

خاتمة

عند اتخاذ قرار التسويق لمنتج جديد فيجب عليك الحذر في اختيار الإعلان المناسب، حيث إنك تُقدم على خطوة مهمة للغاية.

فإن الإعلان قد يساعد في نجاح منتجك إلى أبعد حد ممكن، وقد تطيح بهذا المنتج أرضًا، فكن حذرًا.

• فيجب عليك الدقة في اختيار طريقة الإعلان عن منتجك باستخدام الأسس العلمية الصحيحة، مع الأخذ في الاعتبار جمهورك المستقبلي المستهدف.
• وكذلك يمكنك اللجوء للشركات المتخصصة في الدعاية والإعلان والتي ستقدم لك أهم النصائح والمساعدة في اختيار ما يناسب منتجك.

فقد أصبح لدينا العديد من الشركات المتخصصة في هذا المجال، والتي أصبحت محترفة وتضم العديد من المبدعين والمحترفين.

كما أنها توفر لك العديد من الباقات المختلفة والعديد الاختيارات، فقد أصبح هذا الامر سهلًا وممتعًا للغاية.