كيف تضع خطة تسويق منتج جديد بشكل محترف من خلال 10 استراتيجيات

هل وضعت خطة تسويقية لمُنتجك من قبل ولم تجد العائد المادي المناسب؟

إذا كنت شركة ناشئة أو لديك منتج جديد تريد الحصول منه على أرباح، لذلك ينبغي عليك وضع خطة تسويق لهذا المنتج الجديد، الذي قد يكون مُنتج أو خدمة أو فكرة. عند وضعك لهذه الخطة التسويقية عليك ألا تضع الربح والأموال فقط كهدف، بل يجب أن يكون ذلك نتيجة مترتبة على استراتيجية مُتقنة لتسويق مُنتجك.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

لقد أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي والقنوات التسويقية ساحة للبيع، والمنافسة تتزايد يوماً بعد يوم. عندما تبدأ في رحلة تسويق وإشهار علامتك التجارية، وتظن أنه مجرد وضع صورة أو شعار لشركتك معه كلمتين بالوصف كافي لجذب العملاء وجني الأرباح، وتكون المفاجأة أنه لا يوجد ربح أو عائد مادي لهذه الطريقة.

هل تتساءل عن السبب وراء ذلك؟

السبب بكل بساطة هو أن يكون تركيزك على دراسة عميلك المُحتمل، وكيف يقوم بمراحل الشراء. وليس على مزايا منتجك أو الخدمة التي تقدمها.

لذلك تبدأ مع عميلك برحلة تعريفية عنك وعن من تكون وماذا تُقدم، وإمداده بالمعلومات اللازمة حتى تصل به إلى لحظة الشراء نفسها.

ومن أجل ذلك عليك بناء علاقات مع العملاء ضماناً لولاءهم لك وضمان عملية شراء مستمرة بل والأكثر التعاون معهم للترويج والدعاية لك.

لذلك فإن خطة إطلاق مُنتج جديد قد يكون رحلة رائعة أو فشل ذريع. وكما تقول مارجريت تاتشر:

“خطط لعملك اليوم وكل يوم، ثم نفذ ما خططت له”

وفي المقال التالي أعرض عليك 10 استراتيجيات تسويقية تساعدك في الوصول إلى أهدافك وأحلامك لمنتجك. الذي يمكنك أن تختار واحدة من بينهم أو تجمع بينهم كلهم أو استخدام البعض منهم، وهم كالتالي:

1- تنظيم ما قبل الإطلاق

هذه المرحلة قد تأخذ منك أسابيع وحتى شهور قبل إطلاق مُنتجك، وهذه المرحلة التي تكون فيها التوقعات والحماس من ناحية عملاءك للمنتج، وتبدأ فيها ببناء قاعدة عملاء جديدة.

ومن أشهر الأساليب التي يمكنك اتباعها في مرحلة ما قبل الإطلاق، اختيار مجموعة من المشاركين بشكل حصري لتجربة هذه الخدمة أو المنتج، كنوع من التبادل، فتحصل على (قوة الكلمة والرأي). تحصل من خلالها على آرائهم في المُنتج أو صورهم معه مثلاً.

أياً كانت اختياراتك، فكر في طرق وأساليب تسمح لك بنشر هذا المنتج قبل إطلاقه رسمياً. كن مبدعاً قدر الاستطاعة، فلا تجعلها تبدو كاستغلال للأشخاص المشاركين، يمكنك مثلا عرض نقاط ومزايا حصرية لأصدقاء البدايات.

2- زيادة الظهور في محركات البحث

أو في كلمات أخرى تحسين محركات البحث، إذا كان لديك موقع إلكتروني فذلك قد يزيد من التفاعل على منتجاتك الجديدة، فهو يكون “أساس” لهذا المنتج.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

من أجل تحسين محركات البحث عليك أن تعطيهم معلومات حقيقية ومفيدة لهم، وهنا يجب أن تزيد من التركيز على 3 أشياء ذو أهمية:

الكلمات المفتاحية

لا تفكر في الإسم الذي ستطلقه على المنتج أو كيف ستصفه ولكن بالأحرى فكر كيف سيبحث عنه العميل.

الوصف الرئيسي (الذي يظهر على جوجل ومحركات البحث)

بالطبع سيقرأ العملاء الوصف الرئيسي للمنتج، لأنه ملخص لكثير من الموقع الذي تضمنته محركات البحث، لذلك يجب أن يكون قصير وجذاب. وهذا الوصف يجب أن يكون مختصر وشامل قدر الإمكان لاحتمالية تجاهل جوجل لبعض الأجزاء منه.

الفقرات الأولى من النص

يتجه العميل (القارئ) بشكل كبير إلى الفقرات الأولى، لذا عليك أن تجعلها تصف قدر الإمكان مُنتجك في أقل السطور والشرح بشكل بسيط، فإذا لم يجد العميل ما يرغب به في السطور الأولى قد يتجاهل الشرح كله.

3- المحتوى القابل للمشاركة (Shareable Content)

الاستمرارية في كتابة المحتوى من أكثر استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي يعتمد عليها الكثيرون من البداية وعلى المدى الطويل.

استثمر وقتك في انشاء مقالات أو مدونات تتحدث عن عملك أو عن موضوعات مرتبطة به قد تُثير اهتمام عملاءك. الهدف من هذه المقالات هو أن يجد العميل نفسه راغب في مشاركة هذه المقالات أو المدونات مع أصدقائه ممن لديهم نفس الاهتمامات.

يزيد ذلك من نسبة الزيارة على موقعك بشكل منتظم لقراءة كل ما هو جديد. عند إضافة هذا المحتوى حاول ألا يكون مرتبط بوقت أو حدث، اجعله محتوى دائم للقراءة في أي وقت ومعلوماتي قدر الإمكان.

4- لا تترد في إعادة التسويق للمنتج

هناك نوع من العملاء يشتري من المرة الأولي الذي يتم عرض المنتج عليه فيها، وهناك أنواع أخرى لا يقومون بالشراء من أول مرة، وهؤلاء يمكنك استخدام “مسار التحويل-Conversion funnel ” معهم.

* مسار التحويل – Conversion Funnel: يصف رحلة شراء العميل خلال المراحل المختلفة التي وصلت به إلى مرحلة الشراء.

تنظم خطة التسويق الذكية هذه العملية، لأن العملاء بالفعل يشترون منتجك في لحظات وأوقات مختلفة. لا يوجد سبب محدد قد يمنعهم من الشراء، ولكن على أي حال عليك المحاولة مرة أخرى بجذبهم وإعطائهم التفاصيل اللازمة والإبقاء عليهم.

في نفس الوقت أنت على تواصل تام مع عملاءك، زودهم دائما بأخبارك الجديدة وبالطبع لا تنسى إعلامهم بوقت الإطلاق الرسمي.

5- نظام الاقتراحات والتوصيات

يستمر معك طوال رحلتك التسويقية استراتيجية “قوة الكلمة”، كيف تحقق هذا؟

يرغب الناس دوماً في التحدث عما اشتروه أو اختبروه حديثاً مع أصدقائهم وعائلاتهم، اعطهم الرغبة لذلك، كيف؟

كوبونات إضافية أو شحن مجاني لك ولصديق معك، أو كلما شاركت مع أصدقائك يمكنك الحصول على هذا العرض الإضافي.

6- تحقق من سرعة وكفاءة موقعك الإلكتروني

نصيحة بسيطة ولكن تأثيرها فائق، تأكد من أن موقعك يعمل بسرعة وكفاءة. تخيل أنك تبحث عن معلومة محددة أو منتج بعينه، وأخيرا وجدتها بعد بحث طويل، ثم تجد الموقع يأخذ الكثير من الوقت لتحميل هذه المعلومة، ماذا ستفعل؟

أعتقد أنك لن تأخذ الوقت الكثير لتجيب عن هذا السؤال. من ناحية أخرى، الموقع السريع، الذي ينقلك بين صفحاته بشكل سلس وسهل بالتأكيد يُحسن من فترة بقاء العميل معك على الموقع.

لذلك اعمل على تحسين موقعك واستخدم صور نقية ذات جودة عالية ليعمل بشكل فعال على كلاً من الكمبيوتر والهواتف الذكية.

7- علاقات قوية مع أصحاب المدونات (Bloggers, Vloggers, Youtubers)

ملوك وملكات الخطط التسويقية الإلكترونية،إنهم الشخصيات المؤثرة، لأنهم ذو خبرة في هذا المجال، ولديهم العديد من المتابعين الذين يتميزون بالولاء لهم، بل وينتظرون أخبارهم وتوصياتهم، مما يجعلهم مساحة قوية لنشر منتجك.

كيف تنفذ استراتيجية التسويق مع أصحاب المدونات؟

على الأغلب يتم تنفيذه هذه الخطة التسويقية بإقامة فعالية تتحدث فيها هذه الشخصية المؤثرة عن منتجك، وبالطبع يكون للحضور والمشاركين حافز لمشاركته عن طريق إعطائه عينة مجانية أو خصم إضافي.

أما أولاً وأخيراً، عليك أن تكون مقتنعاً أنك لا “تشتري” رأيهم في منتجك، لأن عليهم أن يكونوا صادقين مع جمهورهم ومتابعيهم، لذلك عليك أن تتحقق من الشخصية المؤثرة التي لديها اهتمام بمنتجك أولاً، حتى تكون لديها القدرة على اقناع متابعيها بشراءه.

8- خدمة عملاء جيدة

العملاء يسألون 24/7: ولذلك أتاحت الشركات خدمة عملاء قادرة على الرد على هذه الاستفسارات على مدار اليوم.

ومن الاستراتيجيات التسويقية الجيدة أن توفر خطوط للرد على العملاء سواء كانت أونلاين أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

موظفي خدمة العملاء هم سفراء وواجهة لشركتك ومنتجك، لذلك عليك اختيارهم بعناية. يجب أن يكون موظف خدمة العملاء صبور ومتعاطف وحازم وقادر على إعطاء الحلول.

إذا لم ينجح موظف خدمة العملاء في الرد وحول الأمر إلى كارثة، فقد أصبحت شركتك ومنتجك في وضع حرج.

9- الأسئلة الأكثر تداولاً وشيوعاً

قبل إطلاق منتجك، يجب أن تكون لديك قائمة بالأسئلة الأكثر تداولاً وشيوعاً عن هذا المنتج أو الخدمة، عندما ذكرت سابقاً أهمية “تنظيم ما قبل الإطلاق” وأنها قد تأخذ أسابيع أو شهور، عليك الاستفادة منها في استنتاج هذه الأسئلة وتجهيز الرد عليها.

سرعة الإجابة والرد يُشكل فرقاً في تفاعل العميل مع منتجك. لذلك تجميع كل هذه الأسئلة والإجابة عليها بشكل مميز ومختصر يُشجع العملاء على قراءة الإجابة قبل سؤالك، ويجعل التفاعل مع منتجك بشكل جيد.

10- التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد يبدو أن هذه الطريقة “قديمة” ولكنها من أكثر الوسائل التأثيرية على الإطلاق، استغلها قدر الإمكان.

كيف تستخدمها؟

أولاً عليك تجميع بيانات قاعدة العملاء الخاصة بك، وهذا لا يعني فقط الحصول على رقم التليفون أو البريد الإلكتروني فقط، كلما جمعت معلومات أكثر كلما صار أفضل. معلومات عن العمر، منطقة السكن، الحالة الإجتماعية، وبالطبع هل اشتروا منتجات منك سابقا أم لا.

هذه المعلومات ستفيدك في التواصل عن قرب مع عملاؤك، حينها يشعر العميل أن هذه الرسالة قد كُتبت خصيصاً له، من شركة درست اهتماماته جيداً ووضعت رغباته في عين الإعتبار.

digital-marketing-strategy

5 عناصر جذابة يمكنك استخدامها للترويح لمنتجك

من أكثر السلبيات الشائعة عند تنفيذ هذه الخطط التسويقية الإلكترونية، يكون رد أصحاب الشركات رد تقليدي: “مواقع التواصل الإجتماعي لا تبيع”. ولكن هذا العُذر كان قد يحدث قديماً. ويمكننا أن نفهم أكثر عن نوعية المنتجات التي يمكن بيعها عبر مواقع التواصل الإجتماعي وكيف يمكننا ربطها بالبيع.

وهنا أشارك معك دراسة أجراها موقع https://iabeurope.eu

أفضل المنتجات المُباعة على مواقع التواصل الإجتماعي:

أول معلومة بارزة من الدراسة المُقدمة من موقع IAB أن مواقع التواصل الإجتماعي تلعب دوراً هاماً في قرار الشراء: كل 2 من 3 عملاء يعلنون أن مواقع التواصل الإجتماعي أثرت على قرارهم بشراء منتج أو خدمة أم لا.

والأكثر تأثيراً بينهم كان الفيسبوك. تؤثر مواقع التواصل الإجتماعي على قرار الشراء خاصة إذا ما كان المُنتج ملابس أو أحذية أو إكسسوارات بنسبة (49%) التأثر على المرأة بشكل خاص بنسبة (61%)

بالرغم من الحضور القوي لمواقع التواصل الذي يساعد بشكل كبير في البيع أكثر، إلا أن في استطلاع للرأي 14% فقط ذكروا أنهم اشتروا مباشرة من على مواقع التواصل، تزيد هذه النسبة لتصل إلى 19% بين العملاء صغار السن ما بين 16 إلى 30 عام.

يعود السبب في هذه النسبة لأنه مازال يوجد عدد محدود من الماركات التجارية الذي يتيح لعملاءه شراء الماركات أو الخدمات مباشرة من مواقع التواصل، كما وأنه أيضا لا تزال “عادات الشراء” تتعامل مع الطريقة القديمة ولم تستخدم هذه الظاهرة بعد.

أما بالنسبة لتقييم الصلة بين القنوات الإعلانية المختلفة، يعرض موقع IAB معلومات مثيرة للإهتمام: نسبة المستخدمين اللذين زاروا موقع التواصل الإجتماعي الخاص بماركة تجارية معينة بعد مشاهدة إعلان أحد المنتجات على التلفزيون أو في الشارع أ المجلات أو الجرائد، تكون بنسبة 27% من المستخدمين بشكل عام، وبنسبة 34% من الأعمار الصغيرة.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

لذلك، يمكننا أن نرى وجود احتمالية قوية للإعلان المشترك بين مواقع التواصل “الأونلاين” والتليفزيون والجرائد “الأوفلاين”.

والتفصيل لهذه النسبة المئوية كالتالي:

  • 32% (44% من النساء) للملابس والأحذية والإكسسوارات.
  • 31% (36% من الرجال) لتذاكر الطائرات والقطارات أو تأجير السيارات.
  • 29% لإقامات الفنادق وتأجير المنازل.
  • 26% على الأفلام.
  • 25% على الموسيقى.
  • 21% (31% من الرجال) على الأجهزة الإلكترونية.
  • 20% (33% من النساء) على مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجسم والجمال.

لذلك لا يوجد مجال للشك أن “مواقع التواصل الإجتماعي تبيع” ويمكن أن تكون فرصة جيدة لماركتك التجارية، خاصة إذا كنت تعمل في أياً من المجالات السابقة. ومن أجل أن تكون من أفضل المبيعات، أنصحك أن تركز على 5 عناصر جذابة في الترويج لمنتجك وأن تشملها خطتك التسويقية:

أولاً: التركيز على أكثر المواقع التي يستخدمها عملاءك

  • الفيسبوك.
  • تويتر.
  • انستجرام.
  • بينتريست.

ثانيا: صناعة محتوى جذاب

لذلك كن واعياً وحريصاً على إنشاء خطة جيدة للمحتوى، لأن صفحتك على مواقع التواصل الإجتماعي تصير جيدة وفعالة بالمحتوى الموجود بها.

اصنع محتوى مختلف، بأنواع متعددة مثل الإنفوجراف، محتوى إلكتروني PDF، أو حتى تُنشئ قناة اليوتيوب الخاصة بك.

ثالثاً: شارك موقعك

بجانب المقالات والمحتوى الذي تُقدمه، حاول أن تشارك عنوان موقعك على صفحات التواصل الإجتماعي، خاصة إذا ما كنت تضع محتوى يستحق القراءة، لأنها تكون فرصة جيدة للغاية لتحديد المهتمين بهذا المحتوى.

رابعاً: شارك محتوى من مصادر أخرى

الرائع في هذه النصيحة شيئان أولهما أنك إذا ما كنت تقدم حتوى ذو جودة عالية فذلك يُعطي المصداقية له وأيضاً يساعد على سد أي ثغرة قد توجد في محتواك.

ثانيهما، يرى متابعيك وعملاءك وقتها أنك لست مهووساً بما تقدمه فقط.

خامساً: راعي عملاءك

هؤلاء العملاء اللذين تواصلوا وتفاعلوا معك عبر مواقع التواصل الإجتماعي، هو بالأحرى قد يرغبون في زيارة موقعك الإلكتروني بل وأيضاً قتح الإيميلات الخاصة بك. ابق على تواصل معهم وضعهم في دائرة عملاءك المقربين.

خلاصة القول

إذا ما كنت ترغب في الإستمرارية وأن تكون خطة تسويق المنتج الخاص بك ليست مجرد عملية بيع، ولا مجرد رسالة توجهها لعميلك كأنك تقول له: “هذا ما أبيع، اعطني أموالك”.

الإستراتيجيات التسويقية أكثر من مجرد عملية بيع لمنتج أو خدمة تحقق أرباحها وتنتهي عند هذه النقطة، التسويق عملية تبدأ قبل ترويجك لمنتج بأسابيع أو شهور وتستمر لما بعد البيع مع العميل.

لذا عليك أن تكون حريصاً كل الحرص على دراسة الرحلة الشرائية للعميل، متى تقدم له هذا وتبرر له سبب احتياجه له، وتوضح له لماذا أنه يحتاجه في هذا الوقت تحديداً.

وأثناء هذه العملية عليك أن تضمن ولاءه واحترامه لك حتى لو لم يشتري منك، وهذا عن طريق تقديم محتوى جيد يمكنه التحدث عنه ومشاركته، ليكون هو قوتك التعبيرية وسط دائرة معارفه.

إذا استطعت أن تصل لـ 10 عملاء، يمكن أن يساعدوك على الوصول إلى 1000 عميل دون مجهود يُذكر منك، فقط إذا ما استطعت أن تجعلهم يروجون لمنتجك.

قدم في منتجك أو خدمتك الأشياء التي تخدم العميل وتقدم له الحلول، فقط مع القليل من الجهد والإستمرارية يمكنك أن ترى ثمرة حقيقية لخطة تسويق منتجك، ستجعلك قادراً على قياس نجاح هذه الخطة على أرض الواقع.

الخطة التسويقية الجيدة تحتاج إلى فكرة وإبداع وأشخاص متميزين، لأنها مجموعة عناصر تترابط سوياً ينتج عنها نجاح أو فشل ذريع.

وأنت كصاحب شركة ناشئة أو صاحب فكرة، عليك أن تتأكد من ترابط هذه السلسلة وأن تتابعها بشكل جيد، فالخلل في جزء منها قد يؤدي إلى خلل في باقي الأجزاء.

وفي النهاية أتمنى لك حظاً موفقاً وأفكار إبداعية خلاقة.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

كيف تزيد من ظهورك في محركات البحث؟

من خلال الكلمات المفتاحية، الوصف الرئيسي، الفقرات الأولى من النص

ما هي العناصر الجذابة في الترويج للمنتج؟

التركيز على المواقع التي يستخدمها العملاء، محتوى جذاب، مشاركة الموقع، مشاركة المحتوى من مصادر أخرى، مراعاة العملاء

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app