أفضل كتب عن التسويق: خمسة كتب يجب أن تقرأها قبل تأسيس مشروعك

أفضل كتب عن التسويق: خمسة كتب يجب أن تقرأها قبل تأسيس مشروعك

سماح تبلغ من العمر ثلاثون عام، ومن صغرها تحب الوقوف في المطبخ مع والدتها، لتساعدها وتناولها الأطباق والأكواب، وكبرت سماح وأصبحت هي التي دائمًا تصنع الغذاء والعشاء لأسرتها.

سماح ماهرة جداً في الطبخ، وتصنع أطعمة شرقية وغربية بأحلى مذاق، وتبتكر وتجرب كل يوم الجديد من الأكلات، وتطلع على كل جميع أنواع الأكلات في جميع مطابخ العالم.

وفي بعض الأحيان يطلب منها الأصدقاء والأقارب والجيران أن تصنع لهم أكلات معينة وبعض الحلويات، مقابل أجر ما يتفقون عليه.

وذات يوم اقترحت عليها أختها الصغرى سعاد، أن تحاول أن تتوسع وتحترف الطبخ وتجعله مهنة لها وأن تصنع أكلات لجميع الناس، وليس الأقارب والأصدقاء فقط.

وأن تفتح مشروع مطعم خاص بها، أو حتى عربة تقف بها في الشارع، أو حتى تصنع الأطعمة في بيتها، وتبيعها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل كثير من الناس.

وعندما سمعت سماح هذا الكلام، هزت رأسها بالرفض، وقالت لها فكرت كثيرا في هذا الأمر من قبل، ولكن ما يجعلني أرفض هذا الاقتراح هو أني لا أعرف كيف أسوق لنفسي، وكيف ابيع أكلاتي وحلوياتي “أونلاين- Online “؟ وقالت بمنتهى الصراحة أنا لا أفهم شيء في التسويق، وحتمًا سأفشل فيه.

أنا سعيدة ومتقبلة وكلي رضا بالمبلغ القليل الذي أحصل عليه من الأكلات التي أصنعها للمعارف والأقارب والجيران.

كثير من الناس مثل سماح يجيدون صنع أعمال كثيرة، كعمل منتجات ومشغولات يدوية، أو حتى تصميم، أو كتابة، أو تصوير، ولكنهم يمارسونها كهواية، ويقدمونها للأقارب والأحباب والجيران مقابل أجر بسيط.

ويصعب عليهم احترافها وتقديمها لعامة الناس، وفي أحيان كثيرة يبتعدون عنها، لفشلهم أو إحساسهم بأنهم سيفشلون في التسويق.

وكثير منهم حاول أن يسوق لمنتج وفشل، ومنهم من يرى أن التسويق علم كبير، وموضوع خطير لا يقدر على الدخول فيه.

وبسبب سماح وبعض الشباب والشابات الذين لا يعرفون شيء في التسويق، ولو كنت تريد أن تسوق لنفسك أو لمنتجك، أو عندك فكرة من الأفكار.

فسأخبرك في هذا المقال عن أسماء أفضل كتب عن التسويق التي يجب عليك أن تقرأها لكبار الكتاب والمؤلفين العالميين، وسأذكر نبذة بسيطة عن كل كتاب، وكل ما عليك هو أن تشتري هذه الكتب وتقرأها بتركيز، وتحاول التطبيق.

ولكن قبل أن أذكر لك أسماء الكتب، يجب أن تعرف معنى التسويق، فهناك تعريفات كثيرة للتسويق، ولكني سأذكر لك تعريف التسويق من وجهة نظر خبير التسويق “فيليب كوتلر” الذي قال:

التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين“.

كتاب أساسيات التسويق _ Principles of Marketing

كتاب أساسيات التسويق

مصدر الصورة: perlego.com

أول كتاب في مقالنا هذا هو كتاب “أساسيات التسويق“، لا نستطيع أن نتكلم عن التسويق وأفضل كتب عن التسويق، دون أن نذكر الأب الروحي وعميد التسويق “فيليب كوتلر“، الذي له العديد من المؤلفات في التسويق، وقد صدر هذا الكتاب عام “1980“، بالاشتراك مع “جاري ارمسترونج“.

لو لم تقرأ من قبل أي كتاب في التسويق، فأنا أنصحك أن تبدأ بهذا الكتاب المهم جدا، وبسبب أهميته الشديدة يُدرس في معظم جامعات العالم.

هذا الكتاب يعطيك أساس علم التسويق، لتفهمه جيدًا وتستطيع بعد ذلك أن تبحر وأن تتوسع في هذا العلم الكبير.

يتحدثا المؤلفان في هذا الكتاب عن مواضيع غاية في الأهمية، ومن المهم أن يعرفها كل إنسان يريد أن يتعلم التسويق مثل:

  • ما هو التسويق، وكيف تتم العملية التسويقية، وهل يتم التركيز على المنتج أم على العميل، وكيف تبني علاقات مع العميل؟
  • ما هو السوق، وكيف تفهمه، وما هي البيئة التسويقية، وكيف تدرس سلوكيات العملاء واحتياجاتهم لتوفر لهم ما يحتاجونه؟
  • كيف تصمم استراتيجية تسويقية ناجحة مناسبة لعميلك؟
  • ما هو المزيج التسويقي؟
  • كيف تخلق ميزة تنافسية تتميز بها عن منافسيك؟

هذا الكتاب لا غنى عنه لكل من يريد أن يتعلم أسس التسويق.

كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق _ Kotler On Marketing

كوتلر يتحدث عن التسويق

مصدر الصورة: thebookbun

ثاني كتاب في مقالنا هو كتاب ” كوتلر يتحدث عن التسويق” لخبير وعميد التسويق “فيليب كوتلر” الذي أصدر هذا الكتاب عام “1999“.

ويتحدث كوتلر في هذا الكتاب عن بعض النصائح الجيدة والتي من الممكن أن تطبق بسهولة في مجال التسويق.

ويتحدث عن بعض الاستراتيجيات والتكتيكات المختلفة التي تستطيع من خلالها تحديد العملاء المناسبين لمنتجك، وكيف تستطيع أن تجذبهم، ثم كيفية كسب ولائهم للاحتفاظ بهم وتنميتهم.

ويتحدث “فيليب كوتلر” أيضا عن أن الأسواق تتغير باستمرار كل خمس سنوات، وأنك لابد أن تتغير أيضًا، وتضع كل فترة استراتيجيات جديدة مناسبة للسوق والمنافسين الجدد.

لأنك إذا لم تتغير من الممكن أن تختفي.

ويجيب “فيليب كوتلر” على العديد من الأسئلة التي تواجه المسوقين، ومديري التسويق حول العالم عن كيف يختارون الأسواق المناسبة لهم للدخول فيها، وكيف يقومون بعملية تقسيم السوق، وكيف يختارون الشريحة المستهدفة؟

ويكمل كوتلر حديثه قائلًا أنك من الممكن أن تريح وتكسب من خلال تطبيق مجموعة من الأشياء مثل:

  • تقديم منتجات بجودة عالية.
  • أن تقدم خدمات أفضل من المنافسين.
  • أن تطرح منتجات بأسعار أقل.
  • أن تأخذ وتستحوذ على نصيب أكبر في السوق.
  • الربح عن طريق التكيف، وتعميم المنتج وفق احتياجات العملاء.
  •  التطوير والتحسين الدائم والمستمر للمنتج.
  •  الابتكار في المنتج على قدر الإمكان.
  • أن تدخل الأسواق ذات النمو العالي.
  •  استباق توقعات العميل.

كتاب purple cow _ البقرة البنفسجية

كتاب البقرة البنفسجية

مصدر الصورة: ronstauffer.com

ثالث كتاب معنا في هذا المقال، هو كتاب “purple cow _ البقرة البنفسجية” الذي صدر في عام “2003“، لرائد الأعمال، والمؤلف وخبير التسويق صاحب الجنسية الأمريكية “سيث جودين“، الذي له العديد من المؤلفات في التسويق مثل:

كتاب “التسويق بالاستئذان“، وكتاب “المنخفض“، وكتاب “كل المسوقين كاذبون“، والكتاب الذي معنا اليوم يعتبر أشهر كتاب للكاتب، وهو كتاب “البقرة البنفسجية“.

ويتحدث “سيث جودين” في هذا الكتاب عن الفرق بين التسويق في الماضي، وكيف يكون التسويق الآن للشركات التي تريد أن تنجح.

وما هو الفرق بين الإعلانات والتسويق، ويبين أن الشركات التي تقوم بعمل إعلانات، تضع ميزانيات ضخمة جداً من الأموال، لتعرض المنتج على العملاء الذين يحتاجون المنتج وعلى الذين لا يحتاجونه.

أما التسويق فهو يقوم على أنك تحدد الشخص الذي يحتاج المنتج الخاص بك وتذهب له.

ويقول أن التسويق مهم، ولكن الأهم هو المنتج، ولكي تجذب الزبائن لمنتجك، لابد أن يكون منتجك مميز، ومختلف عن باقي المنتجات الخاصة بالمنافسين.

ويتكلم أيضًا في هذا الكتاب عن المنتج، وعن كيف يكون منتجك مميز ومختلف واستثنائي، حتى يلاحظه الزبائن، ويتم هذا عن طريق تصميم خطة تسويقية مبتكرة لتجعل منتجك مميز.

تماما مثل “البقرة البنفسجية” لو رأيتها في الشارع بالتأكيد ستلفت انتباهك وستتابعها، لأنها مختلفة عن ألوان باقي البقر الذي تعرفه كالأبيض، والأسود، والبني.

ولكي تجذب انتباه جمهورك ليس أن تكون مميزا فقط، ولكن أن تكون مميزًا بطريقة فيها إفادة ومنفعة لجمهورك.

ويتحدث أيضًا عن أنه لكي تكون مميزا عند جمهورك، لابد أن تكون أكثر إفادة من منافسيك.

فيجب عليك في أول الأمر أن تدرس جمهورك دراسة وافية شاملة من جميع الجوانب، وتدرس سلوكياتهم وأفعالهم، وتعرف ماذا يريدون، وبماذا يهتمون، ثم تنظر إلى منتجاتك وتختار الذي يمكنه تمييزك عند جمهورك وتركز عليه وتحاول أن تطوره وتحسنه، ثم تقدمه بطريقة مناسبة لجمهورك.

في نهاية الكتاب يقول لك لابد أن يكون عندك منتج مختلف ومميز، ولكي تنجح لابد أن تقدم على المخاطرة.

كتاب استراتيجية المحيط الأزرق _ Blue Ocean Strategy

كتاب استراتيجية المحيط الأزرق

مصدر الصورة: books.apple

رابع كتاب معنا في هذا المقال، هو كتاب “استراتيجية المحيط الأزرق” من تأليف “رينيه ماوبورجن” و”تشان كيم“، والذي صدر في عام “2005“، ويتحدثان في هذا الكتاب عن السوق والمنافسة، وكيف تنجح وتبتعد عن المنافسة من خلال خلق أسواق جديدة.

لأن أغلب رواد الأعمال عندما يفكرون في تأسيس مشروع جديد، على الفور يحضرون ورقة وقلم ويبدأون في عمل دراسة جدوى للمشروع، وما التكلفة التي سيتحملها المشروع، وما حجم الإيرادات المتوقعة؟

ويدرسون سلوك المستهلك، ويحللون السوق ويدرسون المنافسين، وما حصة كل منافس في السوق، ويحسبون كام ستكون حصتهم التي سيحصلون عليها من خلال قيمة مضافة للمنتج، كجودة مرتفعة، أو تقليل في التكلفة، أو تقليل سعر المنتج.

وقد قسما المؤلفان السوق إلى نوعين: محيطات حمراء ومحيطات زرقاء.

المحيطات الحمراء وهي الأسواق التقليدية الذي يكثر فيها عدد المنافسين، ويكون الصراع قوي بينهم لكسب زبون جديد، ومن يكسب منهم هو الذي يتميز بجودة عالية، أو خفض في سعر منتجه، أو خفض تكاليفه.

أما المحيطات الزرقاء فهي الأسواق الجديدة التي لم يدخلها أحد، وهي تعتمد على الابتكار والتفكير خارج الصندوق في طرح أفكار جديدة، ويكون فرصة الفوز فيها مرتفعة، مثل سوق الهواتف المحمولة الذي كان لم يعرفه أحد من حوالي ثلاثون سنة.

كتاب مُعدي _ Contagious

كتاب مُعدي

مصدر الصورة: goodreads

خامس كتاب معنا هو كتاب “مُعدي _ contagious” الذي صدر في عام 2013 للكاتب وأستاذ التسويق  “جونا برجر“، والذي يتحدث فيه عن لماذا بعض الأشياء تنتشر كالعدوى والبعض الأخر لا؟

وقد توصل إلى أن هناك ستة أمور تجعل الأشياء تنتشر، فلو أنك تريد منتجك أو فكرتك أن ينتشروا يجب عليك تطبيق هذه الأمور على أفكارك ومنتجاتك مثل:

القيمة الاجتماعية

هل عند استخدام العميل لمنتجك، هل سيحصل على قيمة اجتماعية أكبر، هل سيظهر أمام المجتمع بأنه مميز.

على سبيل المثال ممارسة الرياضة بارتداء ملابس رياضية من ماركات عالمية مثل “Nike” فإن هذا سيجعل الناس ينظرون له بنظرة أكثر قيمة لو مارس الرياضة بملابس عادية.

فالناس تشارك الأشياء التي تعطيهم قيمة اجتماعية أكبر.

المشاعر

لجعل الناس يشترون منتجك ويتكلمون عنه ويشاركونه، يجب ربطه بمشاعرهم، مشاعر الحزن، ومشاعر الفرح، ومشاعر القلق، ومشاعر الغضب.

المشاعر التي يحصل عليها العميل عند استخدامه لمنتجك.

فالناس يحبون أن ينشروا الأشياء التي يوجد فيها مشاعر طاغية مثل الفرح أو الغضب.

وقد نرى في مواقع التواصل الاجتماعي محتوى ينتشر انتشار فيروسي، لأن فيه عاطفة ومشاعر قوية.

المؤثرات

أن تربط منتجك بأشياء يمارسها العميل في حياته اليومية، وعندما يحدث للعميل شيء من هذه الأشياء سيتذكر منتجك على الفور، مثل “kitkat”  وارتباطها بفترة الراحة.

فلو نجحت في ربط منتجك بأي محفز عند العملاء، فسيشاركونه على الفور.

الجمهور

الناس تحب أن تشتري أو تقتني أو تستخدم وتقلد ما يستخدمه الناس، فلو أحد من الناس كان يمشي في شارع ما، ورأي الناس يزدحمون ويقفون طابور في محل طعام، فسيقف معهم ليشتري، وهكذا.

القيمة العملية

العميل دائمًا يشارك المحتوى القيم، المحتوى المفيد، المحتوى الذي يكون فيه منفعة للآخرين، وبالطبع أنه يشتري المنتج للمنفعة التي سيحصل عليها من شرائه لمنتجك، فيجب عليك أن تضيف قيمة عملية لمنتجك، تجعل العميل يشتريه بسببها.

والقيمة العملية ممكن أن تكون في تخفيض السعر، فلو أن العميل يشتري منتج أون لاين، وكان مكتوب السعر القديم، وبجواره السعر الجديد، فإنه بالطبع سيشارك هذا الأمر حتى يستفيد الاخرون من هذا الخصم.

فالقيمة العملية ممكن أن تكون محتوى، أو منتج ذات جودة عالية، أو حتى تخفيض في السعر، وبالطبع سيشارك هذا مع الأخرين لاحساسه أنه يوجد منفعة وقيمة لهم هم أيضًا، وستفيدهم في حياتهم.

القصص القوية

القصص أكثر شيء يثبت في عقل الناس ويتذكرونه على الدوام، والناس تحب وتتقبل حكي القصص أفضل من إلقاء معلومات جامدة للجمهور.

فالعميل يحب سماع القصص، فتعود دائما أن تحكي لعميلك قصص، قصص عن منتج من المنتجات التي تصنعها، قصص عن كيف بدأت شركتك التجارية، وما هي الصعاب التي واجهتك، وكيف تخطيتها؟

قصص عن اختيارك للعلامة التجارية، قصص عن كيف اخترت هذا الاسم ليكون اسم مشروعك التجاري، قصص عن عملائك وعن تجربتهم عندما استخدموا منتجك.

فالناس تحب سماع القصص، والقصص القوية بالطبع سيشاركها الجمهور مع الغير.

الخلاصة

تريد أن تفتح مشروع تجاري خاص بك، أو حتى تسوق لنفسك، أو حتى تسوق لفكرة، يجب عليك أن تتعلم وأن تقرأ في التسويق.

ولكن كثير من الناس يرى أن التسويق بحر كبير، لا يقدر ولا يستطيع الخوض والسباحة فيه، وأن التسويق خُلق لناس معينة، وهذا بالطبع غير صحيح.

فلا يوجد أحد ولد مسوقًا، فالكل يقرأ ويتعلم ويطبق، وسأذكر لك أسماء خمسة أفضل كتب عن التسويق، كتب بسيطة، يسهل فهمها لو كنت من المبتدئين في التسويق.

وكل ما عليك هو أن تطبق وتنفذ ما بها من معلومات حتى تستفيد.

كتاب “أساسيات التسويق” للكاتبان “فيليب كوتلر“، و”جاري ارمسترونج“.

والذي يعتبر مرجع أساسي، وأساس قوي تستطيع الاعتماد عليه في أثناء دراستك للتسويق، أو في تسويقك لمنتجاتك وخدماتك وأفكارك.

كتاب “كوتلر يتحدث عن التسويق” للكاتب “فيليب كوتلر“.

والذي يعطي فيه الكاتب النصائح والاستراتيجيات والتكتيكات المهمة التي يجب عليك أن تطبقها على شركتك حتى تنجح تسويقيًا.

ويجيب فيه على أغلب أسئلة مديري التسويق حول العالم.

كتاب “البقرة البنفسجية” للكاتب “سيث جودين“.

ويقول فيه الكاتب أن لكي تنجح، لابد أن تتميز، وأن تختلف عن المنافسين، وبدلًا من أن تصرف ميزانيات ضخمة في الإعلانات، من الممكن أن تستقطع جزء منهم وتصرفهم على تطوير منتجك وتحسينه منتجك لكي يلاحظك العملاء، وتتميز داخل السوق.

كتاب “استراتيجية المحيط الأزرق” من تأليف “رينيه ماوبورجن” و”تشان كيم“.

ويتحدثا فيه الكاتبان عن أن المنافسة أصبحت على أشدها، والأسواق أصبحت تكتسي باللون الأحمر من شدة المنافسة، فكل ما عليك أن تدخل أسواق جديدة وأن تبتكر و تفكر خارج الصندوق لكي تنجح وتتميز وتطير بعيد عن السرب.

كتاب مُعدي للكاتب “جونا برجر“.

ويتحدث فيه الكاتب عن أن بعض الافكار والمنتجات تنتشر بسرعة البرق، والبعض الاخر لا، ويقول ما هو السر الذي وراء انتشار الأفكار والمنتجات وأي شيء، وقال أنه من خلال ستة أمور، القيمة الاجتماعية، المشاعر، المؤثرات، القيمة العملية، القصص القوية.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما فكرة كتاب أساسيات التسويق؟

فكرته تقوم على فهم التسويق والعملية التسويقية، وفهم السوق والبيئة التسويقية، وكيفية خلق ميزة تنافسية، وكيف تصمم استراتيجية مناسبة؟

ما فكرة كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق؟

هو كتاب يتحدث فيه الكاتب عن نصائح واستراتيجيات وتكتيكات من الممكن أن تطبق في التسويق، وعن كيفية جذب العملاء، وكيفية تنميتهم وكسب ولائهم.

ما فكرة كتاب البقرة البنفسجية؟

فكرته تقوم على أنك لكي تتميز وتنجح في السوق يجب أن تكون مختلف عن كل المنافسين، وأن تهتم بمنتجك لكي يلاحظه الجمهور.

ما فكرة كتاب استراتيجية المحيط الأزرق؟

فكرته تقوم على أن المنافسة الآن على أشدها في جميع الأسواق، ولكي تنجح لابد أن تدخل أسواق جديدة لم يدخلها أحدا من قبلك.

ما فكرة كتاب مُعدي؟

فكرته تقوم على أن لو تريد أن تنتشر فكرتك أو منتجك بين الناس، لابد أن تقوم بستة أشياء، القيمة الاجتماعية، المشاعر، المؤثرات، الجمهور، القيمة العملية، القصص القوية.

مقالات ذات صلة