كيف يمكن التسويق عبر تويتر في قطر بنجاح؟

هل يمكن الاعتماد على التسويق عبر تويتر في قطر؟ تعد منصة توتير أحد أهم منصات التواصل الاجتماعي المنتشرة حول العالم.

كما أنها تعد أيضًا إحدى المنصات الاجتماعية التي تلقى رواجًا كبيرًا في دول الخليج العربي ومن بينهم دولة قطر، مما يجعلها قناة تسويقية هامة للشركات.

وذلك لأن تويتر يعد من المنصات الهامة التي يستخدمها كثير من الشركات والمؤثرين بشكل نشط، ذلك بالإضافة إلى ما تتمتع به المنصة من قاعدة جماهيرية ضخمة.

فوفقًا لموقع” OBERLO“ فإن هناك ما يصل إلى 229 مليون مستخدم نشط على تويتر يوميًا، حيث يقضي هؤلاء المستخدمون نحو 3.39 دقيقة يوميًا في تصفح موقع تويتر.

ويشاركون نحو 500 مليون تغريدة يوميًا أي نحو 5787 تغريدة في الثانية الواحدة، وهنا تجدر الإشارة إلى أن معدل أعمار 59.2 % من مستخدمي تويتر تتراوح بين 25 إلى 49 عام.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن 71.2 % من مستخدمي تويتر من الرجال، في حين أن نسبة مستخدمي الموقع من النساء تمثل 28.8 % فقط.

وبالإضافة إلى ذلك فإن 67 % من الشركات” B2B” تعتمد على استخدام تويتر كأداة تسويقية لمنتجاتهم وخدماتهم.

ويعد مما يجعل من تويتر قناة تسويقية هامة هو أن 40 % من مستخدمي الموقع يجرون عمليات شراء للمنتجات التي شاهدوها على الموقع.

لذا يعد من المهم الاستفادة من منصة تويتر وما تتمتع به من قاعدة جماهيرية ضخمة في العملية التسويقية.

والترويج إلى العلامات التجارية والوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين.

كيف يمكن التسويق عبر تويتر في قطر بنجاح؟

تعد العملية التسويقية أحد العوامل الهامة والمؤثرة في نجاح أي شركة أو منتج، لذا يعد من المهم عند البدء في العملية الترويجية.

اختيار الطرق التسويقية والأفكار التي تتناسب مع الفئة العمرية التي تستهدف وصول منتجاتك إليها.

وحتى تتمكن من الاستفادة القصوى من تويتر والذي يعد أحد القنوات التسويقية الهامة والمؤثرة.

فإن هناك عدد من الأمور والخطوات التي يجب مراعاتها اتباعها عند بدء حملة تسويقية من خلال تويتر.

امتلاك ملف شخصي” Profile” احترافي

تعد أولى الخطوات التي يجب الحرص على تحقيقها عند إنشاء حساب على تويتر للترويج لشركتك والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها إلى عملائك من خلاله، هي:

إعداد ملف شخصي احترافي، حيث إن ذلك سوف يوحي إلى عملائك بمدى احترافيتك ويجعلهم يتابعنك.

ويعد من الأمور الهامة التي يجب مراعاتها حتى تتمكن من الحصول على حساب احرافي:

اسم المستخدم

هو اسم يكون خاص بصفحتك ولا يمكن لأي حساب آخر على تويتر استخدامه، ويعد من المهم اختيار هذا الاسم بحرص شديد.

وذلك لأنه في حال تعيين اسم المستخدم عند إنشائك للحساب فإنك لن تتمكن من تغييره مره أخرى.

ومن الجدير بالذكر أنه عند اختيارك لاسم المستخدم فإنه يجب اختيار اسم قريب من اسم علامتك التجارية، ويجب أيضًا اختيار اسم يسهُل قراءته وأيضًا كتابته من قِبل المستخدمين.

كما يجب البعد عن استخدام أي رموز أو أرقام غير معروفة.

فإذا نظرنا إلى الصورة الموضحة بأعلى سوف نجد أنها صورة لحساب شركة بروميدياز على تويتر وفي الصورة يظهر اسم المستخدم الخاص بالشركة وهو” PromediazCo@“.

فعند النظر إلى اسم المستخدم الخاص بشركة بروميدياز نجد أنه يعبر عن اسم الشركة ذلك بالإضافة إلى أنه خالٍ تمامًا من أي رموز أو أرقام غير مفهومة.

اسم الصفحة

هو الاسم الذي يتصدر صفحتك الشخصية على تويتر، ويعد من المهم اختيار اسم يعبر عن شركتك.

ويعد من المفضل استخدام نفس الاسم الذي تستخدمه لحساباتك الأخرى على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

وذلك حتى يتمكن مستخدمي منصات التواصل الأخرى من البحث عن صفحتك على تويتر بسهولة والوصول إليها.

وإذا عدنا لمراجعة الصورة الموضحة بالأعلى سوف نجد أن اسم الصفحة فيها يتمثل في”  ProMediaz“.

صورة الملف الشخصي

تعد صورة الملف الشخصي من العناصر الهامة التي يجب أن تتسم بالاحترافية عند اختيارها.

لذا أحرص على تعيين صورة العلامة التجارية أو شعار موقعك الإلكتروني وذلك حتى يتمكن العملاء من التعرف على علامتك التجارية بسهولة.

ومن الجدير بالذكر أنه من المهم اختيار صورة للملف الشخصي ذات جودة عالية وبأبعاد 400*400 بكسل.

صورة الغلاف

يعد من المهم اختيار صورة غلاف تعبر عما تقدمه إلى عملائك من خدمات أو منتجات.

ويعد من المهم أيضًا استخدام ألوان ذات صلة بعلامتك التجارية عند إنشاء تصميم صورة الغلاف، تتمثل الأبعاد المثالية لصورة الغلاف الخاصة بتويتر في 1500*500 بكسل.

النبذة التعريفية

يعد من بين العناصر المهم التي يجب أن يتضمنها حسابك على تويتر هي النبذة التعريفية.

حيث يتيح تويتر لمستخدميه إضافة نبذة تعريفية عنهم توضح أبرز ما يقدمنه من خدمات أو منتجات إلى عملائهم أو إضافة أهم المعلومات التي قد يرغبون في إضافتها حول الشركة.

وهنا تجدر الإشارة إلى أن هذه النبذة التعريفية يجب ألا تتعدى الـ 160 حرفًا.

ويعد من بين العناصر الأخرى التي يمكن تويتر مستخدميه من إضافتها هي:

• الموقع الإلكتروني: حيث يوفر تويتر لمستخدميه إمكانية إضافة روابط مواقعهم الإلكترونية مما يوفر لهم مزيد من الزيارات إلى مواقعهم.
• الموقع الجغرافي: حيث يمكنك إضافة الموقع الجغرافي الخاص بشركتك أو نشاطك التجاري.
• تاريخ تأسيس الشركة.

حيث إن جميع تلك العناصر السابق ذكرها يمكنك ملاحظة موضع وجودها في الصورة التوضيحية لحسابنا الذي أضفناها.

تحديد الهدف من وراء التسويق على تويتر

تعد أولى الخطوات الواجب اتباعها عند الرغبة في التسويق لعلامتك التجارية أو منتجاتك من خلال تويتر هي تحديد الهدف الذي ترغب في تحقيقه من خلال هذه العملية.

حيث تتعدد الأهداف التي قد يطمح المسوقون عبر تويتر لتحقيقها، لذا حدد هدفك أولًا: هل ترغب في التسويق على تويتر من أجل زيادة أعداد متابعيك؟

أم الوصول إلى أكبر عدد ممكن إلى العملاء المحتملين؟ أم التسويق لعلامتك التجارية وزيادة وعي العملاء بها؟

أو ترغب في زيادة مبيعات شركتك؟ فمن خلال تحديد الهدف الذي ترغب في تحقيقه يمكنك وضع استراتيجية تسويقية تتناسب مع ذلك الهدف وتساعدك على تحقيقه.

تحليل المنافسين

تعد عملية تحليل المنافسين لشركتك من الخطوات الهامة التي يجب أن تعمل عليها قبل البدء في تنفيذ أو وضع استراتيجيتك التسويقية.

حيث سوف يساعدك ذلك على التعرف على منافسيك وما يقدمنه إلى عملائهم من منتجات وخدمات جديدة.

ذلك بالإضافة إلى التعرف أيضًا على نوعية المحتوى الذي يشاركنه على حساباتهم وكذلك التوقيت الذي يشاركون فيه منشوراتهم مع المتابعين.

وإلى جانب ذلك فإن تحليلك للمنافسين سوف يساعدك على التعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف لديهم، مما يمكنك من العمل عليها والاستفادة منها.

المحتوى الذي سوف تشاركه مع متابعيك

يعد مشاركة المحتوى عبر منصة توتير من الأمور الهامة التي يجب مراعاتها أثناء العملية التسويقية.

حيث يساعدك المحتوى الجذاب والمتنوع على تويتر من زيادة متابعيك وأيضًا زيادة التفاعل معهم.

لذلك أحرص على مشاركة المحتوى بشكل مستمر مع عملائك وأحرص كذلك على جدولة التغريدات.

حيث إن هذه الخاصية سوف تساعدك كثيرًا على نشر التغريدات بشكل مستمر دون الحاجة إلى إعداد وكتابة التغريدات بشكل يومي.

ويعد من المهم أيضًا الاستفادة من أنواع المحتوى المختلفة التي يمكنك مشاركتها على تويتر.

حيث يوفر توتير العديد من أشكال المحتوى الذي يمكنك مشاركته مع متابعيك، وقد يتمثل ذلك المحتوي في:

مشاركة التغريدات

يتمثل المحتوى الأساسي على تويتر في مشاركة التغريدات حيث يتيح الموقع لمستخدميه مشاركة تغريدات نصية لا يتعدى عدد الأحرف بها 280 حرفًا.

لذا يعد من المهم عند مشاركة إحدى التغريدات كتابتها بشكل مُركز يوضح الرسالة التي تريد إيصالها إلى عملائك.

ذلك بالإضافة إلى الحرص على صياغة التغريدة بأسلوب جذاب.

سلسلة التغريدات

عند رغبتك في مشاركة مجموعة من التغريدات المتعلقة بموضوع أو حدث معين مع متابعيك، فإنك في هذه الحالة يمكنك الاستفادة من هذا النوع من التغريدات.

حيث يمكن تويتر مستخدميه من وضع جميع التغريدات ذات الصلة مع بعضها البعض في سلسلة من التغريدات.

وذلك حتى يتمكن المتابعين من متابعة الاطلاع على جميع التغريدات التي شاركتها والمتعلقة بحدث معين.

فعلى سبيل المثال لنفرض أنك أردت إنشاء مسابقة بين متابعيك والإعلان عنها من خلال صفحتك على تويتر ففي هذه الحالة يمكنك إنشاء سلسلة من التغريدات.

لتعلن في إحدى التغريدات عن المسابقة، وفي تغريدة أخرى يمكنك الإعلان عن الشروط وتفاصيل المسابقة والجوائز، وبعد الانتهاء من المسابقة يمكنك نشر تغريدة أخرى تعلن بها عن الفائزين.

حيث إنه عند مشاهدة أحد المتابعين لإحدى هذه التغريدات فإنه يمكنه العودة إلى السلسلة ومشاهدة جميع التغريدات الأخرى ذات الصلة.

كما يمكنك الاستعانة بهذه الخاصية أيضًا في حال رغبتك في الحديث عن شيء يطول الحديث عنه في عدد أحرف يزيد عن 280 حرف.

ففي هذه الحالة يمكنك كتابة ما ترغب في مناقشته أو مشاركته مع متابعيك عبر سلسلة من الغريدات.

الهاشتاج” Hashtag”

يعد الوسم أو الهاشتاج أحد الأدوات الفعالية في التسويق عبر تويتر، لذلك يعد من المهم الاستفادة من هذه الأداة لزيادة التفاعل والوصول بشكل أكبر إلى مزيد من المتابعين.

وذلك من خلال إضافة هاشتاج إلى التغريدة التي سوف تشاركها مع متابعيك، وهنا تجدر الإشارة إلى أنه من المهم عدم المبالغة في مشاركة الوسوم.

حيث يعد من المفضل مشاركة وسمين” 2 هاشتاج” على الأكثر في التغريدة الواحدة، ويعد من المهم أيضًا أن تكون تلك الوسوم المشاركة ذات صلة بمحتوى التغريدة نفسه.

فإذا كنت تتناول الحديث في التغريدة عن التسويق عبر تويتر في قطر على سبيل المثال يمكنك استخدام هاشتاج مثل” #التسويق_تويتر_قطر” حيث يعد ذلك أمرٍ ضروري يجب الانتباه إليه.

فإذا نظرنا إلى الصورة الموضحة بالأعلى فسوف نجد أن حساب بروميدياز شارك مقال عن طرق التسويق عبر انستقرام في قطر وأضاف إليه وسوم ذات صلة بالموضوع تمثلت في:

“#promediaz #تسويق_الكترونى ##إنستغرام”

بالإضافة إلى ذلك فإنه يعد من المهم أيضًا التدقيق اللغوي للهاشتاج حيث إنه يجب أن يكون الوسم المستخدم خال تمامًا من أي أخطاء إملائية.

وهنا تجدر الإشارة إلى أنه يعد من المهم أيضًا عند استخدامك للهاشتاج اختيار كلمات سهلة القراءة والكتابة بالنسبة لمتابعيك.

تصميم الإنفو جرافيك

يعد الإنفو جرافيك أحد عناصر المحتوى الهامة التي يمكنك الاعتماد عليها، حيث من خلاله يمكنك شرح وتوضيح بعض المعلومات التي تريد إيصالها إلى متابعيك من خلال:

إنشاء تصميم جذاب يحتوي على عرض للمعلومات بشكل مختصر وواضح.

الصور

تعد مشاركة الصور من العناصر الهامة التي يمكنك الاعتماد عليها عند مشاركة المحتوى على تويتر.

حيث يمكنك مشاركة صور تعرض المنتجات التي تقدمها إلى عملائك وذلك على سبيل المثال.

ومن الجدير بالذكر أنه يعد من المهم عند مشاركة إحدى الصور استخدام صورًا فريدة خاصة بعلامتك التجارية.

حتى لا يتمكن المنافسين الآخرين من استخدام نفس الصورة.

وفي حال عدم توفر ذلك فإنه يمكنك الاستعانة بأحد مصممين الجرافيك لمساعدتك لإضافة بصمة خاصة لعلامتك التجارية.

وهنا تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يمكنك الاعتماد على استخدام ألوان محددة داخل تصاميم الصور الخاصة بمنشوراتك، حتى تتمكن من بناء هوية خاصة بك لدى متابعيك.

مشاركة الفيديوهات

أصبحت الفيديوهات أحد أكثر أنواع المحتوى التي تجذب الجمهور لمشاهدتها، لذلك عليك الاستفادة من هذا النوع من المحتوى.

وذلك من خلال إنشاء فيديوهات قصيرة وجذابة وأيضًا مصممة باحترافية لتعبر عن الرسالة التي تريد إيصالها إلى جمهورك.

ويعد من المهم أيضًا أن تتضمن الثواني الأولى من الفيديو الرسالة التي تريد إخبار متابعيك بها.

وذلك حتى تتأكد من وصول رسالة الفيديو إلى المستخدم حتى في حال عدم مشاهدته للفيديو كاملًا.

ذلك بالإضافة إلى الحرص على أن تكون رسالة الفيديو واضحة حتى في حال عدم تشغيل المستخدم لصوت الفيديو.

استطلاع الرأي

يعد استطلاع الرأي أحد أهم أنواع المحتوى التي يمكنك مشاركته مع عملائك.

وذلك نظرًا لما يوفره لك من إمكانية التفاعل بشكل مباشر مع متابعيك أو عملائك.

حيث يمكنك إنشاء استطلاع رأي تسأل فيه عملائك عن مدى رضاهم عن الخدمات التي تقدمها وذلك على سبيل المثال.

أو تسألهم عن رأيهم في منتج ما وهل يمثل هذا المنتج فائدة لهم أم لا.

ذلك بالإضافة إلى أي تساؤلات أخرى قد ترغب في معرفة رأي عملائك حولها.

إعادة تغريد تغريدات سابقة

كغيرة من منصات التواصل الأخرى فإنه عند مشاركة أحد المنشورات مع متابعيك فإنه قد يلقي تفاعل كبير من قِبلهم في حين آن هناك منشورات أخرى قد لا تلقى نفس القدر من التفاعل.

لذا عليك الاستفادة من هذا التفاعل الكبير الذي قد تلقاه إحدى تغريداتك على تويتر من خلال إعادة مشاركتها مرة أخرى مع متابعيك.

إعادة التغريد لأحد الردود

في بعض الأحيان قد يضيف بعض المتابعين تعليقات هامة تسلط الضوء على شيء محدد.

ففي هذه الحالة يمكنك الاستفادة من هذه التعليقات من خلال إعادة تغريدها على حسابك وإضافة ردًا أو تعليقًا على هذا التعليق.

مشاركة صور بصيغة” GIF”

تعد الصور المتحركة” GIF” من أنواع المحتوى الفعالة التي قد يمكنك الاستعانة بها لإضافة طابع من المرح إلى تغريدتك.

ذلك بالإضافة إلى إمكانية استخدامها لإبراز علامتك التجارية إلى متابعيك أو اطلاعهم على مزيد من التفاصيل الخاصة بمنتج ما على سبيل المثال.

فيديو البث المباشر

يوفر تويتر لمستخدميه خاصية البث المباشر، حيث يمكنك الاستفادة من هذه الخاصية في حملتك التسويقية على تويتر.

وذلك من خلال الخروج في فيديوهات بث مباشر تعرف بها متابعيك على شركتك وعلامتك التجارية أو الترويج لأحد المنتجات أو الخدمات التي يقدمها إلى عملائك.

الإعلان على منصة تويتر

كغيره من منصات السوشيال ميديا الأخرى فإن تويتر يوفر لمستخدميه خاصية إنشاء الإعلانات الممولة.

التي تمكن مستخدميه من إنشاء حملات إعلانية من خلاله لاستهداف عملائهم المحتملين، وتنقسم إعلانات تويتر إلى نوعين من الإعلانات هما:

التغريدات المروجة

تعد التغريدات المروجة أحد أنواع إعلانات تويتر المناسبة للترويج لإحدى الصفحات على موقعك الإلكتروني على سبيل المثال.

حيث يعمل تويتر على إظهار تلك التغريدات المروجة في أعلى الصفحة الرئيسية على التطبيق، حتى يتمكن مستخدمي الموقع من مشاهدتها أثناء تصفحهم للمنصة.

إعلانات توتير

أما فيما يتعلق بالنوع الثاني من الإعلانات التي يوفرها تويتر لمستخدميه فهو يتمثل في إعلانات تويتر.

حيث يساعدك هذا النوع من الإعلانات على الوصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين، وبالتالي زيادة أعداد المتابعين لديك.

مما يترتب عليه زيادة انتشار علامتك التجارية وأيضًا زيادة وعي العملاء المحتملين بها.

ذلك بالإضافة إلى إمكانية الاستعانة بهذا النوع من الإعلانات للترويج لموقعك الإلكتروني أو الترويج لأحد التطبيقات أو أحد مقاطع الفيديو وغيرهم من الأشياء التي قد ترغب في الترويج إليها.