أفضل كتب عن التسويق: كتب يجب أن تقرأها قبل تأسيس مشروعك

أفضل كتب عن التسويق: كتب يجب أن تقرأها قبل تأسيس مشروعك

يجيد الكثير من الناس يصنعون أعمال مختلفة، مثل: المنتجات والمشغولات اليدوية، التصميم، الكتابة، التصوير، ولكنهم يمارسونها كهواية، ويقدمونها مقابل أجر بسيط.

ويصعب عليهم احترافها وتقديمها لعامة الناس، وفي أحيان كثيرة يبتعدون عنها، لفشلهم أو إحساسهم بأنهم سيفشلون إن حاولوا التسويق.

كما حاول الكثير منهم أن يسوق لمنتج وفشل، ومنهم من يرى أن التسويق علم كبير، وموضوع خطير لا يقوى على الدخول فيه.

ففي هذا المقال سنتناول أفضل كتب عن التسويق التي يجب عليك أن تقرأها إن كنت تنوي دخول عالم التسويق.

ولكن قبل أن أذكر لك أسماء الكتب، يجب أن تعرف معنى التسويق، فهناك تعريفات كثيرة للتسويق، ولكني سأذكر لك تعريف التسويق من وجهة نظر خبير التسويق “فيليب كوتلر“.

والذي قال: “التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين“.

المحتويات

كتب هامة في علم التسويق

مع انتشار علم التسويق في السنوات الأخيرة، وازدياد حاجة الناس لمعرفة خفاياه وأسراره، قد تناول الكثير من العلماء الموضوع في كتب، منها:

كتاب أساسيات التسويق  Principles of Marketing

كتاب أساسيات التسويق

مصدر الصورة: perlego.com

كتاب أساسيات التسويق لفيليب كوتلر وجاري ارمسترونج.

ولا نستطيع أن نتحدث عن التسويق وأفضل كتب عنه، دون أن نعرف الأب الروحي وعميد التسويق كوتلر.

من هو كوتلر؟

  • يعد فيليب كوتلر أشهر من كتب في علم التسويق وعلم الإدارة.
  • لديه العديد من المؤلفات في علم التسويق والتي تجاوز عددها (55) كتابًا.
  • يطلق عليه لقب الأب الروحي وعميد التسويق.
  • ولد في ولاية شيكاغو الأمريكية لعائلة أوكرانية الأصل.
  • حصل على العديد من الدرجات العلمية من أشهر الجامعات على مستوى العالم.
  • وحصل على شهادة في علم الاقتصاد من جامعة شيكاغو عام (1953م) أيضًا.
  • كما حصل على الدكتوراة في الاقتصاد من معهد ماساتشوستش للتقنية عام (1956م).

من أقوال فيليب كوتلر: “يمكنك أن تتعلم التسويق في يوم، لكنك ستقضي حياتك كلها كي تتقنه”.

وقد صدر كتاب أساسيات التسويق عنه عام (1980) بالاشتراك مع “جاري ارمسترونج“، ولأهميته فقد صار يُدرس الآن.

حيث أن هذا الكتاب يعطيك أساس علم التسويق، لتستوعبه جيدًا وتستطيع بعده ذلك أن تبحر وأن تتوسع في هذا العلم الكبير.

ويتحدثا المؤلفان في هذا الكتاب عن مواضيع من المهم أن يعرفها كل إنسان يريد أن يتعلم التسويق، مثل:

  • ما هو التسويق، وكيف تتم العملية التسويقية، وهل يتم التركيز على المنتج أم على العميل، وكيف تبني علاقات مع العميل؟
  • ما هو السوق، وكيف تفهمه، وما هي البيئة التسويقية، وكيف تدرس سلوكيات العملاء واحتياجاتهم لتوفرها لهم؟
  • كيف تصمم استراتيجية تسويقية ناجحة مناسبة لعميلك؟
  • ما هو المزيج التسويقي؟
  • كيف تخلق ميزة تنافسية تتميز بها عن منافسيك؟

هذا الكتاب لا غنى عنه لكل من يريد أن يتعلم أسس التسويق.

التسويق 4.0 – Marketing 4.0

  • هذا الكتاب له نسختين واحدة بالعربية والأخرى بالإنجليزية فيجب عليك اقتناء هذا الكتاب القيم وقراءته جيداً.
  • الكتاب من تأليف كوتلر، والعالمان “هيرمان كارتاجايا – Hermanwan Kartajay”، “ايوان سيتياوان – Iwan Setiawan”.
  • يتناول الكتاب التحول الذي حدث في عالم التسويق.
  • حيث التحول من التسويق التقليدي المتعارف عليه إلى التسويق الرقمي أي التحول من حالة الـ Offline إلى حالة الـ Online.
  • يوضح الكتاب أن التقدم التكنولوجي ليس جديداً على عالمنا ولكن هو نتاج التقدم والتطور المستمر في العلم.
  • وأن تأثير التكنولوجيا الحديثة وتواجد الإنترنت غير بشكل كبير في عالم الأعمال والتجارة، وبالتالي أثر ذلك على الطرق المستخدمة في التسويق من أجل الوصول لشريحة أكبر.

إذا كنت تريد معرفة كيفية التحول من الأسلوب التقليدي للأسلوب الرقمي عليك بقراءة التسويق 4.0.

كوتلر يتحدث عن التسويق – Kotler On Marketing

كوتلر يتحدث عن التسويق

مصدر الصورة: thebookbun

صدر كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق عام (1999) لعميد التسويق “فيليب كوتلر“.

ويذكر كوتلر في هذا الكتاب بعض النصائح التي من الممكن تطبيقها بسهولة في مجال التسويق.

ويتحدث أيضًا عن بعض الاستراتيجيات والتكتيكات المختلفة التي تستطيع من خلالها تحديد العملاء المناسبين لمنتجك.

وكيف تستطيع أن تجذبهم، ثم كيفية كسب ولائهم للاحتفاظ بهم.

كما أنه يتحدث في هذا الكتاب عن أن الأسواق تتغير باستمرار كل خمس سنوات، وأنك لا بد أن تتغير أيضًا، لأنك إذا لم تتغير من الممكن أن تختفي.

كذلك لا بد أن تضع كل فترة استراتيجيات جديدة مناسبة للسوق والمنافسين الجدد.

ويجيب “فيليب كوتلر” على العديد من الأسئلة التي تواجه المسوقين، ومديري التسويق حول العالم.

مثل: كيف يختارون الأسواق المناسبة لهم للدخول فيها؟ وكيف يقومون بعملية تقسيم السوق؟ وكيف يختارون الشريحة المستهدفة؟

ويكمل كوتلر حديثه موضحًا كيفية الربح من خلال تطبيق مجموعة من الأشياء، مثل:

  • تقديم منتجات بجودة عالية.
  • أن تقدم خدمات أفضل من المنافسين.
  • أن تطرح منتجات بأسعار أقل.
  • أن تأخذ وتستحوذ على نصيب أكبر في السوق.
  • الربح عن طريق التكيف، وتعميم المنتج، وذلك وفق احتياجات العملاء.
  •  التطوير والتحسين الدائم والمستمر للمنتج.
  •  الابتكار في المنتج على قدر الإمكان.
  • أن تدخل الأسواق ذات النمو العالي.
  •  استباق توقعات العميل.

قواعد العملاء – The Customer Rules

هذا الكتاب يعد من أفضل كتب التسويق لـ لي كوكيريل.

من هو كوكيريل؟

  • ولد لي عام (1944) م في ولاية أوكلاهوما الأمريكية.
  • قام بتأليف مجموعة من الكتب لنشر خبرته التي استمدها من حياته المهنية.
  • وكان الرئيس التنفيذي السابق للعمليات في “منتجع والت ديزني وورلد – Walt Disney World”.
  • شغل العديد من المناصب في قطاعات الترفيه والضيافة.
  • وكان رئيس مجلس إدارة مؤسسة “Heart of Florida United way”.
  • ومجلس أمناء معهد “Culinary Institute of America”.

من أقواله: “الاحتراف لا يتعلق بالتدريب أو المسمى الوظيفي أو أجرك؛ أنها تتعلق بكيفية تصرفك”.

وتناول في هذا الكتاب:

  • 39 قاعدة أساسية ومثيرة ومبدعة لتقديم الخدمة للعميل.
  • ذلك الكتاب سوف يساعدك بالتأكيد على فهم كيفية تقديم الخدمة للعميل.
  • وذلك عن طريق الاستفادة من الخبرة التي اكتسبها “كوكيريل” على مدى عمر حياته المهنية بأكملها.
  • ومتوفر هذا الكتاب باللغة الإنجليزية على موقع أمازون.

التأثير: علم نفس الإقناع – Influence: The Psychology of Persuasion

يعد أفضل كتب التسويق لروبورت سالديني.

من هو روبرت سيالديني؟

  • ولد عام (1954) م في ولاية ويسكونسن الأمريكية.
  • حصل على شهادة في مجال العلوم من جامعة الولاية التي ولد بها.
  • حصل على شهادة الدراسات العليا في مجال علم النفس الاجتماعي من جامعة نورث كارولينا.
  • وهو أستاذ في التسويق وعلم النفس والأعمال في كل من جامعات كاليفورنيا، ستانفورد، أريزونا.

من أقواله: “تلعب فكرة الخسارة المحتملة دوراً كبيراً في صنع القرار الإنساني، في الواقع يبدو أن البشر يشعرون بدافع أكبر من فكرة فقدان شيء، أكثر من التفكير في الحصول على شيء ذو قيمة متساوية”.

وصدر عنه هذا الكتاب عام (1984) م، يتكون من (7) فصول وقد ترجم الكتاب للعديد من اللغات منها اللغة العربية.

استند هذا الكتاب على (3) أعوام من الدراسة من قبل الكاتب، حيث وجد سيالديني أن عملية الإقناع ترتكز على (7) عوامل رئيسية أو استراتيجيات وهي:

  • تبادل – Reciprocity: إن المجتمعات لديها تقليد يسمى رد الجميل، لذا قدم لشخص ما أولاً معروفاً وانتظر حينما يأتي وقت التبادل واقنعه بما شئت.
  • الالتزام – Commitment.
  • الاتساق – Consistency: وذلك عن طريق تواجد إعلانات منتج ما أمام الجمهور طوال الوقت وتكررها لمدة طويلة وبذلك يترسخ لديه مميزات منتجاتها مما يجعله يقوم بالشراء.
  • الدليل الاجتماعي – Social Proo: هذا الأسلوب نراه على مواقع التواصل الاجتماعي، عندما يقوم مجموعة من الأفراد بعمل ما يسمى ريفيو لمنتج معين.
  • السلطة – Authority: مثلاً عندما تستعين بأحد الحرفيين، ودلت هيئته الخارجية على وظيفته وظهر في كلامه أثر الخبرة؛ فسوف تقتنع بما يقوله لك فوراً لأنه هو من لديه السلطة.
  • الإعجاب أو المحبة – Likin”: هذا يعني أن هناك أشخاص يميلون إلى الاقتناع بأي شئ مادام من يحبونهم لديهم اقتناع بنفس الشيء.
  • الندرة – Scarcity.
  • الوحدة – Unity.

الكتاب يحتوي على العديد والعديد من المواقف الواقعية التي يقوم سيالديني بتحليلها والتي تعبر عن كل عامل من العوامل (السبع).

ومن الجدير بالذكر أن علماء النفس منذ وقت ليس بقليل يعملون على دراسة سلوك الفرد أو المستهلك ولماذا قد يفضل منتج عن الآخر.

لذا إن كنت مبتدئ في عالم التسويق وتريد معرفة كيفية إقناع المستهلك بمنتجك لتتفوق على منافسيك فبالتأكيد روبرت سيالديني هو الأنسب لتلك المهمة.

كتاب Purple Cow – البقرة البنفسجية

كتاب البقرة البنفسجية

مصدر الصورة: ronstauffer.com

كتاب “Purple Cow – البقرة البنفسجية” وهو للعالم سيث جودين.

من هو سيث جودين؟

  • ولد جودين عام (1960) م في ولاية نيويورك الأمريكية.
  • حصل على شهادة في علوم الحاسب من جامعة “تافتس”.
  • وحصل أيضًا على ماجستير في التسويق من جامعة ستانفورد.
  • قام جودين بتأليف أكثر من (30) كتاباً منهم من له علاقة بعلم التسويق.
  • ويطلق عليه لقب “ملك الإعلانات والتسويق”.
  • وهو مؤسس شركة “Yoyodyne” وهي شركة دعاية على الإنترنت.
  • له أسلوب مميز في كتاباته، حيث يتميز دائماً بالبساطة والاختصار والإبداع، ولذلك فإن كتبه تترجم للعديد من اللغات.

من أقواله: “لا تبحث عن عملاء لمنتجاتك، ابحث عن منتجات لعملائك”.

صدر هذ الكتاب عنه في عام “2003“، ويتحدث “سيث جودين” في هذا الكتاب عن:

  • الفرق بين التسويق في الماضي، والتسويق الآن للشركات التي تريد أن تنجح.
  • وما هو الفرق بين الإعلانات والتسويق؟
  • ويبين أن الشركات التي تقوم بعمل إعلانات، تضع ميزانيات ضخمة جداً، لتعرض المنتج على العملاء الذين يحتاجون المنتج الذين لا يحتاجونه.
  • أما التسويق فهو يقوم على تحديد الشخص الذي يحتاج المنتج الخاص بك وتذهب له.
  • ويقول إن التسويق مهم، ولكن الأهم هو المنتج.
  • ولكي تجذب الزبائن لمنتجك، لا بد أن يكون منتجك مميز، ومختلف عن باقي المنتجات المنافسة.
  • ويوضح في هذا الكتاب أيضًا كيف يكون منتجك مميز ومختلف واستثنائي، لكي يلاحظه الزبائن.
  • وكيفية تصميم أو وضع خطة تسويقية مبتكرة لتجعل منتجك مميز.
  • تمامًا مثل “البقرة البنفسجية” لو رأيتها في الشارع بالتأكيد ستلفت انتباهك وستتابعها، لأنها مختلفة عن ألوان باقي البقر الذي تعرفه.
  • ولكي تجذب انتباه جمهورك لا بد أن تكون مميزًا بطريقة فيها إفادة ومنفعة لجمهورك.
  • ويتحدث أيضًا عن أنه لكي تكون مميزًا عند جمهورك، بالطبع لا بد أن تكون أكثر إفادة من منافسيك.
  • لذلك يجب عليك في أول الأمر أن تدرس جمهورك دراسة وافية شاملة من جميع الجوانب.
  • وتدرس سلوكياتهم وأفعالهم، وتعرف ماذا يريدون، وبماذا يهتمون.
  • ثم تنظر إلى منتجاتك وتختار الذي يمكنه تمييزك عند جمهورك وتركز عليه وتحاول أن تطوره وتحسنه، ثم تقدمه بطريقة مناسبة لجمهورك.
  • في نهاية الكتاب يقول لك لا بد أن يكون عندك منتج مختلف ومميز، ولكي تنجح لا بد أن تقدم على المخاطرة.

جميع المسوقون كاذبون – All Marketers Are Liars

هذا الكتاب من تأليف سيث جودين أيضًا:

  • يخبرنا به أنه إذا كانت لديك القدرة على اختراع وتأليف القصص فعليك استخدام تلك الموهبة الفريدة في تأليف قصص عن منتجك وعلامتك التجارية.
  • يوضح أيضًا في هذا الكتاب أن أسلوب السرد القصصي هو ما سيجعل المستهلك يقوم بشراء منتجك بالتأكيد.
  • وتذكر أن البشر دائماً ما يميلون إلى الحكايات المؤثرة.

التسويق بالاستئذان: تحويل الغرباء إلى أصدقاء وتحويل الأصدقاء إلى زبائن – Permission Marketing: Turning strangers into friends and friends into customer”

مؤلف هذا الكتاب أيضًا ملك الإعلانات والتسويق جودين.

  • يتحدث الكتاب عن مفهوم التسويق الداخلي – Inbound Marketing.
  • والذي يعرف بأنه التسويق الذي تقوم فيه شركة الإعلانات بتسويق المنتجات والخدمات الخاصة بها عن طريق استخدام أساليب حديثة كالبودكاست.
  • ويتناول غودين في كتابه طريقة جذب العميل عن طريق خلق المجتمع الذي يرغب في الدخول إليه.
  • فيرى سيث أن زمن سيطرة العلامات التجارية قد انتهي.
  • ويرى أنه يجب على المسوق أن يقوم بتحويل العميل إلى صديق ثم إلى مشتري.
  • ومن خلال ذلك يجعل التسويق أقل إزعاجاً للعملاء عن طريق احترام خصوصيتهم.

التسويق للدمي – Marketing for Dummies

إن مؤلف كتاب التسويق للدمى هو ألكسندر هيام.

من هو ألكسندر هيام؟

  • ولد “هيام” في عام (1957) م في مدينة شيكاغو بالولايات المتحدة الأمريكية.
  • حصل على ماجستير في الأعمال من جامعة “كاليفورنيا”.
  • وهو عضو الجمعية الأمريكية للتسويق.
  • عضو الرابطة الوطنية لمديري الشركات.

ويعد هذا الكتاب من أهم الكتب التي سوف تساعدك على:

  • فهم التسويق وكيفية جذب عملاء جدد.
  • وتكوين علاقات جيدة مع العملاء.
  • يقدم لك النصائح اللازمة لكي تكون خبيراً في جميع مهام العملية التسويقية.
  • يقوم الكتاب أيضاً بشرح العناصر الأساسية للمزيج التسويقي أو ما تسمى بالعناصر الكلاسيكية للتسويق (المكان، السعر، المنتج، والعروض الترويجية).
  • ويساعدك على اختيار استراتيجية تسويقية مناسبة على الإنترنت.
  • يتوافر الكتاب باللغة الإنجليزية ويمكنك تحميله من على أمازون.

22 قانوناً في التسويق – The 22 Immutable Laws of Marketing

اشتركا كلًا من جاك تراوت وآل رايس في تأليف هذا الكتاب عن التسويق.

من هم آل رايس وجاك تراوت؟

  • تراوت: ولد عام (1935) م بمدينة مانهاتن الأمريكية، يعد مؤسس نظريتي “تحديد المواقع – Positioning” ونظرية “Marketing Warfare”، بدأ مسيرته المهنية في شركة جينرال اليكتريك.

ثم أنضم ل“آل رايس” وقام بإنشاء وكالة للإعلانات، وعملا معاً لمدة (26) عاماً.

  • آل رايس: يعد من مؤسسي نظرية “تحديد المواقع – Positioning”.
    مؤلف وخبير في علم التسويق.

ويعد كلاهما من ملهمي الكثير من الكتاب في عالم التسويق وذلك نظراً لإسهاماتهم الكبيرة في ذلك المجال.

متواجد الكتاب فقط باللغة الإنجليزية، صدر هذا الكتاب عام (1993) م ويعد من أفضل كتب التسويق التي ينصح بها العديد من محترفي التسويق.

هل فكرت يوماً أيهما يربح الأفضل أم الأول؟

  • يوضح آل رايس وجاك أن الأول هو من يربح، حيث أنه يدخل إلى ذهن المستهلك أولاً.
  • بينما الأفضل يحتاج إلى إقناع المستهلك وهذا ليس بالأمر الهين.
  • ويقول الكاتبان إن لم تكن الأول والأفضل، عليك أن تنشئ تصنيفاً جديداً تكون أنت فيه الأول وذلك بالاعتماد على نقاط الاختلاف في منتجك عن منتج المنافس.
  • تذكر دائماً أن سر النجاح يكمن في البساطة فكون فكرة أو مبدأ أو كلمة تظل في أذهان العملاء دائماً.

التمركز أو التموضع – Positioning

هذا الكتاب أيضًا من الكتب التي اشترك كلًا من آل رايس وجاك تراوت في تأليفها.

  • يعد هذا الكتاب مكملاً لكتابهما 22 قانونًا في مجال التسويق.
  • يتوافر منه النسخة الإنجليزية فقط على موقع أمازون.
  • سيعلمك كيف تخوض الحرب، حرب.
  • فإن التنافس في عالم الأعمال والتسويق ما هو غير حرب عليك أن تستعد لها جيداً.
  • لكي تحصل على عميلك المحتمل الذي سيقوم بالشراء وبالتالي ستحصل أنت على الربح.

كتابة المحتوى التسويقي – Content marketing for dummies

من هي سوزان جونيليوس مؤلفة هذا الكتاب؟

  • سوزان جونيليوس هي الرئيسة والمديرة التنفيذية لشركة keysplash creative.
  • وهي شركة تقدم العديد من الخدمات التسويقية مثل: كتابة المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • لديها العديد من الكتب التي تتحدث عن التسويق والعلامات التجارية وكيفية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • وترجمت كتبها للعديد من اللغات.
  • حيث تعد جونيليوس من المحترفين في ذلك المجال.
  • لديها مدونة تعد من المدونات الرائجة والحائزة على العديد من الجوائز.

ويناشد هذا الكتاب كل من أراد تحسين مهاراته في كتابة المحتوى لينشأ محتوى جذاب ومميز في نظر العملاء.

  • في هذا الكتاب سوف تتعلم كيف تنشئ محتوى عبر الإنترنت.
  • وكيفية اختيار استراتيجية تسويقية فعالة عبر الإنترنت.
  • وسوف تتعرف على أكثر الأخطاء شيوعاً في كتابة المحتوى وكيفية تجنب تلك الأخطاء.
  • ومتوفر باللغة الإنجليزية على موقع أمازون.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – Social media marketing for Dummies

اشتركا كلًا من شيف سينج وستيفاني دايموند في تأليف هذا الكتاب، فمن هما؟

  • شيف سينج: هو مستشار استراتيجي لـ Fortune 500 Companie.
    كان نائباً لرئيس شركة Visa.
    رئيساً للتسويق الرقمي في شركة PepsiCo، وشركة Razorfish.
    ويعد سينج عضو في مجلس إدارة United Rentlas.
  • ستيفاني دايموند: هي من الرواد في مجال التسويق الإداري.
    ومؤسسة شركة Digital media works.
    وهي شركة تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة على استخدام أساليب جديدة للتسويق لتحقيق أرباح كبيرة.

ويوضح لك الكتاب:

  • كيف تقوم بالتسويق لمنتجك بأقل تكلفة ممكنة، والحصول على نتيجة مرضية.
  • وذلك من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أنه الخيار الأمثل، إذا كنت من أصحاب الشركات الناشئة.
  • أما إذا كنت من مسوقي الشركات الكبرى فأنت تحتاج إلى طريقة أكثر فعالية مع عملائك.
  • متوافر هذا الكتاب على أمازون باللغة الإنجليزية.

التسويق عبر الفيس بوك – Facebook marketing for dummies

قام بتأليف كتاب “التسويق عبر الفيسبوك” جون هايدون فمن هو؟

  • جون هايدون هو رئيس قسم الهيروتيك في شركة Inbound Zombie.
  • وهي شركة تعمل في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يعد من أشهر خبراء التسويق الرقمي في المنظمات الغير ربحية والمنظمات الخيرية.
  • حيث ساعد العديد من تلك المنظمات على تحقيق أفضل النتائج في الحملات التسويقية لجمع الأموال.

يعد الفيسبوك هو من أكثر المواقع الرائجة في كل من (مصر، أوروبا، أمريكا، وأجزاء من آسيا).

وتقع أعمار مستخدمي الفيسبوك ما بين ال (13)، الـ (40) عاماً، لذا يعد من أفضل الوسائل المستخدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

  • وفي الكتاب يساعدك هايدون في معرفة القيم التي سوف تساعدك في فهم سيكولوجية مستخدمي الفيسبوك.
  • مع بناء قاعدة من المعجبين بك.
  • وكذلك يساعدك في وضع جدول زمني لحملتك التسويقية على الفيسبوك.
  • حيث أنه يرشدك خطوة بخطوة في وضع، وتنظيم، وتحسين، وإدارة حملتك الاعلانية.
  • هذا الكتاب متوفر على موقع أمازون باللغة الإنجليزية.

كتاب استراتيجية المحيط الأزرق _ Blue Ocean Strategy

كتاب استراتيجية المحيط الأزرق

مصدر الصورة: books.apple

إن كتاب “استراتيجية المحيط الأزرق” من تأليف “رينيه ماوبورجن” و”تشان كيم“، وصدر عام “2005“.

ويتحدث فيه المؤلفين عن السوق والمنافسة، وكيف تنجح وتبتعد عن المنافسة من خلال خلق أسواق جديدة.

لأن أغلب رواد الأعمال عندما يفكرون في تأسيس مشروع جديد، على الفور يحضرون ورقة وقلم ويقومون بعمل دراسة جدوى للمشروع، وما التكلفة التي سيتحملها المشروع.

ويدرسون سلوك المستهلك، ويحللون السوق، ويدرسون المنافسين، وحصة كل منافس في السوق.

كذلك يحسبون كم ستكون حصتهم التي سيحصلون عليها من خلال قيمة مضافة للمنتج، كجودة مرتفعة، أو تقليل في التكلفة، أو تقليل سعر المنتج.

وقد قسما المؤلفان السوق إلى نوعين:

  • المحيطات الحمراء: وهي الأسواق التقليدية الذي يكثر فيها عدد المنافسين ويكون الصراع قوي بينهم لكسب زبون جديد.
    ومن يكسب منهم هو الذي يتميز بجودة عالية، أو خفض في سعر منتجه، أو خفض تكاليفه.
  • المحيطات الزرقاء: هي الأسواق الجديدة التي لم يدخلها أحد، وتعتمد على الابتكار والتفكير خارج الصندوق في طرح أفكار جديدة، ويكون فرصة الفوز فيها مرتفعة.

كتاب للمؤلفين – The Copy Writer’s Hand Book

من أفضل كتب التسويق لـ روبرت بلاي.

من هو روبرت بلاي؟

  • ولد بلاي في ولاية مينسوتا بالولايات المتحدة الأمريكية في عام (1926) م.
  • درس في جامعة هارفرد.
  • يعد من الشعراء الذين لهم تأثير في الشعر الأمريكي.
  • له كتاب من أفضل كتب التسويق التي لا غنى عنها لأي مبتدئ كان أو محترف “The Copy Writer’s Hand Book”.

ومن أقوال روبرت: “مؤلفو الإعلانات هم مندوبي مبيعات مهمتهم إقناع الناس بشراء المنتجات”.

ويعد هذا الكتاب من أهم وأفضل كتب التسويق التي سوف تساعدك بشكل كبير في كتابة المحتوى التسويقي.

  • من رأي بلاي أن مؤلف الإعلانات هو رجل بيع ولكن دوره يكمن في إقناع العميل بالشراء وذلك من خلف شاشة الحاسب الآلي.
  • فمهمة محرر أو مؤلف الإعلانات ليست بالهينة وعليه لا بد أن يكون فريد، ومحدد، ومفيد في كتاباته.
  • وسوف تواجهك مشكلة أن 4 عملاء من بين كل (5) سوف يتجاهلون الإعلان إذا لم يكن العنوان جذاباً لهم.
  • لذا كلماتك هي أقوى مؤثر قد تجعل العميل يتحول من قارئ للإعلان إلى مشتري للمنتج.

إذا كنت مبتدئ في عالم التسويق الالكتروني عليك بالاطلاع على هذا الكتاب.

  Building a story Brand By Donald Miller

Building a story Brand

مصدر الصورة:  Amazon

مؤلف هذا الكتاب هو دونالد ميلر.

ملخص الكتاب:

  • السبب الوحيد الذي يدفع عملائك إلى الشراء منك هو قدرتك على عرض حل المشكلات التي تواجههم.
  • إذا استطعت تحديد هذه المشكلة ووضعها في كلمات وعرض الحل المناسب لها فسيحدث شيء خاص.
  • نحن نرتبط بزبائننا لأننا وضعنا أنفسنا في شكل أعمق في حياتهم ومشاكلهم.
  • يعتبر “Donald Miller” السرد القصصي أحد المهارات الأساسية التي تحتاج إلى تعلمها كي تصبح مسوق رقمي بارع.
  • يعد هذا الكتاب من أهم 10 كتب عن التسويق الإلكتروني.
  • يساعد على التعرف على المفاهيم المتعلقة بإنشاء اتصال واضح للعلامة التجارية.
  • عندما تقوم بالتسويق الرقمي يجب أن تكون متحمسًا لرسائل حملتك وكذلك جمهورك.
  • يضع المؤلف إرشادات يمكن لأي شركة استخدامها لإنشاء قصة خاصة بها.
  • تصبح الشركة من خلالها هي الدليل الذي يمكن أن يساعدهم وتحدث فرقًا إيجابيًا في حياتهم.

Social Media marketing workbook By Adam Schaffner

Social Media marketing workbook

مصدر الصورة: Amazon

مؤلف هذا الكتاب هو آدم شافنر.

ملخص الكتاب:

مفتاح النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي هو بناء خطة تسويقية قوية من خلال الأفكار التي تزيد من الوعي بالعلامة التجارية.

جذب عملاء ذوي ولاء للعلامة التجارية وتساعدك في الوصول إلى أهدافك مثل:

(زيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني، أو زيادة المبيعات) وهذا ما ستتعلمه من كتاب “social media marketing workbook”

يعد هذا الكتاب دليلك للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يوجد به المئات من الإستراتيجيات الناجحة للعمل على “facebook ,twitter ,instagram”.

وتشمل:

  • نصائح للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
  • كيفية بناء وتطوير إستراتيجية تسويق ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي.
  • سوف تتعلم لماذا يحتاج كل عمل إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • الأسس الرئيسية لكل خطة تسويقية.
  • المحتوى الأكثر فاعلية لمشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي.

  Crossing The Chasm By Geoffrey A Moore

Crossing The Chasm

مصدر الصورة: Amazon 

ملخص الكتاب:

  • يعد كتاب “Crossing The Chasm By Geoffrey A Moore” من أهم 10 كتب عن التسويق الإلكتروني.
  • حيث يقدم الكتاب مخطط تسويق للشركات الناشئة.
  • وذلك لكي تتمكن منتجاتها من الحصول على الشعبية المبدئية التي تحتاجها للوصول في النهاية لغالبية السوق وعدم السقوط في الهوة.
  • كما أن عبور الهوة يتطلب تأمين مكانة محددة كرائد في السوق عن طريق تقديم مطالبة قوية.
  • يتم تعريف السوق حسب رؤية Geoffrey Moore” على أنه مجموعة من العملاء الفعليين أو المحتملين لمجموعة معينة من المنتجات أو الخدمات.
  • حيث أنهم لديهم مجموعة مشتركة من الاحتياجات ويستندون إلى بعضهم البعض عند اتخاذ قرار الشراء.

Contagious why things catch on By Jonah Berger

Contagious why things catch on By Jonah Berger

مصدر الصورة: Amazon 

ملخص الكتاب:

لماذا يتحدث الناس عن بعض المنتجات الأفكار أكثر من غيرها؟

وكيف يشكل التأثير الاجتماعي على كل شيء في حياتنا من السيارات التي نركبها إلى الملابس التي نرتديها بل ويمتد إلى الأسماء التي نعطيها لأطفالنا؟

يعد كتاب “Contagious” من أهم الكتب عن التسويق الإلكتروني التي تناقش أهمية التأثير الاجتماعي على العملية التسويقية.

حيث يكشف أيضًا عن العلم السري وراء تأثير الكلام الإيجابي والانتقال الاجتماعي.

فقد أكتشف كيف تقود ستة مبادئ أساسية إلى جميع الأشياء، وهذه المبادئ هي:

  • العملة الاجتماعية: 

يجب منح منتجك ومالكه وضعًا اجتماعيًا (مثير للاهتمام، حصري، مميز، جذاب، ناجح).

  • المحفزات:

تتمثل في ربط منتجك بالأفكار والأنشطة اليومية في حياة الناس، مثال: (شركة كيت كات)  في حملتها “Break=KitKat” حيث ربطت بين فكرة الاستراحة ووجود منتجها.

  • العاطفة:

“عندما نهتم نشارك” هكذا وصف “Berger” السلوك الإنساني، وأكد على التركيز على ما يهم الجمهور حقًا، وجعلهم يشعرون بالإعجاب والتعاطف.

  • عام (جمهوري):

وفقًا للكتاب فإن رؤية الآخرين يفعلون شيئًا ما يجعل الناس أكثر احتمالًا للقيام به بأنفسهم.

حيث أن جعل الأشياء أكثر قابلية للملاحظة، يجعل من السهل تقليدها.

  • القيمة العملية:

(الأخبار التي يمكنك استخدامها)، المنتجون يحبون المساعدة والشعور بالفائدة على الآخرين.

تتعلق القيمة العملية بمشاركة المعلومات المفيدة التي ستساعد الآخرين على توفير الوقت والطاقة والموارد.

فعندما يكون هناك منتج أو خدمات أو مقالة توفر إمكانية التطبيق العملي لشخص تعرفه، فمن المحتمل أن تشاركه معه.

  • القصص:

يجب أن تحاول توصيل منتجك في صورة قصة إنسانية قابلة للمشاركة لكن يجب التأكد أن المنتج الخاص بك جزءاً لا يتجزأ من القصة.

حيث أن القصص هي الطريقة الأكثر فاعلية لتبادل الأفكار والمعلومات.

The 1- Page Marketing Plan By Allan Dib

The 1- Page Marketing Plan By Allan Dib

مصدر الصورةAmazon 

ملخص الكتاب:

يجب اتباع خطة تسويقية لبناء مشروع تجاري ناجح، وللنمو السريع للأعمال.

يستعرض “Allan Di” في كتابة طفرة في تنفيذ التسويق، ويعد هذا الكتاب من أهم كتب عن التسويق الإلكتروني.

حيث أن خطة التسويق المكونة من صفحة واحدة هي نموذج يرشدك خلال المراحل الثلاثة لرحلتك التسويقية.

ما قبل عملية التسويق: وهي المرحلة التي تحدد فيها آفاقك وتزيد من الوعي بعرضك وتشمل: تحديد السوق المستهدف، تحديد رسالتك، وتحديد القنوات التي سوف تستخدمها للوصول إلى هذا السوق.

خلال عملية التسويق: معرفة العميل بك، وهي التي تقوم بتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء حاليين يشترون منك.

ما بعد عملية التسويق: وهي المرحلة التي تحتفظ فيها بالعميل، وتكسب ولائه للعلامة التجارية عن طريق تقديم تجربة ذات قيمة.

Digital Marketing For Dummies By Ryan Deiss

Digital Marketing For Dummies By Ryan Deiss

مصدر الصورة: Amazon 

ملخص الكتاب:

  • يوفر هذا الكتاب دليلًا شاملًا حول كيفية استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة، وذلك لتوسيع نطاق الوصول إلى العلامة التجارية، وزيادة مشاركة الجمهور.
  • ويوضح أن المسوقين الحاليين والمستقبلين متاح تعلمهم أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث، والإعلان على المنصات المختلفة، وكتابة المحتوى المؤثر.
  • يناقش أيضًا كيفية الاستفادة من التسويق الرقمي لعملك حيث يقدم أحدث النصائح والتقنيات لاستخدام التكنولوجيا، وذلك لتوصيل المنتج أو الخدمة إلى الجمهور.
  • يؤكد على أهمية فهم رحلة العميل وتعتبر هذه أولى الخطوات المهمة في رحلة التسويق.
  • فيجب على المسوق فهم رحلة العميل واختيار الحملة التسويقية المناسبة لكل مرحلة من مراحلها، وكيفية صياغة العروض الناجحة لجهودك التسويقية.
  • يشرح “Ryan Deiss” الخطوات الأساسية لتحسين الاستراتيجيات والحملات التسويقية وكيفية قياس حملاتك التسويقية وتحليلها وتحسينها.
  • يختتم كتابه ببعض النصائح حول ما يجب تجنبه، مثل: أخطاء التسويق الرقمي العشرة الأكثر شيوعًا، عشرة أدوات لنجاح التسويق الرقمي، المنصات المناسبة للتسويق الرقمي.

Blogging: A Practical Guide to Plan your Blog By Dale Reardon

Blogging: A Practical Guide to Plan your Blog By Dale Reardon

مصدر الصورة: Amazon 

ملخص الكتاب:

مجرد قراءة عنوان الكتاب تجعلك تخمن موضوعه، يوفر هذا الكتاب نصائح جيدة للراغبين في إنشاء مدونة.

حيث أن ما يميز هذا الكتاب عن غيره من كتب عن التسويق الإلكتروني أنه كتاب رقمي مجاني يمكنك تحميله والتعلم منه.

يقدم الكتاب نموذج عملي مكون من عشر خطوات للنجاح في التدوين:

  1. تحديد أهدافك.
  2. اختيار اسم لموقعك.
  3. إدارة التكنولوجيا الخاصة بك.
  4. تحديد جمهورك المستهدف.
  5. تحديد كلماتك المفتاحية الرئيسية.
  6. تحديد الفئة التدوينية التي ترغب بها.
  7. إنشاء استراتيجية محتوى خاصة بك.
  8. إنشاء جدول منظم لتدويناتك.
  9. تحديد نوع المحتوى الذي ترغب في نشره.
  10. تحديد من يقوم بالمهام.

يقدم أيضًا ست نصائح للتدوين لتساعدك على ظهور مدونتك في محركات البحث:

  1. الطلب المستهدف قبل البدء بالكتابة.
  2. كتابة ألف كلمة على الأقل.
  3. استخدام الكلمات الرئيسية في العناوين.
  4. تحديث مدونتك والمحافظة على محتواها متجدد.
  5. استخدام روابط داخلية، وروابط خارجية.
  6. تحديث مدونتك وتحديث تاريخ النشر.

Email Persuasion By Ian Brodie

Email Persuasion

مصدر الصورة:  Amazon

ملخص الكتاب:

يفتتح Ian كتابه بتعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا لا يزال استخدامه فعّالًا اليوم؟

يرسم أوجه التشابه بينه وبين أساليب التسويق التقليدية غير المتصلة بالإنترنت.

ثم يشرح إنه قبل محاولة بدء أي حملات إرسال عبر البريد الإلكتروني نحتاج إلى فهم شامل للعميل من خلال أكبر قدر ممكن من التفاصيل وتحليل المعلومات التي يتم جمعها عن طريق إحصاءات العملاء.

يعرض أهمية بناء قائمة العملاء المشتركين، وكيفية إنشاء قائمة بالطريقة الصحيحة وكذلك كيفية إغراء المشتركين بتبادل عنوان بريدهم الإلكتروني.

يوضح أهم الاستراتيجيات لحث العملاء على فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها، وتصميم خطوط موضوعية مقنعة، وأهمية القدرة على قراءة رسائل البريد الإلكتروني.

يعرض أيضًا أفضل السبل لكتابة رسائل البريد الإليكتروني التي تجذب العملاء، فيجب أن تكون مسلية بالإضافة إلى مشاركة المعلومات.

يتناول موضوع تحويل العملاء المشتركين إلى عملاء فعليين بعد ذلك من خلال جعل الرسائل أكثر تحديدًا.

يشرح فوائد استخدام حملات البريد الإلكتروني التي تركز على هدف واحد على مدى فترة زمنية محددة.

وهي طريقة فعالة بشكل خاص للتسجيلات عبر الإنترنت استخدام أجهزة الرد التلقائي ومزاياها وكيفية استخدامها لتسلسلات البريد الإلكتروني الآلية.

يواصل “Ian” أساليبه المتقدمة من خلال تقديم بعض الاستراتيجيات لتقسيم القائمة، مثل: مشتركي البريد الإلكتروني استنادًا إلى الاهتمامات أو مستوى المشاركة.

يناقش علم التأثير، ويشمل ثلاثة عوامل رئيسية:

  1. فهم دوافع عملائنا المثالية.
  2. مبدأ التواصل الواضح والفعال.
  3. استخدام الأدوات النفسية للإقناع.

يبحث في أساسيات كيفية قياس واختبار العناصر الفردية للأنظمة كما أنه يبحث في الأنواع المختلفة من تكنولوجيا التسويق عبر البريد الإلكتروني المتوفرة حاليًا.

وما يجب مراعاته عند تحديد التكنولوجيا التي نستخدمها لمساعدتنا في مساعينا التسويقية.

Digital Marketing Strategy By Simon Kings north

Digital Marketing Strategy By Simon Kings north

مصدر الصورة: Amazon 

ملخص الكتاب:

يحتاج المسوق الحديث إلى تعلم كيفية توظيف التفكير الاستراتيجي إلى جانب استخدام الوسائط الرقمية لتحقيق نجاح تجاري قابل للقياس والمساءلة.

ويعد هذا الكتاب من أهم كتب عن التسويق الرقمي.

تغطي استراتيجية التسويق الرقمي العناصر الأساسية لتحقيق ذلك بالضبط من خلال توجيهك خلال كل خطوة من خطوات إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي المثالية الخاصة بك.

يحلل هذا الكتاب التقنيات الأساسية ومنصات التسويق الرقمي بما في ذلك:

  • وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تسويق المحتوى.
  • تحسين محرك البحث.
  • تجربة المستخدم.
  • التخصيص.
  • الإعلانات المصوّرة.
  • إدارة علاقات العملاء.

يمنحك هذا الكتاب الأدوات اللازمة لتصميم استراتيجيتك الخاصة وفقًا لاحتياجات عملك الفريدة.

يوضح المؤلف “Simon Kings north” كيفية صياغة أفضل إستراتيجية للشركة بدلًا من تقديم نموذجًا واحدًا يناسب كل الشركات.

ومن أجل بناء وتقديم اقتراح فعال لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك تحتاج إلى:

  • فهم الأهداف: معرفة أهدافك من التسويق هل تركز على (النمو، أو الربح، أو قيمة العلامة التجارية).
  • معرفة صنّاع القرار: كيف يتخذون القرارات وما مدى فهمهم للتسويق الرقمي.
  • معرفة الفوائد: عليك أن تكون واضحًا بشأن تفاصيل الاستثمار الرقمي الذي تقترحه وفوائده، تأكد من أنك تستطيع توضيح كيف تعمل كل قناة تسويق رقمي تستخدمها.
  • بناء عرض تقديمي مقنع: لا تقدم اقتراحات فقط قدم عرضك التسويقي في صورة قصة تخبرها لعملائك، وقدم ملخصًا للنقاط الرئيسية.
  • الاستعداد لمواجهة التحديات: يمكنك الاستفادة من إجابات العرض التقديمي في مواجهة التحديات التي يمكنك التنبؤ بها بدلًا من الانتظار.
  • المناصرة: قم ببناء شبكة قوية من الزملاء الذين يشاركونك رؤيتك ويتحمسون لرسالتك، وإذا كان شخص ما سينوب عنك فتأكد من أنه متوافق مع أهدافك.

The Art Of Digital Marketing By Ian Dodson

The Art Of Digital Marketing By Ian Dodson

مصدر الصورة: Amazon

ملخص الكتاب:

يعد كتاب “the Art Of Digital marketing” دليلًا شاملًا لأي شخص يتطلع إلى بدء أو تعزيز مهاراته في التسويق الإلكتروني.

يظهر الكتاب ما هو ضروري حقًا للتسويق الرقمي، ويقوم تحديد مسارًا واضحًا للوصول إلى العملاء وكيفية الاحتفاظ بهم.

يتبع الكتاب منهجية منظمة تستند إلى مبادئ (البدء ـ التكرار ـ الدمج)، وتتبع هذه المبادئ الإطار اللازم للتسويق الرقمي الفعال.

الموضوعات التي يتناولها الكتاب:

  • تحسين محركات البحث.
  • الإعلانات المدفوعة على قنوات الإنترنت المختلفة.
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
  • التسويق عبر الهاتف المحمول.
  • التخطيط والتحليل (لمواكبة التطور في مجال التسويق الرقمي).

فتطور التسويق الرقمي يدور حول ممارسة المستهلكين المزيد من التحكم في اختياراتهم، مما يصعب العملية التسويقية على الشركات.

تحتاج الشركات إلى اكتشاف ما يفكر به العملاء بالفعل لبناء خطة تسويقية تستهدفهم.

يوضح هذا الكتاب كيف يساعد استخدام هذا الإدراك الفردي كنقطة انطلاق وبناء وتنفيذ حملات تسويقية رقمية مستهدفة وقابلة للقياس.

الخلاصة

كثير من الناس يرى أن التسويق بحر كبير، لا يقدر ولا يستطيع الخوض والسباحة فيه، وأن التسويق خُلق لناس معينة، وهذا بالطبع غير صحيح.

وكل ما عليك هو أن تقرأ جيدًا عن التسويق وتقوم بتنفيذ ما بالكتب من نصايح ومعلومات حتى تستفيد، ومن تلك الكتب:

كتاب “أساسيات التسويق” للكاتبين “فيليب كوتلر“، و”جاري ارمسترونج“.

والذي يعتبر مرجع أساسي، وأساس قوي تستطيع الاعتماد عليه أثناء دراستك للتسويق، أو في تسويقك لمنتجاتك وخدماتك وأفكارك.

كتاب “كوتلر يتحدث عن التسويق” للكاتب “فيليب كوتلر“.

والذي يعطي فيه الكاتب النصائح والاستراتيجيات والتكتيكات المهمة التي يجب عليك أن تطبقها على شركتك حتى تنجح تسويقيًا.

ويجيب فيه على أغلب أسئلة مديري التسويق حول العالم.

كتاب “البقرة البنفسجية” للكاتب “سيث جودين“.

ويقول فيه الكاتب أنه لكي تنجح، لابد أن تتميز، وأن تختلف عن المنافسين.

وبدلًا من أن تصرف ميزانيات ضخمة في الإعلانات، من الممكن أن تستقطع جزء منهم وتصرفهم على تطوير منتجك وتحسينه لكي يلاحظك العملاء، وتتميز داخل السوق.

كتاب “استراتيجية المحيط الأزرق” من تأليف “رينيه ماوبورجن” و”تشان كيم“.

وأوضحا فيه الكاتبان عن أن المنافسة أصبحت على أشدها، والأسواق أصبحت تكتسي باللون الأحمر من شدة المنافسة.

فكل ما عليك أن تدخل أسواق جديدة وأن تبتكر وتفكر خارج الصندوق لكي تنجح وتتميز وتطير بعيد عن السرب.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما فكرة كتاب أساسيات التسويق؟

فكرته تقوم على فهم التسويق والعملية التسويقية، وفهم السوق والبيئة التسويقية، وكيفية خلق ميزة تنافسية، وكيف تصمم استراتيجية مناسبة؟

ما فكرة كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق؟

هو كتاب يتحدث فيه الكاتب عن نصائح واستراتيجيات وتكتيكات من الممكن أن تطبق في التسويق، وعن كيفية جذب العملاء، وكيفية تنميتهم وكسب ولائهم.

ما فكرة كتاب البقرة البنفسجية؟

فكرته تقوم على أنك لكي تتميز وتنجح في السوق يجب أن تكون مختلف عن كل المنافسين، وأن تهتم بمنتجك لكي يلاحظه الجمهور.

ما فكرة كتاب استراتيجية المحيط الأزرق؟

فكرته تقوم على أن المنافسة الآن على أشدها في جميع الأسواق، ولكي تنجح لابد أن تدخل أسواق جديدة لم يدخلها أحدا من قبلك.

ما فكرة كتاب مُعدي؟

فكرته تقوم على أن لو تريد أن تنتشر فكرتك أو منتجك بين الناس، لابد أن تقوم بستة أشياء، القيمة الاجتماعية، المشاعر، المؤثرات، الجمهور، القيمة العملية، القصص القوية.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق