كيفية استخدام الهاشتاج لفاعلية أكبر للتسويق الإلكتروني

كان أول ظهور لما يعرف الآن ب “الهاشتاج” هو عام 2007، وكان ذلك على موقع “تويتر“.

وذلك لإيجاد بعض الكلمات المهمة بسهولة باستخدام إشارة المربع المعروفة”#“، وهكذا ادت هذه العادة إلى انتشار الهاشتاج المعروف اليوم.

يستعمل الهاشتاج لإيجاد المحتوى المطلوب بعده، بمثابة “فيلتر” لكل الموضوعات المتعلقة بالكلمة المقصودة.

استعمل الهاشتاج ليجدك متابعوك بسهولة، فتسوق لعلامتك بنجاح وفاعلية.

ما هو “الهاشتاج”

قديما كان يوجد زر على الهاتف يحمل هذا الرمز “#“، والآن يُكتب “# وبعده كلمة أو جملة دون مسافة“، وهذا ما يعرف ب “الهاشتاج” فمثلا:

• #hashtag

ليعطينا رابطا يفتح قائمة بكل من استخدم هذا الهاشتاج.

بدأ في تويتر ثم انتشر على فيسبوك، إنستغرام وبعدها على كافة مواقع التواصل الاجتماعي.

استخدم الهاشتاج إذا أردت أن تنتشر بواسطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تصل لأكبر شريحة من العملاء بسرعة البرق، وتبني ضجة حول منتجك.

اخترق الحدود الجغرافية، تواصل مع الكل عبر الشبكة العنكبوتية وصنف تغريداتك أو منشوراتك.

استخدم هاشتاج يميزك ويميز الكلمة التي تليه، والتي كتب عنها مجموعة من الناس حتى يجد المتابع كل ما تم ذكره حول هذا الموضوع بضغطة زر.

بدايته

عام 2007 نُشرت أول تغريدة (ما هو شعورك حول استخدام#)، في عام 2009 ربط تويتر الكلمات بـ “#” فلاقى شعبية كبيرة جعلت كل مواقع التواصل تستعمل الهاشتاج فقد سهل البحث والفيلتر.

في الواقع “كريس ميسينا” هو مخترع الهاشتاج، في محاولة منه “لإنقاذ تويتر” فقد لاحظ عزوف معظم المستخدمين عنه.

فقام باستعماله لتحريك الرأي العام وإثارة القضايا المهمة، ليتحول لرابط للبحث عن المواضيع والنقاشات على مدار الساعة.

“ميسينا” استنبط فكرة الهاشتاج “#” من موقع شهير للمحادثات على مواقع التواصل الاجتماعي اسمه “IRC” كان يستخدم الهاشتاج لإنشاء مجموعات دردشة.

حاليا يستعمل الهاشتاج كطريقة للتسويق الناجح على مواقع التواصل الاجتماعي.

أهميته

يمكنك الاستفادة من استخدام الهاشتاج في التسويق، لأنه يسمح لك بـ:

• تنظيم وترتيب المعلومات.
• الوصول لشريحة كبيرة عبر مناقشات ساخنة حول موضوع ما.
• زيادة المتابعين لخبر معين.
• حث الناس على الكتابة والمشاركات وزيادة التفاعل.
• بناء ضجة لعلامتك التجارية او منتجك عبر # المؤثرين الذين لديهم شعبية كبيرة.
• التعرف على اهتمامات الناس.
• التعرف على معظم الأحداث والفعاليات التي تشغل العالم.
• نشر المنتجات.
• إنشاء حملات ترويجية لمنتجاتك في أماكن بعيدة باستعمال كلمات لها تأثير سريع وفعال كالسحر باستعمال الهاشتاج.
• تقليل التكلفة، بتقليل الحاجة لطباعة وتوزيع المنشورات الورقية واستبدالها بالمنشورات الالكترونية.
• الحصول على أسواق جديدة، استهداف عملاء جدد وتوسيع الحصة السوقية.
• الرقابة، بمراقبة سلوك المستهلك وطريقة تصرفه وعدد زياراته وجمع المعلومات عنه لاستعمالها في التسويق.
• عرض المنتجات في مختلف أنحاء العالم وملاحظة تجاوب العملاء مع المنتج.

أنواعه

يختلف الهاشتاج حسب نوع استثمارك، فاختر ما يناسب حملتك التسويقية مما يلي، واستعمله للحصول على الفائدة الكبرى.

هاشتاج “العلامة التجارية”

• سوق لعلامتك التجارية، منتجك وخدمتك بجعلها مميزة وفريدة، اختر هاشتاج بسيط يستعمله عملاءك بكل يسر وسهولة.
• شجع عملاءك على استعمال الهاشتاج الخاص بك والاستمتاع بتخفيضات وعروض، تسمح بتداوله لتنتشر أكثر وتكسب المزيد من الزبائن.
• أبدع في إنشاء موقعك وتمييزه عما هو موجود واجعله ملفتا في التصميم والألوان والهاشتاج الخاص بك.
• صمم الشعار الاحترافي لشركتك واربطه بالهاشتاج الخاص بك.
• أنشئ حملة تسويقية ناجحة تخص علامتك التجارية تكون محددة بكلمة واحدة مع هاشتاج لتجعل العملاء يشاركون ويتفاعلون عن طريق تحفيزهم بهدية.

هاشتاج “المحتوى”

• قدم محتوى مفيد لزوارك، حولهم لعملاء واكسب ولاءهم الدائم.
• اختر هاشتاج يهتم به عملاؤك واكتب عنه مقالات، قدم فيديوهات، تدوينات وروج لمنتجك أو خدمتك بشكل غير مباشر لجذب جمهور محدد يتخذ في النهاية قرار الشراء عبر كسب ثقتهم.
• قدم المحتوى القيم النافع ليحل مشاكل العملاء ويجذب انتباههم.
• هاشتاج المحتوى القيم يوسع جمهورك وينشر الوعي ويثقفهم.
• يبني هاشتاج المحتوى سمعة طيبة لعلامتك التجارية مع العملاء والمنافسين.
• اجعل المحتوى حصري وخاص بك بعيدا عن النسخ واللصق.
• قدم الفائدة للقارئ، ابدأ بالمهم ثم الأقل أهمية ونسق المقال بجعل فقراته تقدم فائدة بعيدة عن الحشو.

هاشتاج الترندات

• الترندات هي أكثر الأشياء متابعة وانتشارا، التسويق بواسطة هاشتاج الترندات استغله وقت انتشار هذا الترند، استغل ما يتحدث عنه الجميع ويتشارك آراءهم حوله.
• استعمل مشاعر المتلقي المهتم والمتابع لهذا الترند بحب، وخصوصا ابتعد عن الخداع ونسب أشياء غير حقيقة لمنتجك.
• اجعل العملاء جزءا من هاشتاج الترند، يشاركون تجاربهم معك، وانشرها لتدعم حملتك التسويقية.
• أخلق قاعدة جماهيرية كبيرة للهاشتاج الترند الموافق لمنتجك بمشاركة نفس الهاشتاج أكثر من مئة مرة على الأقل من خلال عملاءك على صفحاتهم.
• استعن ببعض البرامج لمعرفة الترند المنتشر، مثل “Google trend“، اختر الدولة التي تستهدفها واكتب الكلمة المفتاحية لتعرف الترند الشائع وتستعمله لصالحك في الحملة التسويقية الخاصة بك.

طريقة تطبيق الهاشتاج في مواقع التواصل الاجتماعي وزيادة الزيارات المجانية

تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي من أقوى التقنيات التي أنتجتها التكنولوجيا، أكثرها شعبية وتشهد حركة ديناميكية من الحركة والتطور باستمرار.

السر وراء نجاح الحملة التسويقية هو معرفة عدد الهاشتاج المناسب لكل منصة، فيما يلي أفضل رقم لكل منصة:

7 خطوات لتتصدر “تويتر” باستعمال الهاشتاج

نشأ الهاشتاج في تويتر، لذلك تويتر هو أحسن مكان لاستخدامه، أفضل رقم للهاشتاج على تويتر هو اثنين، التغريدات التي عليها علامتين تحصد ضعف حجم التفاعل من التي عليها علامة واحدة.

1. ابحث عن الموضوعات الشائعة النشطة وانضم إليها وأضف الجديد المميز.
2. غرد باستعمال هاشتاج بسيط، واضح، وقوي لعلامتك التجارية، اجعل حسابك عام لتظهر للكل فيتابعك المزيد من الناس.
3. اجعل تغريدتك قصيرة، قيمة ولها هدف واضح ومحدد.
4. غرد باستعمال كلمات لها صلة بخدمتك، منتجك أو علامتك التجارية.
5. انضم لمحادثات ذات صلة بما تفعله.
6. استخدم الصورة أو الفيديو، فالعناصر البصرية لها قوة وسرعة في الانتشار.

نصائح استخدام الهاشتاج على “فيسبوك” لتحقق انتشارا واسعا

• الهاشتاج على الفيسبوك “يتحول لرابط“، اكتب الكلمة التي تريد أن يصل لها متابعوك بعد الهاشتاج بدون مسافة وفي حال وجود كلمات كثيرة استعمل (_) بينها بدون فواصل أو مسافات.
• فيسبوك لا يسمح لك بالبحث عن الهاشتاج داخله، لكن الهاشتاج يعمل خارجه.
• استعمل هاشتاك واحد من الأفضل، يكون أقوى ويأخذ المتابعين لصفحتك.
• استخدم نفس الهاشتاج على كل منشوراتك، واربطه بموضوع واحد.
• روج لصفحتك، لمنتجك ولعلامتك التجارية.
• حول الزوار لمعجبين بإثارة رغبتهم في متابعة الصفحة.
• حول المعجبين لزبائن بالتواصل معهم وتوطيد العلاقة معهم وكسب رضاهم.
• احرص على نشر المحتوى الجيد ليلقى إقبالا من طرف الزوار.

القاعدة الذهبية لاستعمال الهاشتاج على “انستجرام” وتفعيله بشكل صحيح

• بالنسبة للإنستجرام فعدد الهاشتاج يجب ان يتجاوز العشرة إلى ثلاثين، لأن كل هاشتاج تستعمله سيسمح بنشر منشورك على صفحة من وضعت هاشتاج لهم، وبالتالي ستزيد متابعيك بعدد استخدام الهاشتاج بطريقة سريعة.
• كلما كثر عدد الهاشتاج على منشوراتك، ابحث أكثر عن أصحابها، تأكد من أخلاقياتهم، حتى تستخدم الثلاثين هاشتاج بأريحية وتحصل على نتائج إيجابية.
• قبل استخدام أي هاشتاج تأكد أنه غير محظور وتأكد أنه حقيقي وليس لحساب مزيف.
• سهل الهاشتاج الخاص بك بلصقه في ذاكرة هاتفك، وعلى مذكرة الكمبيوتر لتجده جاهزا للاستعمال.
• حدد استراتيجية واضحة ومحددة تخدم هدفك من الحملة التسويقية:
  • هل تريد زيادة مبيعاتك؟
  • هل تريد زيادة عدد متابعيك؟
  • هل تريد كسب ولاء العملاء؟
  • هل تريد الرفع من وعي العميل بعلامتك التجارية؟
• جهز قائمة بكل الهاشتاجات التي تستخدمها وتشاركها على منشوراتك، واطلب منهم تبادل إعلاني بكل حب وتعاون.

كيف تستغل الهاشتاج على “جوجل بلس” وتجلب الزيارات

• يبحث الناس بواسطة العبارات والكلمات المفتاحية والهاشتاج، زد عدد متابعيك باستعمال المحتوى الجذاب على كوكل بلس.
• لا تستعمل أكثر من ثلاثة هاشتاج في البوست الواحد.
• اجعل المحتوى المنشور حصري، خاص بك، مفيد ومميز، ببساطة كن مبدعا.
• الكنز الغائب عن الكثيرين على جوجل بلس، هو المنتدى المميز يجلب زيارات متعددة بأقسامه المتنوعة، حيث يسمح للزوار بمشاركة آرائهم بكل أريحية وبدوت إلزام.
• اختر القسم المناسب لما تقدمه داخل المنتدى وابدأ النشر الهادف لجلب المتابعات وكسب ثقة الجمهور.
• ابحث عن منتديات ذات نشاط وتفاعل مستمر وانضم إليها، تواجد بها باستمرار ورد على تعليقات ومشاركات الزوار فتفاعلك لحل مشاكل الناس طريق لقلوبهم.
• تعرف على المنتديات التي ينضم لها المؤثرين على “السوشيال ميديا” وانضم لها وانشر عليها باستعمال الهاشتاج الخاص بك.
• لاحظ ما يبحث عنه المتابعين في المنتدى واكتب عنه محتوى مفيد يرد على تساؤلاتهم.
• اختر الوقت المناسب للنشر، من خلال تجربة النشر في أوقات مختلفة لتجد أنسب وقت من خلال تجربتك الشخصية.
• بعد أن تجد أوقات الذروة التي يحدث فيها تفاعل عالي انشر فيها ما يجذب القارئ لصفحتك.
• أضف رابط المنتدى الخاص بك على “جوجل بلس” ليجدك متابعوك بسهولة.
• استغل سرعة الأرشفة على “جوجل بلس” بلس وانشر محتوى مفيد يجذب الزوار.
• اربط صفحة الفيسبوك الخاصة بك مع “جوجل بلس” بلس ليتم النشر على الصفحتين في نفس الوقت لتكسب الزيارات والوقت والجهد.
• احصل على زيارات دائمة بواسطة المحتوى الجيد، المفيد والمستمر بشكل ثابت، وهذا سر الحصول على الزيارات الدائمة من كل شبكات التواصل الاجتماعي.

الهاشتاج على بقية شبكات التواصل

حاول تجنب الهاشتاج على بقية الشبكات، فمن الأفضل أن تركز على الكلمات المفتاحية التي عليها بحث وتخلق لك كلمات مميزة يجدك بها عملاؤك.

7 طرق تساعدك على تحويل الهاشتاج الخاص بك إلى “ترند”

إذا كنت تمتلك قاعدة كبيرة من المتابعين فقد فُرجت، فقط أطلب منهم أن يدعموا الهاشتاج الخاص بك، أما إذا كان عدد متابعيك قليل فإليك الطرق التي تجعل الهاشتاج الخاص بك يتحول لترند:

1. اعقد مؤتمر يمثل شركتك وقدم فيه محاضرات مجانية.
2. اخلق هاشتاج جديد، غير موجود ويجعل الجمهور يكتب عليه بشكل عفوي.
3. ضع إعلان مختلف عن طريق دفع مال لأحد المشاهير ليبين لمتابعيه الفائدة من منتجك، يستعمله أمامهم بشكل مباشر وينشره في فيديوهات خاصة به دون أن يشعر المتابع أنه إعلان ويدعوهم لتجربة المنتج.
4. كن ذكيا في اختيار الهاشتاج، انسبه للعميل واجعله يتبناه كأن تقول مثلا (#يومي_أحلا_مع_اسم منتجك).
5. أجب على التعليقات بشكل خفيف الظل، لطيف ومحترم ليشعر المتابع بأهميته ويبقى وفيا للهاشتاج الخاص بك.
6. شارك في فعاليات مع شركات مختلفة في حملات تبرع وأعمال خيرية لتستفيد من الحضور المكثف وتنشر الهاشتاج الخاص بك.
7. اطلب من أصدقائك تبادل المنفعة حيث تنشر لهم الهاشتاج الخاص بهم وينشرون الهاشتاج الخاص بك.

كيف تستخدم الهاشتاج لفاعلية أكبر في “التسويق الإلكتروني”

• في التسويق الإلكتروني استعمل هاشتاج واحد كأنه إمضاء لشركتك يرافق منشوراتك وينشر علامتك التجارية بكل احترافية.
• الهاشتاج الكثير في التسويق الإلكتروني يشتت العميل فهو يفتح له صفحات كثيرة ومنتجات كثيرة، تضيع خلالها منتجاتك.
• راقب الحملة التسويقية الالكترونية وطريقة تفاعل العملاء مع الهاشتاج الخاص بك، لتزيد أرباحك.
• استخدام الهاشتاج في التسويق الإلكتروني يكون أكثر فاعلية باستعمال خطة محكمة.
• فمن غير المنطقي أن تستيقظ صباحا وتقرر أن تنشر شيئا ما، بل خطط لنشر منشورات لمدة شر مقدما، تتحدث عن نفس الموضوع ونفس الهدف بشكل احترافي.
• ابن هوية ثابتة لعلامتك التجارية على موقعك الإلكتروني واربطها بهاشتاج يميزك عن الباقين، وانشر باستمرار وبدون انقطاع بشكل يومي.
• جشع عملاءك ليستخدموا الهاشتاج الخاص بك على مواقعهم، تواصل معهم وابق على اطلاع دائم بمستجدات التكنولوجيا لتستعملها وتزيد من ربحك.

تجميع الحملة التسويقية الإعلانية

• جمع كل أفكار الحملة التسويقية الخاصة بك تحت عنوان واحد وهاشتاج واحد، تواصل مع عملائك بنفس الهاشتاج واستعمله في كل مواقع التواصل.
• تفاعل مع جمهورك باستخدام نفس الهاشتاج.
• استعمل الفيديو فهو يصل بسرعة، وله تأثير وانتشار واسع.

استطلاع آراء متابعيك

التعليقات المكتوبة تحت الهاشتاج الخاص بك، تابعها واعرف رأي عملائك في منتجك وحسنه باستمرار.

تابع تجارب الناس واهتماماتهم من خلال الهاشتاج الأكثر شعبية والأكثر انتشارا، واستغل المواضيع الأكثر نشاطا لتنشر علامتك التجارية خلال هذه المجموعات.

متابعة التريندات

استغل المؤثرين الموجودين الذين يتبنون منتجك لتضاعف ربحك، فالناس تشتري المنتج الموصى به من طرف المؤثر ويتبناه في منشوراته على مواقع التواصل.

يمكنك تقديم عروض أو هدايا، تطلب من الشخص مشاركة الهاشتاج ليستفيد فيزيد ذلك من حماسه للحصول على الهدية ومن ثم يشاركون الهاشتاج مع أصدقائهم.

وهكذا تنتشر بسهولة مع زيادة عدد الشير، التعليقات والإعجاب وبالتالي يزداد عدد المبيعات.

نشر أفكارك

ضع هاشتاج مميز لعلامتك التجارية أو منتجك الجديد.

وأطلقه مع عرض ترويجي أو خصم او تخفيض أو حدث موسمي، على خط زمني محدد وفق خطة تسويقية محكمة، وضمن استراتيجية مدروسة ومحددة الهدف لتنتشر بسهولة وسرعة.

15 نصيحة لاستخدام الهاشتاج بطريقة صحيحة

اتبع هذه النصائح لترفع من عدد متابعيك:

1. اجعل النص التسويقي جذاب ومختصر.
2. اختر وجرب مرارا وتكرارا، وغير حسب الحاجة.
3. راقب الأحداث الشائعة والأخبار المتداولة.
4. اطلب من جمهورك كتابة تعليق، مشاركة منشور والاستفادة من العروض المقدمة.
5. أضف المرئيات خصوصا الفيديو.
6. احرص على نشر الأفكار القيمة والمقالات المفيدة والمحتوى النافع لجمهورك.
7. اطرح الأسئلة على عملائك وشاركهم رأيهم.
8. إدمج هاشتاج يناسب منتجك أو خدمتك.
9. اختر “مؤثر” على وسائل التواصل ليتحدث عن علامتك التجارية ويدعو متابعيه لتجربة المنتج.
10. أبدع في النشر، استخدم الفكاهة والتعبير عن الأحاسيس لتأسر الجمهور.
11. احرص على اختيار الوقت المناسب للحملة التسويقية ونجاحها.
12. اطلب من متابعيك أن يشاركوا تجاربهم على الهاشتاج الخاص بك.
13. الهاشتاج مثله مثل التسويق الفيروسي ينتشر مثل الفيروس من خلال كلمة يتم تداولها بين المستهلكين مجانا.
14. قيد نفسك بهاشتاج واحد أو اثنين.
15. انشر محتوى مفيد.

13 خطأ شائع عند استخدام الهاشتاج

1. استعمال هاشتاج لحساب وهمي، أو حساب عليه حظر.
2. التسويق بدوت استراتيجية أو هدف.
3. النشر دون معرفة توجهات جمهورك.
4. ترك مسافة بين الهاشتاج والاسم المستعمل.
5. عدم استثمار وقت الذروة، الأعياد والمواسم.
6. استعمال المنصة الغير مناسبة لجمهورك.
7. إهدار الجهد والمال على الجمهور الخطأ.
8. عدم التفاعل مع الجمهور.
9. الرد على التعليقات السلبية وتضخيمها.
10. تجاهل الشكاوى على موقعك.
11. استعمال هاشتاج بعيد عن تخصصك تماما.
12. استعمال عدد كبير من الهاشتاج، يشتت الجمهور.
13. طول الهاشتاج المبالغ فيه.

الخلاصة

الهاشتاج سلاح ذو حدين إن أحسنت استعماله ساعدك على الانتشار، حقق لك أرباحا عالية وزاد من عدد متابعيك.

أما إن أسأت استعماله صارت نتيجته عكسية، تعلم أفضل طريقة لاستخدامه واكسب الوقت والجهد والمال وارفع عدد الزيارات لموقعك بشكل مجاني.