دليلك لتصبح مسوق إلكتروني ناجح “E-Marketing Specialist”

دليلك لتصبح مسوق إلكتروني ناجح “E-Marketing Specialist”

كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح؟ ما الأساسيات التي يجب معرفتها لدخول المجال؟ ما هي أنواع وتخصصات التسويق الإلكتروني؟

فبالرغم من تعدد أشكاله، إلا أن التسويق الإلكتروني يعد من أهم الأساسيات لنجاح أي مشروع أو خدمة تقدم للعملاء.

لكي تبدأ في هذا المجال عليك التعرف على الخطوات الفعالة، لتكون ناجحًا في هذا مجال، وما هو مفهومه؟ وما هي صفات المسوق الناجح؟

وذلك لأن تخصصات التسويق الرقمي أصبحت كثيرة وواسعة، كما أن لكلًا منها رتب وظيفية، حيث يستطيع المتخصص الوصول إليها.

وأصبحت من أكثر عشرة مجالات مطلوبة على مستوى العالم، وذلك حسب آخر الإحصائيات

المحتويات

نشأة التسويق الإلكتروني

بدأ في عام 1971، عندما قام “راى توملينسون” بكتابة أول رسالة بريد إلكتروني، وكانت هي أول خطوة وضعت نظام تبادل المعلومات.

وسمحت للناس أرسال واستقبال الملفات، وذلك عن طريق استخدام أجهزة مختلفة، كما ساعدت على ظهور عصر جديد وحديث من التكنولوجيا، حيث يوفر الكثير من المال والجهد والوقت.

ما هو التسويق الإلكتروني

تسويق إلكتروني

يجب علينا معرفة مفهوم “التسويق” أولًا، وهو عملية نقل منتج أو خدمة من البائع إلى المشتري.

ويعرف “التسويق الإلكتروني” بعدة مسميات، وهي الرقمي أو عبر شبكة الإنترنت.

وهو بكل بساطة التسويق الذي يتم عن طريق الإنترنت، والذي يعتبر من أهم وأحدث الطرق الحديثة، ويساعد بشكل كبير على زيادة الأرباح.

ومن أهم وسائله هي منصات التواصل الاجتماعي، كالفيسبوك والإنستغرام وتويتر، وذلك نظرًا لأهميتها في حياتنا الآن.

وأهم ما يميزه إنه يوفر لك الفرصة لمعرفة ما يتطلبه السوق، ويكون لديك القدرة على اختيار الفئة المناسبة لخدمتك واختيار بلد معينة أيضًا.

كما يتميز بإعطائك الفرصة للتواصل مع العملاء، ومعرفة آرائهم، لتقديم الخدمة على أعلى مستوى ولإرضائهم، مما يكون له جزء كبير في نجاحك.

أهم 3 أساسيات للنجاح في التسويق الإلكتروني

1. تصميم موقع إلكتروني

من أهم أساسيات النجاح في التسويق الإلكتروني أن يكون لديك موقع إلكتروني.

وهناك العديد من الطرق التي تساعدك على تصميم موقعك بكل سهولة، ومن أشهر هذه المواقع “WordPress”.

وذلك لأنه يساعدك على تصميم موقعك بأقل تكلفة، كما يمنحك العديد من المميزات.

2. تحديث صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي

من أجل التمييز والنجاح في التسويق الإلكتروني عليك تحديث صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

وذلك لأن التحديث يجعلك على تواصل مستمر مع العملاء، ومعرفة آرائهم والعمل على تلبية طلباتهم.

3. استخدام الكلمات المفتاحية الأكثر استخدامًا

من أسهل الطرق التي يمكن استخدامها لتكون ناجح في التسويق الإلكتروني، استخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها عملائك.

وهناك العديد من الطرق التي تمنح لك الفرصة لمعرفة هذه الكلمات، مثل keyword planner المقدمة من Google Ads.

كما تساعدك الكلمات المفتاحية على وصولك بكل سهولة في أول صفحات محركات البحث.

مراحله

دراسة السوق

يجب عليك دراسة السوق الخاص بالمنتج أو الخدمة التي ستقدمها، فعليك معرفة المنافسين لك، ودراسة خدماتهم بطريقة دقيقة.

لأن ذلك سيساعدك في البحث عن شيء جديد تقدمه للعملاء، كما يجب عليك البحث عن مشكلة ما عند العملاء، والحرص على تقديم حل لها، وذلك إذا لم يجد أحد حل لها من قبل.

التمييز

بعد معرفة ودراسة المنافسين لك، الآن عليك البحث عن شيء مميز في الخدمة أو المنتج التي ستقدمه، والذي يجعلك مميزًا عند الآخرين، ويجعل انتشارك أسهل وأسرع.

الخطة

هي من أهم المراحل التي تؤدي إلى نجاحه هي وضع الخطة، حيث يمكنك أن تبدأ خطتك بمعرفة عملائك بالخدمة أو المنتج التي تقدمة.

وبعد ذلك تنتقل إلى الخطوة التالية، وهي تحويلهم إلى عملاء دائمين لك، ثم تأتي الخطوة الثالثة والأخيرة.

وهي أن تكون على صلة دائمة بهم، وذلك بأرسال أحدث المنتجات أو الخدمات بعروض خاصة لهم.

ما هو تخصص التسويق؟

وهو كما ذكرته جمعية المسوقين الأمريكية “AMA”، بأنه النشاط الذي تقوم به المؤسسات، وعملية إنشاء التواصل وإيصال وتبادل العروض القيمة بين العملاء والشركاء والمجتمع.

من هو المسوق الإلكتروني “E-Marketing Specialist”؟

هو الذي يكون هدفه الرئيسي تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

فهو لا يهتم فقط بالعملية التسويقية والترويجية للمنتج، وإنما يوجد له العديد من المهام، وهي:

  • إدارة صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به.
  • بناء الاستراتيجيات.
  • تحليل النتائج.
  • واتخاذ القرارات التسويقية المتعلقة بالخدمة أو السلعة.

ونظرًا للتوسع الهائل والسريع في هذا المجال، فظهر العديد من التخصصات المختلفة، والتي منها الترويج الإعلاني، وتحسين ترتيب الموقع في محركات البحث أو تحليل البيانات فقط.

من هو المسوق الناجح؟

هو الذي يضع خطة قبل بداية أي عمل، ويقوم بدراسة السوق وتحليل المنافسين، وكذلك دراسة سلوك العملاء، ومعرفه ما يحتاجه العملاء، ويعمل على توفيره لهم بأسهل وأفضل الطرق.

كيف أكون مسوقًا ناجحًا؟

لكي تكون مسوقًا ناجحًا عليك تنمية مهاراتك، ومن أهم هذه المهارات، هي:

 الصدق

يجب أن تكون صادق مع العميل وإخباره بكل المعلومات الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

وعليك معرفة كل التفاصيل الخاصة بالمنتج أو الخدمة من عيوب ومميزات، وذلك حتى تكون قادر على الرد على كل الأسئلة المطروحة من العميل بكل ثقة وصدق.

الاهتمام بآراء العملاء

عليك معرفة آراء العملاء، والاهتمام بها، والعمل على تنفيذها، وذلك من أجل كسب ثقتهم وولاءهم.

تحليل المنافسين

من أهم مهارات المسوق الناجح إنه يقوم بالبحث عن المنافسين، وتحليلهم ومعرفة المشاكل التي تواجههم، وذلك لتفاديها.

كما أنه يساعدك أيضًا على إضافة ميزة في منتجك أو خدمتك تجعلك فريد بينهم.

القدرة على حل المشكلات

من أهم المهارات التي يجب توافرها في المسوق ليكون ناجحًا، هو أن يكون قادر على حل المشكلات التي ستواجه.

كما يجب عليه ألا يتسرع في حل المشكلات، فعليه التحلي بالصبر والحكمة بأخذ القرار الصائب في الوقت المناسب.

الشجاعة والحماس

يجب أن تكون شجاع، ولا تخاف من أخذ الخطوة الصعبة، ويجب أن تكون لديك إرادة للنجاح، ولا تفقد عزيمتك للوصول إلى هدفك فكن شجاعًا.

عدم الخوف من الفشل

لا تخاف من الفشل، بل تعلم من كل فشل أن تبحث عن الأخطاء، وتجنب الوقوع فيها مرة أخرى، فليس هناك شيء أسمه الفشل، ولكن هناك العديد من المحاولات حتى تصل إلى النجاح.

‏تعلم اللغات الأجنبية

لكي تكون قادر على التواصل مع أكبر عدد من العملاء، وأن تصل خدمتك أو منتجك لكل دول العالم، فعليك تعلم اللغة الإنجليزية.

وهناك العديد من الطرق السهلة والبسيطة، لتعلم اللغة الإنجليزية، ومن أفضل هذه الطرق الكورسات الأون لاين.

مهام وظيفة مسوق إلكتروني “E-Marketing Specialist”

للمسوق الإلكتروني العديد من المهام التي يمكنه أن يقوم بها، ونذكر منها:

  • تكوين الاستراتيجيات التسويقية.
  • إدارة صفحات التواصل الاجتماعي للشركة أو المنتج.
  • نشر المحتوى الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية والترويجية للمنتج أو الخدمة.
  • تحليل النتائج واتخاذ القرارات المتعلقة بالعملية التسويقية.
  • تحسين ترتيب محركات البحث للمنتج الذي تعمل عليه.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
  • الاستمرار في تطوير وتحسين شكل وسمعة الشركة أو الخدمة التي تعمل عليها.

أهم القواعد الرئيسية لأي مسوق إلكتروني

هناك بعض القواعد التي يجب على المسوق معرفتها أثناء العمل على الاستراتيجية التسويقية، ومنها:

  • من أهم القواعد هي عملية البحث لدراسة المنتج، السوق والمنافسين، فهي الأهم قبل البدء في وضع الاستراتيجيات أو التسويق الفعلي.
  • وضع استراتيجية واضحة ومنظمة تحدد بها الأهداف، التي سيتم العمل عليها خلال الحملة أو الإعلان المستهدف.
  • المعرفة والتعلم المستمر من أهم العناصر لأي مسوق، فمع التغيير المستمر به، يجب عليه المتابعة المستمرة لأي مستجدات.
  • التركيز على المحتوى والرسالة وإيصالهم بشكل جذاب وسلس، مما يجذب المتلقي لمعرفة المزيد عن المنتج أو السلعة المقدمة.
  • الاستماع الجيد والتركيز على أدق التفاصيل، لما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي، بما يمكن أن يفيده في عمله.
  • استخدام الأساليب والأدوات الجديدة والسريعة، التي تساعد المسوق في تحقيق عمله.

المهارات التي يجب أن يتمكن منها كل مسوق إلكتروني

يجب أن يمتلك العديد من المهارات الشخصية والوظيفية ليصبح مسوق محترف، ونذكر منها:

1- المهارات الشخصية.

  • المرونة في التعامل مع العملاء أو زملاء العمل.
  • مهارة التفكير الإبداعي.
  • القدرة على التحليل المنطقي للبيانات والتقارير والتعليقات وكيفية الرد بذكاء على الانتقادات السلبية.
  • القدرة على صنع واتخاذ القرارات.
  • التمتع بمهارة تحليل قوية والقدرة على حل المشكلات.
  • القدرة على الاتصال والتواصل القوي والفعال بين أعضاء الفريق
  • مهارة التعلم الذاتي والمستمر.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل أو مع فريق.
  • مهارة إدارة الوقت.

2- المهارات الوظيفية.

  • الاطلاع على آخر المستجدات به.
  • بناء علاقات جيدة مع العملاء.
  • جمع وتحليل البيانات.
  • التمتع بمهارات جيدة في إدارة المشاريع.
  • خبرة جيدة في مجال محركات البحث، البريد الإلكتروني واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المستوى الجيد في اللغة العربية والإنجليزية.
  • التمتع بمهارة الكتابة والتسويق بشكل مميز.

كيفية الحصول على وظيفة في قسم التسويق؟

للحصول على وظيفة في مجال عمل جديد وتغيير مجال عملك، أو لدخول سوق العمل لحديثي التخرج، عليك أن تقوم بدراسة المجال الجديد ومتابعة آراء وأعمال أصحاب الخبرات في هذا المجال.

وذلك لأن في هذا التخصص إذا أردت معرفة كيفية الحصول على وظيفة بالمجال، يمكنك أن تقوم بدراسة جميع جوانب المجال لتحديد في أي منهم تريد أن تتوظف.

كما يمكنك أن تتعرف عليه وعلى أقسامه ومتطلباته من مهارات، وذلك حتى تستطيع الحصول على وظيفة به، ويمكنك إتباع عدة مراحل لتقوم بالتأهل للوظيفة، وهي:

  • أن تقوم بدراسة القواعد التسويقية.
  • تحديد القسم أو التخصص الذي ترغب في العمل به.
  • تعلم مهارات التخصص الذي ترغب به.
  • دراسة الدورات التدريبية التي تؤهلك للعمل.
  • تطبيق كل الخطوات التي قمت بدراستها.
  • تقييم نتيجة أعمالك.
  • مراجعة أخطائك ومحاولة التعلم منها.
  • إعداد وتحضير السيرة الذاتية المناسبة للوظيفة والتخصص الذي تريده “CV”.
  • عليك أن تحتفظ بسابقة أعمالك في شكل “Portfolio”.
  • قم بالبحث عن التدريبات التي تقدمها الشركات في تخصصك.
  • اهتم بحضور الندوات والمؤتمرات الخاصة به.
  • قم ببناء علاقات اجتماعية وإضافة المسؤولين من تخصصك، أو في القسم عمومًا في حسابك على “LinkedIn”.
  • اهتم ببناء وتقوية حسابك على موقع “LinkedIn”.

ويمكنك باستخدام اسم تخصصك أن تبحث على مواقع التوظيف على وظائف تناسب خبرتك، كما يمكنك الاختيار بين العمل “مسقل – Freelancing” من منزلك.

أو العمل في شركة بوظيفة ثابتة، على أساس اختيارك، حيث يمكنك التوجه إلى المواقع المختصة بكل نوع منهم.

ما هي وظائف التسويق وكيفية الحصول على وظيفة بها؟

في الفترة الأخيرة زادت احتياجات الشركات له، نتيجة لزيادة انتشار الوعي بأهميته وحاجة الشركات له.

كما زاد اتجاه الكثيرين نحو التخصص لدراسته والحصول على وظيفة به، حيث يوجد أكثر من “623800” شخص يعملون فيه.

وذلك بمختلف تخصصاته وأقسامه، من علاقات عامة ومبيعات وفقًا لموقع “Student Scholarships” في الولايات المتحدة الأمريكية فقط.

ولتتمكن من الحصول على وظيفة به، فعليك أن تتميز في هذا المجال، وذلك من خلال دراسته ومعرفة المهارات المطلوبة.

ما هي وظيفة التسويق؟

هي مجموعة من الخطط التي يقوم بتنفيذها مسئول التسويق، وذلك من إنشاء الإعلانات وكتابة المحتوى التسويقي والأبحاث.

والتي تهدف جميعها إلى معرفة احتياجات العملاء وتحقيقها، حيث يربط بين الشركة والعملاء.

ما هي مسميات ومهام وظائف التسويق؟

تختلف المهام الوظيفية والمسميات الوظيفية المطلوبة في كل مؤسسة عن الأخرى، وذلك بناءً على نشاطها التجاري وحجم الشركة.

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة فإن مهامه عامة، لقلة عدد الموظفين والموارد في الشركة، ويقوم الموظف الواحد بأكثر من تخصص.

مسميات وظائف التسويق هي:

  • مدير التسويق.
  • مسئول تسويق إلكتروني.
  • كاتب محتوى.
  • مسئول الحملات الإعلانية.
  • مندوب تسويق.
  • محلل التسويق
  • مسئول الأبحاث التسويقية.
  • مسئول تهيئة محركات البحث.
  • مسئول الرد على العملاء.
  • مسئول التخطيط والإستراتيجيات التسويقية.

مدير التسويق “Marketing Manager”

هو الشخص المسئول عن إدارة قسم التسويق ككل، هو من يقوم بتوجيه موظفيه نحو تحقيق أهداف الشركة، ومتابعة نتائج ما وصلت إليه مجهوداتهم.

كما يقوم بالتواصل مع مديري الأقسام الأخرى في الشركة، مثل قسم المبيعات وقسم الحسابات، حتى يتمكن من معرفة وقياس نتائج الحملات وتكاليفها بشكل سليم.

ما هي مهامه؟

  • فهو يقوم بوضع “Marketing Goals”، وتحقيقها بمساعدة أعضاء فريقه.
  • بعد تحديد الهدف يقوم بوضع الخطة، لتنفيذ وتحقيق الأهداف من خلال الأنشطة والإعلانات.
  • تطوير خطط الشركة بما يتناسب مع السوق.
  • متابعة موظفين القسم، وقياس نتائج أعمالهم.
  • دراسة السوق ووضع خطط وإستراتيجيات التسعير لمنتجات وخدمات الشركة.
  • وضع الإستراتيجية التسويقية للشركة.
  • الاتفاق مع المعلنين لإنشاء الإعلانات، خاصة فيما يتعلق بالإعلانات بطرق التسويق التقليدية.
  • الاتفاق لإقامة الشراكات “Partnership” المناسبة بين الشركة والمؤسسات الأخرى.

ما هي مهاراته؟

  • القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات.
  • القدرة على الابتكار.
  • القدرة على التكيف مع جميع الأوضاع في السوق.
  • مهارات التواصل.
  • القدرة على إدارة فرق العمل وتوزيع الأدوار.
  • التفاوض.
  • تنظيم وإدارة الوقت.

كيفية الحصول على هذه الوظيفة؟

يجب عليه أن يكون ملمًا بجميع الجوانب في التسويق، وإجادة جميع تخصصاته وقياس وتحليل النتائج.

وذلك حتى تصل لوظيفة مدير تسويق، فعليك أولًا أن تمر بوظائف التسويق الأخرى، من وضع الخطط وكتابة المحتوى والإعلانات.

كما يتطلب الحصول على الوظيفة وجود عدة مهارات ودراسة أساسيات التسويق.

ففي الشركات الكبرى يمكن أن تختلف هذه الوظيفة في بعض مهامها، عن المسمى الوظيفي لها في الشركات الصغيرة.

مسميات أخرى لمديري التسويق

  • متخصص التسويق “Marketing Specialist”.
  • منسق تسويق “Marketing Director”.
  • مستشار تسويق “Marketing Consultant”.
  • نائب رئيس التسويق “Vice President of Marketing”.
  • منسق تسويق “Marketing Coordinator”.
  • مسئول تحليل الأسواق “Marketing Analyst”.

التسويق بالعلامة التجارية “Brand Marketing”

العلامة التجارية “Brand marketing” هي هوية الشركة، وما يمثلها من شعار وألوان الشركة وتصميمات الشركة، كما تشمل كل مؤهلات الشركة التي تبنى الثقة بين الشركة والعملاء.

ما هي أهميته؟

وظيفته الأساسية هي التأكد من كون الشركة والمنتجات والخدمات متصلة ومرتبطة بالرسالة الصحيحة، والتي تريد الشركة توجيهها إلى الجمهور المستهدف.

الهدف منه ليس فقط تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقية، حيث يقوموا بالشراء أو استخدام منتجات الشركة.

ولكن الهدف هو تحويل العملاء إلى داعمين للشركة أيضًا، كما يقوم العملاء باعتبار أنفسهم بمثابة متحدثين أو معلنين للشركة، حيث يشاركون رسالة الشركة ويدعمونها.

مهام مدير تسويق العلامة التجارية “Brand Marketing Manager”

  • تحديد اتجاهات السوق والعملاء من خلال البحوث التسويقية.
  • ضمان تحقيق جودة العلامة التجارية في الأسواق، وجميع قنوات التسويق والسوشيال ميديا.
  • وضع خطط تسويقية التي تهدف إلى زيادة وعي العملاء بالشركة.
  • تحديد فرص التوسع والنمو.
  • تحليل الشركات المنافسة وجودتها.
  • مشاركة أعضاء الفريق ومديري الإدارات التسويقة الأخرى، في وضع الخطط وتقييم نتائج الحملات الإعلانية والخطط.

ما هي المسميات الأخرى لوظيفة مسوق العلامة التجارية “Brand Marketer”؟

  • مسئول الاستراتيجيات التسويقية للعلامة التجارية “Brand Strategist”.
  • مدير العلامة التجارية أو مدير البراند “Brand Manager”.
  • مدير استراتيجية العلامة التجارية “Director of Brand Strategy”.
  • مدير تسويق العلامة التجارية “Director of Brand Marketing”.
  • مدير تنشيط وتفعيل العلامة التجارية “Brand Activation Manager”.

ما هي المهارات المطلوبة لوظيفة مسوق العلامة التجارية “Brand Marketer”؟

  • دراسة جميع جوانب التسويق.
  • معرفة وإجادة جميع قنوات تسويق إلكتروني، بالإضافة إلى الوسائل الإعلانية الأخرى.
  • القدرة على القيام بالتحليل السوقي.
  • القدرة على التواصل، وإجادة المهارات الناعمة “Soft Skills”.
  • مهارة الابتكار والقدرة على التفكير خارج الصندوق “Think Outside The Box”.
  • معرفة طرق التعامل مع الأرقام والبيانات، والقدرة على تحليل ودراسة البيانات.

كيفية الحصول على وظيفة مدير تسويق العلامة التجارية؟

دراسة تخصصات قريبة من هذا التخصص، مثل إدارة الأعمال، التسويق، الإعلام.

في حالة عدم دخول الجامعات المشابهة لتلك التخصصات أو لزيادة مهاراتك وقدراتك التسويقية.

أو إذا كنت تبحث عن تغيير مهنتك عليك أن تقوم بدراسة التسويق أولاً قبل التقديم على هذه الوظيفة، مع وجود الخبرة العملية به.

ما هي وظيفة كاتب محتوى تسويقي “Content Marketer”؟

هي من أهم طرق التسويق الداخلي “Inbound Marketing”، حيث يقوم كاتب المحتوى بنشر وكتابة المحتويات في عدة قنوات ومواقع التواصل الاجتماعي “Social Media Channels”، ومنها الكتابة في:

  • المدونات والمجلات الإلكترونية “Blogs”.
  • كتابة المنشورات التسويقية على السوشيال ميديا “Social Media Posts”.
  • كتابة المقالات المتوافقة مع محركات البحث “SEO”.
  • كتابة محتوى الفيديوهات التسويقية “Video”.
  • كتابة المحتويات الإخبارية.
  • كتابة المحتوى الصوتي المسجل “Podcasts”.
  • صفحات الهبوط “landing Pages”.
  • محتوى رسائل البريد الإلكتروني “Email Marketing Content”.

كتابة المحتوى

ما هي طريقة كتابة محتوى التسويق؟

يجب أن يقوم كاتبي المحتوى بكتابته بطريقة توضيح وشرح المعلومات الخاصة بالشركة ومنتجاتها وخدماتها.

وتتم الكتابة من خلال دراسة الجمهور المستهدف، حتى يتم تحديد طرق التواصل مع العملاء ولغة الكتابة “Tone Of Voice”.

كما يجب ان تكون الكتابة بالطرق التي تضمن احترام الشركة للعميل، وكذلك إيصال الرسالة الخاصة بالشركة إلى العملاء.

ما هي طريقة وضع وكتابة خطة المحتوى التسويقية “Content Marketing Plan”؟

  • تحديد الهدف من المحتوى، مثلا يمكن أن يكون هدف الشركة من المحتوى، هو تعريف الجمهور المستهدف بالشركة.
  • المرحلة التي وصلت إليها الشركة من رحلة العميل “Marketing Funnel”.
  • عدد المحتويات التي تريد نشرها في مدة محددة وأوقات محددة لنشرها، ويتم تحديد اليوم والوقت والتاريخ.
  • أماكن نشرها.
  • نوع المحتوى مثل فيديو، صور، إنفوجرافيك.
  • المحتوى الذي سوف يتم الترويج له.

ما هي مكونات وهيكل المحتوى التسويقي؟

وهو يتكون من 3 خطوات أساسية، والتي يقوم بها كاتب المحتوى، للحصول على محتوى تسويقي مميز، وهي:

المقدمة “Introduction” وهي بداية المحتوى، وتكون تلك البداية جاذبة للجمهور وحقيقية، ومتصلة بمحتويات الموضوع.

موضوع المحتوى “Topic” وهي تتكون من المعلومات التي تريد الشركة أن تقوم بمشاركتها مع الجمهور، سواء أن تعرفهم بمنتج أو سلعة ما.

أو أن تقوم بشرح خدمة، كما يجب على كاتب المحتوى أن يلتزم بكتابة المعلومات الحقيقية فقط.

نهاية المحتوى وتكون النهاية مما تريد من العملاء القيام به بعد قراءة المحتوى “Call To Action” نهاية المحتوى تتكون مما تريده الشركة من العميل وتقوم بطلبه وتسمي “CTA”.

وذلك لكي توجه الجمهور إلى كتابة التعليقات، أو إخبارهم بطرق التواصل مع الشركة.

وبعد كتابة ونشر المحتوى يتم تقييم نتائج المحتوى وتحليلها، لمعرفة الطرق الأفضل في كتابة المحتوى.

كما توجد بعض الأدوات التي تساعد مسوقي المحتوى في إنجاز أعمالهم، ويمكنك أن تقوم باستخدام هذه الأدوات لتسهل عملك.

ما هي مسميات وظيفة كاتب المحتوى؟

  • مدير المحتوى التسويقي “Content Manager”.
  • كاتب محتوى “Content Writer”.
  • مسئول استراتيجيات المحتوى “Content Strategist”.
  • “Copy Writer”.

ما الفرق بين “Copy Writing” و”Content Writing”؟

كلاهما من أنواع التسويق بالمحتوى، ولكن “Copy Writing” هو محتوى واضح وقصير بغرض البيع فقط، ويتميز بطريقة كتابته التي تدفع العملاء إلى اتخاذ قرار الشراء سريعًا.

كما يشمل كتابة الرسائل الإلكترونية، ورسائل الهواتف المحمولة “SMS”.

أما المحتوى التسويقي “Content Writing” هذا المحتوى يتم كتابته بغرض التسويق، ويتم من خلاله مشاركة معلومات تهم العملاء.

ويتحدث عن فوائد المنتج والخدمات التي تقدمها المؤسسة إلى جمهورها المستهدف، ويشمل هذا النوع كتابة المقالات وصفحات الهبوط “Landing Pages”.

ما هي أهداف التسويق بالمحتوى؟

  • تحقيق الوعي بالشركة لدى العملاء، وزيادة الوعي بالخدمات والمنتجات الخاصة بالمؤسسة.
  • رفع وزيادة مستوى المبيعات.
  • الحفاظ على وجود الشركة أمام العملاء دائمًا.
  • زيادة زيارات موقع الشركة الإلكتروني.
  • بناء روابط بين الشركة والعملاء.
  • الحصول على ولاء العملاء.

ما هي مهارات وظيفة كاتب المحتوى التسويقي؟

توجد مهارات أساسية ينبغي أن تتوافر في كاتب المحتوى، وذلك حتى يصبح كاتب محترف، وهي:

  • القدرة على الكتابة.
  • القدرة على الإبداع.
  • إجادة اللغات خاصة اللغتان العربية والإنجليزية.
  • مهارة البحث.
  • الابتكار.
  • التفكير خارج الصندوق.
  • الرغبة في التعلم.
  • ممارسة هواية القراءة.

كيف تؤهل نفسك للحصول على وظيفة كاتب محتوى؟

حتى تحصل على وظيفة كاتب محتوى عليك أن تقوم بالتدرب على طرق الكتابة، ودراسة التسويق، وأنواع المحتويات التسويقية.

ديجيتال ماركتينج

ما هي وظائف التسويق الرقمي “Digital Marketing”؟

التسويق الرقمي يشمل أي عملية تسويقية تتم على الإنترنت، كما يشمل قنوات التسويق الرقمي وجميع وسائله، وهي:

  • مواقع السوشيال ميديا “Social Media Channels”.
  • محركات البحث “SEO”.
  • المجلات والصحف الإلكترونية “Blogs”.
  • الإعلانات على مواقع السوشيال ميديا “Social Media Ads”.
  • إعلانات جوجل “Google Ads”.
  • المواقع الإلكترونية “Websites”.

ويمكن أن يتخصص المسوق الرقمي في واحدة من التخصصات، أو أن يصبح مسوقًا في جميع القنوات، ويتم من خلال إنشاء استراتيجيات تسويقية وخطط ودراسة السوق والأبحاث السوقية.

ما هي مهام مسئول التسويق الرقمي؟

  • وضع الخطط والإستراتيجيات التسويقية الخاصة به على الإنترنت.
  • تحليل البيانات وقياس أداء الحملات الإعلانية.
  • إنشاء الحملات الإعلانية على مواقع التسويق الرقمي.
  • تحليل ودراسة قنوات التسويق.
  • دراسة الجمهور المستهدف وطبيعة اهتماماته على الإنترنت.
  • معرفة أماكن تواجد الجمهور المستهدف.
  • إدارة حسابات الشركة على الموقع.
  • إنشاء الإعلانات الممولة.

ما هي مسميات وظيفة التسويق الرقمي؟

  • مدير التسويق الإلكتروني “Digital Marketing Manager”.
  • متخصص تسويق رقمي “Digital Marketing Specialist”.
  • مدير التسويق الرقمي “Director of Digital Marketing”.
  • مسئول محركات بحث “SEO Specialist”.
  • مدير محركات البحث “SEO Manager”.
  • “SEM Manager”.
  • “SEM Specialist”.

ما هو الفرق بين وظيفتي “SEO Specialist” و”SEM Specialist”؟

تهيئة محركات البحث

تهيئة محركات البحث “SEO” وهي اختصار كلمة “Search Engine Optimization”، وهي تعمل على هدف مشترك مع “SEM”.

والتي تعني “Search Engine Marketing”، وهو تحسين الظهور في محركات البحث، ولكن يوجد فرق بينهم.

تهيئة محركات البحث “SEO” تقوم بتحسين الظهور في محركات البحث في الصفح الأولي من البحث، ولكن بطريقة مجانية، من خلال كتابة المقالات المتوافقة مع محركات البحث.

تهيئة محركات البحث “SEM” تقوم بالتحسين من نتائج الظهور في الصفحات الأولى في البحث، وذلك من خلال التسويق وإنشاء إعلانات جوجل “Google Ads”.

وهذه الطريقة في التسويق إلى موقع الشركة، وإظهاره في الصفحة الأولى للبحث مدفوعة، وليست مجانية مثل “SEO”.

تظهر هذه الإعلانات أعلى أو بجانب محركات البحث، وتعتبر من أسرع أنواع التسويق الإلكتروني.

وتعتمد على الكلمات المفتاحية المناسبة لموقعك، وهي الكلمات التي يبحث عنها الزوار للوصول إلى موقعك، ومن أهم مميزاتها:

  • الدفع مقابل النقرة على الإعلان.
  • سرعة نتائجه.
  • ظهور موقعك الإلكتروني بكثرة.
  • يتيح لك الفرصة لمعرفة الكلمات المفتاحية الفعالة والصحيحة لوصول الزوار لموقعك.

كما تقوم الشركات باستخدام الطريقتين معًا، لتحسين نتائج الظهور، ولكن في الشركات الصغيرة يكثر استخدام السيو وحده، لعدم حاجته إلى ميزانية.

المهارات المطلوبة

فهي تتطلب دراسة القواعد التسويقية، ولكن لوظيفة تهيئة محركات البحث تتطلب عدة مهارات إضافية، والتي منها:

  • القدرة على كتابة المقالات.
  • وضع خطط تسويقية.
  • معرفة جميع أنواع إعلانات جوجل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق بالبريد الإلكتروني

من خلاله تتمكن الشركات من الوصول إلى عملائها الحاليين والمستهدفين والعملاء المحتملين.

وذلك لأنه “Email Marketing” يتم من خلال إرسال الشركات رسائل تسويقية إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعملاء.

هذه الرسائل قد تكون رسالة بسيطة مثل كوبونات خصم أو عروض خاصة للعملاء، أو رسائل إخبارية وعادة ما تكون الرسالة الإخبارية شهرية.

أو قد تكون هذه الرسالة عبارة عن إعلان لإنتاج سلعة أو خدمة جديدة أصدرتها الشركة.

كيف يتم تحديد مواعيد إرسال البريد الإلكتروني؟

يتم وضع خطة تسويقية، بها يتحدد محتوى الرسائل، وطبيعة العملاء المستهدفين مع أوقات إرسالها.

مسئوليات مسوق البريد الإلكتروني “Email Marketer”

يعتبر متخصص التسويق بالبريد الإلكتروني هو المسئول عن العلاقة بين الشركة والعملاء الحاليين والمحتملين للشركة وكل الجمهور المستهدف.

كما أنه مسئول عن العديد من المهام التي تحقق أهداف الحملة التسويقية “Email Marketing Campaign” وهي:

  • يقوم المسئول في هذا التخصص بالتواصل مع جميع أقسام وتخصصات التسويق بالشركة، وذلك ليضمن تحقق أهداف الشركة، بما يتناسب مع الحملات الإعلانية على مواقع وقنوات التسويق الأخرى.
  • يقوم بالبحث ودراسة طبيعة وشخصية الجمهور المستهدف.
  • يقوم بدراسة وتحليل خدمات ومنتجات الشركة.
  • تحليل نتائج إرسال البريد الإلكتروني لمعرفة المهتمين به وإعادة التواصل معهم بعروض تشجعهم.
  • يمكن أن يقوم متخصص تسويق البريد الإلكتروني بكتابة محتويات الرسائل في بعض الشركات، ولكن يفضل أن تترك وظيفة
  • كتابة المحتوى إلى كاتب المحتوى، لكونه ضمن اختصاصه.
  • كما يقوم في بعض الشركات أيضًا بإنشاء التصميم المستخدم في البريد الإلكتروني.
  • في شركات “E-Commerce” يسهل الوصول إلى العملاء المحتملين، وذلك نظراً لتواجدهم على مواقع الشركة.

ما هي مسميات وظيفة التسويق بالبريد الإلكتروني “Email Marketer”؟

  • متخصص محتوى التجارة الإلكترونية “Ecommerce Content Specialist”.
  • محلل تسويقي للتجارة الإلكترونية “ECommerce Marketing Analyst”.
  • مدير حملات إعلانية “Campaign Manager”.
  • مدير عمليات البريد الإلكتروني “Email Operations Manager”.
  • مسئول الإستراتيجيات التسويقية من خلال البريد الإلكتروني “Email Marketing Strategist”.
  • مسوق بالبريد الإلكتروني “Email Marketer”.
  • مطور بريد إلكتروني “Email Developer”.

اتصالات تسويقية

يقوم أعضاء الفريق بالتحدث مع العملاء ومع العامة ومع وسائل الإعلام، حيث يتحدث الفريق عن الشركة ويعمل على نشر التوعية وتعريف الجمهور بها.

مما يجعل مدير فريق الاتصالات التسويقية هو المسئول الإعلامي للشركة والمتحدث الإعلامي باسم الشركة.

يعمل الفريق بجانب تخصصات التسويق من مصمم وكاتب محتوى ومخطط تسويقي مع فريق البحوث التسويقية، حتى يتمكنوا من فهم طبيعة الجمهور وتحليل التوجيهات، مع تحديث الإعلانات.

كما تعتبر العلاقات العامة “Public Relationship” جزء من أو وجه آخر للاتصالات التسويقية.

ما هي وظائف الاتصالات التسويقية “Marketing Communications”؟

عند يقوم الفريق بوضع الخطط والإستراتيجيات التسويقية، يأتي دور الفريق المسئول عن التحدث عن رسائل وإعلانات الشركة.

وذلك حتى يقوم أعضاء الفريق في تخصص الاتصالات التسويقية في الحديث عن الشركة في السوق وتواجدها.

ما هي مسميات وظائف الاتصالات التسويقية “Marketing Communications”؟

  • محلل بحوث تسويقية “Market Research Analyst”.
  • مدير أبحاث تسويقية “Director of Marketing Research”.
  • محلل بحوث المنتجات “Product Research Analyst”.
  • متحدث ومحاور البحث “Marketing Research Interviewer”.

ما هي وظيفة تسويق المنتجات “Product Marketing”؟

وظيفة مدير المنتجات تقع في منطقة بين إدارة الإنتاج والتسويق، حيث يحتاج مديري تسويق المنتجات إلى أن يكون المدير خبير بكل جوانب التسويق من منافسة وجمهور مستهدف.

بالإضافة إلى حاجتهم إلى وجود خبرة في المنتج نفسه، ومن مهامه للمنتجات أن يتأكد من أن السوق يقبل ويفهم قيمة المنتجات، مع تحقيق متطلبات العملاء.

من مسؤوليات مدير تسويق المنتجات وضع استراتيجية السوق، مع تحديد مكانة المنتجات الجديدة من قبل أن تقوم الشركة بإطلاقها.

كما يقوم مدير تسويق المنتجات أيضًا بالتواصل مع باقي أقسام الشركة من التسويق والمبيعات، ويقوم بتوضيح المنتجات ومنافعها وفوائدها، مع كيفية التحدث مع العميل عن تلك المنتجات وشرحها لهم.

ما هي مسميات وظيفة تسويق المنتجات “Product Marketing”؟

  • مدير رقمي لتسويق المنتجات “Digital Product Marketing Manager”.
  • مدير حلول تسويقية “Solution Marketing Manager”.
  • مدير تسويق منتجات “Product Marketing Manager”.

إيقونات السوشيال ميديا

ما هو السوشيال ميديا ماركتنج “Social Media Marketing” ووظائفه؟

هو التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تتميز مواقع التواصل الاجتماعي بوجود شيء مشترك بينهم، مما يسهل القيام به من خلال تلك القنوات.

وهو أن جميع الأفراد يقومون بمشاركة معلوماتهم عليها، ولهذا فإن الشركات والمنتجات تقوم بدور كبير في مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق من خلالها.

وكذلك تتيح إلى الشركات إمكانية التواصل المباشر مع العملاء المحتملين، كما يقوم المسوقين عليها بإنشاء الحملات التسويقية والمحتويات التسويقية.

ومن خلال وضع الخطط التسويقية عليها يمكنهم الحصول على طلبات على المنتجات الخاصة بالشركة، وذلك بعد تنفيذ الحملات التسويقية.

وتقوم الشركات من خلاله بنشر الوعي لدى الجمهور المستهدف، وتعريفهم بهويتها التجارية.

ما هو معنى كلمة سوشيال ميديا “Social Media”؟

وهي جميع مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تتيح للأفراد أن يتواصوا مع بعضهم، وتقوم الشركات بإنشاء حسابات بأسماء الشركات عليها.

وذلك حتى تتمكن من التواصل مع العملاء، وهي كل المواقع الاجتماعية على الإنترنت، مثل موقع “Facebook”.

ما هي استخدامات موقع فيسبوك في التسويق؟

تقوم الكثير من الشركات الموجودة في الواقع والمتواجدة على مواقع التواصل الاجتماعي فقط، باستخدام فيسبوك في إنشاء صفحات تسويقية “Marketing Pages” و”Marketing Groups”.

ومن خلال تلك الصفحات والمجموعات يقوم مسئولي التسويق بنشر الوعي بالشركة، وإنشاء الإعلانات الممولة لجذب العملاء المستهدفين إلى هذا النشاط التجاري، كما يوجد مواقع أخرى، مثل:

  • موقع تويتر “Twitter”.
  • موقع بنترست “Pinterest”.
  • موقع لينكد إن “LinkedIn”.

مدير

ما هي المسميات الوظيفية لمدير السوشيال ميديا؟

  • محرر تسويق على التواصل الاجتماعي “Social Media Editor”.
  • مدير تسويق إلكتروني “Social Media Manager”.
  • مدير مواقع تواصل اجتماعي “Social Media Marketing Manager”.
  • مسئول استراتيجيات التواصل الاجتماعي “Social Media Strategist”.
  • “Digital Media Director”.
  • “Engagement Manager”.
  • “Community Manager”.

ما هي الوظائف التي يكون مدير السوشيال ميديا مسئول عن متابعتها؟

فهو يقع تحت إدارته تخصصات أخرى، حيث يقوم بمتابعة نتائج أعمالهم وتقييمها، والتي منها:

  • كاتب المحتوى “Content Writer”.
  • كاتب المحتوى البيعي “Copy Writer”.
  • مسئول التصميمات “Graphic Designer”.
  • مسئول الإعلانات “Advertiser”.
  • مسئول الرد على استفسارات العملاء “Moderator”.

مسئولياته

يقوم بالتوصيل بين الشركة والعملاء المستهدفين، من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، وبهذا يكون دوره كمدير لمواقع التواصل الاجتماعي هو:

  • وضع الخطة التسويقية لها.
  • المشاركة في كتابة المحتويات التسويقية ونشرها.
  • تحليل البيانات ودراسة السوق.
  • التعامل مع تخصصات التسويق الأخرى والأقسام الأخرى، مثل قسم المبيعات وخدمة العملاء.
  • يمكن أن يكون مسؤول السوشيال ميديا في الشركات الصغيرة هو المسؤول عن كل أدوار ومهام فريق التسويق.

مهاراته

  • القدرة على العمل مع فريق.
  • التخطيط.
  • الابتكار.
  • القدرة على تحليل البيانات.
  • بالإضافة إلى المهارات التسويقية.
  • القدرة على كتابة المحتويات التسويقية.

سوشيال ميديا

متخصص وسائل الإعلام الاجتماعية “Social Media Specialist”

هذا المجال يهتم بمتابعة قنوات ال “Social Media”، مثل “Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn”.

كما يمكن إدارة محتويات المواقع الإلكترونية والمنتديات على الإنترنت، وهذه الإدارة من أساسيات تخصص Social Media Specialist.

ويعتبر هو المنظم والمخطط والذي يضع الاستراتيجيات والخطوات اللازمة، للإعلان عن البراند أو الخدمة أو المنتج.

وكذلك يضع خطط للمحتوى المنشور على المستوى البعيد والقريب، ويكون مسؤول عن قنوات Social Media.

ومسؤول عن Content Creator، وباقي المختصين مثل Seo, Copywriter, UXUI, Programmer.

ويكون عمله عبارة عن عمل تنسيقي كامل، وملم بمجال المبيعات أيضًا، ووضع الخطط والاستراتيجيات، لتنظيم هذه الصفحات.

كما يكون مسؤول عن عمل التقارير سواء الأسبوعية والشهرية والسنوية، ومتابعة المشاريع أول بأول ومراقبة مشاكل وشكاوى الصفحات.

Google Analytics

من أهم الأدوات التي يستخدمها متخصص “Social Media Specialist” ويستخدمها المتخصصين الآخرين، وهي أداة أضافتها شركة جوجل.

وتساعدك على معرفة زوار صفحتك وعدد الزوار لموقعك الإلكتروني، أو حتى تطبيقات الهاتف الجوال، كما تعطيك معلومات مفصلة.

وكذلك يعرفك أكثر الدول الزائرة، وكم الوقت الذي يقضونه على الموقع، بل يعلمك كيفية وصول الزوار لموقعك من أي صفحة تعرف على صفحتك وموقعك.

وهذه المعلومات تساعد على تحليل التطبيق أو الموقع واكتشاف الثغرات وتحديد المشاكل، ومن ثم يحددون كيفية حلها وكيفية تطوير مواقعهم وتطبيقاتهم.

وكذلك تجعل المسوق يتعلم كيفية التخطيط للحملات المستقبلية، وتحديد أي دولة يجب أن يستهدفها في إعلاناته.

وذلك لكي يتمكن من تحقيق مبيعات للخدمة أو المنتج، ويتوسع في تجارته ويصل إلى أكبر عدد من العملاء.

المصمم الجرافيكي “Graphic Designer”

كثير من يعارضون عن ضم المصمم الجرافيكي إلى مجال التسويق الإلكتروني، ولكن دائمًا ما تجدون أن أي موقع أو خدمة تسويقية تحتاج إلى تصميم إبداعي لصورة معينة لقوتها في سرعة الجذب والتأثير الفعال.

نظرًا لأن المحتوى المرئي أكثر سرعة في الاستيعاب والفهم وتعلق الجمهور بالخدمة أو المنتج.

فهو يعمل على خطف النظر ويجبرك على النظر، كما أن المصمم الجرافيكي لديه العديد من المهمات، والتي منها:

  • تصميم البوسترات.
  • تصميم المنشورات.
  • تصميمات اللوجو.
  • تصاميم أغلفة المجلات.
  • تصميم أغلفة الكتب.

ويستخدم العديد من البرامج مثل “Adobe Photoshop CC – Adobe illustrator CC – Adobe InDesign”.

كما يحتاج أحيانًا إلى برنامج “Adobe After Effects CC” و”Adobe Premiere Pro”، خصوصًا إذا تطور من محتوى مرئي إلى محتوى مرئي مسموع.

ويجب على المصمم الجرافيكي أن يتمتع بأهم صفة، وهي الإبداع في خلق شيء مختلف، لديه قدرة على المتابعة لأهم الأعمال من خلال التغذية الراجعة لأهم التصميمات الناجحة.

وهناك العديد من المواقع التي يمكن من خلالها أن يغذي المصمم بصره بها، ومن أهمها:

  • freepik.com: وهو موقع يضم ملايين التصميمات على صورة Vector أو Pixel، حيث يتمكن المصمم من خلالها استنتاج أفكار جديدة، وتنزيلها والتعديل عليها.
  • vector.me: وهو من أشهر المواقع أيضًا، والتي تحتوي على تصميمات جذابة يستطيع المصمم استخدامها والتعديل عليها.

كما يجب عليه أن يكون على معرفة باختيار الألوان الملائمة للتصميم، وذلك من خلال ألوان اللوجو وطبيعة المنتج والإعلان والخدمة.

وينصح باختيار Palette تضم من 4 إلى 5 ألوان، ويكون كل لون عبارة عن أكواد، وهناك العديد من المواقع التي يمكن أن تختار منها مجموعة الألوان الجذابة والملائمة.

أهم المواقع للتغذية الراجعة في التصميم الجرافيكي

  • colorsupplyyy وهو موقع رائع لانتقاء الألوان، فعندما تختار لون أو لونين، فهذا الموقع يقترح مجموعة أخرى، تتناسب مع هذين اللونين، بحيث تكون الألوان متناسقة.
  • colorhunt هذا الموقع يعطي خمس ألوان متناسقة، تستطيع دمجها كمصمم في تصميماتك تكون مريحة وجذابة في نفس الوقت.
  •  logopond وهو من أروع المواقع، فهو يعطي أفكار رائعة عن تصميم اللوجو الخاص بشعار الشركة والمؤسسة.
  • pixelsquid.com وهو يقدم صور متخصصة في مجالات الطبيعة والفن والموسيقى، وغيرها الكثير من الفئات.
  • unsplash.com أما هذا الموقع ما عليك سوى أن تكتب ما تريد البحث عنه، حتى يظهر العديد من الخيارات من الصور.
  • footyrenders.com هذا الموقع يقدم صور متخصصة للاعبي كرة القدم، كل ما عليك هو أن تبحث عن اللاعب أو النادي المفضل لديك.

وللتصميم الجرافيكي مبادئ هامة جدًا، لا يمكن لأي تصميم جميل وجذاب أن يخلو منها، وهي كالتالي:

  • أن يؤدي التصميم غرضه من ناحية جذب الانتباه وتحقيق الفائدة، وعنصر الإبداع في التصميم.
  • يجب أن يؤدي التصميم وظيفته في خدمة الموضوع الذي يناقشه، ولا يكون بعيدًا عن الموضوع، بحيث أن الناظر للتصميم لا يستغرق وقت طويل، لكي يفهم موضوع التصميم.
  • ويجب أن يهتم المصمم بقياسات كل من “Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, YouTube, Pinterest, WhatsApp”.
  • ويجب أن يراعي المصمم الجرافيكي اهتمامات العميل، والزوار ورغباتهم ومتابعة تعليقاتهم.
  • أن يهتم بالتباين اللوني للتصميم والعناصر الداخلية للتصميم والتوزيع لهذه العناصر، بحيث لا يكون متعب للعين.

إدارة الحسابات “Account Management”

هو عبارة عن شخص يدير حسابات الشركة للمنتج أو الخدمة، ويهتم بالإدارة والتنظيم، وهو متخصص في متابعة العميل واهتماماته.

كما عليه مواكبة ما يريد، ويكون حلقة اتصال مع المتخصصين في الشركة، والربط بين المهام المختلفة.

ويهتم بتحويل العميل المحتمل أو العميل الزائر إلى عميل دائم، وتحويل العلاقة من المدى القصير إلى المدى الطويل مع الزبون.

كما يهتم بمراقبة مشاعره ووجهة نظره عن الخدمة أو المنتج سواء بالرضى أو عدم الرضى، ونقل هذه الحالة إلى المتخصصين.

وكذلك يهتم هؤلاء المتخصصين بعلاج حالات الغضب وانطباع العميل عن الخدمة أو المنتج المقدم، والتطوير للوصول لمرحلة الرضا وزيادة المبيعات.

كما أنه يكون مسؤول عن تحقيق الأهداف المراد تحقيقها من الحملة أو المشروع، ويضع الاستراتيجيات الخاصة بجذب الزبائن والمحافظة عليهم.

الوسيط Moderator

وهو وظيفته بالتحديد الرد على الرسائل التي ترسل إليه من الجمهور، ويكون لديه القدرة على تحليل الجمهور.

وذلك من خلال رغباتهم ومتطلباتهم، والتعليقات التي ترسل على المنتج، أو انطباعهم عن خدمة معينة.

كما يكون من ضمن مهامه إنشاء التقارير اليومية والأسبوعية والسنوية الخاصة بالموقع أو صفحات التواصل الاجتماعي.

ويجب أن يكون ذكي ولبق في نفس الوقت، ويتحمل الانتقادات السلبية، ويعرف كيف يرد عليها، كما يجب أن يحدد تعامله أن يكون رسمي أم غير رسمي، وذلك حسب مجال وطبيعة عمل الصفحة.

مثال على ذلك عندما ندخل على متجر إلكتروني يبيع أنواع معينة من الأجهزة، ويكون لدينا العديد والكثير من الأسئلة والاستفسارات، مثل العلامة التجارية والنوعية والسعر وغيرها من الاستفسارات.

كيفية بناء “Portfolio” لسابقة أعمالك؟

يتم بناء البورتفليو الخاص بك على مواقع متخصصة في الإنترنت، حيث تقوم بحفظ أعمالك بها، وتسهل عليك الوصول إليها من خلال رابط.

ما هو البورتفوليو “Portfolio”؟

هو مجموعة نماذج لأعمالك التي قمت بها، والتي تقوم بعرضها على مسؤولي التوظيف أثناء مقابلة العمل “Job interview”.

وتعتبر دليل وإثبات لأعمالك ومهاراتك وخبراتك، حيث يتم تقييمك من خلالها.

ما هي المواقع التي يمكنك استخدامها؟

تختلف المواقع بناءً على تخصصك، إذا كنت تعمل في كتابة المحتوى فيمكنك استخدام موقع مختلف، عما إذا كنت تعمل كمصمم أو معلن ومن هذه المواقع:

  • موقع “Contently” وهو موقع خاص بكاتبي المحتوي، ويتم حفظ به المحتويات التي قمت بكتابتها، ويمكنك إنشاء حسابك عليه بسهوله، بتسجيل بياناتك على الموقع، ثم إضافة أعمالك.
  • موقع “Behance” من أشهر المواقع ويتم زيارته بأعداد كبيرة، ويمكنك من إنشاء سابقة أعمالك بسهولة، بعد تسجيل دخولك على الموقع.

ما هي خطوات بناء البورتفليو؟

  • قم بتحديد الموقع الذي تريد استخدامه لحفظ سابقة أعمالك.
  • قم باختيار الأعمال التي تريد أن تشاركها مع مسؤولي التوظيف.
  • احرص على أن تكون مجموعة من أفضل أعمالك.
  • قم بحفظ الأعمال على الموقع.
  • أحتفظ بالرابط الخاص بحسابك للموقع، لتتمكن من إرساله بسهولة إلى مسؤولين التوظيف.
  • يمكنك استخدام ملفات “Word” و”PowerPoint”، لعرض أعمالك، ويمكنك الاحتفاظ عليهم بنسخة من صور لنتائج إعلاناتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

أشهر الأشخاص الناجحين في مجال التسويق

يوجد الكثير من المسوقين الناجحين حول العالم، والذين ساعد الكثير منهم على بناء وتطوير قواعد التسويق الأساسية، ومن هؤلاء المسوقين:

  • سيث جودين “Seth Godin” من أشهر المسوقين الناجحين، والذي كتب العديد من الكتب في التسويق.
  • نيل باتيل “Neil Patel”.
  • فيليب كوتلر “Philip Kotler” وهو واحد من أهم مسوقين التسويق الحديث.

عوامل هامه تساعد في نجاح الحملة التسويقية

  1. الاستهداف الصحيح للعملاء، حيث يكون لديك القدرة على اختيار السن والنوع والبلد.
  2. اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلان.
  3. الاهتمام بجودة المحتوى.

ما هي مزايا وعيوب التسويق الرقمي؟

لكل مجال مزايا وعيوب، ويجب علينا معرفة مزايا وعيوب التسويق الرقمي، لنكون على معرفة تامة بجميع الجوانب الخاصة به.

مزايا التسويق الرقمي

  • يتميز بقلة التكلفة، حيث يمكن إنشاء إعلانات مجانية في المنتديات، أو عمل إعلانات مدفوعة بأقل سعر.
  • سهولة التواصل مع العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
  • سهولة نشر أحدث المنتجات أو الخدمات المتاحة وأحدث العروض.
  • سهولة معرفة آراء العملاء عن الخدمة أو المنتج.
  • القدر على اختيار العملاء المستهدفين من السن والنوع والبلد.
  • القدرة على انتشار المنتج أو الخدمة عالميًا وليس فقط محليًا.
  • يمكنك أخذ آراء العملاء قبل البدء في عمل منتج جديد أو تقديم خدمة جديدة، مما يعطيك فرصة أكبر للنجاح.
  • وصول الإعلان والحصول على عملاء جدد بشكل سريع.
  • سهولة العمل بأي وقت.
  • سهولة طلب المنتج أو الخدمة بشكل مباشر.
  • إتمام عملية البيع في أي وقت.
  • يساعد على رفع معدلات البيع، لسهولة الحصول على المنتج.
  • الحصول على معلومات واضحة عن المنتج، مما يساعد على رفع معدلات البيع.
  • لا تحتاج إلى تصاريح أو موافقة الجهات الحكومية.
  • سهولة الدفع من خلال البطاقات البنكية.

عيوب التسويق الرقمي

  1. بعض العملاء لا يفضلون الشراء عن طريق الإنترنت.
  2. وجود بعض الشركات الوهمية.
  3. احتمالية اختراق الحسابات من خلال الهكر.
  4. قلة معرفة الأشخاص بطرق التسويق الإلكترونية الأمنة.
  5. عدم توافر قوانين لحماية المستهلك من المواقع الوهمية.

أفضل مواقع يجب أن يستخدمها كل مسوق إلكتروني

هناك العديد من المواقع التي يستخدمها سواء أثناء عمله، أو لتعلم المزيد عن مجاله، ونذكر منهم:

1- المواقع الخاصة بأحدث المعلومات عن المجال والتعلم المستمر.

  • Social Media Examiner يضم كل القواعد، والإرشادات وطرق الدعاية والتسويق، وذلك عن طريق استخدام الفيديو، الصور والإنفوجرافيك.
  • Social Media Explorer الموقع يساعد المسوقين بالنصائح والمعلومات في مجال إنشاء المحتوى والإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي.
  • Buffer الموقع بشكل عام لديه الخبرة في نشر المحتوى على مواقع التواصل، ويحتوي على أدوات لتحليل الحملات الإعلانية والعملاء المستخدمين لهذه الحملات.
  • Hubspot محتوى الموقع متجدد باستمرار لإفادة أكبر عدد من المهتمين بالتسويق والمبيعات.
  • The Moz Blog ستجد على المدونة الخاصة بالموقع الكثير من المعلومات عن السيو أو SEO واللوغاريتمات الخاصة بها، لفهم أعمق للموضوع.
  • Nail Patel Blog تحتوي المدونة على الكثير من الإرشادات التي تأخذك خطوة بخطوة في مجال السيو، وكيفية زيادة المتابعين على موقعك أو في محركات البحث.

2- المواقع الخاصة بتسويق السوشيال ميديا.

  • Facebook Audience Insights هي أداة تساعدك في وضع خطة لحملتك الإعلانية، ويمكنك من خلالها معرفة الأشخاص المهتمين بإعلانك، واهتماماتهم، وأعمارهم والبلد التي يعيشون بها.
  • Hootsuite هو أداة جدولة لنشر بوستات السوشيال ميديا، حيث تتيح لك إنشائها وجدولتها مسبقًا لأسبوع كامل سواء على الفيسبوك، توتير أو إنستغرام.
  • كما توجد العديد من المواقع المشابهة لها، ونذكر منها: SocialoomphCrowdfire – Buffer.
  • موقع Later هو متخصص بنشر المحتوى المجدول على منصة إنستغرام فقط.

3- المواقع الخاصة بتسويق الإيميل.

Mailchimp التطبيق يعمل بشكل أساسي في مجال التسويق والبريد الإلكتروني بشكل مجاني، لعدد 2000 مشترك بحد أقصى 1000 إيميل كل شهر.

ولكنه يحتوي على بعض الخطط المدفوعة لتنمية الأعمال Mailchimp Pro، والتي تحتوي على خصائص إضافية مثل إعداد التقارير والاختبارات.

Hubspot من الخدمات التي يقدمها الموقع هي التسويق عن طريق البريد الإلكتروني، وهي خاصية مجانية تسمح لك بإرسال بريد إلكتروني لعدد معين من العملاء.

والذين تريد إخبارهم بآخر العروض الترويجية أو الخدمات الجديدة كمثال، كما يوجد العديد من التطبيقات المجانية التي تقوم بنفس الخدمة مع عدد معين من الإيميلات كل شهر، ونذكر منها:

Bitly هي أداة مجانية تتيح لك تقصير الروابط المختلفة التي يمكن استخدامها أثناء إرسال بريدك الإلكتروني، حيث أن طول الروابط شيء غير مريح للمستخدم بأي شكل.

4- المواقع الخاصة بتسويق المحتوى.

BuzzSumo الموقع يساعدك في اكتشاف المحتوى الذي سيحقق أفضل النتائج بالنسبة لعملائك، حتى قبل كتابته.

ومعرفة ما أهم الموضوعات التي تتم مشاركتها بشكل أكبر، وكذلك معرفة المؤثرين Influencers في مجالك، وتكون النسخة المجانية منه متاحة لمدة 7 أيام فقط.

5- المواقع الخاصة بتحليل المنافسين.

Google Sheets هي أداة مثالية من جوجل لتنظيم البيانات والمعلومات ومشاركتها أونلاين مع باقي زملاء العمل، للتعديل أو المناقشة من خلالها.

Mailcharts هي أداة مهمة في معرفة أدائك في عالم التسويق عن طريق البريد الإلكتروني، ومقارنته مع منافسيك، حيث يجمع البيانات اللازمة لذلك مثل:

  •  نوعية الإيميلات التي يرسلونها.
  • عددها.
  • أي الكلمات أو القوالب الجاهزة التي يستخدمونها.
  • التوقيت الذي يرسلون فيه.

Sprout Social هي أداة مهمة جدًا في تحليل المنافسين لك على وسائل التواصل الاجتماعي، ومقارنة أدائك بينهم في صورة تقارير يسهل استخدامها.

كما أنها تساعدك في تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك، وتكون النسخة المجانية لهذا التطبيق متاحة لمدة شهر فقط.

6- المواقع الخاصة بالتصميمات الإبداعية.

  • Canva هو أفضل وأشهر المواقع لإنشاء محتوى التصميم الجرافيكي بشكل بسيط واحترافي، وذلك من خلال أنواع المحتوى المختلفة، ويكون متاح بشكل مجاني تمامًا.
  • Pixbay أو Unsplash هي أدوات مجانية، لتحميل الصور أو لقطات الفيديو.
  • IMovie هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء الفيديوهات.
  • Keynote هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء العروض التقديمية.

7- المواقع الخاصة بتحليل السيو SEO.

Ahrefs هو من أفضل أدوات لتحليل بيانات محركات البحث، والتي تساعدك في معرفة:

  • المنافسين.
  • مكانتك بينهم.
  • مقدار الزيارات التي تحصل عليها في موقعك أو مواقع المنافسين.
  • الكلمات المفتاحية.

Google Adwords هي واحدة من أهم المنصات التي تقدمها شركة Google، لعمل الإعلانات وتحليل المواضيع المستخدمة في محركات البحث باستخدام الكلمة الرئيسية أو المفتاحية.

Semrush هي من الأدوات المذهلة والأساسية لتحليل ال SEO لموقعك أو مواقع المنافسين، حيث تقدم لك نظرة عامة، وتشمل:

  • عدد كلمات البحث المستخدمة.
  • أداء الموقع والصفحات الداخلية به.
  • تصنيف الموقع تبعًا للكلمة البحثية المستخدمة.
  • تتبع الحركة المرورية لزائرين الموقع ومصدرها وغيرها من الأدوات المستخدمة.

MozBar هو أداة مجانية يمكن إضافتها إلى متصفح جوجل كروم Google Chrome، حيث تقوم بالتحليل الشامل لأي صفحة في الموقع من حيث:

  • عدد الروابط المستخدمة بالصفحة.
  • معرفة Domain Authority.
  • ومعرفة Page Authority، حيث يكون لهم أهمية في معرفة تصنيف موقعك في محركات البحث.

8- المواقع الخاصة بتحليل الموقع الإلكتروني.

Google Test My Site هذه الأداة المجانية من جوجل، والتي تتيح لك قياس مدة سرعة موقعك، من خلال الهاتف الذكي والتصفح عليه.

Mobile Friendly Test هي أداة أخرى مجانية، لقياس مدى توافق موقعك الإلكتروني مع الهاتف الذكي.

وكذلك معرفة الأخطاء والإرشادات التي تمكنك من إصلاحها، لتتوافق مع عرضها على الهواتف الذكية بأنواعها المختلفة.

GTmetrix هي أداة مجانية، لتحليل مستوى وأداء الموقع مع تقديم الإرشادات، لتحسين عمله.

Google Analytic أداة إحصائيات جوجل، وهي مجانية بالكامل، تساعدك في تحليل أداء موقعك الإلكتروني، من حيث:

  • مدة تصفح المستخدم للموقع أو لصفحة معينة.
  • تعقب مسار المستخدم داخل الموقع.
  • تفاعله مع الموقع وغيرها.

أهم النصائح لتصبح مسوق إلكتروني محترف

  • ابحث عن الإنتاجية وليس المثالية.
  • تابع العلامات التجارية والمنافسين في عدة مجالات، حتى يصبح عندك مخزون من الأفكار التي ستساعدك لاحقًا.
  • اشترك في الفعاليات أو الأنشطة المهتمة بهذا المجال.
  • كن على اطلاع دائم بما يحدث في المجال.
  • حدد هدف حملتك الإعلانية بوضوح حتى تتفق مع رفع مستوى المبيعات.
  • قراءة الكتب المتعلقة به، ويمكنه أن يطور من مهاراتك التسويقية بطريقة سريعة.
  • استخدم أسلوبك الخاص، وذلك حتى تتميز فيه.
  • فكر دائمًا بطرق إبداعية وخارج الصندوق.

أهم المواقع التي تقدم الكورسات المجانية في مجال التسويق الإلكتروني

ليس لديك القدرة لأخذ كورسات ودورات لارتفاع أسعارها لا تقلق، حيث أن هناك العديد من المواقع التي تقدم كورسات مجانية في هذا المجال.

أهم الكورسات في مجال التسويق الإلكتروني

كورس التسويق بالمحتوى “Content Marketing”

هو كورس خاص بكيفية كتابة مقال بطريقة صحيحة، وما هي القواعد التي يجب إتباعها لكتابة المقال بطريقة صحيحة وناجحة وفعالة.

كورس تهيئة محركات البحث “SEO”

هو كورس خاص بالقواعد المتبعة للوصول إلى صفحات البحث الأولى في محركات البحث.

كورس تسويق إلكتروني “Digital Marketing”

وهو كورس خاص بمواقع التواصل الاجتماعي، ويشمل الفيس بوك وتويتر وإنستغرام ولينكد أن، وطرق استخدامها للترويج لخدمتك أو شركتك.

أهم المواقع للكورسات المجانية

موقع يوتيوب “YouTube”.

يوجد الكثير من الفيديوهات المتوفرة على اليوتيوب، حيث أن أهم ما يميز اليوتيوب وجود العديد من الفيديوهات بكثير من اللغات، فمن سهل وجود فيديو عن مجال التسويق الإلكتروني باللغة العربية.

موقع يوديمي “Udemy”.

يوفر لك هذا موقع كورس لتدريب على تهيئة محركات البحث “SEO Training Course”

وهو كورس يعلمك الطرق الصحيحة لزيادة الزوار لموقعك، وكيفية تهيئة موقعك للظهور في الصفحات الأولى في محركات البحث.

المهارات الرقمية المقدمة مجانًا من جوجل “Google”.

يساعدك هذا التدريب على تنمية مهاراتك في مجال التسويق الرقمي، كما يوفر برنامج “مهارات من Google” دورات تدريبية مرنة ومخصصة.

وذلك لتزويدك بالمهارات الرقمية اللازمة، لمساعدتك على تنمية مسارك الوظيفي، أو نشاطك التجاري بالوتيرة التي تناسبك.

  • تحسين مهاراتك في المجال الرقمي.
  • التعرف على أدوات تساعد في نمو نشاطك التجاري.
  • التحضير للدخول في المسار المهني الذي تريده.

وهذه أهم الكورسات وأهم المواقع التي ستساعدك على معرفة أساسيات مجال التسويق الشبكي، ومن أهم النصائح لتكون ناجحًا فيه، هو البحث الدائم عن الجديد.

فعليك تطوير مهاراتك بشكل منتظم، لتكون متميز وناجح فيه.

مواقع مجانية لتصميم موقعك الإلكتروني

هناك العديد من المواقع التي تمنحك الفرصة لتصميم موقعك بأسهل الطرق ومجاني، وتتميز هذه المواقع بمساعدتك في تصميم موقعك ببساطة وبدون تعقيد.

وأهم ما يميز أن يكون لديك موقع إلكتروني إنه متاح لزوراك 24 ساعة، كما يمكنك من خلاله معرفة آراءهم والاستفادة منها لتحسين موقعك.

من أهم هذه المواقع

  1. موقع وردبريس “WordPress.
  2. موقع ويكس “wix.

طرق نجاح التسويق الإلكتروني

  1. اختيار الطريقة المناسبة لترويج المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
  2. وضع الميزانية المناسبة لك في بداية التسويق لخدمتك أو منتجك، ويمكن أن تبدأ بالطرق المجانية، ثم تقوم بعمل إعلانات مدفوعة.
  3. عليك أن تقوم بتطوير مهاراتك، لتكون خبرة في طرقه، فهذا المجال يتميز بالتطوير الدائم.

أهمية القراءة عن التسويق الإلكتروني وأهم الكتب

فهو عالم جديد ومختلف وواسع المجال وواسع النطاق، وقد أظهرته التكنولوجيا الحديثة والتطور لدى شبكات الإنترنت.

فإذا كنت من الأشخاص التي سوف تخوض في هذا المجال سواء كنت مستخدم أو كنت مسوق، فمن شروط نجاحك في هذا المجال أن تكون قارئًا جيدًا.

لأن القراءة ستساعدك على فهم واستيعاب هذا العالم الحديث واسع مجال، والذي يمدك بالمعلومات والأفكار.

فالقراءة هي الطريق الذي سيعلمك فن اختيار المحتوى المناسب مع العميل الذي تخاطبه، وهناك الكثير من الكتب عنه، ويوجد منها باللغة العربية ومنها باللغة الإنجليزية.

ومن أهم هذه الكتب

1. كتاب التسويق الالكتروني“.

  • المؤلف: الدكتور علاء قنديب، والدكتور سامح عبد المطلب عامر.
  • لغة الكتاب: اللغة العربية.
  • عدد صفحاته: 435 صفحه، وأصدر الكتاب عام 2012.

لمحة عن الكتاب: وهو من أهم كتب عن التسويق الإلكتروني، ويتناول هذا الكتاب أحدث الموضوعات المتعلقة به، وأحدث تقنياته بأسلوب سهل وسلس.

كي يتمكن القارئ العادي والطالب الجامعي والمهتم بهذا المجال من إداريين أو مسوقين من الاطلاع على أحدث المعلومات والخبرات العالمية بهذا المجال.

2. كتاب: “سبعه مبادئ حاسمه في التسويق الرقمي الفعال“.

  • المؤلف: قاسم أسلم.
  • لغة الكتاب: اللغة الانجليزية.
  • عدد صفحاته: 220، وأصدر الكتاب عام2017.

لمحة عن الكتاب: يعتبر هذا الكتاب مفيد للغاية لكل شخص يبحث عن المبادئ والأساسيات، حيث تمكنه من التعامل مع التسويق الرقمي بالطريقة الصحيحة، وتطويعه لخدمة منتجاته وأغراضه الخاصة به.

كما يوضح الكتاب أنه يمتلك مجموعة من المبادئ، وعددها سبعة بجانب مجموعة من البديهيات التي تتطور باستمرار، ومعرفة هذه الأدوات تجعل الشخص خبيرًا فيه.

3.كتاب: “التسويق وإدارة الإعلان“.

  • المؤلف: الدكتورة إيناس السيد محمد ناسه.
  • لغة الكتاب: اللغة العربية.
  • عدد صفحاته: 296.

لمحة عن الكتاب: يعتمد الكتاب على تسليط الضوء وبشكل واضح على أهمية عمل خطة تسويقية للمنتجات والخدمات والسلع.

والتي تهدف المنظمة أو الجهة بيعها مهما كان نوع هذه الخدمة أو السلع، وتؤكد الكاتبة على كيفية تأثير هذه الخطة على الحملات الإعلانية للمنتج وتعريف العملاء بها.

كما يوضح الكتاب أهمية الخطط التسويقية في بناء التوجهات أيضًا، والتي يبنى عليها الشكل العام للحملات الدعائية، وكيفية تحديد العناصر المرئية الخاصة بها، والتي تعرض للجمهور.

ومن خلال قراءتك لكتاب التسويق وإدارة الإعلان، سوف تفهم كيف يمكنك استخدام التسويق الرقمي والحملات الإعلانية.

وذلك في تحقيق تواصل تام بين المنظمة ونشاطها والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها وبين العملاء المستهدفين.

4.كتاب: “خطه التسويق في صفحه واحده“.

  • المؤلف: ألن ديب.
  • لغة الكتاب: اللغة الإنجليزية.
  • عدد صفحاته: 224 وأصدر عام 2016.

لمحة عن الكتاب: في هذا الكتاب، يكشف الريادي والمسوق المميز ألن ديب عن اختراق تطبيقي يجعل وضع خطة تسويق أمرًا سهلًا وسريعًا، وذلك حرفيًا في صفحة واحدة.

وتتضمن تسع مربعات، ويمكن رسم الخطة التسويقية والانطلاق من الصفر إلى حمل لقب خبير التسويق.

سواء كنت رياديًا جديدًا أم متمرسًا، هذا الكتاب هو أسهل وأسرع الطرق لإنشاء خطة تسويق تدفع بمشروعك نحو النجاح.

5. كتاب: “نمو وتوسيع التسويق بطريقه القرصنة”.

  • المؤلف: رايان هوليدي.
  • لغة الكتاب: اللغة الإنجليزية.
  • عدد صفحاته: 144 صفحه.

لمحة عن الكتاب: يقدم في هذا الكتاب شرحًا للقواعد الجديدة للتسويق الالكتروني، ويوفر أمثلة قيمة ودراسات حالة للقراصنة المتطورين والطموحين.

هذا الكتاب خارطة تدلك إلى الطريق سواء كنت مبتدئًا أو ذو خبرة واسعة، سيساعدك في تجديد وسائلك وأساليبك.

ومن أفضل الكتب التي يمكن أن تجدها متوفرة مجانية على الإنترنت، هي:

كتاب “Digital Marketing An Introductory Guide.

هذا الكتاب يقدم لك أساسيات التسويق عبر الإنترنت، وكل شيء يجب أن تعرفه كمبتدئ، ويحتوي الكتاب على:

  • مقدمة فيه.
  • المزايا الوظيفية وفرص العمل.
  • مقدمة في السيو، الحملات الإعلانية، المحتوى التسويقي، تحليلات المواقع.

كتاب “Beginner’s Guide to Digital Marketing.

يقدم هذا الكتاب نصائح للمبتدئ لتشكيل استراتيجية تسويق إلكتروني، لذا يجب الحصول عليه وبدء تطبيقه على الواقع، وهذا الكتاب يغطي:

  • أهمية تصميم موقع سهل الاستخدام ومتجاوب مع الهواتف.
  • مقدمة في السيو واستراتيجياته من خلال محركات البحث.
  • كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، للتواصل مع العملاء.

كتاب “International Digital Marketing.

يقدم لك الكتاب نصائح عملية وخطوات، لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الناجح، ويحتوي الكتاب على:

  • كيفية التخطيط لاستراتيجية تسويق إلكتروني ناجحة.
  • كيفية تحسين وجودك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • كيف تبدأ مع استراتيجية الإعلان على جوجل أدز، وحملات PPC واستراتيجية تحسين نتائج البحث SEO.
  • كيفية التعامل مع استفسارات عملائك من الخارج.

الربح من التسويق الإلكتروني

هناك مواقع كثيرة تساعدك على الربح منه، ويتم ذلك الربح بعدة طرق، ومن أهم هذه الطرق الحصول على عمولة.

ويتم ذلك خلال كل عمليه بيع عن طريق نظام البيع مقابل العمولة، وهذا النظام معروف باسم نظام “الأفلييت”.

وهناك طرق أخرى يمكنك منها الربح منه، وهي من خلال تصميمك برامج لها علاقة به وعرضها على المواقع.

ليقوم المسوقين الإلكترونيين بتسويق تصميمك، والقيام ببيعة ومشاركتك في الأرباح التي تأتي منه.

كما أن الموقع هام جدًا، لإنه يساعدك في الحصول على أحدث البرامج التي لها علاقة به، والتي تساعد وتسهل الحصول على عملاء يشتروا المنتجات في المستقبل القريب.

الخلاصة

هذه أهم المعلومات التي ستساعدك في للبدء في أهم مجالات التسويق، وهو مجال التسويق الإلكتروني.

فلا تترد في أن تبدأ في أول خطوة في هذا المجال، فلديك أهم الطرق التي ستكون مرشد لك، وأكثر ما يميزها إنك يمكن الحصول عليها مجانًا.

ولا تنسى أنه مجال يتطور يومًا بعد يوم، فكن دائما باحث عما هو جديد، لتكون مميزًا وناجحًا فيه.

والذي أصبح من أهم مجالات التسويق في حياتنا الآن، “التطور سر النجاح”.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هو التسويق الإلكتروني وما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني هو التسويق عبر الإنترنت، وأهم أنواع التسويق الإلكتروني، هي:

  • التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • تهيئة محركات البحث.
  • منصات التواصل الاجتماعي.

ما هي أهم الأساسيات للنجاح في التسويق الإلكتروني؟

  • تصميم موقع إلكتروني.
  • وتحديث صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • استخدام الكلمات المفتاحية الفعالة.

ما هي مراحل التسويق الإلكتروني؟

لنجاح التسويق الإلكتروني عليك اتباع الخطوات الأتية، وهي:

  • أولاً: دراسة السوق.
  • ثانيًا: ان تكون متميزًا عن غيرك.
  • ثالثًا: وضع خطة.

من هو المسوق الناجح وكيف أكون مسوقًا ناجحًا؟

المسوق الناجح هو الذي يضع خطة يقوم بدراسة المنافسين والسوق المحيط به،
ولكي تكون مسوقًا ناجحًا عليك أن تكون:

  • شجاع وصادق.
  • وتكون قادر على حل المشكلات.
  • وتهتم بآراء العملاء.
  • ولا تخاف من الفشل.

ما هي مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني؟

من أهم مميزات التسويق الإلكتروني:

  • هو سهولة التواصل مع العملاء ومعرفة آراءهم.
  • ووصول الخدمة لهم بشكل سريع.
  • وسهولة الدفع من خلال الخدمات البنكية.

ومن عيوب التسويق الإلكتروني:

  • إنه ليس مفضل لدي الجميع.
  • ووجود مواقع وهمية مما يصعب كسب ثقة العملاء.

ما هي أهم الكورسات والمواقع في مجال التسويق الإلكتروني؟

من أهم الكورسات:

  • كورس Digital Marketing.
  • كورس Content Marketing.
  • كورس SEO

وهناك الكثير من المواقع المجانية التي تقدم هذه الكورسات، مثل:

  • موقع Coursera.
  • موقع Udemy.

ومن أهم المواقع لتصميم مواقع مجانية:

  • موقع WordPress.
  • وموقع Wix.

ما هي أهمية القراءة في مجال التسويق الإلكتروني؟

ان القراءة مفيدة لأنها مصدر المعلومات المفيدة، ولتكون ناجح في مجال التسويق الإلكتروني عليك أن تكون قارئًا جيدًا.

وهناك الكثير من الكتب المفيدة باللغة العربية واللغة الإنجليزية، مثل كتاب التسويق الإلكتروني بالعربي.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
  • انا قرأته كله وبجد عجبني اسلوبك …المقال شامل وفيه كل المعلومات اللي هيحتاجها اي مبتدئ ف المجال ده وكمان هيفيد الناس اللي شغاله ف الموضوع ده وتكون مش عارفه ايه سبب عدم نجاحها ف هيفدها جدا برضو …سارة واضح جدا المجهود اللي بذلتيه ف المقال ده برافو عليكي وبدايه موفقه جدا ان شاء الله

  • ماشاء الله مقال مممتاز و منظم بطريقة جيدة بجد أفادني هذا المقال شكرا

  • مقال جيد وبه كم من المعلومات المفيده
    لكنها بطريقه اكاديميه
    انا محتاج خطوات عمليه بسيطه تمكنني من العمل الفعلي