الدليل الشامل لعالم التجارة الإلكترونية في الإمارات
أصبحت التجارة عبر الإنترنت في الإمارات تحتل مكانة هامة جدًا، وأيضًا تمكنت من الوصول لمكانة وآفاق بعيدة جدًا على عكس المتوقع.
وساعد في ذلك انتشار الأجهزة الإلكترونية والإنترنت بصورة كبيرة.
وقد ثبت في بعض الدراسات أن مستخدمي الإنترنت في دولة الإمارات يتعدى الـ 91% من سكانها.
وأيضًا هناك دراسة أخرى تبين أن واحد من كل ثلاثة أشخاص يقوم بعملية تسويق إلكتروني أسبوعيًا في الإمارات.
بينما في دبي هناك شخص من كل شخصين يقوم بعملية التسويق الإلكتروني.
ما هي التجارة الإلكترونية “E-Commerce“؟
“Electronic Commerce” هي عملية إجراء المعاملات التجارية، مثل بيع الخدمات والمنتجات والسلع عن طريق شبكة الإنترنت.
وهي تشير إلى عدة مصطلحات أخرى منها “التسوق عبر الإنترنت” و“التسوق على الشبكة” و“المعاملات الإلكترونية”، وقد تطورت بشكل كبير في الفترة الماضية.
وهي تمكنك من بيع وشراء المنتجات من جميع أنحاء العالم، وأيضًا تعتبر هي تجارة هذا العصر، ومن يعمل في هذا المجال محظوظ جدًا، وذلك لما يميزها من مميزات عديدة.
ولأن العاملين بها يملكون الجمهور الخاص بهم من قبل البدء في التجارة.
تاريخها في دولة الإمارات
الإمارات معروفة دائمًا بأنها من أوائل الدول التي تبادر في استخدام كل ما هو جديد في عالم الاقتصاد، وخصوصًا في العلم التكنولوجي.
وذلك لأن الإمارات سارعت إلى دراسة هذه التجارة منذ بدء انتشارها في منتصف الألفيات.
وبحلول عام 2010 أصبح هناك العديد من الشركات التي تعمل في هذا المجال.
ومن أهم أسباب نجاحها، هي تقبل العملاء في الإمارات للدفع والشراء من خلال الإنترنت وتفضيلها عن الطرق التقليدية.
ومن الأسباب الأخرى أيضًا هي تشجيع الحكومة وتقديم الدعم الكامل لهذه التجارة.
تراخيصها في الإمارات
لمن يريد ممارسة التجارة عبر المواقع، يجب عليه تقديم طلب ترخيص إلى دائرة التنمية الاقتصادية في الإمارة المعينة.
وأيضًا تحتاج تراخيص التجارة إلى موافقة من الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات.
وذلك باعتبارها الجهة المسؤولة عن تنظيم إطار العمل في الدولة، والتصديق الرقمي للمعاملات.
أنواع التجارة الإلكترونية
هناك الكثير من أنواع، ودائمًا ما تتم التجارة بين طرفين، كذلك تختلف نوع العلاقة بينهم على حسب نوع التجارة، وفيما يلي أهم 6 أنواع للتجارة الإلكترونية في الإمارات:
أولًا: من شركة إلى شركة “B2B“
هذا النوع يكون بين الشركات وبعضها، أي عندما تكون التجارة من شركة لشركة.
ثانيًا: من شركة إلى مستهلك “B2C“
هذا النوع يكون بين شركة ومستهلك، ويعتبر هذا النوع هو الأكثر شهرة، مثلًا عندما يقوم المستهلك بشراء هاتف من المتاجر الإلكترونية.
ثالثًا: من مستهلك إلى شرك “C2B“
هذا النوع عكس النوع السابق، حيث أنهما نفس الطرفين، ولكن العميل هنا هو من يوفر للشركة احتياجها ومتطلباتها.
على سبيل المثال تقوم الشركة بالبحث عن شخص يقوم بعمل إعلان للشركة أو تصميم شعار لها.
رابعًا: من مستهلك إلى مستهلك “C2C“
في هذا النوع تكون التجارة بين مستهلك ومستهلك آخر، وذلك عندما يقوم مستهلك ببيع هاتف مستعمل لمستهلك آخر، وبدون تدخل أي طرف آخر بينهم.
خامسًا: من حكومة إلى شركة “G2B“
هذا النوع يعني تعامل الحكومة مع الشركة، مثلًا إشراف الحكومة على شركة ما.
سادسًا: من الحكومة إلى المستهلك “G2C”
هذا النوع يعني تعامل الحكومة مع المستهلك مباشرة، وذلك مثل الغرامات أو دفع مخالفات السير.
مزايا التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات
في الحقيقة توجد العديد من المزايا، ولكن نجد أن معظم الناس تتحدث عن الناحية المادية، حيث أنها تحقق لك زيادة المبيعات وبصورة أسرع من الوسائل التقليدية.
ولكن هناك بعض المزايا الأخرى لها نفس القدر من الأهمية بل وأكثر فائدة ومنها:
عدم الاحتياج لرأس مال كبير
فهي تمكنك من البدء برأس مال أقل من الوسائل التقليدية الأخرى.
وذلك لأن الوسائل الأخرى تتطلب الكثير من الأموال لبناء المتجر المحلي وتهيئته وتجهيزه من بناء وتشطيبات وكهرباء وماء وغيره من المتطلبات الضرورية، وغيرها من إداريين وعاملين.
لكن في التجارية الإلكترونية أنت لست بحاجة لجميع هذه الأنشطة، وذلك لأن فقط كل ما تحتاجه هو متجر إلكتروني.
وهو الأمر الذي لا يتطلب غير تكاليف (الاستضافة والدومين/ متطلبات وجود موقع إلكتروني على الإنترنت)، وتكاليف المنتجات أو الخدمات التي سوف تتاجر بها.
المرونة في العمل
التجارة الإلكترونية عكس التجارة التقليدية تمامًا والتي تتطلب الكثير من العمل والوقت والمجهود وإدارة العاملين والموظفين والتعامل مع العملاء.
ولهذا فهي ترفع من على كاهلك العديد من هذه الأمور.
- وذلك لأنها تمكنك من التحكم في جميع هذه الأشياء من أي مكان وفي أي وقت، لأنك فقط من خلال لوحة التحكم وبضغطات زر يمكنك حل جميع مشاكلك واستكمال عملية التجارة.
- ترفع من على كاهلك أنشطة أخرى مثل الفرز وغيره، حيث أن جميع المنتجات الخاصة بك تكون مسجلة إلكترونيًا، وجميع العمليات البيع والشراء تتم إلكترونيًا.
- وأيضًا توفر عليك مسؤولية المحاسبين وغيرهم لإدارة عمليات البيع والمحاسبة وحساب التكاليف وجميع هذه الأمور.
- جميع هذه الأمور جعلت التجارة أفضل بكثير من التجارية التقليدية، لأنها توفر الوقت والجهد.
- بالإضافة إلى السهولة في العمل من أي مكان وفي أي وقت، وذلك بدون اللجوء للمشاكل التي تتعرض لها التجارة العادية.
امتداد وتوسيع النشاط التجاري
وهذا لأن امتلاكك لمتجر محلي في بلد ما أو محافظة ما يكون من الصعب التوعية بنشاطك التجاري في مناطق أخرى، ويكون نطاقك محدود في هذا المكان.
فامتلاكك لمتجر يُمكنك من الوصول لشريحة جماهيرية أكبر، والتي يمكنك التحكم فيها عن طريق استهدافك للجمهور المهتم بالنشاط التجاري، سواء داخل محافظتك أو خارجها.
ولكن الأمر يتعدى ذلك بكثير، فهي تمكنك أيضًا من التجارة حول العالم بشكل عام وليس في محافظتك فقط.
العمل طوال اليوم
دائمًا ما تكون ساعات العمل الفعلية في الشركات محدودة وفي أوقات معينة.
فالمتجر الإلكتروني يُمَكّنك من البيع طوال اليوم وطوال الأسبوع، وبالتالي يُمَكّنك من زيادة مبيعاتك وزيادة انتشارك.
تحسن العلاقة مع العملاء
تمكنك هذه التجارة من تحسين علاقتك بجمهورك، وذلك من خلال التفاعل معهم على وسائل التواصل أو غيرها من الوسائل الأخرى.
ومعرفة آرائهم في المنتجات أو الخدمات الخاصة بك وبالتالي تمكنك من تحسين الجودة.
وهذه الخطوة توفر عليك الكثير من التحليلات والاستبيانات التي تستخدمها في الطرق التقليدية، والتي تأخذ بعض الوقت والمجهود الكبير.
التحكم في استهداف العملاء
- تمكنك من الوصول بشكل سريع وبصورة أكثر احترافية إلى العملاء المهتمين بمجالك.
- وذلك سواء باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو باستخدام التسويق عن طريق محركات البحث.
- وكل منصة من المنصات التي يمكنك استخدامها تمكنك من استهداف جمهورك عن طريق السن أو النوع أو المنطقة الجغرافية أو الاهتمامات.
- بل ويتطور الأمر أكثر من ذلك، حيث أنه يمكنك استهداف أجهزة محمولة معينة.
- على سبيل المثال: إذا كنت ترغب في استهداف فئة غنية فيمكنك استهدافهم عن طريق الأجهزة التي يحملونها مثل الأيفون، فأنت من يتحكم في النهاية في استهداف الجمهور.
كيف تبدأ في التجارة عبر الإنترنت
هناك بعض الخطوات التي تستطيع من خلالها البدء في عملية التجارة.
1- اختيار المنتج
أهم ما يميز هذه التجارة هي التنافسية، ولذلك يجب اختيارك للمنتج بشكل جيد والذي توفر له ميزة اضافية تميزك عن منافسيك.
وقد يكون هذا المنتج من تصميمك أنت، أو قد يكون مادي أو رقمي كالخدمات مثلا.
وتعد المنتجات المادية هي الأكثر استخدامًا، وهذا ما نكون معتادين عليه بصورة كبيرة مثل:
- الملابس.
- الطعام.
- الكتب.
- الأجهزة الإلكترونية.
- والعديد من المنتجات الأخرى.
أما المنتجات الرقمية فهي منتجات يتم بيعها عن طريق الإنترنت، وكذلك تكون في الغالب محتويات تعليمية مثل:
- الكورسات.
- الكتب الإلكترونية.
- خدمات الاشتراك.
- وغيرها من الخدمات الإلكترونية.
2- بناء خطة عمل
قد يعتقد البعض أن هذه التجارة بالسهولة التي لا تتطلب وضع خطة، وهذا يعتبر خطأ تمامًا، وذلك لأنها تتطلب وضع خطة صحيحة ومحكمة لكي تضمن نجاحك فيها.
فلابد أن يتم وضع استراتيجية كاملة من البداية للتمويل والتسويق والدعاية والإعلان للنشاط التجاري، وهذه الخطة لابد أن تشمل:
- دراسة المنتج أو المنتجات التي تريد التجارة بها.
- دراسة السوق جيدًا.
- تحليل منافسيك.
- التعرف على الجمهور المستهدف.
وذلك لكي تقدم الخدمة بالشكل الأمثل الذي يميزك عن منافسيك وتلبي رغبات جمهورك المستهدف.
3- إنشاء المتاجر الإلكترونية
بعد اختيارك للمنتج المراد التجارة به، يجب أن تقوم بإنشاء متجر خاص بك.
ولابد من النظر لجميع الأمور التي تمكنك من تكوين متجر متميز عن منافسيك، حيث يكون هو الواجهة الخاصة بنشاطك.
وأيضًا لابد أن يتوافر فيه عدة شروط للتسهيل على العميل ولتقديم خدمة ممتازة، ومن ضمن هذه الشروط:
- أن يتوفر مع الأجهزة المحمولة، (كتطبيق يمكن تحميله).
- أن يكون سريع جدًا.
- الشكل العام للمتجر الخاص بك مقبول من الجهة البصرية.
- توفر إمكانية البحث داخل المتجر.
وكذلك أيضًا يتم الوضع في الاعتبار استخدام الصور الفوتوغرافية الخاصة بالمنتجات، والاهتمام بالألوان المريحة للعين، وتقديم وصف مميز لكل منتج.
4- التسويق للمتجر الإلكتروني
عند الانتهاء من جميع الخطوات السابقة من اختيار المنتج ووضع الخطة وإنشاء المتجر بالشكل الأمثل وإضافة منتجاتك، يكون المتجر الخاص بك جاهزًا للترويج.
وبعدها يُمَكنك الترويج له باستخدام العديد من الوسائل المختلفة.
هذه الوسائل تتضمن التسويق عبر الوسائل المخصصة للتواصل الاجتماعي، أو التسويق بالبريد الإلكتروني، أو التسويق عن طريق محركات البحث، وما يتحكم في ذلك هو ميزانيتك، وحجم منتجك، وجمهورك المستهدف.
فاذا كان الميزانية صغيرة بعض الشيء، فيمكنك استخدام التسويق من خلال هذه الوسائل.
وإذا كنت تريد ان تنتشر بصورة أكبر فلابد من استخدام إعلانات جوجل، سواء عن طريق محركات البحث أو إعلانات الشبكة.
5- قدر ميزانيتك
يجب أن يتم تقدير ميزانيتك لهذا الاستثمار، ولهذا فيجب تحديد الميزانية التي تتطلبها كل المنتجات التي تريد بيعها.
وكذلك تكلفة الإنشاء للمتجر لبيع هذه المنتجات، إضافة إلى الميزانية الخاصة بتسويق هذا المتجر، كل هذه الامور مهمة جدًا ويجب وضعها في الاعتبار.
كيفية إنشاء متجر إلكتروني
يتطلب إنشاء المتجر عدة خطوات يجب اتباعها للحصول على المتجر الأمثل.
1- اختيار طريقة لإنشاء المتجر
هناك العديد من الطرق التي تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني لعرض المنتجات وبيعها على الإنترنت.
ويفضل أن تعرف هذه الطرق، ثم تختار الطريقة التي تناسب نشاطك من حيث الميزانية وخطة العمل.
وأفضل الطرق هي الاستعانة بالمنصات الإلكترونية التي تتيح لك امتلاك متجرًا إلكترونيًا بسهولة.
2- شراء اسم النطاق أو الدومين والاستضافة
عند اختيار دومين لابد أن يكون اسم هذا الدومين متعلق بنشاطك التجاري أو متعلق بالمنتجات الخاصة بك.
ويجب أن يكون اسم سهل وبسيط ومختصر، وذلك لكي يسهل على العميل تذكره.
وهناك الكثير من المواقع التي تتيح لك إنشاء الدومين الخاص بك مثل: موقع “Godaddy” أو موقع “Name.com”.
3- اختيار القالب
يعد اختيار القالب من الأمور المهمة جدًا، وذلك لأنه يعتبر الواجهة لنشاطك، فلابد أن يكون القالب احترافي، حتى يُمكنك من عرض جميع منتجاتك بصورة احترافية.
ويجب أن يكون متوافق مع الأجهزة المحمولة، وأن يكون سريعًا، ومقبولًا من الناحية البصرية وسهل الاستخدام.
4- عرض المنتجات
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يكون المتجر جاهز لوضع المنتجات وعرضها على العميل بصورة احترافية.
فعند القيام بهذه العملية يفضل أن يقسم المتجر إلى العديد من الأقسام، وذلك للتسهيل على العميل في عملية البحث.
وكذلك مع الوضع في الاعتبار أنه تكون المنتجات مرتبة ومقسمة يكون الشكل أكثر سهولة على العميل.
5- اختيار شركة الشحن
من الأمور المهمة جدًا والتي يجب مراعاتها هي التعاقد مع شركة شحن كبيرة ومحترفة من أجل توصيل المنتجات للعملاء وتلبية رغباتهم.
ويراعى عند اختيار هذه الشركة أن تتميز بالسمعة الطيبة، وبالخبرة الطويلة لكي تنال رضا عملاءك.
وهي تعتبر عامل من عوامل نجاح المتجر وأيضًا من العوامل التي ستساعد على جعل سيرتك طيبة بين عملائك.
وذلك لأنهم يقومون بتوصيل المنتجات للعملاء حتى باب منازلهم، لذلك من المهم جدًا اختيار الشركة التي تحافظ على سمعتك وهويتك بشكل عام.
6- تفعيل طريقة الدفع الإلكتروني
يجب أن يتم توفير طريقة دفع إلكترونية آمنة تضمن لك إرضاء العملاء، وتضمن أيضًا جذب العديد من العملاء الجدد.
وبالتالي يكون المتجر هو الاختيار الأفضل والآمن لهؤلاء العملاء فيما بعد.
وهناك الكثير من طرق الدفع الإلكتروني كبطاقات الائتمان مثل “فيزا” و“ماستر كارد”، أو من بوابات الدفع مثل “PayPal” أو “Pay Taps”.
فبعد توفير جميع هذه الخطوات السابقة يكون هذا المتجر جاهز لبدء عمليات البيع، وتبدأ في تحقيق أهدافك التي كنت ترغب فيها من إنشائك لهذا المتجر.
لكن الأمر لا يتوقف هنا، وذلك لأن هناك بعض الأمور التي يجب القيام بها لضمان استمرارية نجاح المتجر.
كيف تنجح في هذه التجارة
يعتقد البعض أنه بمجرد أن يمتلك متجر ويكون جاهزًا للبيع، فإنه لا يتطلب منه القيام ببعض الأنشطة الأخرى.
وهذا معتقد خاطئ، وذلك لأن هناك العديد من العوامل التي ستساعدك في نجاح المتجر، منها:
جودة المنتج
تعد من أهم العوامل التي تضمن نجاح تجارتك الإلكترونية، فإذا كان منتجك عالي الجودة ويلبي رغبة العميل، فذلك يساعدك في نجاح نشاطك التجاري.
وذلك على عكس الجودة السيئة فهي أهم أسباب فشل علاقتك مع العميل، وبالتالي فشل متجرك الإلكتروني.
إنشاء قائمة بسيطة وسهلة
إنشاء قائمة بسيطة وسهله على العميل تضمن لك بقائه في متجرك لمدة أكبر.
وبالتالي القيام بعمليات شراء أكثر، ولهذا لابد أن تكون القائمة سهلة وسلسة ومصنفة حسب المنتجات لسهولة التصفح.
عمليات البحث داخل المتجر
يجب الوضع في الاعتبار أن يتضمن المتجر الإلكتروني خاصية البحث داخله.
فكلما كانت عملية البحث أسهل وأسرع وكلما وصل العميل إلى ما يريده بصورة سهلة وسلسة كلما زاد ولاء هذا العميل لمتجرك، وتزيد عمليات الشراء.
ضع المنتجات المميزة في متجرك
إن وجود المنتجات التي لها تقييم عالي، وتكون أكثر مبيعًا، تساعدك في كسب ثقة العملاء في متجرك.
استخدام الإعلانات الممولة
استخدامك للإعلانات الممولة يضمن لك وصولك للأشخاص المهتمة بنشاطك في أسرع وقت وبصورة أكثر احترافية.
ومنها تقوم بزيادة قاعدتك الجماهيرية، وبالتالي زيادة انتشارك، وزيادة الهدف الأساسي وهو زيادة المبيعات.
إنشاء وصف لكل منتج
لابد وأن تقدم وصفا لكل المنتجات، وذلك لكي تسهل على العميل عملية البحث، وليشعر بالأمان عند القيام بعملية الشراء.
اعرض آراء العملاء
يعتبر هذا العامل حافزًا لزيادة المبيعات، فآراء العملاء الإيجابية تضمن لك زيادة مبيعاتك عن طريق شعور العملاء بالأمان لهذا المنتج، ومن ثم تتم عملية الشراء بشكل آمن من جانب العميل.
راقب السوق
من الضروري جدًا مراقبة السوق، وذلك من خلال تحليل المنافسين، مع متابعة كل جديد من منتجات، لكي تضمن استمرارية نجاح نشاطك.
إضافة أزرار المشاركة
وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر العوامل التي تضمن لك الزيادة في المبيعات والتي تضمن لك سمعة طيبة من جانب العملاء.
فلابد أن يحتوي المتجر على هذه الأزرار، وذلك لتشجيع العملاء على المشاركة على هذه الوسائل.
سياسة التبديل أو الاستعادة
توفيرك لهذا العامل يشعر العميل بالأمان لجودة منتجك، وأيضًا تجعلهم يشعرون بالأمان لعملية الاسترجاع إذا كان المنتج لا يلبي رغبتهم.
سياسة الخصوصية
وهي تعني الوثيقة التي تشرح فيها كيف تتم عملية البيع وكيفية استخدام البيانات المقدمة من قبل المشتري.
ومنها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الدفع من قبل الموقع للموافقة عليها.
متابعة الإحصائيات
يجب متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية في المتجر، وذلك من خلال معرفة الأيام الأكثر زيارة، والساعات التي يتواجد فيها العملاء بصورة أكبر.
وأيضًا يجب متابعة عمليات البحث في متجرك لتطوير المتجر وتوفير ما يبحث عنه العملاء لكسب ولاءهم وإرضائهم.
كذلك أن يتم متابعة إحصائيات الإعلانات الخاصة بتسويق متجرك:
- أكثر الإعلانات تأثيرًا.
- ما هو أفضل جمهور مستهدف.
- المنتجات الأكثر طلبًا.
- المحتوى الأكثر جاذبية.
كل هذه الأمور مهمة لتطوير المتجر وتقديم الخدمة بالشكل الأمثل.
كيف أدير موقعي يوميًا
توجد بعض الخطوات التي تمكنك من إدارة موقعك يوميًا وبشكل سهل.
الكتالوج على الإنترنت
يجب أن يتم إدخال كل منتج بالتفاصيل الخاصة به، مع إضافة صورة واضحة وجذابة لكل منتج.
مع مراعاة الصدق في كل التفاصيل التي تخص هذا المنتج، وأن تكون الصورة حقيقة للمنتج ليتطابق مع الواقع.
كتابة بيانات صحيحة
من الضروري جدًا كتابة البيانات بشكل صحيح وتجديدها بشكل يومي، وذلك من حيث الطلبات والمخزون وغيرة من البيانات، حتى لا يكون هناك أي عجز أو أخطاء بسبب التدوين بشكل خاطئ.
القيام بالطلب
من الضروري تتبع طلبات العميل والتحقق منها عن طريق الاتصال به بشكل مباشر لتتبع ما يحتاجه بدقة، والتأكد من طلباته لإرسال الفواتير وقسائم التسليم.
التسليم
يجب ضمان جودة وسرعة التسليم، ثم يتم صيانة موقع التخزين وتنظيمه.
وهذه النقطة من الأمور المهمة جدًا والتي تحافظ على السمعة الجيدة للنشاط التجاري، ولهذا كان من الضروري جدًا التعاقد مع شركة شحن عالية الجودة.
العائدات
من الضروري إعادة العائدات من المنتجات وتأمينها، وأيضًا معرفة أسباب الاسترجاع لتفاديها في المستقبل والعمل على تحسين جودة المنتج.
وأيضًا يجب الوضع في الاعتبار الحالات التي لا يمكن فيها الاسترجاع.
التواصل
يجب توفير تفاصيل الاتصال، وذلك لكي يتواصل بك العميل بشكل مباشر وسريع، مع محاولة تجنب أسباب التعليقات السلبية التي تعود بأضرار لمتجرك الإلكتروني.
وهذا للعمل على إرضاء العميل وتوفير الوقت والجهد، واكتساب السمعة الطيبة، والحصول على تقييمات جيدة.
خاتمة
شهدت التجارة الإلكترونية الفترة الماضية في الإمارات نموًا وتطورًا غير متوقع.
وفي خلال السنوات القادمة سوف تزداد نموًا وازدهارًا، وذلك لأن العالم يتحول من حولنا إلى العالم الرقمي في جميع المجالات.
فهي تعتبر الطريقة الأسهل والأرخص والأفضل لبدء العمل الخاص بك.
وإذا كنت تمتلكك نشاط تجاري بالفعل فيمكنك استخدامها لزيادة انتشارك وتوسيع امتداد نشاطك وبالتالي زيادة مبيعاتك.
الاسئلة الأكثر شيوعاً
ما هي التجارة الالكترونية "E-Commerce" ؟
هي عملية اجراء المعاملات التجارية مثل بيع الخدمات والمنتجات والسلع عن طريق شبكة الانترنت.
وتشير التجارة الالكترونية إلى عدة مصطلحات اخرى منها:
- التسوق عبر الانترنت.
- التسوق على الشبكة.
- المعاملات الالكترونية.
كيف تكون تراخيص التجارة االإلكترونية في الامارات؟
تكون من خلال تقديم:
- طلب ترخيص إلى دائرة التنمية الاقتصادية في الإمارة المعينة التابع لها.
- موافقة من الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، باعتبارها الجهة المسؤولة عن تنظيم إطار عمل التجارة الالكترونية في الدولة، والتصديق الرقمي للمعاملات.
ما هي أنواع التجارة الالكترونية؟
- من شركة الى شركة “B2B“.
- من شركة الى مستهلك “B2C“.
- من مستهلك الى شرك “C2B“.
- من مستهلك الى مستهلك “C2C“.
- من حكومة الى شركة “G2B“.
- من الحكومة الى المستهلك “G2C“.
ما هي مزاياها في الامارات؟
- عدم الاحتياج لرأس مال كبير.
- المرونة في العمل.
- امتداد وتوسيع النشاط التجاري.
- التحكم في استهداف العملاء.
- تحسن العلاقة مع العملاء.
- العمل بشكل دائم.
كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية؟
1- اختيار المنتج.
2- بناء خطة عمل.
3- انشاء المتجر الالكتروني.
4- التسويق للمتجر الالكتروني.
كيف تنشيء متجر إلكتروني؟
- اختيار طريقة لإنشاء متجر الكتروني.
- شراء اسم النطاق أو الدومين والاستضافة.
- اختيار القالب.
- عرض المنتجات.
- اختيار شركة الشحن.
- تفعيل طريقة دفع الكتروني.