دليلك لتصبح مسوق إلكتروني ناجح E-Marketing Specialist

كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح؟

ما الأساسيات التي يجب معرفتها لدخول المجال؟

ما هي أنواع وتخصصات التسويق الإلكتروني؟

فبالرغم من تعدد أشكال التسويق إلا أن التسويق الإلكتروني يعد من أهم الأساسيات لنجاح أي مشروع أو خدمة تقدم للعملاء.

المحتويات

من هو المسوق الإلكتروني E-Marketing Specialist؟

يمكن أن يطلق عليه المسوق الرقمي أو المسوق عبر الإنترنت بالعربية و E-Marketing Specialist بالإنجليزية.

هدفه الرئيسي هو تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

فهو لا يهتم فقط بالعملية التسويقية والترويجية للمنتج وإنما إدارة صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به، بناء الاستراتيجيات التسويقية، تحليل النتائج واتخاذ القرارات التسويقية المتعلقة بالخدمة أو السلعة.

نظرًا للتوسع الهائل والسريع في مجال التسويق الإلكتروني فأصبح هناك من يتخصص في الترويج الإعلاني، تحسين ترتيب الموقع في محركات البحث أو تحليل البيانات فقط.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

يختلف التسويق التقليدي من خلال وسائل الإعلام كالصحف والتلفاز عن التسويق الإلكتروني واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للسلع والخدمات والوصول إلى العملاء بأفضل وأسرع الطرق.

فالتسويق الإلكتروني يعني استخدام الإنترنت في العملية التسويقية لمنتج، خدمة أو محتوى.

هو أيضًا عبارة عن خطة تسويقية متكاملة تستخدم التقنيات الحديثة وجميع وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجمهور.

للتسويق الإلكتروني ثلاث محاور أساسية تتمثل في:

الخطة التسويقية – تطوير المنتج – تطوير الموقع الإلكتروني.

حيث إن جميع الشركات والمؤسسات سواء الصغيرة أو الكبيرة تهتم الآن بالتسويق الإلكتروني لتعزيز نشاطها التجاري وبالتالي زيادة المبيعات.

فمن الأسس التي يعتمد عليها نجاح أي شركة هي الوصول إلى الجمهور المناسب، زيادة المبيعات والتحسين من أدائها وبالتالي زيادة تفاعل الجمهور معها.

أنواع التسويق الإلكتروني التي يجب على كل مسوق إلكتروني معرفتها

تتعدد أنواع التسويق الإلكتروني حيث تكون فعالة بشكل كبير إذا استخدمتها بالطريقة الصحيحة، نذكر منها:

1- تسويق المحتوى Content Marketing

فهو منهج للتسويق يستمر لمدى طويل ويكون أما عن طرق نشر مقالات على الموقع أو المدونة لإعطاء معلومات مفيدة للمهتمين بها.

حيث تعتمد على المحتوى الرقمي سواء مسموع، مقروء أو مكتوب من أجل التسويق لمنتج أو سلعة ما.

2- التسويق الإعلاني Online Advertising

فالتسويق الإعلاني يتيح لك عمل حملات إعلانية إما مدفوعة مقابل الظهور مما يعطيك ميزة للظهور للجمهور المستهدف بشكل مدفوع.

أو استخدام الإعلان عن طريق النقرات Clicks حيث يتم حساب عدد مرات ضغط المستخدم على الموقع.

3- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing

هي من أكثر أنواع التسويق فاعلية لوجود عدد هائل من مستخدمي الإنترنت على شبكات التواصل المختلفة.

4- التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing

يُعد من أهم أنواع التسويق حيث يمتلك مستخدمي الإنترنت بريد إلكتروني للتواصل عليه.

حيث أنها طريقة فعالة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر وإبقاء التواصل المباشر معهم.

وتتنوع الرسائل البريدية فمنها: أخبار المنتج، العروض المتاحة، إعطاء معلومات عن استخدامات المنتج وغيرها من الأفكار.

5- التسويق عن طريق محركات البحث SEO

 حيث أصبحت محركات البحث مثل جوجل هي أساس عملية البحث لأي شخص.

فالاهتمام بإنشاء موقع إلكتروني ومعرفة قواعد السيو SEO أصبحت ضرورة لظهور منتجك أو الخدمة التي تقدمها للعميل.

6- التسويق الرقمي Digital Marketing

والذي يعني تطبيق مبادئ التسويق من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة.

حيث يتفرع منه التسويق بالرسائل النصية SMS، لوحات الإعلان الإلكترونية وغيرها.

7- التسويق عن طريق تطبيقات الهواتف المحمولة Application Marketing

حيث أن عدد كبير من مستخدمي الإنترنت هم من مستخدمي الهواتف المحمولة، فأصبح هذا النوع من التسويق هو الأسرع والأكثر انتشارًا بينهم.

والتي تعد وسيلة لبناء علاقة وثيقة ومباشرة مع العملاء.

8- التسويق عن طريق فيديو الموشن جرافيك Motion Graphics

حيث أثبتت الدراسات فاعلية استخدام الفيديو لجذب انتباه المستهلك.

فأصبحت المؤثرات البصرية شاملة الرسوم المتحركة والتعليق الصوتي ذات أهمية كبيرة في توصيل المعلومات ببساطة وبدون تعقيد.

9- التسويق عن طريق المؤثرين Influencers

هذا النوع من التسويق ظهر بكثرة في الآونة الأخيرة ويجب أن نضعه في عين الاعتبار عند بدء حملة تسويقية جديدة.

حيث يتمتع هذا المؤثر بثقة عالية من المتابعين تجعلهم يصدقون ما سيقوله عن المنتج الذي تريد الترويج له.

مزايا التسويق الإلكتروني

يتميز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي بعدة مميزات نذكر منها:

  • يُعد أكثر مرونة باستخدام الأساليب والأدوات المناسبة التي توفر الكثير من الوقت والجهد على المسوق.
  • سرعة وصول الإعلانات للمستهلك فور تصميمها ونشرها.
  • هو الأسهل، فلا يحتاج إلى التعقيدات أو الروتين، فقط بإنشاء حساب على منصات التواصل الاجتماعي وبذلك تكون مستعد للبدء.
  • الأكثر فاعلية، حيث أنك تحدد الفئة المستهدفة من الإعلان فيصل إليهم فقط.
  • الأرخص من حيث التكلفة عن التسويق التقليدي.
  • إمكانية إتمام عملية البيع والشراء دون الحاجة إلى الذهاب لمكان عرض السلعة أو المنتج بشكل مباشر.

مهام وظيفة مسوق إلكتروني E-Marketing Specialist

مهام وظيفة مسوق إلكتروني E-Marketing Specialist

للمسوق الإلكتروني عدة مهام يمكنه القيام بها نذكر منها:

  • تكوين الاستراتيجيات التسويقية.
  • إدارة صفحات التواصل الاجتماعي للشركة أو المنتج.
  • نشر المحتوى الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية والترويجية للمنتج أو الخدمة.
  • تحليل النتائج واتخاذ القرارات المتعلقة بالعملية التسويقية.
  • تحسين ترتيب محركات البحث للمنتج الذي تعمل عليه.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
  • الاستمرار في تطوير وتحسين شكل وسمعة الشركة أو الخدمة التي تعمل عليها.

أهم القواعد الرئيسية لأي مسوق إلكتروني

هناك بعض القواعد التي يجب على المسوق معرفتها أثناء العمل على الاستراتيجية التسويقية منها:

  • من أهم القواعد هي عملية البحث لدراسة المنتج، السوق والمنافسين، فهي الأهم قبل البدء في وضع الاستراتيجيات أو التسويق الفعلي.
  • وضع استراتيجية واضحة ومنظمة تحدد الأهداف التسويقية التي سيتم العمل عليها خلال الحملة أو الإعلان المستهدف.
  • المعرفة والتعلم المستمر من أهم العناصر لأي مسوق، فمع التغيير المستمر في مجال التسويق يجب عليه المتابعة المستمرة لأي مستجدات.
  • التركيز على المحتوى والرسالة وإيصالهم بشكل جذاب وسلس مما يجذب المتلقي لمعرفة المزيد عن المنتج أو السلعة المقدمة.
  • الاستماع الجيد والتركيز على أدق التفاصيل لما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي بما يمكن أن يفيده في عمله.
  • استخدام الأساليب والأدوات الجديدة والسريعة التي تساعد المسوق في تحقيق عمله.

المهارات التي يجب أن يتمكن منها كل مسوق

المهارات التي يجب أن يتمكن منها كل مسوق إلكتروني

يجب أن يمتلك المسوق المهارات الشخصية والوظيفية نذكر منها:

1- المهارات الشخصية

التمتع بمهارات شخصية تفيد في تحسين أداء عمله منها:

  • المرونة في التعامل مع العملاء أو زملاء العمل.
  • مهارة التفكير الإبداعي.
  • القدرة على صنع واتخاذ القرارات.
  • التمتع بمهارة تحليل قوية والقدرة على حل المشكلات.
  • مهارة التعلم الذاتي والمستمر.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل أو مع فريق.

2- المهارات الوظيفية للمسوق الإلكتروني

أيضًا التمتع ببعض المهارات أثناء العمل منها:

  • الاطلاع على آخر المستجدات في مجال التسويق الإلكتروني.
  • بناء علاقات جيدة مع العملاء.
  • جمع وتحليل البيانات.
  • التمتع بمهارات جيدة في إدارة المشاريع.
  • خبرة جيدة في مجال محركات البحث، البريد الإلكتروني واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المستوى الجيد في اللغة العربية والإنجليزية.
  • التمتع بمهارة الكتابة والتسويق بشكل مميز.

أفضل مواقع يجب أن يستخدمها كل مسوق إلكتروني

أفضل مواقع يجب أن يستخدمها كل مسوق إلكتروني

هناك العديد من المواقع التي يستخدمها سواء أثناء عمله أو لتعلم المزيد عن مجاله نذكر منهم:

1- المواقع الخاصة بأحدث المعلومات عن المجال والتعلم المستمر

والتي نذكر فيها أهم المواقع لمتابعة كل ما يحدث في مجال التسويق الإلكتروني ومنها:

  • Social Media Examiner هو من أكبر المواقع المهتمة بكل المعلومات عن التسويق الإلكتروني على السوشيال ميديا، يضم كل القواعد، الإرشادات وطرق الدعاية والتسويق وذلك عن طريق استخدام الفيديو، الصور والانفوجرافيك.
  • Social Media Explorer الموقع يساعد المسوقين بالنصائح والمعلومات في مجال إنشاء المحتوى والإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي.
  •  Buffer الموقع بشكل عام لديه الخبرة في نشر المحتوى على مواقع التواصل بشكل مجدول ولكنه بالجزء الخاص بالمدونة يحتوي على أدوات لتحليل الحملات الإعلانية والعملاء المستخدمين لهذه الحملات.
  • Hubspot محتوى الموقع متجدد باستمرار لإفادة أكبر عدد من المهتمين بالتسويق والمبيعات.
  • The Moz Blog عندما نتحدث عن محركات البحث لابد أن نذكر موقع MozBar، ستجد على المدونة الخاصة بالموقع الكثير من المعلومات عن السيو أو SEO واللوغاريتمات الخاصة بها لفهم أعمق للموضوع.
  • Nail Patel Blog تحتوي المدونة على الكثير من الإرشادات التي تأخذك خطوة بخطوة في مجال السيو وكيفية زيادة المتابعين على موقعك أو في محركات البحث.

2- المواقع الخاصة بتسويق السوشيال ميديا

من المواقع التي يستخدمها المسوق أثناء عمله في مجال السوشيال ميديا نذكر:

  • Facebook audience Insights هي أداة سهلة الاستخدام تساعدك في وضع خطة لحملتك الإعلانية بأفضل طريقة على الفيسبوك. يمكنك من خلاله معرفة الأشخاص المهتمين بالإعلان الخاص بك، اهتماماتهم، أعمارهم والبلد التي يعيشون بها.
  • Hootsuite هو أداة جدولة لنشر بوستات السوشيال ميديا، حيث تتيح لك إنشاء البوستات وجدولتها مسبقًا لأسبوع كامل سواء على الفيسبوك، توتير أو إنستجرام. توجد العديد من المواقع المشابهة نذكر منها: SocialoomphCrowdfire – Buffer.
  • موقع Later المتخصص بنشر المحتوى المجدول على منصة إنستجرام فقط.

3- المواقع الخاصة بتسويق الإيميل

  • Mailchimp التطبيق يعمل بشكل أساسي في مجال التسويق والبريد الإلكتروني بشكل مجاني لعدد 2000 مشترك بحد أقصى 1000 إيميل كل شهر، ولكنه يحتوي على بعض الخطط المدفوعة لتنمية الأعمال Mailchimp Pro التي تحتوي على خصائص إضافية مثل إعداد التقارير والاختبارات.
  • Hubspot من الخدمات التي يقدمها الموقع هي التسويق عن طريق البريد الإلكتروني وهي خاصية مجانية تسمح لك بإرسال بريد إلكتروني لعدد معين من العملاء الذين تريد إخبارهم بآخر العروض الترويجية أو الخدمات الجديدة كمثال.
  • يوجد العديد من التطبيقات المجانية التي تقوم بنفس الخدمة مع عدد معين من الإيميلات كل شهر نذكر منها: MoosendMailjetSender.
  • Bitly هي أداة مجانية تتيح لك تقصير الروابط المختلفة التي يمكن استخدامها أثناء إرسال بريدك الإلكتروني، حيث أن طول الروابط شيء غير مريح للمستخدم بأي شكل.

4- المواقع الخاصة بتسويق المحتوى

  • BuzzSumo الموقع يساعدك في اكتشاف المحتوى الذي سيحقق أفضل النتائج بالنسبة لعملائك حتى قبل كتابته، أيضًا معرفة ما أهم الموضوعات التي تتم مشاركتها بشكل أكبر وكذلك معرفة المؤثرين Influencers في مجالك. النسخة المجانية منه متاحة لمدة 7 أيام فقط.

5- المواقع الخاصة بتحليل المنافسين

  • Google Sheets هي أداة مثالية من جوجل لتنظيم البيانات والمعلومات ومشاركتها أونلاين مع باقي زملاء العمل للتعديل أو المناقشة من خلالها.
  • Mailcharts هي أداة مهمة في معرفة أدائك في عالم التسويق عن طريق البريد الإلكتروني ومقارنته مع منافسيك حيث يجمع البيانات اللازمة لذلك مثل: نوعية الإيميلات التي يرسلونها، عددها، أي الكلمات أو القوالب الجاهزة التي يستخدمونها والتوقيت الذي يرسلون فيه.
  • Sprout Social هي أداة مهمة جدًا في تحليل المنافسين لك على وسائل التواصل الاجتماعي ومقارنة أدائك بينهم في صورة تقارير يسهل استخدامها، حيث تساعدك في تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. النسخة المجانية لهذا التطبيق متاحة لمدة شهر فقط.

6- المواقع الخاصة بالتصميمات الإبداعية

  • Canva هو أفضل وأشهر المواقع لإنشاء محتوى التصميم الجرافيكي بشكل بسيط واحترافي، وذلك من خلال أنواع المحتوى المختلفة مثل: الصور، الفيديوهات، مقاطع الفيديو القصيرة الجاهزة وغيرها. والمتاح بشكل مجاني تمامًا.
  • Pixbay أو Unsplash هي أدوات مجانية لتحميل الصور أو لقطات الفيديو.
  • IMovie هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء الفيديوهات.
  • Keynote هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء العروض التقديمية.

7- المواقع الخاصة بتحليل السيو SEO

  • Ahrefs هو من أفضل أدوات لتحليل بيانات محركات البحث والتي تساعد في معرفة منافسيك، مكانتك بينهم، مقدار الزيارات التي تحصل عليها في موقعك أو مواقع المنافسين وكذلك الكلمات المفتاحية.
  • Google Adwords هي واحدة من أهم المنصات التي تقدمها شركة Google لعمل الإعلانات وتحليل المواضيع المستخدمة في محركات البحث باستخدام الكلمة الرئيسية أو المفتاحية.
  • Semrush هي من الأدوات المذهلة والأساسية لتحليل ال SEO لموقعك أو مواقع المنافسين، حيث تقدم لك نظرة عامة تشمل: عدد كلمات البحث المستخدمة، أداء الموقع والصفحات الداخلية به، تصنيف الموقع تبعًا للكلمة البحثية المستخدمة، تتبع الحركة المرورية لزائرين الموقع ومصدرها وغيرها من الأدوات المستخدمة.
  • MozBar هو أداة مجانية يمكن إضافتها إلى متصفح جوجل كروم Google Chrome، حيث تقوم بالتحليل الشامل لأي صفحة في الموقع من حيث عدد الروابط المستخدمة بالصفحة، معرفة Domain Authority و Page Authority المهمين في معرفة تصنيف موقعك في محركات البحث.

8- المواقع الخاصة بتحليل الموقع الإلكتروني

  • Google Test My Site هذه الأداة المجانية من جوجل التي تتيح لك قياس مدة سرعة موقعك من خلال الهاتف الذكي والتصفح عليه.
  • Mobile Friendly Test هي أداة أخرى مجانية لقياس مدى توافق موقعك الإلكتروني مع الهاتف الذكي، معرفة الأخطاء والإرشادات التي تمكنك من إصلاحها لتتوافق مع عرضها على الهواتف الذكية بأنواعها المختلفة.
  • GTmetrix هي أداة مجانية لتحليل مستوى وأداء الموقع مع تقديم الإرشادات لتحسين عمله.
  • Google Analystic أداة إحصائيات جوجل وهي مجانية بالكامل، تساعدك في تحليل أداء موقعك الإلكتروني من حيث: مدة تصفح المستخدم للموقع أو لصفحة معينة، تعقب مسار المستخدم داخل الموقع، تفاعله مع الموقع وغيرها.

أهم النصائح لتصبح مسوق إلكتروني محترف

  • ابحث عن الإنتاجية وليس المثالية.
  • تابع العلامات التجارية والمنافسين في عدة مجالات، حتى يصبح عندك مخزون من الأفكار التي ستساعدك لاحقًا.
  • اشترك في الفعاليات أو الأنشطة المهتمة بمجال التسويق.
  • كن على اطلاع دائم بما يحدث في المجال.
  • حدد هدف حملتك الإعلانية بوضوح حتى تتفق مع رفع مستوى المبيعات.
  • قراءة الكتب المتعلقة بمجال التسويق الإلكتروني يمكنه أن يطور من مهاراتك التسويقية بطريقة سريعة.
  • استخدم أسلوبك الخاص في التسويق حتى تتميز فيه.
  • فكر دائمًا بطرق إبداعية وخارج الصندوق.

الخُلاصة

يتغير عالم التسويق باستمرار ليواكب التطور السريع للتكنولوجيا وإفادة أكبر قدر من العملاء، وكذلك المسوق الإلكتروني.

يهدف المسوق دائمًا إلى جذب الانتباه للعلامة التجارية، جذب عملاء جدد، تحسين المنتج وزيادة الزيارات على الموقع.

وذلك يحدث عن طريق استخدام كافة الوسائل المتاحة على الإنترنت من خلال إنشاء محتوى جذاب ومتميز ضمن استراتيجية مدروسة ومعدة مسبقًا.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

من هو المسوق الإلكتروني E-Marketing Specialist؟

يمكن أن يطلق عليه المسوق الرقمي أو المسوق عبر الإنترنت بالعربية و E-Marketing Specialist بالإنجليزية.

هدفه الرئيسي هو تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

فهو لا يهتم فقط بالعملية التسويقية والترويجية للمنتج وإنما إدارة صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به، بناء الاستراتيجيات التسويقية، تحليل النتائج واتخاذ القرارات التسويقية المتعلقة بالخدمة أو السلعة.

نظرًا للتوسع الهائل والسريع في مجال التسويق الإلكتروني فأصبح هناك من يتخصص في الترويج الإعلاني، تحسين ترتيب الموقع في محركات البحث أو تحليل البيانات فقط.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

يختلف التسويق التقليدي من خلال وسائل الإعلام كالصحف والتلفاز عن التسويق الإلكتروني واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للسلع والخدمات والوصول إلى العملاء بأفضل وأسرع الطرق.

فالتسويق الإلكتروني يعني استخدام الإنترنت في العملية التسويقية لمنتج، خدمة أو محتوى.

هو أيضًا عبارة عن خطة تسويقية متكاملة تستخدم التقنيات الحديثة وجميع وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجمهور.

للتسويق الإلكتروني ثلاث محاور أساسية تتمثل في:

الخطة التسويقية – تطوير المنتج – تطوير الموقع الإلكتروني.

حيث إن جميع الشركات والمؤسسات سواء الصغيرة أو الكبيرة تهتم الآن بالتسويق الإلكتروني لتعزيز نشاطها التجاري وبالتالي زيادة المبيعات.

فمن الأسس التي يعتمد عليها نجاح أي شركة هي الوصول إلى الجمهور المناسب، زيادة المبيعات والتحسين من أدائها وبالتالي زيادة تفاعل الجمهور معها.

ما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟

تتعدد أنواع التسويق الإلكتروني حيث تكون فعالة بشكل كبير إذا استخدمتها بالطريقة الصحيحة، نذكر منها:

1- تسويق المحتوى Content Marketing

فهو منهج للتسويق يستمر لمدى طويل ويكون أما عن طرق نشر مقالات على الموقع أو المدونة لإعطاء معلومات مفيدة للمهتمين بها.

حيث تعتمد على المحتوى الرقمي سواء مسموع، مقروء أو مكتوب من أجل التسويق لمنتج أو سلعة ما.

2- التسويق الإعلاني Online Advertising

فالتسويق الإعلاني يتيح لك عمل حملات إعلانية إما مدفوعة مقابل الظهور مما يعطيك ميزة للظهور للجمهور المستهدف بشكل مدفوع.

أو استخدام الإعلان عن طريق النقرات Clicks حيث يتم حساب عدد مرات ضغط المستخدم على الموقع.

3- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing

هي من أكثر أنواع التسويق فاعلية لوجود عدد هائل من مستخدمي الإنترنت على شبكات التواصل المختلفة.

4- التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing

يُعد من أهم أنواع التسويق حيث يمتلك مستخدمي الإنترنت بريد إلكتروني للتواصل عليه.

حيث أنها طريقة فعالة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر وإبقاء التواصل المباشر معهم.

وتتنوع الرسائل البريدية فمنها: أخبار المنتج، العروض المتاحة، إعطاء معلومات عن استخدامات المنتج وغيرها من الأفكار.

5- التسويق عن طريق محركات البحث SEO

 حيث أصبحت محركات البحث مثل جوجل هي أساس عملية البحث لأي شخص.

فالاهتمام بإنشاء موقع إلكتروني ومعرفة قواعد السيو SEO أصبحت ضرورة لظهور منتجك أو الخدمة التي تقدمها للعميل.

6- التسويق الرقمي Digital Marketing

والذي يعني تطبيق مبادئ التسويق من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة.

حيث يتفرع منه التسويق بالرسائل النصية SMS، لوحات الإعلان الإلكترونية وغيرها.

7- التسويق عن طريق تطبيقات الهواتف المحمولة Application Marketing

حيث أن عدد كبير من مستخدمي الإنترنت هم من مستخدمي الهواتف المحمولة، فأصبح هذا النوع من التسويق هو الأسرع والأكثر انتشارًا بينهم.

والتي تعد وسيلة لبناء علاقة وثيقة ومباشرة مع العملاء.

8- التسويق عن طريق فيديو الموشن جرافيك Motion Graphics

حيث أثبتت الدراسات فاعلية استخدام الفيديو لجذب انتباه المستهلك.

فأصبحت المؤثرات البصرية شاملة الرسوم المتحركة والتعليق الصوتي ذات أهمية كبيرة في توصيل المعلومات ببساطة وبدون تعقيد.

9- التسويق عن طريق المؤثرين Influencers

هذا النوع من التسويق ظهر بكثرة في الآونة الأخيرة ويجب أن نضعه في عين الاعتبار عند بدء حملة تسويقية جديدة.

حيث يتمتع هذا المؤثر بثقة عالية من المتابعين تجعلهم يصدقون ما سيقوله عن المنتج الذي تريد الترويج له.

ما هي مزايا التسويق الإلكتروني؟

يتميز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي بعدة مميزات نذكر منها:

  • يُعد أكثر مرونة باستخدام الأساليب والأدوات المناسبة التي توفر الكثير من الوقت والجهد على المسوق.
  • سرعة وصول الإعلانات للمستهلك فور تصميمها ونشرها.
  • هو الأسهل، فلا يحتاج إلى التعقيدات أو الروتين، فقط بإنشاء حساب على منصات التواصل الاجتماعي وبذلك تكون مستعد للبدء.
  • الأكثر فاعلية، حيث أنك تحدد الفئة المستهدفة من الإعلان فيصل إليهم فقط.
  • الأرخص من حيث التكلفة عن التسويق التقليدي.
  • إمكانية إتمام عملية البيع والشراء دون الحاجة إلى الذهاب لمكان عرض السلعة أو المنتج بشكل مباشر.

ما هي مهام وظيفة مسوق إلكتروني E-Marketing Specialist؟

للمسوق الإلكتروني عدة مهام يمكنه القيام بها نذكر منها:

  • تكوين الاستراتيجيات التسويقية.
  • إدارة صفحات التواصل الاجتماعي للشركة أو المنتج.
  • نشر المحتوى الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية والترويجية للمنتج أو الخدمة.
  • تحليل النتائج واتخاذ القرارات المتعلقة بالعملية التسويقية.
  • تحسين ترتيب محركات البحث للمنتج الذي تعمل عليه.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
  • الاستمرار في تطوير وتحسين شكل وسمعة الشركة أو الخدمة التي تعمل عليها.

ما هي أهم القواعد الرئيسية لأي مسوق إلكتروني؟

هناك بعض القواعد التي يجب على المسوق معرفتها أثناء العمل على الاستراتيجية التسويقية منها:

  • من أهم القواعد هي عملية البحث لدراسة المنتج، السوق والمنافسين، فهي الأهم قبل البدء في وضع الاستراتيجيات أو التسويق الفعلي.
  • وضع استراتيجية واضحة ومنظمة تحدد الأهداف التسويقية التي سيتم العمل عليها خلال الحملة أو الإعلان المستهدف.
  • المعرفة والتعلم المستمر من أهم العناصر لأي مسوق إلكتروني، فمع التغيير المستمر في مجال التسويق يجب عليه المتابعة المستمرة لأي مستجدات.
  • التركيز على المحتوى والرسالة وإيصالهم بشكل جذاب وسلس مما يجذب المتلقي لمعرفة المزيد عن المنتج أو السلعة المقدمة.
  • الاستماع الجيد والتركيز على أدق التفاصيل لما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي بما يمكن أن يفيده في عمله.
  • استخدام الأساليب والأدوات الجديدة والسريعة التي تساعد المسوق في تحقيق عمله.

ما هي المهارات التي يجب أن يتمكن منها كل مسوق إلكتروني؟

يجب أن يمتلك المسوق المهارات الشخصية والوظيفية نذكر منها:

1- المهارات الشخصية

التمتع بمهارات شخصية تفيد في تحسين أداء عمله منها:

  • المرونة في التعامل مع العملاء أو زملاء العمل.
  • مهارة التفكير الإبداعي.
  • القدرة على صنع واتخاذ القرارات.
  • التمتع بمهارة تحليل قوية والقدرة على حل المشكلات.
  • مهارة التعلم الذاتي والمستمر.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل أو مع فريق.

2- المهارات الوظيفية للمسوق الإلكتروني

أيضًا التمتع ببعض المهارات أثناء العمل منها:

  • الاطلاع على آخر المستجدات في مجال التسويق الإلكتروني.
  • بناء علاقات جيدة مع العملاء.
  • جمع وتحليل البيانات.
  • التمتع بمهارات جيدة في إدارة المشاريع.
  • خبرة جيدة في مجال محركات البحث، البريد الإلكتروني واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المستوى الجيد في اللغة العربية والإنجليزية.
  • التمتع بمهارة الكتابة والتسويق بشكل مميز.

ما هي أفضل مواقع يجب أن يستخدمها كل مسوق إلكتروني؟

هناك العديد من المواقع التي يستخدمها سواء أثناء عمله أو لتعلم المزيد عن مجاله نذكر منهم:

1- المواقع الخاصة بأحدث المعلومات عن المجال والتعلم المستمر

والتي نذكر فيها أهم المواقع لمتابعة كل ما يحدث في مجال التسويق الإلكتروني ومنها:

  • Social Media Examiner هو من أكبر المواقع المهتمة بكل المعلومات عن التسويق الإلكتروني على السوشيال ميديا، يضم كل القواعد، الإرشادات وطرق الدعاية والتسويق وذلك عن طريق استخدام الفيديو، الصور والانفوجرافيك.
  • Social Media Explorer الموقع يساعد المسوقين بالنصائح والمعلومات في مجال إنشاء المحتوى والإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي.
  •  Buffer الموقع بشكل عام لديه الخبرة في نشر المحتوى على مواقع التواصل بشكل مجدول ولكنه بالجزء الخاص بالمدونة يحتوي على أدوات لتحليل الحملات الإعلانية والعملاء المستخدمين لهذه الحملات.
  • Hubspot محتوى الموقع متجدد باستمرار لإفادة أكبر عدد من المهتمين بالتسويق والمبيعات.
  • The Moz Blog عندما نتحدث عن محركات البحث لابد أن نذكر موقع MozBar، ستجد على المدونة الخاصة بالموقع الكثير من المعلومات عن السيو أو SEO واللوغاريتمات الخاصة بها لفهم أعمق للموضوع.
  • Nail Patel Blog تحتوي المدونة على الكثير من الإرشادات التي تأخذك خطوة بخطوة في مجال السيو وكيفية زيادة المتابعين على موقعك أو في محركات البحث.

2- المواقع الخاصة بتسويق السوشيال ميديا

من المواقع التي يستخدمها المسوق أثناء عمله في مجال السوشيال ميديا نذكر:

  • Facebook audience Insights هي أداة سهلة الاستخدام تساعدك في وضع خطة لحملتك الإعلانية بأفضل طريقة على الفيسبوك. يمكنك من خلاله معرفة الأشخاص المهتمين بالإعلان الخاص بك، اهتماماتهم، أعمارهم والبلد التي يعيشون بها.
  • Hootsuite هو أداة جدولة لنشر بوستات السوشيال ميديا، حيث تتيح لك إنشاء البوستات وجدولتها مسبقًا لأسبوع كامل سواء على الفيسبوك، توتير أو إنستجرام. توجد العديد من المواقع المشابهة نذكر منها: SocialoomphCrowdfire – Buffer.
  • موقع Later المتخصص بنشر المحتوى المجدول على منصة إنستجرام فقط.

3- المواقع الخاصة بتسويق الإيميل

  • Mailchimp التطبيق يعمل بشكل أساسي في مجال التسويق والبريد الإلكتروني بشكل مجاني لعدد 2000 مشترك بحد أقصى 1000 إيميل كل شهر، ولكنه يحتوي على بعض الخطط المدفوعة لتنمية الأعمال Mailchimp Pro التي تحتوي على خصائص إضافية مثل إعداد التقارير والاختبارات.
  • Hubspot من الخدمات التي يقدمها الموقع هي التسويق عن طريق البريد الإلكتروني وهي خاصية مجانية تسمح لك بإرسال بريد إلكتروني لعدد معين من العملاء الذين تريد إخبارهم بآخر العروض الترويجية أو الخدمات الجديدة كمثال.
  • يوجد العديد من التطبيقات المجانية التي تقوم بنفس الخدمة مع عدد معين من الإيميلات كل شهر نذكر منها: MoosendMailjetSender.
  • Bitly هي أداة مجانية تتيح لك تقصير الروابط المختلفة التي يمكن استخدامها أثناء إرسال بريدك الإلكتروني، حيث أن طول الروابط شيء غير مريح للمستخدم بأي شكل.

4- المواقع الخاصة بتسويق المحتوى

  • BuzzSumo الموقع يساعدك في اكتشاف المحتوى الذي سيحقق أفضل النتائج بالنسبة لعملائك حتى قبل كتابته، أيضًا معرفة ما أهم الموضوعات التي تتم مشاركتها بشكل أكبر وكذلك معرفة المؤثرين Influencers في مجالك. النسخة المجانية منه متاحة لمدة 7 أيام فقط.

5- المواقع الخاصة بتحليل المنافسين

  • Google Sheets هي أداة مثالية من جوجل لتنظيم البيانات والمعلومات ومشاركتها أونلاين مع باقي زملاء العمل للتعديل أو المناقشة من خلالها.
  • Mailcharts هي أداة مهمة في معرفة أدائك في عالم التسويق عن طريق البريد الإلكتروني ومقارنته مع منافسيك حيث يجمع البيانات اللازمة لذلك مثل: نوعية الإيميلات التي يرسلونها، عددها، أي الكلمات أو القوالب الجاهزة التي يستخدمونها والتوقيت الذي يرسلون فيه.
  • Sprout Social هي أداة مهمة جدًا في تحليل المنافسين لك على وسائل التواصل الاجتماعي ومقارنة أدائك بينهم في صورة تقارير يسهل استخدامها، حيث تساعدك في تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. النسخة المجانية لهذا التطبيق متاحة لمدة شهر فقط.

6- المواقع الخاصة بالتصميمات الإبداعية

  • Canva هو أفضل وأشهر المواقع لإنشاء محتوى التصميم الجرافيكي بشكل بسيط واحترافي، وذلك من خلال أنواع المحتوى المختلفة مثل: الصور، الفيديوهات، مقاطع الفيديو القصيرة الجاهزة وغيرها. والمتاح بشكل مجاني تمامًا.
  • Pixbay أو Unsplash هي أدوات مجانية لتحميل الصور أو لقطات الفيديو.
  • IMovie هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء الفيديوهات.
  • Keynote هي أداة مجانية مقدمة من شركة Apple لإنشاء العروض التقديمية.

7- المواقع الخاصة بتحليل السيو SEO

  • Ahrefs هو من أفضل أدوات لتحليل بيانات محركات البحث والتي تساعد في معرفة منافسيك، مكانتك بينهم، مقدار الزيارات التي تحصل عليها في موقعك أو مواقع المنافسين وكذلك الكلمات المفتاحية.
  • Google Adwords هي واحدة من أهم المنصات التي تقدمها شركة Google لعمل الإعلانات وتحليل المواضيع المستخدمة في محركات البحث باستخدام الكلمة الرئيسية أو المفتاحية.
  • Semrush هي من الأدوات المذهلة والأساسية لتحليل ال SEO لموقعك أو مواقع المنافسين، حيث تقدم لك نظرة عامة تشمل: عدد كلمات البحث المستخدمة، أداء الموقع والصفحات الداخلية به، تصنيف الموقع تبعًا للكلمة البحثية المستخدمة، تتبع الحركة المرورية لزائرين الموقع ومصدرها وغيرها من الأدوات المستخدمة.
  • MozBar هو أداة مجانية يمكن إضافتها إلى متصفح جوجل كروم Google Chrome، حيث تقوم بالتحليل الشامل لأي صفحة في الموقع من حيث عدد الروابط المستخدمة بالصفحة، معرفة Domain Authority و Page Authority المهمين في معرفة تصنيف موقعك في محركات البحث.

8- المواقع الخاصة بتحليل الموقع الإلكتروني

  • Google Test My Site هذه الأداة المجانية من جوجل التي تتيح لك قياس مدة سرعة موقعك من خلال الهاتف الذكي والتصفح عليه.
  • Mobile Friendly Test هي أداة أخرى مجانية لقياس مدى توافق موقعك الإلكتروني مع الهاتف الذكي، معرفة الأخطاء والإرشادات التي تمكنك من إصلاحها لتتوافق مع عرضها على الهواتف الذكية بأنواعها المختلفة.
  • GTmetrix هي أداة مجانية لتحليل مستوى وأداء الموقع مع تقديم الإرشادات لتحسين عمله.
  • Google Analystic أداة إحصائيات جوجل وهي مجانية بالكامل، تساعدك في تحليل أداء موقعك الإلكتروني من حيث: مدة تصفح المستخدم للموقع أو لصفحة معينة، تعقب مسار المستخدم داخل الموقع، تفاعله مع الموقع وغيرها.

ما هي أهم النصائح لتصبح مسوق إلكتروني محترف؟

  • ابحث عن الإنتاجية وليس المثالية.
  • تابع العلامات التجارية والمنافسين في عدة مجالات، حتى يصبح عندك مخزون من الأفكار التي ستساعدك لاحقًا.
  • اشترك في الفاعليات أو الأنشطة المهتمة بمجال التسويق.
  • كن على اطلاع دائم بما يحدث في المجال.
  • حدد هدف حملتك الإعلانية بوضوح حتى تتفق مع رفع مستوى المبيعات.
  • قراءة الكتب المتعلقة بمجال التسويق الإلكتروني يمكنه أن يطور من مهاراتك التسويقية بطريقة سريعة.
  • استخدم أسلوبك الخاص في التسويق حتى تتميز فيه.
  • فكر دائمًا بطرق إبداعية وخارج الصندوق.
مقالات ذات صلة
أضف تعليق