التسويق عبر تطبيقات الهاتف Mobile Apps Marketing

قد يختلط الأمر على البعض في التفريق بين التسويق باستخدام الهاتف Mobile Marketing وطريقة التسويق من خلال تطبيقات الجوال Mobile Apps Marketing.

إلا أن الاختلاف واضح بين النوعين، فالتسويق باستخدام الهاتف يتمثل في الرسائل النصية SMS، المواقع والمدونات المهيئة للهاتف، مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الجوال وهكذا.

أما التسويق عبر التطبيقات فهو يقوم بالتركيز أكثر على التطبيقات لجميع فئات الهواتف وكيفية تفاعل المستخدمين والجمهور المستهدف معها.

ما هو التسويق عبر تطبيقات الجوال Mobile Apps؟

تعتبر هذه الفكرة من أهم آليات التسويق الرقمي في الآونة الأخيرة، حيث يعتمد الكثير من الأشخاص على استخدام الهاتف لإنهاء الكثير من المعاملات اليومية.

من هنا جاء فكرة التسويق لتلك التطبيقات، فمهما كانت فكرة شركتك أو مجالها تستطيع أن تُنشأ لها تطبيق الآن لتسهيل الأمور على الجمهور المستهدف.

وفقًا لآخر الإحصائيات الخاصة بالتسويق، فتطبيقات الجوال في ازدياد منذ عام 2018 سواء من خلالها إنشائها وتصميمها أو حتى تحميلها.

فأي تطبيق يحتاج إلى بعض الترويج والخطط التسويقية حتى يظهر للناس والجمهور المستهدف بشكل جيد.

فالتسويق في النهاية يقوم بتحقيق الأهداف التي تم وضعها من البداية عند إنشاء التطبيق سواء كانت ربحية أو ترويجية.

فوائد التسويق من خلال تطبيقات الجوال Mobile Apps

  • التطبيق يسمح لك أن تكون متواجد طوال الوقت مثل الموقع الإلكتروني 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع/365 يوم بالسنة، فهو متاح للتحمل والتصفح وقتما تشاء.
  • زيادة التفاعل على التطبيق ونشاطك التجاري بشكل عام.
  • جذب عملاء جدد يهتمون بمجالك.
  • زيادة المبيعات.
  • زيادة التفاعل مع العملاء وتدعيم مشاعر الرضا والثقة عند العملاء بالعلامة التجارية.
  • سهولة حصول العميل على المعلومات التي يحتاج إليها من خلال توافرها بالتطبيق.
  • إمكانية الحصول على نتائج وإحصائيات من الحملات التسويقية التي تقوم بها والاستفادة بها في الحملات القادمة.
  • عرض منتجاتك والخدمات التي تقدمها بشكل جيد.
  • التطبيق يعتبر وسيلة تسويقية مثل مواقع التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني، فهو قناة قائمة بذاتها تحتوي على كافة المعلومات التي يحتاجها العميل.
  • إمكانية تقديم محتوى جيد يستطيع العميل أن يستفاد منه.

أهم النقاط يجب اتباعها قبل إنشاء تطبيق ناجح على الجوال

أهم النقاط يجب اتباعها قبل إنشاء تطبيق ناجح على الجوال

توجد عدة خطوات هامة مهمة أن تحرص على توافرها ودراستها جيدًا قبل البدء في إطلاق أي تطبيق، فنذكر من أهم تلك النقاط:

1- دراسة الجمهور المستهدف: فيجب أن تدرس جيدًا جمهورك المستهدف حتى تحصل على إجابات وافية يمكنها أن تُفيدك أثناء طريقك لوضع الأهداف والخطة التسويقية، مثل:

  • من هو المستفيد الفعلي من التطبيق الخاص بك؟
  • كيف سيستفيد الجمهور من ذلك التطبيق؟
  • ما هي مميزات التطبيق أو الخدمات التي تقدمها من خلاله؟
  • هل سيساعد تطبيقك في حل مشكلة ما يومية للعميل؟ وكيف؟

يجب أن تهتم أيضًا بالمعلومات الخاصة بالجمهور الذي تريد جذبه، مثل ( السن – الفئة – الاهتمامات – المكان – مستوى الدخل – مستوى التعليم ) وهكذا.

2- دراسة المنافسين: ثاني أهم نقطة يجب أن تدرسها قبل انطلاق تطبيقك هي دراسة أهم المنافسين لك في مجالك.

فهناك أكثر من نقطة يجب أن تهتم بدراستها وتقييمها مع كل منافس، من أهمهم:

  • أهم المميزات التي يتميزون بها عن تطبيقك وتجعل العديد من الجمهور المستهدف يتجه إليهم.
  • نقاط الضعف الموجود لديه والتي يمكن أن تتغلب عليها من خلال تطبيقك.
  • ما هي أهم الخطط التسويقية التي يعتمد على المنافس؟
  • كيف يُقيم العملاء تطبيقات منافسيك؟

3- وضع خطة تسويقية للترويج لتطبيقك: يمكنك أن تقوم بالترويج لتطبيقك حتى وقبل انطلاقه، لكن كيف يكون ذلك؟

يكون ذلك ببساطة عن طريق الاعتماد على قنوات أخرى للترويج مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الموقع أو المدونة الإلكترونية، صناعة فيديو وهكذا.

4- استخدام مهارات الـ ASO أو App Store Optimization: وهي تعني تحسين ظهور التطبيق الخاص بك بين التطبيقات الأخرى، فهو يشبه مهارات السيو SEO الخاصة بمحركات البحث.

أهم النقاط يجب اتباعها بعد إنشاء التطبيق على الجوال

لن يتوقف الأمر بعد تهيئة التطبيق من حيث التصميم والمحتوى ورفعه على شبكات الإنترنت، فيجب أن تهتم بعدة نقاط بعد نشره والتي من أهمها:

  • استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر فكرة التطبيق من خلال الاعتماد على الجمهور المستهدف الذي تم تحديده في الخطوات السابقة.
  • الاعتماد على البريد الإلكتروني والإعلانات الممولة على Google AdWords.
  • الاهتمام بمحركات بحث التطبيقات، وذلك من خلال التركيز على أهم الكلمات المفتاحية واستخدامها بشكل جيد في الحملات التسويقية.
  • من خلال تلك القنوات السابقة، تستطيع تشجيع الجمهور المستهدف على المشاركة والتقييم والتفاعل.

خصائص الضرورية لنجاح أي تطبيق خاص بالجوال

هناك العديد من الخصائص التي يجب أن تتوافر بأي تطبيق له علاقة بالجوال سواء من خلال التصميم، الشكل أو المحتوى، للحصول على أفضل النتائج من إنشائه.

نذكر من أهم تلك الخصائص:

  • سهولة استخدام العميل للتطبيق بداية من الدخول سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو أحد منصات السوشيال ميديا ودخولًا بالموقع ومحتواه.
  • إمكانية استخدام خاصة Push Notifications كطريقة فعالة للترويج لأحدث العروض والمنتجات التي تقدمها.
  • شعور العميل بالأمان من خلال تفعيل الرسائل التأكيدية بعد دخوله على بريده الإلكتروني على سبيل المثال، وللتأكيد أيضًا من بيانات العميل.
  • إمكانية تواصل العميل مع خدمة العملاء من خلال وضع وسائل التواصل للشركة، أرقام Call/Contact Button أو وجود Chat Message Button.
  • ترتيب التطبيق بشكل واضح التصميم والتقسيمات حتى يسهل للعميل التجول بالتطبيق بكل سهولة.
  • إمكانية إضافة زر البحث Search حتى يستطيع العميل الحصول على أفضل النتائج في وقت قصير.
  • توفير كافة الوسائل الخاصة بالشراء على التطبيق من خلال وسائل الدفع، معلومات الطلب، معلومات الشحن وهكذا.
  • وجود فيديو يُبرز الشركة أو المنتجات بشكل جيد لجذب العملاء كوسيلة من وسائل الترويج.
  • إضافة جزء خاص بالتقييم Reviews سواء لتقييم المنتجات المعروضة أو تقييم التطبيق بشكل عام.

أهم الاستراتيجيات الترويجية عند التسويق عبر تطبيقات الجوال

تتعدد الاستراتيجيات التسويقية التي يمكن استخدامها للترويج لأي تطبيق جديد من خلالها، نذكر من أهمها:

1- استخدام الإعلانات الممولة: من خلال استخدام استراتيجية الإعلانات الممولة من أي قناة من قنوات التواصل التي قد قمت بإنشائها للتطبيق.

فالإعلانات الممولة أثبتت قدرتها على الانتشار بشكل أسرع وفي وقت قصير، ففاعليتها قد تفوق الطرق التقليدية مثل اللافتات أو اللوحات الدعائية الكبيرة على الطرق Boards.

فاحرص على تحقيق أقصى استفادة من تلك الحملات الدعائية التي تقوم بها على أي منصة، والاهتمام بتحليل النتائج.

2- الاعتماد على كتابة محتوى جذاب: المحتوى المميز يجذب عملاء أكثر سواء كان محتوى مرئي، مسموع أو مقروء.

فكلما اتعتمدت على المميزات وكيف سيقوم تطبيقك بحل العديد من المشاكل التي يمر بها العميل، كلما استطعت جذب عدد أكبر من العملاء يهتمون بتطبيقك عن منافسك.

3- إمكانية الاعتماد على التسويق عبر المؤثرين Influence Marketing: حيث تعتمد الكثير من العلامات التجارية على تلك الاستراتيجية وخاصة في الآونة الأخيرة.

فاحرص على أن يكون المؤثر له علاقة بمجالك، وله تأثير على الجمهور الذي ترغب في استهدافه مع سمعته الطيبة.

4- التسويق عن طريق الموقع الإلكتروني: يعتبر من أفضل الاستراتيجيات للترويج لتطبيقك، وذلك من خلال كتابة مقالات لها علاقة بالتطبيق أو كيفية استخدامه وهكذا.

بجانب الحرص على استهداف الجمهور والزوار المترددين على موقعك عن طريق المقالات الجذابة، الفيديوهات الترويجية، التصميمات المبتكرة، وكذلك تصميمات الانفوجرافيك.

5- الاعتماد على طرق التسويق التقليدية: من خلال استخدام الإعلان والترويج عن طريق التلفاز، الراديو، أو لافتات الطرق.

6- التسويق عن طريق الفيديوهات من خلال منصة اليوتيوب YouTube.

ما هو مصطلح ASO؟

مصطلح ASO أو App Store Optimization يعني تهيئة وتحسين المتجر الخاص بالتطبيقات، بحيث يصل إلى عدد أكبر من المستخدمين.

فمن أهم مهام ASO هو إظهار تطبيقك أكثر من مرة للجمهور المهتم بالمحتوى، عدد مرات التحميل أو الضغط على التطبيق، معدل الاستخدام اليومي للتطبيق.

الكلمات المفتاحية أيضًا تعتبر من أهم النقاط المؤثرة في أي تطبيق ومدى تصدره أو ظهوره في نتائج البحث الأولى.

فعلى سبيل المثال، إذا كان تطبيقك يتحدث عن التمارين الرياضية، فاحرص على أن تهتم بالكلمات المفتاحية التي لها علاقة بالأمر مثل الصحة، الرياضة وغيرها.

أيضًا الوصف الخاص بالتطبيق يعتبر مهم جدًا، فهو من أوائل الأشياء التي سيبحث العميل عنها ليتعرف أكثر عن التطبيق، فيجب أن يحتوي على أهم المميزات وكيفية الاستخدام وهكذا.

توضيح الفرق بين الـ ASO و الـ SEO

كما أوضحنا أن الـ ASO هو يتعلق بالتطبيقات وكيفية تحسينها للظهور بمراكز البحث الأولى، فهي تحتاج لعدة عوامل كاسم التطبيق، الكلمات المفتاحية، الوصف وغيرها.

أم بالنسبة لمصطلح الـ SEO فهو يعني Search Engine Optimization بمعنى تهيئة وتحسين الإلكتروني الخاص بك ليتصدر الصفحات الأولى لمحركات البحث مثل ياهو Yahoo أو جوجل Google.

فقد يبدو أن كلاهما مختلفين في المعنى أو المكان ولكنهم يشتركون في الأهداف الأساسية من وجودهم، ألا وهي الاهتمام بالخوارزميات وتأثيرها على التطبيق أو الموقع من خلال الاعتماد على الكلمات المفتاحية وغيرها.

كيف تقوم بتحسين تطبيق الجوال الخاص بمشروعك؟

كيف تقوم بتحسين تطبيق الجوال الخاص بمشروعك؟

كل شيء في الحياة يحتاج إلى تحسين وتطوير وكذلك تطبيق الجوال الذي قمت بإنشائه، فإليك بعض الأمور التي يمكنها مساعدتك لتحسين هذا التطبيق:

1- اختيار الاسم المناسب للتطبيق: احرص على اختيار الاسم المناسب للتطبيق الخاص بك، بحيث يكون سهل الحفظ والنطق ويمكن تذكره.

2- توضيح المميزات في وصف التطبيق: من خلال الوصف يستطيع العميل معرفة أهم مميزات التطبيق وكيف يمكن استخدامه، فاحرص على إيصال كل تلك المميزات في عدد كلمات قليلة.

3- شكل الأيقونات: احرص على أن تكون شكل الأيقونات والصور مناسب لهواتف الأندرويد أو الآيفون.

4- الحرص على وجود لقطات Screenshots أو فيديو: وجود لقطات من التطبيقات أو حتى فيديو يوضح شرح سريع لاستخدام التطبيق تُساهم في تحسين شكل التطبيق أمام العميل.

5- وجود الجزء الخاص بالتقييم والمراجعات: فمن خلال المراجعات والتقييم تستطيع معرفة المعدل المتوسط لآراء العملاء.

فالتقييمات بشكل عام سواء سلبية أو إيجابية فهي ستؤثر بشكل كبير في ترتيب التطبيق ووجوده بين المنافسين.

6- تحديث التطبيق: احرص على تحديث التطبيق كلما أمكن ذلك، حتى تستطيع العميل التمتع بتجربة أفضل مع التطبيق.

يمكن تطبيق تلك الأمور بكل سهولة سواء كنت على متجر جوجل Google Store أو متجر آبل Apple Store.

كيف يمكن قياس نجاح أو فشل التطبيق؟

من خلال بعد النقاط البسيطة تستطيع تقييم مدى نجاح أو فشل التطبيق الخاص بك، فنذكر منها:

  • عدد مرات تحميل التطبيق.
  • مرات التثبيت الفعلي للتطبيق Installation، فليس بالضرورة كل من قام بتحميل التطبيق، قام بتثبيته.
  • عدد مرات إلغاء التطبيق من الهاتف.
  • معدل استخدام التطبيق مقارنة بعد الأشخاص الذين قاموا بالتحميل.
  • تفعيل التطبيق بعد التحديثات.
  • عدد مرات وجود أعطال بالتطبيق.
  • معدل الوقت الذي يستخدمه المستخدم للتطبيق.
  • عدد العملاء الذين لم يستخدموا التطبيق منذ فترة من تنزليه، مقارنة بالعملاء الذين قاموا باستخدامه بمعدل يومي أو شهري ومدى استفادتهم منه.

بالإضافة إلى تلك النقاط، فهناك أيضًا بعض الأدوات التي يمكنها مساعدتك لقياس معدل التطبيق، مثل App Annie و Firebase.

أهم النصائح للحصول على تسويق فعال عن طريق تطبيق الجوال

  • وضع أهداف محددة بوقت زمني ووفق خطة تسويقية فعالة قبل بدأ بالانطلاق في تسويق التطبيق.
  • الحرص على تحقيق الأهداف التي قمت بوضعها للوصول إلى النتائج المرجوة.
  • أسعى لتوفير كل وسائل التواصل مع العميل بالتطبيق حتى لا يبحث كثيرًا عن بياناتك.
  • إذا كانت من وسائل تسويقك هي الـ Push Notifications، فاحرص على عدم إرسال أكثر من رسالة في اليوم حتى لا تسبب إزعاج للعميل.
  • احرص أيضًا على استخدام اسم العميل في الرسائل أو أي ما كنت الوسيلة التي تعتمد عليها، فهي تعطي نوع من الاطمئنان للعميل.
  • اهتم بقياس النتائج التي تصلك طوال الوقت من حملاتك التسويقية والاستفادة منها.
  • لا تهمل دراسة السوق الذي أنت مُقبل عليه، وكذلك أهم المنافسين لك في نفس المجال.
  • اهتم بآراء الجمهور المستهدف فيك، وأسعى للتطوير باستمرار.
  • احرص على استخدام محتوى متنوع لعرض أفكار وأهدافك الخاصة بالتطبيق، مثل استخدام الصور، الانفوجرافيك، المقالات، الفيديوهات وغيرها.

الخُلاصة

تتعدد أهم النقاط التي يمكن أن نتحدث عنها بالنسبة لفكرة التسويق عبر تطبيقات الجوال الذكي، بحيث يمكن تقسيمها إلى:

بالنسبة لأبرز النقاط قبل إطلاق التطبيق

  • التسويق من خلال تطبيقات الجوال أصبح يستخدم بكثرة في الفترة الأخيرة، نتيجة لتوافر الهواتف الذكية مع مل الفئات.
  • معدل استخدام التطبيقات بشكل عام في ازدياد من 2018 وفي كافة المجالات، ولكنها لا تغني عن وجود موقع إلكتروني.
  • يجب وضع خطة تسويقية محددة الأهداف والوقت قبل إطلاق تطبيقك الخاص، بجانب دراسة الجمهور المستهدف وكذلك المنافسين لك في نفس المجال.
  • الاهتمام بالانتشار والترويج عبر وسائل ومنصات التواصل الاجتماعي عند التسويق لتطبيق جديد.
  • اهتم أيضًا بأن يكون التطبيق سهل وسلس وغير معقد، بحيث يسهل على العميل تصفحه والتجول في أقسام بيسر.
  • لا يجب أن ننسى أيضًا اسم التطبيق، بحيث يكون سهل النطق والكتابة عندما يقوم الكاتب بالبحث عنك على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
  • أن يكون الوصف الخاص بالتطبيق سهل وواضح لكافة تفاصيل التشغيل والتعامل معه، وكذلك أهم مميزاته.

بالنسبة لأبرز النقاط بعد إطلاق التطبيق

اختيار الاستراتيجيات التسويقية المناسبة لتطبيقك الجديد، والتي تذكر من أهمها:

1- استخدام الإعلانات الممولة Sponsored Ads.

2- الاعتماد على كتابة محتوى جذاب Creative Content.

3- إمكانية الاعتماد على التسويق عبر المؤثرين Influence Marketing.

4- التسويق عن طريق الموقع الإلكتروني Official Website.

5- الاعتماد على طرق التسويق التقليدية Outbound Marketing.

6- التسويق عن طريق الفيديوهات من خلال منصة اليوتيوب YouTube.

توضيح أهمية استخدام مهارات السيو الخاص بالتطبيقات أو ASO وهو المسئول عن تحسين ظهور التطبيقات على المتجر سواء كان Google Store أو App Store.

مفهوم الـ ASO يختلف كثيرًا عن مصطلح SEO أو ما يسمى بالسيو، والذي يختص بظهور موقعك الإلكتروني وتحسينه حتى يتصدر الصفحات الأولى في محركات البحث.

هناك أيضًا بعض النقاط الأساسية التي يجب أن تهتم بها قبل إطلاق تطبيقك على شبكات الإنترنت، فنذكر من أهمها:

اختيار الاسم المناسب للتطبيق، توضيح المميزات في وصف التطبيق، شكل الأيقونات والصور المستخدمة، الحرص على وجود لقطات Screenshots أو فيديو.

كذلك الاهتمام بالتقييم والمراجعة، وتحديث التطبيق باستمرار

بعد إطلاق التطبيق يجب أن تهتم بالأرقام والإحصائيات الناتجة من تلك الحملات التسويقية من خلال عدد التحميلات، معدل الاستخدام الشخص على مدار اليوم وهكذا.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هو التسويق عبر تطبيقات الجوال Mobile Apps؟

تعتبر فكرة التسويق بعبر تطبيقات الجوال من أهم آليات التسويق الرقمي في الآونة الأخيرة، حيث يعتمد الكثير من الأشخاص على استخدام الهاتف لإنهاء الكثير من المعاملات اليومية.

من هنا جاء فكرة التسويق لتلك التطبيقات، فمهما كانت فكرة شركتك أو مجالها تستطيع أن تُنشأ لها تطبيق الآن لتسهيل الأمور على الجمهور المستهدف.

وفقًا لآخر الإحصائيات الخاصة بالتسويق، فتطبيقات الجوال في ازدياد منذ عام 2018 سواء من خلالها إنشائها وتصميمها أو حتى تحميلها.

فأي تطبيق يحتاج إلى بعض الترويج والخطط التسويقية حتى يظهر للناس والجمهور المستهدف بشكل جيد.

فالتسويق في النهاية يقوم بتحقيق الأهداف التي تم وضعها من البداية عند إنشاء التطبيق سواء كانت ربحية أو ترويجية.

ما هي فوائد التسويق عبر تطبيقات الجوال Mobile Apps؟

  • التطبيق يسمح لك أن تكون متواجد طوال الوقت مثل الموقع الإلكتروني 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع/365 يوم بالسنة، فهو متاح للتحمل والتصفح وقتما تشاء.
  • زيادة التفاعل على التطبيق ونشاطك التجاري بشكل عام.
  • جذب عملاء جدد يهتمون بمجالك.
  • زيادة المبيعات.
  • زيادة التفاعل مع العملاء وتدعيم مشاعر الرضا والثقة عند العملاء بالعلامة التجارية.
  • سهولة حصول العميل على المعلومات التي يحتاج إليها من خلال توافرها بالتطبيق.
  • إمكانية الحصول على نتائج وإحصائيات من الحملات التسويقية التي تقوم بها والاستفادة بها في الحملات القادمة.
  • عرض منتجاتك والخدمات التي تقدمها بشكل جيد.
  • التطبيق يعتبر وسيلة تسويقية مثل مواقع التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني، فهو قناة قائمة بذاتها تحتوي على كافة المعلومات التي يحتاجها العميل.
  • إمكانية تقديم محتوى جيد يستطيع العميل أن يستفاد منه.

ما هي أهم الخصائص الضرورية لنجاح أي تطبيق خاص بالجوال؟

هناك العديد من الخصائص التي يجب أن تتوافر بأي تطبيق له علاقة بالجوال سواء من خلال التصميم، الشكل أو المحتوى، للحصول على أفضل النتائج من إنشائه.

نذكر من أهم تلك الخصائص:

  • سهولة استخدام العميل للتطبيق بداية من الدخول سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو أحد منصات السوشيال ميديا ودخولًا بالموقع ومحتواه.
  • إمكانية استخدام خاصة Push Notifications كطريقة فعالة للترويج لأحدث العروض والمنتجات التي تقدمها.
  • شعور العميل بالأمان من خلال تفعيل الرسائل التأكيدية بعد دخوله على بريده الإلكتروني على سبيل المثال، وللتأكيد أيضًا من بيانات العميل.
  • إمكانية تواصل العميل مع خدمة العملاء من خلال وضع وسائل التواصل للشركة، أرقام Call/Contact Button أو وجود Chat Message Button.
  • ترتيب التطبيق بشكل واضح التصميم والتقسيمات حتى يسهل للعميل التجول بالتطبيق بكل سهولة.
  • إمكانية إضافة زر البحث Search حتى يستطيع العميل الحصول على أفضل النتائج في وقت قصير.
  • توفير كافة الوسائل الخاصة بالشراء على التطبيق من خلال وسائل الدفع، معلومات الطلب، معلومات الشحن وهكذا.
  • وجود فيديو يُبرز الشركة أو المنتجات بشكل جيد لجذب العملاء كوسيلة من وسائل الترويج.
  • إضافة جزء خاص بالتقييم Reviews سواء لتقييم المنتجات المعروضة أو تقييم التطبيق بشكل عام.

ما هي أهم النقاط يجب اتباعها بعد إنشاء التطبيق على الجوال؟

لن يتوقف الأمر بعد تهيئة التطبيق من حيث التصميم والمحتوى ورفعه على شبكات الإنترنت، فيجب أن تهتم بعدة نقاط بعد نشره والتي من أهمها:

  • استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر فكرة التطبيق من خلال الاعتماد على الجمهور المستهدف الذي تم تحديده في الخطوات السابقة.
  • الاعتماد على البريد الإلكتروني والإعلانات الممولة على Google AdWords.
  • الاهتمام بمحركات بحث التطبيقات، وذلك من خلال التركيز على أهم الكلمات المفتاحية واستخدامها بشكل جيد في الحملات التسويقية.
  • من خلال تلك القنوات السابقة، تستطيع تشجيع الجمهور المستهدف على المشاركة والتقييم والتفاعل.

ما هو مصطلح ASO؟

مصطلح ASO أو App Store Optimization يعني تهيئة وتحسين المتجر الخاص بالتطبيقات، بحيث يصل إلى عدد أكبر من المستخدمين.

فمن أهم مهام ASO هو إظهار تطبيقك أكثر من مرة للجمهور المهتم بالمحتوى، عدد مرات التحميل أو الضغط على التطبيق، معدل الاستخدام اليومي للتطبيق.

الكلمات المفتاحية أيضًا تعتبر من أهم النقاط المؤثرة في أي تطبيق ومدى تصدره أو ظهوره في نتائج البحث الأولى.

فعلى سبيل المثال، إذا كان تطبيقك يتحدث عن التمارين الرياضية، فاحرص على أن تهتم بالكلمات المفتاحية التي لها علاقة بالأمر مثل الصحة، الرياضة وغيرها.

أيضًا الوصف الخاص بالتطبيق يعتبر مهم جدًا، فهو من أوائل الأشياء التي سيبحث العميل عنها ليتعرف أكثر عن التطبيق، فيجب أن يحتوي على أهم المميزات وكيفية الاستخدام وهكذا.

كيف يمكن قياس نجاح أو فشل التطبيق؟

من خلال بعد النقاط البسيطة تستطيع تقييم مدى نجاح أو فشل التطبيق الخاص بك، فنذكر منها:

  • عدد مرات تحميل التطبيق.
  • مرات التثبيت الفعلي للتطبيق Installation، فليس بالضرورة كل من قام بتحميل التطبيق، قام بتثبيته.
  • عدد مرات إلغاء التطبيق من الهاتف.
  • معدل استخدام التطبيق مقارنة بعد الأشخاص الذين قاموا بالتحميل.
  • تفعيل التطبيق بعد التحديثات.
  • عدد مرات وجود أعطال بالتطبيق.
  • معدل الوقت الذي يستخدمه المستخدم للتطبيق.
  • عدد العملاء الذين لم يستخدموا التطبيق منذ فترة من تنزليه، مقارنة بالعملاء الذين قاموا باستخدامه بمعدل يومي أو شهري ومدى استفادتهم منه.

بالإضافة إلى تلك النقاط، فهناك أيضًا بعض الأدوات التي يمكنها مساعدتك لقياس معدل التطبيق، مثل App Annie و Firebase.

ما هي النصائح للحصول على تسويق فعال عن طريق تطبيق الجوال؟

  • وضع أهداف محددة بوقت زمني ووفق خطة تسويقية فعالة قبل بدأ بالانطلاق في تسويق التطبيق.
  • الحرص على تحقيق الأهداف التي قمت بوضعها للوصول إلى النتائج المرجوة.
  • أسعى لتوفير كل وسائل التواصل مع العميل بالتطبيق حتى لا يبحث كثيرًا عن بياناتك.
  • إذا كانت من وسائل تسويقك هي الـ Push Notifications، فاحرص على عدم إرسال أكثر من رسالة في اليوم حتى لا تسبب إزعاج للعميل.
  • احرص أيضًا على استخدام اسم العميل في الرسائل أو أي ما كنت الوسيلة التي تعتمد عليها، فهي تعطي نوع من الاطمئنان للعميل.
  • اهتم بقياس النتائج التي تصلك طوال الوقت من حملاتك التسويقية والاستفادة منها.
  • لا تهمل دراسة السوق الذي أنت مُقبل عليه، وكذلك أهم المنافسين لك في نفس المجال.
  • اهتم بآراء الجمهور المستهدف فيك، وأسعى للتطوير باستمرار.
  • احرص على استخدام محتوى متنوع لعرض أفكار وأهدافك الخاصة بالتطبيق، مثل استخدام الصور، الانفوجرافيك، المقالات، الفيديوهات وغيرها.
مقالات ذات صلة
أضف تعليق