مفهوم التسويق السياحي Tourism Marketing وأهم مميزاته

الاهتمام بالتسويق الإلكتروني في أي مجال أصبح أمر مفروغ منه وحتمي، باعتباره من أهم الطرق التي يجب الاعتماد عليها للترويج لمنتج ما أو لتحقيق الأهداف التي تم وضعها للتسويق لذلك المنتج.

فالتسويق الإلكتروني له تأثير كبير على مجال السياحة، فهو على سبيل المثال يوفر جزء كبير من التكلفة التي يمكن وضعها في الطرق التقليدية للترويج للمنتج أو الخدمة السياحية.

هناك أيضًا العديد من التأثيرات التي يمكننا مناقشتها وعلاقتها بمفهوم التسويق السياحي Tourism Marketing وأهم مميزاته.

ما هي أهم قواعد الترويج السياحي الناجح؟ وكيف يمكننا تطبيق تلك القواعد بشكل يعود بالفائدة على المنشأة السياحية بالإيجاب؟

المحتويات

تعريف التسويق الإلكتروني

  • التسويق الإلكتروني هو عبارة عن خطة تسويقية شاملة لكافة الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق أهداف قامت الشركة بوضعها.
  • من خلال التسويق الإلكتروني يمكن الاعتماد على العديد من الوسائل للوصول لتلك الأهداف مثل وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يوفر التسويق أيضًا فكرة الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف بكل سهولة ويسر.
  • الاعتماد على كتابة محتوى جيد، موقع إلكتروني رسمي، وعلامة تجارية متميزة، يعزز من صور التسويق الإلكتروني الجيد والفعال في أي قطاع.

ما هو مفهوم التسويق السياحي Tourism Marketing؟

  • تعتبر من أكثر الطرق فاعلية والتي قد يعتمد عليها الكثير من الشركات والمنشآت السياحية للقيام بالدعاية والإعلان عن طريق منتجاتهم أو خدماتهم عبر الإنترنت من خلال الاعتماد على عدة أساليب وطرق تسويقية.
  • هو أيضًا يمثل الأعمال الترويجية لجذب السياح لمنطقة، منشأة، أو منتج سياحي.
  • يشمل الترويج السياحي العديد من النقاط مثل: تحقيق الأهداف التسويقية للمنشأة السياحية، استخدام الأدوات التسويقية المختلفة، وضع خطة واسترايجية تسويقية ناجحة.
  • استخدام منهج علمي وتحليلي مع توفير المعلومات الكافية والوصول إلى خطوات يمكن اتباعها في القطاع السياحي.

ما هي أهم أهداف التسويق السياحي؟

يزداد أهمية التسويق السياحي مع مرور الوقت لما له إيجابيات عديدة تعود بالنفع على الشركة والعميل أيضًا.

يوجد عدد أهداف للتسويق السياحي، نذكر من أبرزها

  • يحقق الترويج السياحي فكرة تبادل المنفعة بين الطرفين، وهم الشركة أو المنشأة السياحية والعميل أو السائح.
  • يقوم الترويج السياحي بتوصيل الصورة الكُلية للعميل بشكل جيد وفي أسرع وأقصر وقت.
  • يساعد أيضًا التسويق الإلكتروني في مجال السياحة بالمساهمة في تطوير وزيادة حركة المنشآت السياحية ونموها.
  • يعمل على زيادة الوعي الأثري للسياح، وبالتالي تكرار التجربة مرة أخرى.

أهمية التسويق الإلكتروني على مستوى قطاع السياحة والمنشآت السياحية

  • الاهتمام بفكرة استخدام الطرق الترويجية في شركات السفر والسياحة وتذاكر الطيران.
  • أصبح التسويق الإلكتروني من أهم الطرق التي يجب الاعتماد عليها للترويج لأي قطاع من خلال استخدام أساليب وخطط استراتيجية يمكن تنفيذها.
  • التسويق الإلكتروني يعتبر أقل تكلفة وأكثر فاعلية من التسويق التقليدي.
  • يعمل على ربط العملاء بشركتك، وبين التجار والموردين وبينك بكل سهولة ويسر.
  • يوفر الكثير من الوقت والجهد بين كل الأطراف.
  • يوفر التسويق السياحي فتح آفاق جديدة نحو سوق السياحة العالمي، نتيجة لوجود تلك الشبكات العنكبوتية في كل مكان على مستوى العالم.
  • مفهوم التسويق السياحي الإلكتروني يُسهل على السياح اتخاذ قرار عملية الشراء من خلال ضغطة زر واحدة

أهم القواعد الأساسية لترويج ناجح في أي نشاط سياحي

أهم القواعد الأساسية لترويج ناجح في أي نشاط سياحي

هناك العديد من القواعد الأساسية لنجاح أي نشاط سياحي، حيث نذكر من أهمها

القاعدة الأولى – قوة العلامة التجارية

لا شك أن العلامة التجارية تُشكل جانب مهم جِدًا في عملية الترويج في أي مجال وخاصة في مجال السياحة.

فالعلامة التجارية تعتبر من أولى النقاط لقياس مدى معرفة العملاء أو السائحين، وبالتحديد في المجال السياحي بالخدمة التي تقدمها أو شركتك ومؤسستك السياحية.

فكلما كان شعار شركتك مميز ومُدعم بهوية بصرية كاملة، كلما كان أفضل في تعزيز ثقة السائحين بك.

مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات، تحسين الصور العامة للسياحة بشكل عام ولشركتك بشكل خاص، وجذب المزيد من العملاء.

القاعدة الثانية – التركيز على نقاط القوة والتميز

لا توجد شركة أو أي نشاط تجاري لا يسعى للنجاح والوصول إلى حصة أكبر بالسوق والتفوق على المنافسين، والتركيز على المميزات ونقاط القوة والاختلاف تضعك على الطريق الصحيح نحو ذلك الهدف.

فيجب أن تركز على مميزاتك والتي لا تتواجد عند المنافس، ستساهم في الحفاظ على مكانتك في السوق.

وَبِنَاءَا على ذلك ستسعى كشركة أي ما كان حجمها بخطى واثقة نحو أهداف وأحلام أكبر تضعك في مكانة أعلى.

القاعدة الثالثة – فهم احتياجات العميل

أهم شيء في منظومة التسويق الإلكتروني هو الاهتمام بالعميل وفهم احتياجاته والخدمات التي يبحث عنها أو يفكر فيها.

بالإضافة إلى كيف يمكن لشركتك تلبية تلك الاحتياجات بسهولة للعميل وبدون أدنى تعقيد.

فأي منتج يبحث عنه العميل بشكل عام ستكون عميلة شرائه نابعة من احتياجه له أو قدرته على حل مشكلة ما يواجهها.

القاعدة الرابعة – اهتم بوجود خطة تسويقية فعالة في التسويق السياحي

من أهم الخطوات الأساسية لنجاح أي نشاط سياحي أو أي نشاط تجاري هو وضع خطة تسويقية فعالة ومناسبة للسوق.

ومن خلال الخطة التسويقية يمكنك تحديد الأهداف الرئيسية التي تسعى لتنفيذها، بالإضافة إلى معرفة عملائك المستهدفين.

القاعدة الخامسة – أهمية قسم التسويق وقسم المبيعات في الشركة

يعتبر قسمي التسويق والمبيعات من أبرز الأقسام في تلك المرحلة، نظرًا لأهميتهم في تحقيق الخطة الاستراتيجية الموضوعة.

بالنسبة لقسم التسويق، فهو يلعب دور بارز في إبراز وتطوير المنتج أو الخدمة التي تسعى لترويجها.

كذلك بالنسبة لقسم المبيعات، فكل قسم يدعم الأخرى لتحديد الأهداف الرئيسية للشركة من خلال الاعتماد على موظفين متميزين كلًا في مجاله.

القاعدة السادسة – الاهتمام بالموقع الإلكتروني للشركة

الاهتمام بوجود موقع إلكتروني لشركتك سيساعدك بشكل كبير في زيادة وتعزيز ثقة العملاء في خدماتك.

لذلك يجب أن يتم إدراج موقعك الإلكتروني ضمن خطتك التسويق والترويجية لشركتك، فهو يعتبر نقطة قوة بارزة جدًا في الخطة.

فوضع أهم البيانات والمنتجات وكافة التفاصيل عن شركتك سيوفر الكثير على العميل عنده رغبته في الشراء أو التواصل معك.

مميزات التسويق الإلكتروني في مجال السياحة

  • الإنترنت بشكل عام أصبح وسيلة فعالة جدًا في أي مجال لإبراز المنتج أو الخدمة في أبهى صورة.
  • يمكن حصر وجمع الكثير من المعلومات والإحصائيات في مجال السياحة في أقصر وأسرع وقت، واستخدامه وفقًا للخطة التسويقية التي تم وضعها.
  • يوجد أيضًا على الإنترنت أكبر قاعدة بيانات للشركات والمنتجات السياحية التي يمكن الاستعانة بها في أي خطة.
  • توفير الكثير من الأموال مقارنة بالتسويق التقليدي كالتلفاز أو الراديو أو الجرائد اليومية.
  • إمكانية دراسة السوق وكذلك المنافسين بسهولة، نتيجة لتوفير الكثير من المعلومات على الإنترنت.
  • سهولة وسرعة الاتصال بين الشركة والعملاء، مما يدعم عنصر الثقة والولاء على المدى الطويل.
  • سهولة وجود منتجاتك وخدماتك على الإنترنت طوال الوقت من خلال الموقع الإلكتروني، حيث يستطيع العميل الاطلاع عليهم من أي مكان وفي أي زمان.
  • إمكانية تحديد الفئات المستهدفة من العملاء بكل سهولة وبأقل مجهود.

عيوب فكرة الترويج السياحي الإلكتروني

لا توجد عيوب واضحة في فكرة الترويج الإلكتروني في مجال السياحة، ففي النهاية الأمر كله يرجع إلى الطرق المستخدمة في العملية التسويقية للمنتج أو الخدمة.

فنتائج الطرق التسويقية التي تستخدمها تختلف من خطة لأخرى حسب الأهداف الموضوعة.

فاحرص على أن تكون تلك الأدوات التسويقية المستخدمة قابلة للتحقيق وفعالة لخطتك.

أسباب تطور التسويق السياحي

  • انتشار شبكات الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي بكثرة وأكثر من ذي قبل، مما يسمح بسرعة أكبر في عملية الانتشار.
  • وجود تنوع كبير من المنتجات والخدمات السياحية في السوق.
  • وجود عدد كبير من العروض والخصومات، بحيث يمكن للعميل اختيار الأفضل من بينهم تبعًا لاحتياجاته.
  • تعدد أوجه الدفع عن طريق الإنترنت، وبالتالي ازدياد ثقة الناس في ذلك النوع من الدفع.

تعريف المزيج التسويقي

المزيج التسويقي هو مصطلح يعبر عن مجموعة من الخطط والأدوات، والتي يقوم بوضعها قسم التسويق في الشركة.

تهدف هذه الخطط إلى الوصول إلى أكبر قدر من العملاء مع تحقيق عامل الثقة والراحة من جانب العميل.

ينقسم المزيج التسويقي إلى أربعة عناصر رئيسية وهم المنتج السياحي، السعر، المكان أو التوزيع، والترويج.

مؤخرًا تم إضافة ثلاثة عناصر إلى المزيج التسويقي ليشمل الموظفين أو العامل البشري، العملية، والدليل المادي.

ما هي عناصر المزيج التسويقي السياحي؟

تعتبر عناصر المزيج التسويقي السياحي مرتبطة كلًا منها بالأخر، وذلك لتحقيق الأهداف التي تم وضعها في الخطة التسويقية.

تشمل عناصر المزيج التسويقي لأي منشأة أو شركة سياحية الآتي

المنتج السياحي Product

هو مصطلح يشمل العناصر الملموسة والغير ملموسة كالمنتجات أو الخدمات السياحية.

بشكل عام يجب أن يُلبي ذلك المنتج احتياجات السائح والوصول إلى الأهداف المرجوة منه في القدرة على إشباع رغبات العميل ورضاه عن تلك التجربة.

المكان أو التوزيع Place

التوزيع يمثل المكان الذي يتم من خلال توزيع هذا المنتج، فقد يكون ذلك المكان هو محل أو حتى منصة على موقع إلكتروني.

فيعتمد اختيار المكان على السلعة أو المنتج السياحي ذاته.

السعر Price

يعتبر السعر من أهم العناصر الأساسية في المزيج التسويقي لأي منتج، فهو يحدد أيضًا المكانة المناسبة لك في السوق.

هناك العديد من العناصر التي يمكنها أن تساهم في تحديد السعر للمنتج، مثل جودة المنتج، قيمة المنتج في السوق، أسعار المنافسين مقارنة بمنتجاتهم، دراسة السوق وغيرها.

الترويج Promotion

عنصر الترويج يمثل الطريقة التي سيتم بها الترويج للمنتج أو الخدمة الخاصة بك.

فهناك العديد من الأشكال التي يمكن الاعتماد عليها في نقطة الترويج، مثل استخدام التسويق الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، التسويق التقليدي، عرض خصومات وعروض مختلفة وهكذا.

العامل البشري People

يتمثل العامل البشري في المزيج التسويقي بالأشخاص أو الموظفين الذين يتم الاعتماد عليهم لتقديم الخدمة أو المنتج وبيعها.

لذلك يجب أن تتوافر لديهم بعض المهارات للقدرة على إقناع العميل لاتخاذ عملية الشراء، مثل التحلي بالصبر والقدرة على الإقناع بما يتناسب مع احتياجات العميل وإمكانياته الشرائية.

العملية Process

العملية هنا يُقصد بها مجموعة من العلامات والدلالات توضح للعميل أفكار أوضح وأشمل عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، وإذا كان يصلح للشراء وهو مناسب بالنسبة لاحتياجاته أم لا.

من أهم تلك الدلالات والعلامات هي طريقة تغليف المنتج وتقديمه، أو مدى نظافة المطعم على سبيل المثال إذا كنت تقدم خدمة تقديم الطعام.

كل تلك الأمور تعطي إشارات للعميل فيما بعد إذا كان ذلك المنتج سيوفر احتياجات ورغباته أم سيبحث عن البديل.

الدليل المادي Psychical Evidence

يشمل الدليل المادي أهم طرق تقديم المنتج أو الخدمة للعميل.

يجب أيضًا أن يشمل الدليل المادي كيفية راحة العميل والسعي لإرضائه من خلال تطوير الخدمة أو المنتج باستمرار إلى الأفضل.

هل يختلف مفهوم تسويق الخدمات السياحية عن التسويق السياحي؟

الإجابة هي لا.

فمصطلح تسويق الخدمات السياحية هو نفسه مفهوم التسويق السياحي والذي يعتمد عليه الكثير من الشركات السياحية، لما به من منافع كبيرة تعود على الشركات والمجتمع بشكل عام.

فهو العمليات التي يمكن من خلالها توفير احتياجات العميل وتحقيق أهداف الشركة أو المنشأة في نفس الوقت.

يتم تقديم تلك الخدمات السياحية مقابل مبلغ من المال، نظير توفير الراحة وإشباع رغبة الاحتياج عند السائح.

أهم أنواع الخدمات السياحية

تنقسم الخدمات السياحية إلى عدة أنواع، من أهمها

الخدمات الترفيهية

تندرج تحت الجزء الخاص بالترفيه العديد من الخدمات والأنشطة، حيث نذكر من أبرزها الأنشطة الرياضية والثقافية كدور السينمات والمسارح والمحلات التجارية وغيرها.

خدمات الطعام والشراب

تتمثل في الأماكن التي تقدم خدمات الطعام والشراب كالمطاعم والكافيهات وسلاسل المحال التجارية الكبيرة.

الخدمات الخاصة بالنقل

تمثل جميع أنواع الشرائح المختلفة والخاصة بالمواصلات وخدمات النقل العام بجميع أنواعها سواء كان بري، بحري، أو جوي.

خدمات الإيواء

من أبرز وأهم خدمات الإيواء هي الفنادق، الموتيلات، الشاليهات، الشقق الإيجار وغيرها.

أفضل الطرق لتفعيل مفهوم التسويق السياحي بشكل جيد

ما هي أفضل الطرق للترويج السياحي بشكل جيد؟

هناك بعض الأمور والنقاط التي يمكنها مساعدتك لنجاح فكرة التسويق الإلكتروني في أي منتج أو خدمة سياحية، نذكر منها

من أهم وأولى الخطوات نحو تسويق سياحي ناجح هو وضع خطة تسويقية متكاملة الأركان.

يجب أن تعتمد الخطة على البحث والدراسة لطبيعة السوق، دراسة المنافسين لك في نفس المجال، دراسة الجمهور المستهدف والتركيز على احتياجاتهم الشرائية.

فالاعتماد على خطة تسويقية ناجحة سوف يعود بالنفع على الأهداف التي تم وضعها مع زيادة الأرباح والمبيعات.

إنشاء متجر إلكتروني لشركتك، نظرًا لأهميته الكبرى في تعزيز العلاقة توطيدها بينك وبين العميل.

يجب أيضًا أن يضم موقعك الإلكتروني محتوى قيم وهادف، مع الاهتمام بوجود تصميمات جذابة ومعبرة عن الهوية البصرية للشركة.

الاهتمام بإنشاء محتوى قيم، فكل كان المحتوى جذاب ومفيد، كلما جذب إليك العديد من الجمهور المستهدف.

يجب أن تراعي أيضًا في كتابة المحتوى تقديم معلومات،أنشطة وخدمات سياحية، وعروض مختلفة للعميل يستطيع الاختيار من بينها.

لا يمكننا الاعتماد على عنصر كتابة المحتوى فقط بل التنويع مطلوب أيضًا.

فالتنويع في كتابة المحتوى يمكن أن يجذب عدد أكبر من الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.

  • الاعتماد على مهارات السيو والكلمات المفتاحية من شأنها مساعدتك في تصدر موقع الإلكتروني في نتائج محركات البحث  وفي الصفحات الأولى.
  • يمكنك أيضًا استخدام التسويق عن طريق البريد الإلكتروني، حيث يمكن من خلاله إرسال أهم العروض والخصومات الجديدة إلى العملاء على بريدهم الإلكتروني.
  • الاعتماد على تصميمات جذاب سواء على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني، فالمحتوى المرئي يُشكل أهمية كبرى بالنسبة للعميل عن باقي أنواع المحتوى.
  • استخدام مقاطع الفيديو أيضًا تعتبر من أكثر الطرق وأسرعها انتشارًا في الفترة الأخيرة على كل منصات التواصل الاجتماعي.

دور التسويق الإلكتروني في الترويج للسياحة

  • التسويق الإلكتروني بشكل عام يؤثر على كافة القطاعات، فيجب أن نعطيه الأهمية والأولوية عند الترويج لأي مجال.
  • عامل الانتشار في فترة زمنية قليلة من خلال الاعتماد على التسويق الإلكتروني يعتبر من أهم الإيجابيات التي تعود بالنفع على قطاع السياحة.
  • الانتقاء والاستهداف الجيد للجمهور المحتمل يعزز من دور التسويق الإلكتروني وأهمية استخدامه في قطاع السياحة.
  • وضع خطط استراتيجية واضحة للمنشآت السياحية توفر الكثير من الجهد والوقت على المدى البعيد.

الخُلاصة

مفهوم التسويق السياحي يعتبر من أهم الطرق الأساسية الهامة في الوقت الحالي لتنمية مجال السياحة.

فالتسويق الإلكتروني أصبح من الأدوات الأكثر فاعلية وتأثير على أي منتج أو خدمة تُقدم إلى السوق وفي أي قطاع.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هو تعريف التسويق الإلكتروني؟

  • التسويق الإلكتروني هو عبارة عن خطة تسويقية شاملة لكافة الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق أهداف قامت الشركة بوضعها.
  • من خلال التسويق الإلكتروني يمكن الاعتماد على العديد من الوسائل للوصول لتلك الأهداف مثل وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يوفر التسويق أيضًا فكرة الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف بكل سهولة ويسر.
  • الاعتماد على كتابة محتوى جيد، موقع إلكتروني رسمي، وعلامة تجارية متميزة، يعزز من صور التسويق الإلكتروني الجيد والفعال في أي قطاع.

ما هو مفهوم التسويق السياحي Tourism Marketing؟

  • تعتبر من أكثر الطرق فاعلية والتي قد يعتمد عليها الكثير من الشركات والمنشآت السياحية للقيام بالدعاية والإعلان عن طريق منتجاتهم أو خدماتهم عبر الإنترنت من خلال الاعتماد على عدة أساليب وطرق تسويقية.
  • هو أيضًا يمثل الأعمال الترويجية لجذب السياح لمنطقة، منشأة، أو منتج سياحي.
  • يشمل الترويج السياحي العديد من النقاط مثل: تحقيق الأهداف التسويقية للمنشأة السياحية، استخدام الأدوات التسويقية المختلفة، وضع خطة واسترايجية تسويقية ناجحة.
  • استخدام منهج علمي وتحليلي مع توفير المعلومات الكافية والوصول إلى خطوات يمكن اتباعها في القطاع السياحي.

ما هي أهم أهداف التسويق السياحي؟

يزداد أهمية التسويق السياحي مع مرور الوقت لما له إيجابيات عديدة تعود بالنفع على الشركة والعميل أيضًا.

يوجد عدد أهداف للتسويق السياحي، نذكر من أبرزها

  • يحقق الترويج السياحي فكرة تبادل المنفعة بين الطرفين، وهم الشركة أو المنشأة السياحية والعميل أو السائح.
  • يقوم الترويج السياحي بتوصيل الصورة الكُلية للعميل بشكل جيد وفي أسرع وأقصر وقت.
  • يساعد أيضًا التسويق الإلكتروني في مجال السياحة بالمساهمة في تطوير وزيادة حركة المنشآت السياحية ونموها.
  • يعمل على زيادة الوعي الأثري للسياح، وبالتالي تكرار التجربة مرة أخرى.

ما هي أهم مميزات التسويق السياحي؟

  • الإنترنت بشكل عام أصبح وسيلة فعالة جدًا في أي مجال لإبراز المنتج أو الخدمة في أبهى صورة.
  • يمكن حصر وجمع الكثير من المعلومات والإحصائيات في مجال السياحة في أقصر وأسرع وقت، واستخدامه وفقًا للخطة التسويقية التي تم وضعها.
  • يوجد أيضًا على الإنترنت أكبر قاعدة بيانات للشركات والمنتجات السياحية التي يمكن الاستعانة بها في أي خطة.
  • توفير الكثير من الأموال مقارنة بالتسويق التقليدي كالتلفاز أو الراديو أو الجرائد اليومية.
  • إمكانية دراسة السوق وكذلك المنافسين بسهولة، نتيجة لتوفير الكثير من المعلومات على الإنترنت.
  • سهولة وسرعة الاتصال بين الشركة والعملاء، مما يدعم عنصر الثقة والولاء على المدى الطويل.
  • سهولة وجود منتجاتك وخدماتك على الإنترنت طوال الوقت من خلال الموقع الإلكتروني، حيث يستطيع العميل الاطلاع عليهم من أي مكان وفي أي زمان.
  • إمكانية تحديد الفئات المستهدفة من العملاء بكل سهولة وبأقل مجهود.

ما هي عيوب فكرة الترويج السياحي الإلكتروني؟

لا توجد عيوب واضحة في فكرة الترويج الإلكتروني في مجال السياحة، ففي النهاية الأمر كله يرجع إلى الطرق المستخدمة في العملية التسويقية للمنتج أو الخدمة.

فنتائج الطرق التسويقية التي تستخدمها تختلف من خطة لأخرى حسب الأهداف الموضوعة.

فاحرص على أن تكون تلك الأدوات التسويقية المستخدمة قابلة للتحقيق وفعالة لخطتك.

ما هي أهم أنواع الخدمات السياحية؟

تنقسم الخدمات السياحية إلى عدة أنواع، من أهمها

  • الخدمات الترفيهية

تندرج تحت الجزء الخاص بالترفيه العديد من الخدمات والأنشطة، حيث نذكر من أبرزها الأنشطة الرياضية والثقافية كدور السينمات والمسارح والمحلات التجارية وغيرها.

  • خدمات الطعام والشراب

تتمثل في الأماكن التي تقدم خدمات الطعام والشراب كالمطاعم والكافيهات وسلاسل المحال التجارية الكبيرة.

  • الخدمات الخاصة بالنقل

تمثل جميع أنواع الشرائح المختلفة والخاصة بالمواصلات وخدمات النقل العام بجميع أنواعها سواء كان بري، بحري، أو جوي.

  • خدمات الإيواء

من أبرز وأهم خدمات الإيواء هي الفنادق، الموتيلات، الشاليهات، الشقق الإيجار وغيرها.

ما هو تعريف المزيج التسويقي؟

المزيج التسويقي هو مصطلح يعبر عن مجموعة من الخطط والأدوات، والتي يقوم بوضعها قسم التسويق في الشركة.

تهدف هذه الخطط إلى الوصول إلى أكبر قدر من العملاء مع تحقيق عامل الثقة والراحة من جانب العميل.

ينقسم المزيج التسويقي إلى أربعة عناصر رئيسية وهم المنتج السياحي، السعر، المكان أو التوزيع، والترويج.

مؤخرًا تم إضافة ثلاثة عناصر إلى المزيج التسويقي ليشمل الموظفين أو العامل البشري، العملية، والدليل المادي.

ما هو دور التسويق الإلكتروني في الترويج للسياحة؟

  • التسويق الإلكتروني بشكل عام يؤثر على كافة القطاعات، فيجب أن نعطيه الأهمية والأولوية عند الترويج لأي مجال.
  • عامل الانتشار في فترة زمنية قليلة من خلال الاعتماد على التسويق الإلكتروني يعتبر من أهم الإيجابيات التي تعود بالنفع على قطاع السياحة.
  • الانتقاء والاستهداف الجيد للجمهور المحتمل يعزز من دور التسويق الإلكتروني وأهمية استخدامه في قطاع السياحة.
  • وضع خطط استراتيجية واضحة للمنشآت السياحية توفر الكثير من الجهد والوقت على المدى البعيد.
مقالات ذات صلة
أضف تعليق