دليلك الشامل لكتابة محتوى تسويقي متميز

دليلك الشامل لكتابة محتوى تسويقي متميز

في العصر الحالي ومع زيادة عدد الشركات الناشئة قلَّما تجد مجال تجاري لا تنافس فيه.

يُصعب ذلك الأمر على شركتك مهمة التواجد بشكل جيد في السوق، والحفاظ على عملائها، وجذب عملاء جدد لزيادة الأرباح.

لم يعد أمر نجاح شركتك يعتمد فقط على مدى جودة منتجك أو خدمتك، لكن التسويق يلعب دورًا كبيرًا في زيادة الربح لك ولشركتك.

يُعد التسويق بالمحتوى أحد أفضل طرق التسويق، والذي أثبت كفاءة شديدة في تحقيق أرباح عالية جدًا.

لكن ما هو التسويق بالمحتوى؟ وما هي كيفية كتابة محتوى تسويقي مميز يحقق النجاح لشركتك؟

ما هو المحتوى التسويقي؟

نهج استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوي قيم وذو صلة ومتسق لجذب جمهور محدد، ليوجه سلوك العميل في النهاية نحو الربح. تعريف معهد التسويق بالمحتوى “Content Marketing Institute“.

تختلف كتابة المحتوى التسويقي عن الكتابة الأدبية أو الكتابة في الصحف والمجلات؛ إذ تعتمد بشكل كبيرة على دفع القارئ على اتخاذ قرار ما له علاقة بنشاطك التجاري، أو تقديم معلومات مفيدة للقارئ لها علاقة بمنتجك؛ لتبني ثقته في شركتك، وتكسب ولاءه لك كعميل.

يهدف المحتوى التسويقي إلى جذب انتباه القارئ، ودفعه إلى إكمال قراءة المحتوى حتى النهاية دون أن يشعر بالملل، والتأثير عليه بشكل يحقق الربح لك.

يجب أن يكون محتواك التسويقي ذا قيمة وقويًا وفريدًا؛ ليتميز عن المحتوى التسويقي لمنافسيك؛ مما يرجح كفتك عند المشتري؛ فيفضل منتجك عن منتج الآخرين.

أشكال المحتوى التسويقي

يمكنك جذب العملاء لشراء منتجك وبناء الثقة في شركتك عن طريق أشكال محتوى مختلفة منها:

  • محتوى نصي مثل: كتابة منشورات أو مقالات.
  • محتوى مرئي مثل: الصور والفيديوهات والرسوم المتحركة والصور المكتوب عليها “Infographic“.
  • محتوى مسموع مثل: التسجيلات الصوتية، والبودكاست “Podcast“.

أهمية المحتوى التسويقي

المحتوى هو الملك

يزيد المحتوى من وعي القارئ، ومعرفته بشركتك، ويخلق سمعة جيدة لها، وكلما كان محتواك جذابًا انطبع في ذهن العميل أن شركتك مميزة.

يعطي المحتوى الجيد انطباعًا للقارئ أنك ذو خبرة في مجالك، وأكثر فهمًا له من غيرك؛ مما سيزيد من ثقته فيك.

يمكنك من خلال المحتوى التسويقي المميز أن تحول القارئ إلى عميل، ومن ثم إلى مشترٍ دائم، ومتابع جيد يروج لك منتجاتك بنفسه دون طلب منك.

تستطيع أيضًا عن طريق المحتوى المتابعة مع العملاء بعد إتمام عملية الشراء.

وفي ضوء ذلك يمكن تلخيص أهمية المحتوى التسويقي في نقطتين:

  • الحفاظ على العملاء الحالتين، وزيادة ولائهم إلى شركتك.
  • جذب عملاء جدد.

مراحل رحلة العميل

هناك ثلاثة مراحل لرحلة العميل مع منتجك تتم من خلالهم عملية التسويق، وبالتعرف عليهم ستتمكن من كتابة محتوى تسويقي مميز.

التوعية بالمشكلة “Awareness”

لن يهتم القارئ بمنتجك إذا لم يشعر بحاجته الشخصية اَلْمُلِحَّة إلى هذا المنتج؛ لذا عليك أولًا أن توعي القارئ بمشكلته التي ستقدم لها الحل، ومدى التأثير السلبي لهذه المشكلة عليه، وعواقبها الوخيمة ما لم يتحرك ويبذل جهد في محاولة حلها.

بعد توعية القارئ بالمشكلة حان وقت توعيته بالحل المناسب الذي سيخلصه منها؛ ومن ثَمَّ يحسن من جودة حياته.

وضع خدمتك في الاعتبار “Consideration”

بعد أن عرضت له الحل المناسب لمشكلته حان وقت عرض خدمتك ومنتجك، وبيان أنهما أفضل الحلول الممكنة.

أظهر مزايا منتجك عن باقي منتجات المنافسين، وأثر هذه المزايا على حل مشكلة القارئ، وتحسين حالته.

أخذ القرار “Decision”

الآن بعد أن شعر قارئ محتواك بمشكلته ومدى احتياجه إلى حل يتمثل في منتجك أنت بالتحديد، ساعد القارئ على اتخاذ قرار الشراء.

أعطِ للقارئ فعل أمر واضح وصريح وسهل التنفيذ؛ حتى لا يتشتت عما يجب فعله وينهي قراءته لمنشورك.

للتغلب على تردد العميل في أخذ قرار الشراء قدم له تسهيلات مثل: إمكانية استرداد المبلغ إذا لم يحقق منتجك الفائدة المرجوة منه، وتقديم عروض خصومات لفترات معينة لتساعده في أخذ قرار فوري، وقدّم له شهادات عملاء سابقين قد جربوا منتجك وسعدوا به.

أشعِر القارئ بأن قيمة شرائه لخدمتك لا تقارن بالفائدة العائدة عليه منها، ولتهوين قيمة المبلغ المدفوع يمكنك أن تذكر له كم يساوي مما يدفعه في حياته يوميًا في أشياء أقل قيمة من منتجك.

مثال تطبيقي لمحتوى تسويقي

كتابة منشور “Facebook” بهدف حث القارئ على فتح رابط موقع لقراءة مقال طبي عن كيفية الوقاية من مرض السكر.

1. مرحلة التوعية “Awareness“: وضح للقارئ آلام مريض السكر، وأن المرض قريب من الجميع، وكيف يمكن أن تؤدي العادات الغذائية اليومية الخاطئة إلى الإصابة به، وما يترتب عليه من أمراض أخرى تؤثر على جودة حياة المصاب.

2. مرحلة الاعتبار “Consideration“: وضح للقارئ أن حل المشكلة يكمن في المعرفة بما هي العادات الخاطئة؛ ليستطيع القارئ التخلص منها وحماية نفسه من خطر الإصابة بالمرض.
أكد على ميزة مقالك الطبي عن أي مقال آخر بأنه يحتوي معلومات صحيحة ومُراجعة من قِبل أطباء، ومتخصصين.

3. مرحلة أخذ القرار “Decision“: أطلب من القارئ أن يدخل على الرابط ليقرأ المقال ويحمي نفسه من المرض، وللتغلب على تردده وضح له أن المقال لن يأخذ منه إلا دقائق قليلة لا تساوي حجم الفائدة التي ستعود على صحته التي هي أغلى ما يملك.

مكونات المحتوى التسويقي

يحتوي أي منشور أو مقال تسويقي على 5 مكونات ثابتة، وهي:

  1. العنوان الرئيسي: يجب أن يكون جذابًا ومميزًا؛ ليلفت انتباه القارئ.
  2. المقدمة: يكون فيها بداية عرض مشكلة القارئ، وعليك أن تصف مشاعر القارئ بشكل مؤثر ومبالغ نوعًا ما.
  3. جسم المنشور أو المقال: يُذكر فيه تفاصيل حل المشكلة، وعرض منتجك كأفضل الحلول بشكل مقنع للقارئ.
  4. الملخص: في جملة بسيطة لخص كل ما سبق.
  5. الدعوة لاتخاذ إجراء: يكون ذلك في شكل فعل أمر للقارئ بأن يشتري المنتج، أو يضغط على الرابط، أو حتى يشارك المقال على صفحته.

كيف تجلب أفكار للمحتوى التسويقي؟

تُمكِنك دراسة السوق من أخذ فكرة لا بأس بها عن كيفية كتابة محتواك التسويقي.

نقصد بدراسة السوق متابعة سلوك الأشخاص المهتمين بنشاطك التجاري”عملائك المحتملين“، ومعرفة بعض سماتهم مثل:

  • طريقة تفكيرهم، وآرائهم، وكيف يتحدثون.
  • الأسئلة التي تدور في بالهم.
  • احتياجاتهم من المنتج.

تستطيع معرفة ما سبق من خلال متابعة جروبات “Facebook” المشتركين فيها العملاء المحتملين، والصفحات التي يكتبون فيها تقييماتهم عن المنتجات المتشابهة مع منتجك.

راقب عملاءك المحتملين بتركيز وتابع منشوراتهم، وتعليقاتهم على المنتجات الشبيهة بمنتجك سواء بالإيجاب، أو بالسلب.

صفات كاتب المحتوى التسويقي الجيد

لا يشترط لكاتب المحتوى التسويقي أن يكون لديه مهارات أدبية عظيمة، وفصاحة لغوية فذة، ولكن هناك بعض الصفات الهامة التي عليه اكتسابها، ومن ضمنها:

  • البحث: تعتمد كتابة المحتوى التسويقي على البحث بنسبة كبيرة قبل مرحلة الكتابة؛ إذ يبحث الكاتب عن معلومات كافية عن منتجه؛ ليقدم للقارئ معلومة كاملة.
  • متابعة السوق: عليك أن تتابع أشهر المنافسين لمنتجك لترى كيف يكتبون، وأي مصطلحات يستخدمون.
  • الإبداع: يساعد ابتكار أفكار جديدة للمقالات والمنشورات على جذب القارئ وإشعاره بمدى تميزك.
  • القدرة على الإقناع: عليك إقناع القارئ أن قرار الشراء في صالحه بنسبة 100%.
  • التنظيم: يستطيع المحتوى المنظم جذب انتباه القارئ على عكس المحتوى المكتوب بشكل عشوائي.
  • القدرة على تبسيط المعلومة: استخدم عبارات قصيرة مبسطة، وليست مصطلحات معقدة.
    احرص على أن يكون بين الكلمات مسافات وعلامات ترقيم؛ ليكون المحتوى مريح لعين القارئ.

كيف تصبح كاتب محتوى تسويقي متميز؟

إليك سبعة نصائح ستجعل منك كاتب محتوى فريد:

اسأل نفسك عدة أسئلة

  • ما هدفك من كتابة هذا المحتوى؟
  • من هو جمهورك المستهدف؟
  • كيف ستعرض محتواك (شكل مكتوب أم مرئي أم مسموع
  • من هم كبار المنافسين لك في مجالك؟

أجب عن الأسئلة السابقة بإجابات محددة.
عندما تعرف الهدف من كتابة المنشور ستعرف ما الذي عليك أن تقنع القارئ به وتوجهه ليقوم بفعله في نهاية محتواك.

وبمعرفتك للجمهور المستهدف ستبدأ في مراقبته وتلاحظ مصطلحاتهم المميزة التي يستخدمونها.
ستتعرف كذلك على المشكلات التي يعاني منها عملاؤك المحتملون لتقدم لها حلول.

بتحديد شكل المحتوى ستبدأ فورًا في إعداده؛ فمثلًا إذا كانت صورة تبدأ في التفكير في تصميم مميز لها.

بمراقبة المنافسين الأقوياء لك يمكنك دراسة الحملات التسويقية للمشاريع المماثلة لمنتجك؛ لترى كيف يعرضون منتجاتهم ويتعاملون مع عملائهم.

اهتم بالكيف وليس بالكم

لا يهم أن تكتب منشورًا طويلًا أو مقالًا يتعدى 1500 كلمة ما لم يكن المحتوى جذابًا ومقنعًا وذا فائدة حقيقية، ويقدم إجابات لأسئلة القارئ، ويعالج مشكلاته.

احرص على الممارسة لتصل إلى الاحترافية

حاول أن تتدرب يوميًا على الكتابة التسويقية، فمثلًا: خصص وقت يومي لكتابة منشور 150 كلمة لمدة شهر، ثم زد عدد الكلمات إلى 300 في الشهر التالي وهكذا.

نوّع في محتواك التسويقي

عليك أن تنوّع ما بين المحتوى المكتوب والمرئي والمسموع؛ فالمحتوى المُنوع ممتع وغير ملل.

يمكنك أن تدمج بين أن أنواع المحتوى المختلفة كأن تكتب كلمات معبرة ومبتكرة، وتعرضها مع صورة جذابة تدعمها.

امزج كذلك بين المحتوى التثقيفي الخاص بتقديم معلومات فقط تزيد من ثقة العميل في شركتك، وبين عرض المحتوى التسويقي الخالص الذي يستهدف البيع.

مثال على المحتوى التثقيفي: إذا كنت تبيع منتج تخسيس يمكنك كتابة منشورات نصائح عامة تساعد على فقدان الوزن كالتقليل من النشويات وغيرها.

تأكد من مدى كفاءة محتواك التسويقي

اقرأ محتواك بصوت عالي، وراجعه أكثر من مرة قبل رفعه، إذا كان هناك كلمة غير مناسبة امسحها، وإذا كان المحتوى طويلًا احذف منه ما هو غير ضروري.

أعرض محتواك على أصدقائك أو على خبير يعمل بالمجال قبل عرضه للجمهور؛ لتعرف إذا كان جيدًا أم لا.

بعد عرض المحتوى اعمل استطلاع رأي بشكل مستمر لتعرف مدى رضا جمهورك عما تقدمه.

حقق المعادلة الصعبة بين الابتذال والتعقيد

عبر عن محتواك بشكل بسيط لا تعقيد فيه ولا صعوبة ألفاظ تبعد جمهورك عنك، ولا عبارات عامية مبتذلة أيضًا قد تسيء لشركتك.

أحرص دائمًا على الموازنة بين الأمرين، والتزم بلغة سهلة بسيطة يفهمها الجميع.

قدم للعميل شيئًا مجانيًا

ننصحك بعرض أي هدية مجانية مع منتجك؛ فمهما كانت قيمتها المادية قليلة ستُشعر الهدية العميل بقيمته عندك، وتزيد من ولائه لشركتك.

نظم مسابقات من حين إلى آخر يكون للفائز بها هدايا مجانية؛ بهدف زيادة التفاعل.

صفات المحتوى التسويقي المميز

  1. مختصر، ويحتوي على كل المعلومات التي تهم القارئ.
  2. واضح وموجز، وبسيط بعيد عن التعقيد.
  3. مؤثر به كلمات جذابة، وصادق ليس به معلومات خاطئة، أو وعود زائفة.
  4. قصير؛ حتى لا يمل القراء منه.
  5. محدد ومعروف المطلوب منه في نهايته، وينتهي بفعل أمر واضح.
  6. يحتوي على إجابات لأسئلة القارئ.
  7. منظم ومنسق في شكل مقدمة، وفقرات، وعناوين جانبية.
  8. ممتع وخفيف ويمكن أن يحتوي على أسلوب قصصي.
  9. مقنع للقارئ، ويخاطب العاطفة.

كيف تكتب عنوان محتوى تسويقي مميز؟

يُعد عنوان المحتوى أول ما يراه القارئ ويقرر بناءً عليه إذا كان سيكمل الاطلاع على محتواك أم لا.

إليكم بعض الأفكار تصلح كعنوان لمنشور أو مقال:

  • ذكر النتيجة النهائية لاستخدام المنتج في وقت محدد مع تسهيل المجهود المبذول.
    مثال: تخلص من الوزن الزائد في شهر من دون حرمان.
  • استخدام فعل أمر مع ذكر النتيجة النهائية.
    مثال: اشترِ منتجنا واقضِ على حموضة المعدة فورًا
  • ذكر رقم مع عرض النتيجة النهائية وإضافة تحفيز.
    مثال: 7 طرق فعالة للوقاية من فيروس كورونا | احمي نفسك!

يمكنك كذلك أن تبدأ منشورك بإحصائية غريبة توضح مدى شيوع الأمر الذي ستتحدث عنه، أو بسؤال لتشغل ذهن القاريء بالإجابة عنه، أو بجملة شهيرة كثيرة الاستخدام هذه الفترة على وسائل التواصل الاجتماعي “Trends“.

كيفية كتابة محتوى تسويقي مقنع

لا يرتبط الأمر بمدى قدرتك على الإقناع في الحياة العامة، لكن هناك عدة نصائح ستصنع منك كاتبًا مقنعًا لعملائه، ومنها:

افهم كل ما يتعلق بالمنتج

افهم جيدًا الخطوة التي على القارئ اتخاذها، افهم أبعاد الخطوة، وقيمتها، ومدى تأثيرها الجيد عليه.

ركز على النتائج لا المزايا

لا تهتم بالتركيز على مزايا منتجك، ولكن ركز على النتائج التي يكسبها العميل من شرائه للمنتج، مثلًا بدل أن تقول “هذا المنتج رائع للتخسيس” قل “هذا المنتج سيغير حياتك للأفضل ويُكسبك جسمًا رشيقًا وصحيًا” .

استخدم كلمات مقنعة في محتواك التسويقي

  • استخدام أسلوب الخطاب (أنت، وكاف المخاطبة).
  • سري، وحصري، وخاص.
  • جديد، الآن، حالًا، فورًا، مفاجأة، ضروري، ركز، أسرع، الفرصة الأخيرة، آخر دقيقة.
  • ذهبي، معجزة، سحري، احترافي، مجرب، أصلي، عملي، خيالي، خبير، جودة، مثبت.
  • مجاني، خصم، فترة محدودة، بلا حدود، وصل للتو، طوال الحياة.
  • أبسط، أفضل، قوي، أكبر، آخر، شهير، قيم، ممتاز، مثير، ممتع، واعد، مبتكر، جذاب، نادر، رائد، أبسط، أسرع.
  • كيف، كيفية، أساسيات، حقيقة، خيال، أسرار.
  • مربح، إطلاق، موثوق، سريع، سهل، غير معتاد.

جهز ردود مسبقة مقنعة لكل الانتقادات

عندما يفكر العميل في شراء منتجك قد توقفه بعض العقبات مثل السعر مثلًا؛ لذا عليك أن تجهز تبريرات منطقية تساعده على تخطي هذه العقبة.

اذكر للقارئ أن الثمن لا يُقارن بمدى جودة المنتج وما سيُحدِثه في حياته من فارق، أو أنه قد يساوي فقط سعر وجبتين من مطعمه المفضل.

للتغلب على عقبة صعوبة طلب المنتج وضَّح بالتفصيل ماذا يجب على العميل فعله ليشتري منتجك سواء أكان بإرسال رسالة، أو الاتصال على رقم هاتف محدد.

كيفية كتابة محتوى تسويقي قصصي

تُعد القصص من أفضل الطرق التي تجذب انتباه القارئ، وتؤثر فيه، وتعلق في ذهنه، وتعطي لحديثك مصداقية.

يمكن أن تكون مقدمة المحتوى على شكل قصة توحي بمدى احتياج القارئ للمنتج بذِكر مثال تجربة شخصية لفلان الذي جرب منتج الشركة، وحل مشكلته الصعبة، وغيّر حياته للأفضل.

اصنع لقصتك شخصيات يكون بطلها هو العميل بعد أن جرب منتجك.

مثال: عانت “سهى” لأعوام طويلة من زيادة الوزن، تعرضت للتنمر، وفقدت ثقتها بنفسها، جربت وسائل كثيرة للتخسيس ولم تنجح، ولكن لم تعلم “سهى” أن الحل أبسط من ذلك؛ فقط بإجرائها لعملية تكميم المعدة مضمونة النتائج غيرت حياتها كلها للأفضل.

تُعد التجارب الشخصية الحقيقية أفضل أشكال المحتوى القصصي؛ إذ تضيف لمحتواك مصداقية وتجعل القارئ يثق في منتجك.

كيفية قياس مدى جودة المحتوى التسويقي

يمكنك التأكد من مدى جودة منشورك أو مقالك عن طريق متابعة:

  • عدد المشاهدات للمنشور أو المقال
  • عدد الزيارات على الموقع أو الصفحة.
  • عدد مرات الضغط على الروابط.
  • زيادة عدد المتفاعلين على المنشور بتعليق أو إعجاب أو مشاركة.
  • زيادة عدد المتابعين للصفحة.
  • تحقيق عملية البيع.

خلاصة القول

إن كتابة محتوى تسويقي مميز مهارة يجب على كل صاحب عمل تعلمها؛ ليحقق الأرباح لشركته ويزيد من ارتباط العملاء بها.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هو المحتوى التسويقي؟

محتوى يجذب الجمهور، ويقنعه على اتخاذ قرارات تزيد من أرباح الشركة.

ما هي أشكال المحتوى التسويقي؟

  1. محتوى مكتوب.
  2. محتوى مرئي.
  3. محتوى مسموع.

ما أهمية المحتوى التسويقي؟

  1. الحفاظ على العملاء الحالين للشركة.
  2. جذب عملاء جدد.

ما هي مراحل رحلة العميل؟

  1. التوعية بالمشكلة.
  2. أخذ حل منتجك في الاعتبار.
  3. اتخاذ القرار.

كيف تجلب أفكار للمحتوى التسويقي؟

عن طريق دراسة السوق ومتابعة سلوك العملاء المحتملين.

ما صفات كاتب المحتوى التسويقي الجيد؟

  1. باحث جيد.
  2. متابع للسوق.
  3. مبدع.
  4. قادر على الإقناع.
  5. منظم.
  6. قادر على تبسيط المعلومة.

كيف تصبح كاتب محتوى تسويقي متميز؟

  1. اسأل نفسك عدة أسئلة، وأجب عنها.
  2. اهتم بالكيف لا بالكم.
  3. احرص على الممارسة المستمرة.
  4. نوع في محتواك التسويقي.
  5. تأكد من مدى كفاءة المحتوى.
  6. حقق المعادلة الصعبة بين الابتذال والتعقيد.
  7. قدم للعميل شيئا مجانيا.

ما هي صفات المحتوى التسويقي المميز؟

  • مختصر، وقصير.
  • واضح، ومحدد.
  • مؤثر، ويخاطب العاطفة.
  • ممتع، وخفيف.
  • يحتوي إجابات لأسئلة القاريء.

ما كيفية كتابة محتوى تسويقي مقنع؟

  • افهم كل ما يتعلق بالمنتج.
  • ركز على النتائج لا المزايا.
  • استخدم كلمات مقنعة.
  • جهز ردود مسبقة لكل الانتقادات.

كيف تقيس مدى جودة محتواك التسويقي؟

  • عدد المشاهدات، والزيارات.
  • عدد مرات الضغط على الروابط.
  • زيادة عدد المتفاعلين والمتابعين.
  • مدى تحقيق عملية البيع.

كيف تكتب عنوان محتوى تسويقي مميز؟

اذكر النتيجة النهائية التي سيحصل عليها العميل إثر شراء منتجك، واستخدم الأرقام وخاصة الفردية. وأفعال الأمر.

ما كيفية كتابة محتوى تسويقي قصصي؟

اصنع لقصتك شخصيات يكون بطلها هو العميل بعد أن جرب منتجك، وتغيرت حياته للأفضل.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق