تنبهت المؤسسات والشركات أن تحمل مسؤولية المجتمع يكسبها سمعة طيبة ويساعدها على تحقيق المصلحة العامة، من بناء وتنمية للمجتمع الذي تنتمي إليه، فظهر مصطلح التسويق الاجتماعي "Social Marketing". فما هو التسويق الاجتماعي؟ وما هي العناصر الأساسية للتسويق الاجتماعي للاستفادة منه في مؤسستك إذا ما فكرت في استخدامه؟ إن المجتمع كيان يوحد كل العناصر المكونة له، ......
قد يكون العميل على حق، لكن هذا لا يعني أن جميع العملاء من السهل التعامل معهم، فقد تجد بعض العملاء لديهم شخصيات من الصعب التعامل معها. إن التعامل مع الشخصيات الصعبة مهارة تُكسب من يتقنها ميزة عظيمة تحقق له النجاح في تكوين علاقات ناجحة في العمل، لاسيما مع العملاء، فمن منا لا يرغب في إرضاء ......
هل حصل وأن انعقد لسانك، ووقفت صامتاً أمام رئيسك في العمل، ولم تستطع أن تعبر عن فكرتك التي كانت ستحسن من أداء العمل؟ هل واجهت صعوبة في التعامل مع رؤسائك وزملائك في العمل؟ كم مرة عجزت عن التواصل بشكل فعال ومؤثر مع العملاء؟ لا شك أن كل واحد منا قد حصل معه موقف كهذا، السبب ......
هل لديك فكرة تجارية وترغب في تنفيذها ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ إن أي فكرة لمشروع تجاري لا يمكن أن تبدأ بتحقيقها من فراغ، وإنما لابد أن تضع تصور واضح يعطيك صورة كاملة عن الفكرة، بحيث تستطيع رؤية كل احتياجاتك لتنفيذها والجهات المشاركة في التنفيذ ومن سيقوم بالتنفيذ، وما هي التكاليف والإيرادات المتوقعة وغيرها ......
كم مرة وقفت عاجزاً عن حل مشكلة أرقتك وعكرت مزاج يومك أو ربما كل حياتك، ولم تعد الطرق التقليدية في حل المشكلات نافعة أو ذات جدوى؟. كلنا مر بشيء كهذا! لكن المشكلة الأكبر أننا نكرر نفس الطرق المستهلكة لحل نفس المشكلات المتكررة، رغم علمنا بعدم جدوى ذلك، وهذا للأسف لأننا لم نطلع على طرق أخرى ......
