كيفية صناعة المحتوى الرقمي فى دليل شامل بالخطوات العملية

إذا أردت الإجابة على أي سؤال يخطر في بالك فأن أول مكان تبحث فيه هو محرك البحث جوجل، نتائج البحث التي تظهر من خلال محرك البحث ، هي محتوى رقمي.

إذا كنت تعلم أو لا فإنك تستخدم المحتوى الرقمي يوميًا وبصفة مستمرة طوال فترة تصفحك للإنترنت.

المقالات التي تقرأها محتوى رقمي الفيديوهات التي تشاهدها أيضًا محتوى والمنشورات التي تقرأها على مواقع التواصل الإجتماعي محتوى رقمى.

المحتوى الرقمي جزء كبير من حياتنا اليومية، يبقينا المحتوى الرقمي على إطلاع، و يجيب على أسئلتنا، و أيضًا يوجهه قرارتنا.

ولذلك أن صناعة المحتوى الرقمي جزء مهم من العملية التسويقية.

ما هي صناعة المحتوى الرقمي

صناعة المحتوى الرقمي هي عملية إنشاء أفكار لجذب العملاء، وإنشاء محتوى مكتوب أو مرئي حول تلك الأفكار، المحتوى الرقمي هو رسالتك التسويقية في أشكال مختلفة.

صناعة المحتوى الرقمي هو ممارسة التسويق، عندما تنشئ محتوى فأنت تقدم معلومات مجانية ومفيدة إلى جمهورك، و تجذب عملاء محتملين إلى موقعك و تحتفظ بالعملاء الحاليين.

صناعة المحتوى الرقمي (هو فن التواصل مع العملاء بدون الحاجة إلي البيع لهم).

أهمية صناعة المحتوى الرقمي في العملية التسويقية

تعد صناعة المحتوى التسويقي أمرًا مهمًا، ليس فقط لأنه يعمل على بناء الثقة وتوليد العملاء المحتملين وتنمية ولاء العملاء الحاليين، لقد أصبح الوضع الطبيعي الجديد من جانب المستهلك.

المحتوى يساعد على تطوير ما يتوقعه العملاء من العلامات التجارية التي يتفاعلون معها، وهو يولد أضعاف العملاء المتوقعين ولديه إمكانية في زيادة مرات زيارة العملاء لموقعك الالكتروني، فالمحتوى يغير العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك.

استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي

استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي هي نهج موحد سوف تتبعه لإنشاء وتوزيع المحتوى في عدد من القنوات المختلفة لتحقيق هدف التسويق.

تتضمن هذه الاستراتيجية الكل بدءً من العلامة التجارية إلى الطريقة التي تعزز بها المحتوى الخاص بك و تعيد استخدامه.

وفيما يلي الخطوات الأساسية لإنشاء استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي.

الخطوات الأساسية في استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي

1- وضع أهداف المحتوى الخاص بك

يجب أن تركز استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي الخاصة بك على أهدافك التسويقية والتي يجب أن تستمد من أهداف شركتك، يمكن أن تتمثل أهدافك في:

• زيادة عدد الزوار في موقعك
• زيادة المبيعات

ويجب أن تكون أهدافك:

• ذكية
• قابلة للقياس
• يسهل الوصول إليها
• ذات صلة بأهداف شركتك
• ومحددة في الوقت

فيجب أن تبدأ بتحديد أهدافك، ثم تنشئ المحتوى الخاص بك.

2- إنشاء شخصية المشترك

بناء استراتيجية المحتوى الرقمي هو أكثر من التفكير في نوع المحتوى الذي ترغب في إنشائه، بداية يجب معرفة من تتحدث إليه، وكيف تريد التحدث إليه وكيف يمكن العثور عليه.

إن مفتاح إنشاء محتوى رقمي ناجح هو جعل كل قارئ يشعر كأنك تتحدث إليه مباشرة، ولكي تحدد شخصية العميل يجب أن تكون على دراية بالعقبات التي تواجههم، ونقاط الآلام والتحديات والمخاوف، وأيضًا يجب أن تفهم الفئة العمرية والسلوك العام لهم، وأنماطهم المعيشية.

شخصية المشتري الخاصة بك هي لشخص الذي تريد الوصول إليه باستخدام المحتوى الخاص بك، وهي شخصية شبه خيالية بمثابة تمثيل لجمهورك المستهدف.

3- المرحلة الشرائية للعميل أو رحلة العميل

يجب أن يرتبط المحتوى الرقمي الخاص بك بشخصية العميل والمرحلة الشرائية التي يوجد بها العميل لتوجيه الرسائل المناسبة لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل الشرائية لتحقيق الهدف التسويقي، رحلة العميل تمر بثلاث مراحل أساسية هي:

مرحلة الوعي:

وهي المرحلة التي يلاحظ فيها العميل مشكلته ولكن لا يمكنه تحديدها في جملة واحدة، كمسوق هدفك هو مساعدة العميل على تحديد وتوفير المحتوى المناسب لمساعدته.

مرحلة التفكير:

تتميز هذه المرحلة بأن العميل على دراية بمشكلته وبدأ يبحث لها على حلول، يريد العميل في هذه المرحلة معلومات عن السلع والخدمات التي توفر حل لمشكلته.

ولكنه في هذه المرحلة ليس مستعدًا للشراء بعد، هذا يعني أنك تريد تقديم محتوى يبرز مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك.

مرحلة اتخاذ القرار:

في هذه المرحلة يقوم المشتري بمقارنة خيارات العلامات التجارية المختلفة للشراء، بمجرد اختيار المشتري للحل الذي تقدمه، فإنك تريد التأكد من أختياره لعلامتك التجارية من بين المنافسين.

4- مراجعة المحتوى

سواء كنت تقوم بإنشاء المحتوى لفترة من الوقت أو كنت تتبع استراتيجية تجري مراجعة المحتوى ببساطة جردًا للعمل الذي أنجزته، ثم تنظيمه ليناسب خطة المحتوى الجديد الخاصة بك.

قد تتضمن إعادة كتابة المحتوى أو تصحيح بعض الفجوات التي لا تناسب شخصية العميل أو رحلة العميل، وتقوم بمراجعة المحتوى عن طريق:

• أجمع كل المحتوى الخاص بك في جدول بيانات
• قم بإنشاء أعمدة للكلمات الرئيسية والمستهدفة وشخصية المشتري
• قم تحديد مرحلة رحلة المشتري
• قم بكامل التنسيق
• نسق الموضع الرئيسي

تحديد نوعية المحتوى ( التنسيق ):

تذكر أنك تصنع محتوى رقمي لشخصية المشتري التي قمت بإنشائها، ولذلك يجب أن تختار التنسيق المناسب لشخصية العميل والمرحلة التسويقية الحالية للعميل، وهناك العديد من التنسيقات التي يمكن أن تختار منها:

• المدونات
• البودكاست
• الفيديوهات
• الصور
• الكتب الاليكترونية

ولكن يجب اختيار التنسيق المناسب الذي يلائم الرسائل التسويقية التي تريد أن توجهها للعميل.

5- اختيار القنوات التسويقية التي ستعتمد عليها

تعزيز المحتوى غير المدفوع:

مصمم لزيادة وضوح المحتوى الخاص بك وفاعلية حملتك التسويقية دون انفاق الأموال وتقوم بذلك من خلال القنوات التسويقية غير المدفوعة

مثل:

• تحسين محركات البحث
• مواقع التواصل الاجتماعي
• التسويق عن طريق الإيميل الإلكتروني

الفائدة من المحتوى غير المدفوع هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة سلطة العلامة التجارية.

تسويق المحتوى (المحتوى المدفوع):

يمنحك الفرصة لترويج المحتوى الرقمي الخاص بك واستهداف أكبر للعملاء، وهناك العديد من القنوات التسويقية المدفوعة مثل:

1. الإعلانات الممولة على محركات البحث
2. الاعلانات الممولة على مواقع التواصل الاجتماعي

6- كيفية كتابة المحتوى الرقمي الاحترافي

البحث عن الكلمات المفتاحية:

من المحتمل أن يكون إنشاء شخصية المشتري الخاص بك قد أعطاك بعض الأفكار حول الموضوعات التي ستكتب عنها، و الأسئلة التي قد تكون لدى جمهورك، هناك طريقة جيدة للقيام بالبحث عن الكلمات المفتاحية وهي كتابة بعض الأسئلة التي ربما تكون لدى جمهورك، قم بإجراء بعض الأبحاث حول الكلمات المفتاحية ومعرفة عدد الأشخاص التي تبحث عن كلمة معينة ومعرفة حجم البحث الشهري ومدى صعوبته.

البحث عن أفكار:

الآن بعد تحديد الكلمات المفتاحية التي يجب استهدافها فقد حان الوقت لطرح بعض أفكار المحتوى، وأحسن الطرق للبحث عن أفكار هي العصف الذهني، و الإلهام من الكتب التي قرأتها، ونتائج عمليات البحث، والبحث في مواقع المنافسين.

من خلال متابعة قنواتهم التسويقية ومتابعة محتوى الموضوعات التي يكتبون عنها، و أشكال المحتوى التي يستخدمونها للوصول إلى العملاء ونقاط الضعف و القوه لديهم.

التحميل:

الآن بعد أن أصبح المحتوى جاهزًا، ستحتاج إلى وضعه في مكان ما يمكن للأشخاص الوصول إليه.

نظام إدارة المحتوى (CMS) هو برنامج يستضيف محتوى رقمي ويسمح لك بعرضه على موقع الويب الخاص بك (أو في أي مكان آخر على الويب).

الفائدة من نظام إدارة المحتوى هي أنه يربط كل المحتوى الخاص بك ويخزنه في مكان واحد.

لذلك يمكنك الارتباط بسهولة بصفحة مقصودة في مقال مدونتك أو إدراج عرض محتوى في رسالة بريد إلكتروني.

النشر:

نشر المحتوى بسيط مثل النقر فوق زر. لأنها ليست دائما بهذه البساطة. نعم، يمكنك نشر المحتوى الخاص بك مباشرة بعد التحميل،

أو يمكنك زيادة تأثيره إلى أقصى حد عن طريق الانتظار لوقت مثالي

إذا كنت بدأت للتو، فإن النقر فوق نشر على الفور لن يؤثر على جمهورك كثيرًا،ولكن إذا التزمت بجدول نشر منتظم، مثل تقديم منشور جديد كل يوم أربعاء، فسوف يتوقع جمهورك مشاهدة المنشورات المنشورة يوم الأربعاء

شيء آخر يجب أخذه في الاعتبار هو النشر وفقًا للاتجاهات، والأحداث المهمة على سبيل المثال،

إذا أنشأت محتوى عن أيام العطل الوطنية أو الأحداث الجارية، فأنت تريد نشرها في أوقات محددة.

سيتيح لك نظام إدارة المحتوى إمكانية جدولة المشاركات للتواريخ المستقبلية و الأوقات المحدد.

7- أهم أدوات صناعة المحتوى الرقمي

بينما سيساعدك نظام إدارة المحتوى على إدارة المحتوى الخاص بك ، إلا أنه لن يساعدك في إنشائه.

حيث تلعب أدوات صناعة المحتوى دورًا مهمًا، ستساعدك أدوات صناعة المحتوى ، بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه.

• Canva: سوف تساعدك على إنشاء تصميمات لأي منصة ، من الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي إلى صور غلاف (Facebook) إلى الرسوم البيانية. يشتمل البرنامج على قوالب ممتعة يمكنك تخصيصها مع الألوان والصور والنص مجانًا.
• Giphy: حل GIF محل الرموز التعبيرية كشكل عادي من أشكال التواصل، وهو طريقة مقبولة لتقديم المحتوى. يتيح لك Giphy البحث في ملايين GIF التي تم إنشاؤها مسبقًا في قاعدة بياناتهم أو حتى إنشاء ملفاتك الخاصة.
• SurveyMonkey: هي عبارة عن منصة إنشاء استطلاع رأي. لماذا قد تحتاج إلى شيء من هذا القبيل؟ لأن المسوق الجيد يعرف أن ملاحظات العملاء أمر حاسم في حملة تسويقية فعالة.
• MakeMyPersona: هي أداة (HubSpot) الخاصة التي سوف توجهك خلال عملية إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك، يمكنك إنشاء مستند للرجوع إليه خلال عملية إنشاء المحتوى الخاص بك.
• Grammarly: أداة مثل Grammarly هي أداة رائعة للفحص الثلاثي قبل الضغط على النشر أو الإرسال. إنها أداة مجانية للتحقق من الأخطاء النحوية و اللغوية.
• Google Fonts : هل تريد إنشاء صفحات موقعك والعروض التقديمية والكتب الإلكترونية والمحتويات الأخرى بخطوط جديدة ومختلفة؟ لدى (Google) دليل يحتوي على 600 خط مجاني جاهزة للتنزيل والاستخدام.
• Google search console : يمكن أن توفر مساعدة كبيرة، يمكنك التحقق من أشياء مثل عدد الصفحات المفهرسة على موقع الويب الخاص بك، وتقديم موقعك إلى (Google) حتى يتم الزحف إليها وفهرستها، وحتى اكتشاف الروابط الواردة السيئة.

كما يوفر لك معلومات حول استعلامات البحث التي تحتوي على عدد كبير من مرات الظهور ولكن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة.

• Google keywords planner: تساعد هذه الأداة المقدمة من جوجل على البحث عن الكلمات المفتاحية، و اكتشاف بحوث التسويق والاتجاهات الرقمية.

8- إنشاء خطة المحتوى الرقمي

يوجد المحتوى في كل مكان ، لكن نجاحه يعتمد على قدرتك على تكييفه عندما يتعلق الأمر بالنشر على وسائط أو منصات مختلفة. يختلف محتوى مواقع التواصل الإجتماعي عن محتوى المدونة ، والذي يختلف عن محتوى موقع الويب. لذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية تكييف إبداعك للوصول إلى جمهورك أينما كانوا.

• المحتوى الرقمي على مواقع التواصل الإجتماعى:
• facebook: يمكن استخدامها لبناء مجتمعات صغيرة عبر مجموعات Facebook أو لمشاركتها مع جمهور كبير على صفحات Facebook. عندما يتعلق الأمر بمشاركة المحتوى ، فإن الأسئلة ومقاطع الفيديو تجني أكبر قدر من المشاركة.
• instagram: الأفضل لمشاركة الصور عالية الجودة ومقاطع الفيديو القصيرة مع تسميات توضيحية موجزة. تعمل علامات التصنيف بشكل جيد على هذا النظام طالما أنها مرتبطة بحسابك ونشاطك التجاري. طرحت Instagram Stories طريقة جديدة للتفاعل مع متابعيك، من الاستطلاعات السريعة إلى الأسئلة وحتى مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي.
• youtube: لديها 1.3 مليار مستخدم، يتردد المستخدمون على هذه المنصة لمشاهدة محتوى يتراوح بين مقاطع الفيديو. بعض المحتوى الأكثر نجاحًا على هذا النظام الأساسي هو أدلة الإرشادات، والمدونات، ومراجعات المنتجات، ومقاطع الفيديو التعليمية.
• Twitter: تشمل الرسائل القصيرة، الصور الداعمة، الهاشتاج ذات الصلة، والتغريد، وبالطبع، فإن الردود تقطع شوطًا طويلاً في الفوز بجمهورك.
  

محتوى موقعك الإلكتروني:
يجب أن يركز المحتوى على ثلاثة أشياء: شخصيتك وكلماتك الرئيسية المستهدفة والحل.

بخلاف محتوى مدونتك، تحتاج النسخة الموجودة على موقع الويب الخاص بك إلى توجيه الزائرين إلى الحل الخاص بك بطريقة متماسكة وطبيعية،

فكر في محتوى الويب مثل خريطة لمنتجك.

محتوى مدونتك:
الغرض من محتوى المدونة هو دعم أعمالك من خلال جذب الزوار وجلب العملاء المؤهلين.

يعد محتوى المدونة موردًا مجانيًا غير مرتبط في كثير من الأحيان بالمبيعات، ولكن لا يقلل من شأن قوة مدونة جيدة التصميم لتوليد إيرادات لنشاطك التجاري في النهاية.

9- تحليل المحتوى الخاص بك

الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية في إنشاء المحتوى هي تحليل المحتوى الخاص بك. بدون بيانات، لا يمكنك معرفة ما ينجح أو كيفية تحسينه.

إن ما تقوم بتحليله متروك لك تمامًا، ولكن فيما يلي بعض الأفكار للمقاييس التي يجب تتبعها:

• مشاهدات الصفحة: عدد المستخدمين الذين يزورون المحتوى الخاص بك.
• حركة المرور : مقدار حركة المرور التي تأتي من محركات البحث.
• معدل الارتداد: النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك بعد زيارة صفحة واحدة فقط.
• معدلات التحويل: النسبة المئوية للزائرين الذين يتعاملون مع CTA.
• معدلات المشاركة: عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك من خلال الإعجابات أو المشاركات أو التعليقات أو بطرق أخرى.
• نمو الجمهور: المشتركون الجدد أو العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤها من جزء من المحتوى.

الخلاصة

صناعة المحتوى الرقمي هو عملية تكرارية تؤتي ثمارها بشكل كبير مع جمهورك. بمجرد إنهاء عملية إنشاء المحتوى،

ستتمكن من إنشاء عمل إبداعي لا يسعد جمهورك فحسب بل ينمو أيضًا أعمالك.

يبقينا المحتوى الرقمي على إطلاع، و يجيب على أسئلتنا، و أيضًا يوجهه قرارتنا.

فهو يبني علاقة قوية بينك وبين جمهورك ويجذب عملاء جدد لموقعك، بل وايضًا يحافظ على ولاء عملائك الحاليين.