دليلك الشامل لمعرفة كيفية الربح من التجارة الإلكترونية؟

هل فكرت يومًا في استغلال الوقت الذي تقضيه على الإنترنت لجني المزيد من الأرباح وتكوين ثروة ضخمة؟ هل تفكر فى الدخول إلى عالم رجال الأعمال من خلال إنشاء متجر إلكتروني؟ بالتأكيد هذا المقال مناسب لك.

تُشير إحدي الدراسات إلى أن أعداد مُستخدمي الإنترنت شهدت ارتفاعًا خلال السنوات الأخيرة، لتصل إلى “3.2” مليار شخص على مستوى العالم أي ما يمثل حوالي “42%” من سكان الكرة الأرضية.

وبلغ متوسط الوقت الذي يقضيه مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي حوالى “116” دقيقة يوميًا، الأمر الذي يساعدك على تسويق متجرك الإلكتروني، وانتشار علامتك التجارية، كما أنه يؤمن لك شرائح مختلفة من الجمهور المستهدف.

في هذا المقال سنساعدك علي معرفة ما هي التجارة الإلكترونية؟، ومميزاتها وعيوبها، بالإضافة إلي أهم النصائح التي تساعدك علي الربح من التجارة الإلكترونية، وسنعرض لك أكثر مواقع التسوق العالمية والعربية نجاحًا عبر الإنترنت.

ما هي التجارة الإلكترونية

لا يوجد تعريف محدد  متفق عليه دوليًا للتجارة الإلكترونية، إلا أن اجتهد الكثيرون من المهتمين في هذا الشأن في إدراج تعريف لها، بأنها عبارة عن عملية بيع وشراء أو تبادل المنتجات أو الخدمات أو المعلومات عن طريق استخدام شبكة الإنترنت.

ويتقاطع مفهوم التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل المحاسبة وقانون الأعمال وعلوم الحاسوب وسلوك المستهلك والاقتصاد والهندسة، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، التسويق، والروبوتات والعلوم الاحصائية.

بدأ ظهور التجارة الإلكترونية في العقد الماضي، خاصة مع نمو استخدام الإنترنت، وتزايد ظهور تجار على الإنترنت وأبرزها موقع أمازون، إلا أنه مع ظهور إعلانات جوجل التي ساهمت في إعلان المنتجين عن منتجاتهم وجني المزيد من الأرباح، وتدشين إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، أصبح من السهل على أصحاب المتاجر الإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم في وقت قصير وبأقل مجهود.

تصنيفات التجارة الإلكترونية

تنقسم التجارة الإلكترونية إلى 6 أقسام رئيسية أبرزها:

من شركة إلى شركة(B2B)

تتمثل فى التبادل التجاري بين الشركات في جميع المعاملات الإلكترونية للسلع والخدمات الذي تتم بين شركة وأخرى، وعادة ما يعمل المنتجين وتجار الجملة التقليديين في هذا النوع من التجارة الإلكترونية.

من شركة إلى المستهلك(B2C)

تتمثل في التبادل التجاري بين الشركات والمستهلكين، ويتميز هذا النوع من التجارة الإلكترونية بإقامة علاقات تجارية إلكترونية بين الشركات والمستهلكين النهائيين، كما إنها تساعد فى إنشاء علاقة مع العميل أكثر ديناميكية.

من المستهلك إلى المستهلك(C2C)

وتتمثل في التبادل التجاري من المستهلك إلى المستهلك بشكل مباشر في جميع المعاملات الإلكترونية للسلع أو الخدمات التي تتم بين المستهلكين، بشكل عام، وتتم هذه المعاملات من خلال المنصة الإلكترونية.

من المستهلك إلى الشركات(C2B)

تتمثل في التبادل التجاري من المستهلكين إلى الشركات، ويعتبر هذا النوع من التجارة الإلكترونية شائع جدًا في المشاريع القائمة على التعهيد الجماعي.

ويسمح هذا النوع من التجارة الإلكترونية، الأفراد بنشر منتجاتهم أو خدماتهم أمام الشركات التي تسعى لشراؤها، ولعل أبرز الأمثلة على هذه الممارسات المواقع التي يقدم فيها المصممون عدة مقترحات لشعار الشركة و يتم اختيار واحد منهم فقط وشراؤه إلكترونيًا.

من الشركة إلى الإدارة العامة(B2A) 

يشمل هذا الجزء من التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التي تتم عبر الإنترنت، بين الشركات والإدارة العامة أو الكيانات الحكومية، وينطوي على مجموعة متنوعة من الخدمات، وتتمثل في التعاملات المالية، الضمان الاجتماعي، والعمالة، والوثائق والسجلات القانونية.

من المستهلك إلى الإدارة العامة(C2A)

يتمثل فى التبادل التجاري من المستهلك إلى الإدارة العامة، ويعد أقل استخدامًا فى الوطن العربي، نظرًا لأنه من النادر أن تشتري الكيانات الحكومية أو الإدارة العامة منتجات أو خدمات من الأفراد.

مزايا التجارة الإلكترونية

أهم مزايا التجارة الإلكترونية

أقل تكلفة من التجارة التقليدية

تعد الميزة الرئيسية للتجارة الإلكترونية، هي قدرتها على الوصول إلى السوق عالمي دون الحاجة إلى استثمار مالي كبير، ولا يتطلب إلى وجود موظفين، نظرا لأنه يدير نفسه بالكامل الأمر الذي يساهم فى تحقيق  أصحاب المتاجر الالكترونية أرباح هائلة.

تساهم في توسيع مجال تجارتك

تساعد التجارة الإلكترونية أصحاب المتاجر الإلكترونية، التحرر من قيود المكان والبعد الجغرافي، نظرًا لأنها تُمكن العملاء العثور على موقع الويب والحصول على الخدمة أو المنتج المراد شرائه، دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.

 والتجارة الإلكترونية غير مقيدة بالزمان محدد، فيمكن البيع او الشراء طوال اليوم ولا يوجد توقيت محدد.

زيادة مبيعات متجرك

تساعد التجارة الإلكترونية أصحاب المتاجر في التفاعل المباشر مع المستهلك، من خلال إنشاء قناة إتصال مباشرة مع العميل، الأمر الذي يسهل على مقدم الخدمة معرفة متطلبات العميل المستهدف.

وتُتيح التجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر، تقديم المنتجات والخدمات التي تناسب التفضيلات الفردية، الأمر الذي يساعد علي زيادة قاعدة عملاء متجرك، مما ينعكس علي حجم مبيعاتك.

عيوب التجارة الإلكترونية

علي الرغم من تعدد مزايا التجارة الإلكترونية إلا أنها يوجد بها بعض العيوب والذي ينبغي عليك معرفتها لتجنب أضرارها:

1- اعتمادها القوي على تكنولوجيا المعلومات والإتصالات (ICT).

2- عدم وجود تشريع ينظم أنشطة التجارة الإلكترونية الجديدة على الصعيدين الوطني والدولي.

3- ثقافة السوق تتعارض مع التجارة الإلكترونية (لا يمكن للعملاء لمس المنتجات أو تجربتها)، الأمر الذي ينتج عنه تفضيل المستهلك لشراء المنتج عن طريق المتاجر التقليدية.

4-  انعدام الأمن في إجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت.

(9) نصائح تساعدك علي التربح من تجارتك الإلكترونية

كيفية الربح من الإنترنت

 المتجر الإلكتروني

يُعرف بالمنصة التي تشغل مساحة على شبكة الإنترنت العالمية، وتعمل بمثابة السوق التجاري الذي يُعرض فيه المزيد من المنتجات التي يحتاجها المتسوقين.

وهو عن كتالوجات تضم مجموعة مُختلفة من المنتجات، التي تحمل تصنيفات مختلفة ومتنوعة، بالإضافة إلى أنه يتيح لآي متسوق حرية اختيار منُتجاته وشراء احتياجاته عبر الإنترنت.

ولعل من أبرز الأسئلة التي يواجهها أصحاب المتاجر الإلكترونية، هي كيفية الربح من تجارة عبر الإنترنت؟ الإجابة هي إنشاء موقع إلكتروني جذاب، إذا كنت تعاني من صعوبة في إجراء تلك الخطوة، إليك “9” نصائح تساعدك علي تجاوزها.

1- اختيار مزود خدمة مناسب

تعد خطوة اختيار مزود خدمة مناسب، من أولى الخطوات التي تساعدك على تدشين متجر إلكتروني احترافي وجذاب، نظرًا لأنه يساهم في عرض منتجاتك بشكل جذاب وإحترافي، بالإضافة إلى تقديم خدمة بسعر مميز، مما ينتج عنه زيادة قاعدة العملاء ومن ثم جني الأرباح الهائلة.

2- اختيار اسم نطاق “Domain” مناسب لمتجرك الإلكتروني

 من أهم الخطوات التي يجب عليك الاهتمام بها، هي اختيار اسم النطاق يحمل اسم متجرك الإلكتروني.

وينبغي عليك تتبع بعض الخطوات، وأبرزها أن تختار اسم سهل في الكتابة وجذاب ومعبر عن نشاطك الإلكتروني، بالإضافة إلى أن يحمل اسم النطاق اسم متجر الإلكتروني نفسه الخاص بك، مما يُسهل على المستهلك تذكر اسم موقعك.

3– اختيار الشكل المناسب لمتجرك الإلكتروني

اختيار الشكل المناسب لمتجرك تعد من أهم مميزات التي يتيحها المتجر الإكتروني لأصحابه.

ويساعدك مزود الخدمة على اختيار العديد من القوالب والأشكال التي تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني إحترافي، لذلك ينبغي عليك اختيار قالب بسيط وجذاب، يتميز بسهولة الاستخدام حتى يتمكن عملائك التعامل مع متجرك بسهولة.

4-اختيار خطة الإشتراك المناسبة

يساعدك مزودي خدمة إنشاء مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية التي قمت باختياره فى البداية، على اختيار خطة إشتراك مناسبة لاحتياجات متجرك الإلكتروني، خاصة لكثرة وتنوع الخطط الإشتراك المتاحة، والتى تختلف كل واحدة عن الأخرى من حيث المزايا والسعر.

لذلك الاختيار فى النهاية يعد مسئوليتك أنت، لذا يجب عليك اختيار أكثر خطة مناسبة لمحتوى متجرك وطبيعته.

5- إمتلاك بريد إلكتروني خاص بمتجرك

علي الرغم من تغافل الكثير من أصحاب المتاجر خطوة إمتلاك عنوان بريد إلكتروني، إلا أنها تعد من أهم الخطوات التي تساعدك على نجاح تجارتك الإلكترونية، لأنها تساعدك على التواصل والتفاعل مع عملائك بسهولة ويسر، كما أنها تضفي المزيد من الإحترافية.

لذا ينبغي عليك اختيار بريد إلكتروني يحمل اسم متجرك مع ضرورة تجنب بريد على الهوتميل أو جوجل.

6- إدراج المنتجات والصور وتحديد الأسعار والبيانات الأولية للمتجر

بعد الانتهاء من إعداد متجرك الإلكتروني، تأتي بعد ذلك خطوة مهمة جدًا، وهي إدراج كافة البيانات والمعلومات الخاصة بمتجرك، بالإضافة إلى منتجاتك، وينبغي عليك أن تتضمن هذه المعلومات أسماء المنتجات وصورها وأسعارها.

7-إعداد بوابات الدفع الإلكتروني الخاصة بالمتجر

تعد خطوة توفير مجموعة متميزة من بوابات الدفع الإلكتروني التي تقبل الدفع دوليًا، من أهم المراحل التي يجب أن يهتم بها أصحاب المتاجر الإلكترونية، لأن تلك الخطوة تُمكِن كافة المتسوقين شراء منتجاتهم عبر الإنترنت، كما أنها تُساعد التجار علي استقبال مدفوعات المنتجات التي تم بيعها من المتجر.

8- اختيار شركات الشحن المناسبة

تعد مرحلة اختيار شركات الشحن المناسبة من الخطوات الأخيرة والضرورية، التي يجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية الاعتناء بها، نظرًا لأن كلما كانت شركة الشحن إحترافية تلتزم بمواعيد طلبات العملاء، وتحافظ على سلامة وصول المنتج إلى منازل العملاء، كلما ساهم في تحسين الصورة الذهنية لمتجرك، الأمر الذي ينعكس إيجابيًا علي حجم مبيعاتك.

9- التسويق لمتجرك الإلكتروني

إذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني ناجح، ينبغي عليك وضع خطة تسويقية محترفة واستخدام أفكار خارج الصندوق، كما أنه يلزمك اتباع أساليب التسويق المبدعة وغير التقليدية، مما يساعدك على الانتشار بين الجمهور.

والجدير بالذكر عند وضع خطتك التسويقية ينبغي عليك دراسة السوق والمنافسين، ومعرفة إيجابيات وسلبيات كلًا منهم ، كما ينبغي عليك تحديد عميلك المستهدف و متطلباته ورغباته، الأمر الذي يساعدك على تحسين خدمتك، وإرضاء عملائك وتحقيق الغرض من إنشاء المتجر وهو جني الأرباح.

أشهر مواقع التسوق العالمية

التسوق عبر الإنترنت

 موقع Amazon

تأسس الموقع عام “1996”، علي يد “جيف بيزوس” في مدينة واشنطن، وأشتهر بالتجارة التجزئة على الإنترنت لكافة المنتجات، والتى تتمثل فى الكتب والألعاب والأجهزة الإلكترونية والملابس والأحذية، بالإضافةإلى الطعام والأثاث وسائر الأدوات المنزلية الأخرى.

أظهرت أحدث التقارير في مطلع العام الجاري أن Amazon” لديه أكثر من 310″ مليون مستخدم نشط، وأن عدد مُشاهدات صفحاته تصل إلى “2.6” مليار مُشاهدة شهرياً، الأمر الذي جعله يحتل المركز الأول في أكثر مواقع التسوق شهرة على مستوى العالم.

موقع Ebay

تأسس الموقع عام “1998”، على يد “بيير أوميديار”، فى البداية كان الغرض من إنشاء هذا الموقع هو بيع الحلوى وكان اسمه آنذاك “شبكة المزادات” أو “Auction Web”، وبعد مرور عامين من إنشاء هذا الموقع تم تغير اسمه إلى “إيباي”.

وهو عبارة عن منصة للتجارة والتسوق الإلكتروني، تُمكن الأشخاص من بيع وشراء السلع الجديدة والمُستعملة، كما أنه يضمن لعُملائه أفضل الأسعار المُتاحة للسلع التي يعرضها مقارنة بالمواقع المنافسة.

و فى عام “2020” أشارت إحدى التقارير إلى أن عدد مستخدمي الموقع تجاوز “175” مليون مُستخدم، وتصل عدد مُشاهدات صفحاته إلى “1.2” مليار مُشاهدة شهري.

موقع Walmart

تم تأسيس المتجر في عام 1962″، على يد “سام والتون”،حيث كان متخصص فى بيع كافة المنتجات، وأبرزها ألعاب الأطفال والأدوات الرياضية، والأجهزة الإلكترونية، والملابس، والمُجوهرات والساعات والأحذية، وساعد المتجر على انتشاره بيع خدماته بأسعار مخفضة.

وفي عام “2000”، تم نقل قاعدة العمل المتجر، وتدشين موقع إلكتروني يحمل الاسم نفسه، وأظهرت تقارير أن عدد مُشاهدات صفحات الموقع وصل إلى “344” مليون مُشاهدة.

أشهر مواقع التسوق العربية

موقع Souq

يعد الموقع من أكبر مواقع التسوق الإلكتروني شهرة في الوطن العربي، إذ يطلق عليه البعض “أمازون” الشرق الأوسط، وقد اشترته شركة Amazon” بالفعل في مارس/آذار عام “2017” مُقابل “580” مليون دولار.

وتعد السلع الإلكترونية واحدة من الفئات البارزة التي يتم بيعها على الموقع، بالإضافة إلى أن هناك بعض المنتجات التي شهدت إقبالًا، وأبرزها مُنتجات الصحة والجمال والأزياء واحتياجات الرُضع ولعب الأطفال و السلع الطازجة.

اكتسب الموقع ثقة من المُشترين العرب، بسبب سياسات التعامل، و تشمل ضمان حقوق المُشتري، فمن حق العميل أن يدفع ثمن المُنتج حينما يصل إليه.

وفي حالة، إذا كان المنتج الذي تم تسليمه لا ينطبق مع الوصف الموجود على الموقع الإلكتروني، يحق للعميل إرجاعه خلال “15” يومًا من توصيله، ويحق للعميل أيضًا استرداد المبلغ المدفوع كاملاً، بالإضافة إلى رسوم الشحن المُطبقة.

موقع Mumzworld

هو موقع تسوق إلكتروني مُخصص للأمهات، تشمل منتجاته كافة احتياجات الأطفال والرضع، بالإضافة إلى كل ما تحتاجه الأم، من ملابس الحمل، ومُنتجات العناية بالشعر، والبشرة، والفم والأسنان، بالإضافة إلى مُستلزمات السفر، وأدوات المطبخ.

و يهدف الموقع إلى جعل تجربة التسوّق لدى الأمهات أسرع، وأكثر فعّالية، وأوفر تكلفة ووقتًا.

موقع Letstango

يتسم هذا المتجر الإلكتروني بتنوع في السلع المعروضة لديه، وخاصةً فيما يتعلق بالإلكترونيات والأجهزة الذكيّة، ومن أبرز ما يُميز الموقع سياسة التعامل مع العميل، خاصة لأنه يتيح خدمة ما بعد البيع وذلك من أجل كسب المزيد من الثقة مع عملائه.

كما أن العميل هو الذي يحدد طرق الدفع بما فى ذلك الدفع النقدي عند استلام السلعة، ويقبل الموقع إرجاع السلع خلال “15” يومًا من تاريخ شرائها مع إعادة المبالغ المدفوعة.

موقع Jumia

يُعتبر من أهم مواقع التسوق الإلكتروني في مصر، يتميز بالتنوع السلع المعروضة، ولعل أبرزها الأجهزة الإلكترونية والأدوات المنزلية، والمُستلزمات اليومية، بالإضافة إلى مُنتجات العناية بالسيارة، وقطع الغيار ،والإكسسوارات الخارجية والداخلية.

يصل متوسط عدد زيارات الموقع إلى نحو “2” مليون زيارة شهرياً، ويُتيح الموقع عرض نحو “70” ألف سلعة بأسعار تنافسية، يتجاوز عدد المشتركين بالموقع حوالي “2” ونصف مليون مشترك فى مختلف أنحاء مصر، ويتعامل الموقع مع علامات تجارية محلية وعالمية عدة تقدر بحوالي“820” علامة.

يُقدم الموقع خدمات الدفع عند الاستلام، كما يُقدم خدمة ما بعد البيع من إرجاع المُنتج واسترداد قيمته، الأمر الذي ساهم في تربعه على عرش أهم الأسواق الإلكترونية في مصر.

موقع Jamalon

يعد من أبرز مواقع التسوق الإلكتروني العربية المُتخصصة في بيع الكتب، ويُضم الموقع على أكثر من “9.5”مليون كتاب باللغتين العربية والإنجليزية، ويُقدم الموقع خدمة التوصيل للمكان الذي يُحدده العميل، بالإضافة إلى تنوع طرق الدفع بما فيها الدفع نقداً عند الاستلام.

الخلاصة

شهدت السنوات الأخيرة ارتفاع مستخدمي الإنترنت، الأمر الذي يساعدك علي انتشار متجرك الإلكتروني، والوصول الي أكبر عدد من الجمهور.

تتميز التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية، إنها تساعد أصحاب المتاجر إلى توسيع مجال تجارتهم، والوصول الي أكبر عدد من الجمهور، لأنها تمكن أصحاب المتاجر التفاعل المباشر مع العملاء، كما إنها أقل تكلفة من التجارة التقليدية لانها لا تتطلب وجود موظفين.

عدم وجود تشريعات تُنظم التجارة عبر الإنترنت، وعدم تمكن المشتريين من لمس المنتجات أو تجربتها، الأمر الذي ينتج عنه تفضيل المستهلك لشراء المنتج عن طريق المتاجر التقليدية، لذا عليك عرض المزيد من العروض والتخفيضات لجذب العملاء.

لكي تربح تجارتك من الإنرنت، عليك بإنشاء متجر إلكتروني جذاب.

من أهم الخطوات التي تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني جذاب، اختيار مزود خطة مناسب، واسم نطاق يحمل اسم متجرك الإلكتروني،بالإضافة إلى اختيار شكل وقالب بسيط يستطيع العملاء التعامل معه بسهولة.

تعد خطوة اختيار شركة شحن مناسبة تحافظ علي سلامة وصول المنتجات إلى منازل العملاء في الوقت المُحدد، وتوفير مجموعة متميزة من بوابات الدفع الإلكتروني التي تقبل الدفع دوليًا، حتى تسهل على العملاء شراء عبر متجرك الإلكتروني، من أبرز الخطوات التي تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني ناجح.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي التجارة الإلكترونية؟

هى عملية بيع وشراء أو تبادل المنتجات أو الخدمات أو المعلومات عن طريق استخدام شبكة الإنترنت.

ما هي مميزات التجارة الإلكترونية؟

أقل تكلفة من التجارة التقليدية، توسيع مجال التجارة، تزيد من مبيعات المتجر الإلكتروني.

عيوب التجارة الإلكترونية؟

اعتمادها القوي علي شبكة إنترنت قزية، إفتقار التشريعات لتنظيم التجارة عبر الإنترنت، وعدم تمكن المشتريين من لمس المنتجات أو تجربتها.

نصائح تساعدك علي إنشاء متجر الإلكتروني إحترافي؟

اختيار مزود خطة مناسب، واسم نطاق يحمل اسم متجرك الإلكتروني، اختيار شكل وقالب بسيط يستطيع العملا التعامل معه بسهولة. اختيار شركة شحن مناسبة تحافظ علي سلامة المنتج، وإدراج المنتجات و تحديد الأسعار كل منتج، وضع خطة تسويقية جيدة.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app