كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطوة بخطوة؟

هل أنت رائد أعمال وتحتاج لوضع أهداف قابلة للتحقيق والتنفيذ ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟!

هل تمتلك مشروع صغير وتسعى لأخذ خطوات أكبر لإنجاحه ولكن ينقصك الأدوات اللازمة لتحقيق لذلك؟!

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

كل ذلك يعني أنك في حاجة إلى وضع خطة تسويقية لمشروعك تحتوي على خطوات تفصيلية واستراتيجيات وتيتيكات معينة للعمل على تنفيذها.

تختلف الخطة التسويقية من شركة لأخرى تبعًا للأهداف التي تم تحديدها ووضعها من البداية.

توجد قواعد وركائز أساسية لنجاح الخطة التسويقية والتي سوف نستعرضها بشكل مُفصل في السطور القادمة لتعرف كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطوة بخطوة.

ما هي الخطة التسويقية؟

تعتبر الخطة التسويقية هي خارطة عمل تحتوي على العديد من الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف التي وضعتها الشركة وذلك في وقت زمني محدد.

فالخطة التسويقية بلا شك تعتبر من أهم العوامل الرئيسية لنجاح أي شركة مهما كان حجمها في السوق كبير أو صغير، فهي تقوم بوضع النقاط الأساسية التي ستسير عليها كل أقسام الشركة وخاصة قسم المبيعات.

أسباب وضع وإعداد خطة تسويقية ناجحة

  • الخطة التسويقية تُحدد مسار الشركة وأهدافها على المدى الطويل أو القصير على حسب مدة الخطة الموضوعة.
  • تساعدنا الخطة التسويقية أيضًا على قياس النتائج بشكل دقيق لمعرفة المميزات والتأكيد عليها والعيوب لتلافيها في المرات المُقبلة.
  • متابعة الحركة المستمرة للمبيعات وأوقات صعودها وهبوطها.
  • الخطة التسويقية تساعدنا على تنمية الروح التنافسية والابتكار بين أفراد قسم التسويق وباقي أفراد الشركة.
  • تُعطينا الخطة التسويقية العديد من المعلومات حول طبيعة العملاء المستهدفين ومواصفات المنتج من خلال تحليل السوات الرباعي SWOT.

أهمية الخطة التسويقية الناجحة

  • من خلال الخطة التسويقية يمكن تحديد الجمهور المستهدف وفقًا للفئة العمرية والمنطقة التي يسكن بها.
  • توفر الكثير من الوقت والجهد والسعي نحو تحقيق أهداف الشركة.
  • تحدد الخطة التسويقية الخطوات التالية لتحقيق الأهداف الموضوعة بسهولة.
  • أن يتم فهم احتياجات السوق بشكل مُفصل.
  • القدرة على مراجعة النتائج وفقًا للاستراتيجيات التي تم وضعها مُسبقًا.
  • سهولة التواصل بين كل أقسام الشركة.

خصائص الخطة التسويقية الناجحة

أي خطة تسويقية لها خصائص محددة يجب أن تتوافر بها لتحقيق الأهداف المرجوة للشركة، وتعتبر من أهمها:

  • يجب أن تكون الخطة محددة بوقت زمني معين كستة أشهر أو سنة على سبيل المثال، حيث يمكن تقييم الأهداف بعد ذلك الوقت وحصر ما تم إنجازه وما هو في طور التنفيذ.
  • الخطة يجب أن تكون ملائمة لطبيعة الموارد المتاحة بالشركة.
  • كلما كانت الخطة واضحة لجميع الأقسام، كلما كانت سهلة التنفيذ.
  • يجب أن تكون الخطة مبنية على خطط وحقائق على أرض الواقع لتكون سهلة التنفيذ.

كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطوة بخطوة؟

كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطوة بخطوة؟

كما أوضحنا سلفًا بأن الخطة التسويقية يجب أن تحتوي على نقاط أساسية يتم من خلالها توضيح الأهداف التي وضعها الشركة وكيفية تنفيذها، فإليك أهم النقاط التي تشمل النموذج الفعال لكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطة بخطوة:

1- كتابة ملخص لشركتك

من أهم وأول الخطوات نحو خطة تسويقية ناجحة هو تحديد الهوية الخاصة بشركتك من خلال توضيح:

مقر الشركة – الأهداف والرؤية الخاصة بالشركة – أعضاء فريق التسويق مع توضيح المهام المُكلف بها كل فرد – تحليل السوات الرباعي SWOT الخاص بالشركة.

ماذا تعرف عن تحليل سوات الرباعي SWOT؟

تحليل السوات الرباعي هي أداة تقوم من خلالها بتحليل بعض النقاط الهامة لشركتك وتقييم وضعها الحالي مقارنة بوضع المنافسين في السوق، فيتضمن التحليل أربع نقاط أساسية وهم:

  • نقاط القوة Strengths

التعرف على نقاط القوة والتميز الموجودة بالشركة والمنتجات الخاصة بك.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن
  • نقاط الضعف Weaknesses

تحديد نقاط الضعف الخاصة بالشركة.

  • الفرص المتاحة Opportunities

اكتشاف أهم الفرص المناسبة للشركة والتي يمكن الاستفادة منها لتحقيق أفضل النتائج في الخطة التسويقية.

  • التهديدات المطروحة Threats

التعرف على نقاط التهديد المُحتملة والتي يمكن أن تظهر سواء في السوق أو المنافسين، والتفكير في حلول لتحسين تلك الأوضاع لصالح الشركة.

ما هي فوائد تحليل السوات SWOT لخطتك التسويقية؟

  • التركيز على عناصر القوة الخاصة بالمنتج لترويجها بشكل أوسع للعملاء المستهدفين.
  • العمل على معالجة نقاط الضعف.
  • استخدام الأدوات والموارد واستغلال الفرص المتاحة لإنجاح المشروع أو الشركة.
  • تعلُم كيفية عمل خطة لإدارة المخاطر.

2- وضع وصف للاستراتيجيات التسويقية المستخدمة في خطتك

في هذا الجزء من الخطة التسويقية سوف نقوم بتوضيح المزيد من التفاصيل حول الاستراتيجيات المستخدمة في الخطة.

فيجب أن تكون الخطة سهلة وواضحة، قابلة للقياس، محددة بوقت زمني معين وذات صلة بالأهداف الموضوعة.

فعلى سبيل المثال:

  • تحديد الوقت الخاص لتنفيذ الخطة سواء كانت 3 أشهر، 6 أشهر، أو سنة.
  • وضع أهداف الخطة بشكل مُفصل.
  • وضع أدوات لقياس تلك الأهداف بسهولة ومراجعة ما تم الوصول إليه.

3- عمليات البحث الخاصة بالتسويق في خطتك

في هذه النقطة سوف نتطرق إلى 3 نقاط رئيسية وهامة:

وصف المجال الخاص بك

في ذلك الجانب يجب توضيح طبيعة المجال الذي تعمل به وحجم السوق.

تحليل المنافسين

من أهم نقاط البحث في أي خطة تسويقية ناجحة هي تحليل المنافسين وقياس التحليل الرباعي لكل منافس، حتي تستطيع تحليل تلك النقاط والاستفادة من نقاط الضعف أو العمل بشكل أكبر على نقاط قوتك، وهكذا.

لماذا علينا تحليل المنافسين؟

تحليل المنافس بشكل عام سيُساعدك على فهم السوق بشكل أوضح، خاصة وإذا كانوا يستحوذون على جزء كبير من الحصة التسويقية، فالتحليل سيجعلك قادرًا على الإجابة على بعض الأسئلة منها:

  • ما هو مدى حجم نشاطك التجاري في السوق وسط ذلك العدد من المنافسين؟
  • كيف يمكن أن تتعامل مع المنافس؟
  • كيف يمكنك الاستفادة من نقاط ضعف المنافس؟

طبيعة العميل المستهدف للخطة التسويقية

يجب أن تدرس طبيعة العميل المستهدف وتَعرف الفئة العمرية والمنطقة التي تريد التركيز عليها.

بالإضافة إلى الطبقة الاجتماعية والاهتمامات الشخصية للعميل، واستهداف تلك الشرائح وفقًا للخطة التسويقية.

من هو العميل المستهدف؟

العميل المستهدف هو كل شخص تسعى كشركة لاستهدافه وفقًا لمعايير خاصة بالمنتج أو الخدمة الخاصة بك.

من أبرز تلك المعايير

  • المعايير الديموغرافية

والتي ترتكز حول الفئات العمرية للعملاء وتقسيمهم سواء رجال أم سيدات.

  • التقسيم الجغرافي

طبقًا للمنطقة أو البلد التي تستهدفها.

  • الاهتمامات والسلوك

على سبيل المثال إذا كنت تمتلك شركة دعاية وإعلان، فإن الاهتمامات التي ستسعى لاستهدافها ستكون عبارة عن: بيزنس، طباعة، سوشيال ميديا، دعاية وإعلان، وغيرها.

  • الطبقة الاجتماعية

يتم تحديدها وفقًا للمعايير الديموغرافية والجغرافية السابقة.

4- المزيج التسويقي Marketing Mix لخطتك التسويقية

في الجزء الخاص بالمزيج التسويقي Marketing Mix أو ما يُعرف ب 4p’s سوف نقوم باستعراض أهم 4 عناصر أساسية.

  • المنتج Product

ستحتاج لتقديم شرح مُفصل للمنتجات الخاصة بشركة أو الخدمات التي تعرضها.

كيف ستُساهم منتجاتك في حل مشكلة ما يعاني منها الجمهور؟

ما هي أهم المميزات التي تستطيع أن تتقدم بها عن منافسيك في نفس المجال؟

  • السعر Price

ما هو السعر الذي ستقوم بوضعه لمنتجاتك؟

هل ستقوم بعروض ما في المستقبل؟

هل ذلك السعر مناسب للجمهور وبالنسبة لمنافسيك أيضًا؟

  • المكان أو التوزيع Place 

ما هو المكان الذي سيتم فيه بيع منتجاتك؟

هل سيكون أونلاين أم في مكان بعينه؟

هل ستوفر خدمات ما بعد البيع؟

  • الترويج Promotion

ما هي الأساليب التي ستتبعها للترويج عن المنتج الخاص بك؟

هل ستعتمد على منصات التواصل الاجتماعي أم التصميمات المطبوعة أم الإثنين معًا؟

أهمية الاستعانة باستراتيجية المزيج التسويقي Marketing Mix في خطتك التسويقية

  • يساعدك على فهم احتياجات الجمهور المستهدف وكيفية كسب ثقتهم.
  • سهولة الوصول إلى المستهلكين المحتملين، وذلك بعد الاستعانة بالأماكن الترويجية الصحيحة.
  • إمكانية إقناع المستهلكين للمنتج الخاص بك بسهولة، وذلك بعد تحليل المميزات الخاص به.

5- القنوات الخاصة بالتسويق والترويج للمنتج في خطتك التسويقية

القنوات الخاصة بالتسويق والترويج للمنتج

من أهم النقاط الهامة لكتابة خطة تسويقية ناجحة هي تحديد الأماكن التي ستسعى من خلالها للترويج عن المنتج أو الخدمة الخاصة بشركتك.

حيث تتعدد القنوات الآن الخاصة بالتواصل الاجتماعي، مما يجعل الأمر أسهل في اختيار القناة أو المنصة الأنسب لتحقيق الأهداف الخاصة بخطتك.

تتعدد أيضًا الأهداف التي قد ترغب في الترويج من أجلها

  • زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
  • زيادة المبيعات.
  • جذب عملاء جدد.

لذلك يجب أن تُحدد القناة الخاصة بالترويج، هل ستكون إنستجرام، فيسبوك، يوتيوب، أم تويتر.

من أهم القنوات الخاصة بالترويج للخطة التسويقية

  • الموقع الإلكتروني Official Website

فمن خلاله يمكنك وضع كافة المعلومات الخاصة بالشركة والمنتجات، فهو يمثل وجهة العلامة التجارية الخاصة بك.

تستطيع أيضًا تحديث بيانات الموقع بكل سهولة وإضافة محتوى قيم في المدونة الخاصة بالموقع.

بالإضافة إلى سهولة استهداف عملاء جدد وزيادة عدد الزوار والحركة على الموقع.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن
  • تحسين محركات البحث Search Engine Optimization

والهدف من تلك الأداة هو تحسين محركات البحث الخاصة بموقعك وتصدره للصفحات الأولى على مواقع البحث مثل جوجل وياهو.

  • الإعلانات الممولة Pay-Per-Click Advertising

من خلال تلك الإعلانات المدفوعة تستطيع إنشاء حملات إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل: فيسبوك، إنستجرام، تويتر، وغيرها.

تصل تلك الإعلانات إلى العملاء الذين قمت باستهدافهم كما وضحنا في السطور السابقة.

  • التسويق بالمحتوى Content Marketing

يتنوع استخدام المحتوى باختلاف القناة والهدف من المحتوى.
فالمحتوى قد يكون نص، صورة، فيديو، مقالة على مدونة إلكترونية، بودكاست، أو كتاب إلكتروني.

  • التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing

قد يعتقد البعض أن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني تضاءل استخدامه مع ازدياد منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

إلا أن ذلك غير صحيح، فما زال الكثير من المسوقين يعتمدون على التسويق عن طريق البريد الإلكتروني لجذب عملاء جدد لعملائهم.

  • الترويج عبر منصات التواصل Social Media Marketing

الترويج عبر منصات التواصل الاجتماعي أصبحت من أهم الأدوات التسويقية في ذلك الوقت.

وذلك لسهولة البيع وانتشار المنتج أو الخدمة وكذلك الحصول على نتائج الإعلان أو الترويج في وقت محدد وبمؤشرات دقيقة.

  • التسويق عن طريق الهواتف Mobile Marketing

إذا كان لديك متجر أو تطبيق إلكتروني وتسعى للترويج إليه، فإن التسويق عن طريق الهاتف سوف يُساعدك كثيرًا على تحقيق الرواج والانتشار الذي تسعى إليه.

  • التسويق من خلال الفيديو Video Marketing

هل تعلم أن اليوتيوب يعتبر ثاني أكبر محرك بحث بعد جوجل يتم من خلاله البحث بشكل يومي؟

لتحقيق أكبر استفادة من التسويق عن طريق الفيديو، يمكن ربط الفيديو بإحدى قنوات التواصل الاجتماعي كالفيسبوك على سبيل المثال.

6- وضع ميزانية محددة

يجب أن تضع الميزانية كَبند في عين الاعتبار عند وضعك خطتك التسويقية، فهذه الميزانية ستشمل الأجور الخاصة بقسم التسويق.

بالإضافة إلى الجزء الخاص بالإعلانات الممولة سواء على منصات التواصل الاجتماعي أو لتحسين نتائج محركات البحث من خلال إعلانات جوجل.

أهم الأهداف التسويقية التي يمكن العمل عليها في الخطط التسويقية

هناك العديد من الأهداف التسويقية، حيث نذكر من أهمها

  1. زيادة المبيعات والأرباح Increase Selling.
  2. الحصول على حصة أكبر في السوق Market-Share.
  3. جذب عملاء جدد Targeting New Audience.
  4. الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness.

عناصر نجاح الخطة التسويقية

هناك العديد من العوامل التي من شأنها تعزيز عملية نجاح الخطة التسويقية الخاصة بنشاطك التجاري، نذكر منها

  • الاستراتيجية التسويقية

حيث تشمل استراتيجية تسويق العلامة التجارية، بالإضافة إلى تحديد شرائح الجمهور المستهدف من الخطة التسويقية.

  • استراتيجية الأسعار

يتم تحديد الأسعار الخاصة بالمنتج أو الخدمة كسعر جملة أو تجزئة، بالإضافة إلى الأخذ في الاعتبار أسعار المنافسين في السوق.

  • الاستراتيجية الخاصة بالمنتج

تتعلق تلك الاستراتيجية بأي شيء يخص المنتج من مميزات، تكلفته، تصميمه، والمواد المستخدمة في تصنيعه.

  • قياس الخطة التسويقية

من أهم الخطوات لنجاح الخطة التسويقية هي قياس مدى نجاح الاستراتيجيات التي تم وضعها في الخطة التسويقية.

ما هو الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية؟

أعرف أن هذا السؤال قد يدور بذهنك الآن وتحتاج لمعرفة إجابته، فسأجِيبك حالًا.

تعريف الاستراتيجية التسويقية Marketing Strategy

  • الاستراتيجية التسويقية هي الحجر الأساسي لتحقيق الأهداف الخاصة بالشركة، فهي بمثابة الإجابة عن سؤال Why.
  • حيث تكمن الإجابة عن ذلك السؤال من خلال دراسة المنافسين من خلال السوات الرباعي الذي تم ذكره من قبل.
  • أيضًا المميزات الخاصة بالمنتج وما الذي قد يجعل الجمهور يهتمون بشراء المنتج الخاص بك وليس الخاص بالمنافس.

فكل ذلك يتم عن طريق دراسة السوق بشكل جيد وفهم طبيعته.

بالنسبة للخطة التسويقية Marketing Plan

فهي تكون بمثابة الإجابة عن سؤال When / How.

فالخطة التسويقية هي جزء لا يتجزأ من الاستراتيجية التسويقية الأم.

حيث تحتوي على العناصر والأدوات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية وتحقيق الأهداف الخاصة بالشركة.

ما هي المشاكل التي قد تواجه إعداد الخطة التسويقية؟

  • وجود خلل في المعلومات التي تم جمعها من قِبل فريق التسويق عن السوق أو المنافسين.
  • الفريق الخاص بالتسويق لم يتم تدريبه بالشكل الكافي.
  • الإفتقار لمواكبة التطورات التكنولوجية واستخدامها بشكل لا يُناسب الخطة التسويقية الموضوعة.
  • عدم دراسة المنافسين بشكل جيد.
  • إهمال أهداف معينة والتركيز على أهداف أخرى قد تستغرق وقت أطول من المُحدد في الخطة.

الفرق بين الخطة التسويقية Marketing Plan وخطة العمل Business Plan

خطة العمل Business Plan لخطتك التسويقية

خطة العمل تعتبر أعم وأشمل من مصطلح الخطة التسويقية Marketing Plan، وبالنسبة لأقسام الشركة فهي لا تقتصر فقط على قسم التسويق حيث تشمل

  • التسويق Marketing.
  • الموارد البشرية HR.
  • التمويل Finance.
  • إدارة المشروعات Project Management.

تتناول خطة العمل العديد من الأمور من أهمها

  • كيفية تمويل المشروع وإدارته مالياً.
  • الأهداف المالية الخاصة بالمشروع.
  • كيفية تطوير المزيج التسويق Marketing Mix والذي قد تحدثنا عنه سابقًا.

الخُلاصة

الآن وبعد أن قمنا باستعراض كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء خطوة بخطوة.

نود أن نوضح بعض النقاط الهامة

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن
  • الخطة التسويقية شيء لا غنى عنها لتحقيق أهداف معينة للشركة سواء كانت قريبة المدى أو بعيدة المدى.
  • هناك فرق بين الخطة التسويقية، الاستراتيجية التسويقية، وخطة العمل.
  • الاستراتيجية التسويقية أشمل من الخطة، فالخطة هي جزء منها يقوم بتقديم الأدوات لتحقيق الأهداف.

الخطة التسويقية الناجحة تشمل عناصر أساسية، من أهمها

  1. كتابة ملخص لشركتك.
  2. وصف الاستراتيجيات التسويقية المستخدمة.
  3. عمليات البحث الخاصة بالتسويق.
  4. المزيج التسويقي Marketing Mix.
  5. القنوات التسويقية الخاصة بالترويج.
  6. وضع ميزانية محددة.
  • إذا لم يكن لديك الخبرة الكافية لوضع خطة تسويقية ناجحة لشركتك، فتأكد أننا في بروميدياز سنساعدك للوصول إلى أفضل الخطط التسويقية وتحقيق الأهداف المرجوة لشركتك.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي الخطة التسويقية؟

تعتبر الخطة التسويقية هي خارطة عمل تحتوى على العديد من الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف التي وضعتها الشركة وذلك في وقت زمن محدد. فالخطة التسويقية بلا شك تعتبر من أهم العوامل الرئيسية لنجاح أي شركة مهما كان حجمها في السوق كبير أو صغير، فهي تقوم بوضع النقاط الأساسية التي سيسير على كل أقسام الشركة وخاصة قسم المبيعات.

ما هي أهمية الخطة التسويقية؟

  • من خلال الخطة التسويقية يمكن تحديد الجمهور المستهدف وفقًا للفئة العمرية والمنطقة التي يسكن بها.
  • توفر الكثير من الوقت والجهد والسعي نحو تحقيق أهداف الشركة.
  • تحدد الخطة التسويقية الخطوات التالية لتحقيق الأهداف الموضوعة بسهولة.
  • أن يتم فهم احتياجات السوق بشكل مُفصل.
  • القدرة على مراجعة النتائج وفقًا للاستراتيجيات التي تم وضعها مُسبقًا.
  • سهولة التواصل بين كل أقسام الشركة.

ما هي خصائص الخطة التسويقية؟

  • يجب أن تكون الخطة محددة بوقت زمني معين كستة أشهر أو سنة على سبيل المثال، حيث يمكن تقييم الأهداف بعد ذلك الوقت وحصر ما تم إنجازه وما هو في طور التنفيذ.
  • الخطة يجب أن تكون ملائمة لطبيعة الموارد المتاحة بالشركة.
  • كلما كانت الخطة واضحة لجميع الأقسام، كلما كانت سهلة التنفيذ.
  • يجب أن تكون الخطة مبينية على خطط وحقائق على أرض الواقع لتكون سهلة التنفيذ.

كيف تقوم بكتابة خطة تسويقية ناجحة من الألف إلى الياء؟

الخطة التسويقية الناجحة تشمل عناصر أساسية، من أهمها:

  1. كتابة ملخص لشركتك.
  2. وصف الاستراتيجيات التسويقية المستخدمة.
  3. عمليات البحث الخاصة بالتسويق.
  4. المزيج التسويقي Marketing Mix.
  5. القنوات التسويقية الخاصة بالترويج.
  6. وضع ميزانية محددة.

ما هو الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية؟

تعريف الاستراتيجية التسويقية Marketing Strategy

  • الاستراتيجية التسويقية هي الحجر الأساسي لتحقيق الأهداف الخاصة بالشركة، فهي بمثابة الإجابة عن سؤال WHY.
  • حيث تمكن الأجابة عن ذلك السؤال من خلال دراسة المنافسين من خلال السوات الرباعي الذي تم ذكره من قبل.
  • أيضًا المميزات الخاصة بالمنتج وما الذي قد يجعل الجمهور يهتموا بشراء بشراء المنتج الخاص بك وليس الخاص بالمنافس. فكل ذلك يتم عن طريق دراسة السوق بشكل جيد وفهم طبيعته.

بالنسبة للخطة التسويقية Marketing Plan

فهي تكون بمثابة الإجابة عن سؤال When / How. فالخطة التسويقية هي جزء لا يتجزء من الاستراتيجية التسويقية الأم. حيث تحتوي على العناصر والأدوات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية وتحقيق الأهداف الخاصة بالشركة.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app