كيفية بناء وإدارة وتسويق العلامة التجارية الخاصة بمشروعك بطريقة نجاحه

ذات يوم كان صديقي يعاني من مشكلة تؤثر عليه نفسياً لذلك اقترحت عليه الذهاب إلى مطعم “ماكدونالدز” من أجل التحدث وعندما دخل إلى المطعم أصبح يشعر بالسعادة وطلب جراند ماك الذى يحبه وبدأ يشعر أنه أحسن قليلاً حينها إدراكة مدى تأثير تسويق العلامة التجارية على الأشخاص.

عندما يتم التسويق للعلامة التجارية بصورة متميزة تصبح العلامة التجارية كأنه شخص يتفاعل معه البشر مثل شركة “TODO” قامت بتسويق للعلامة التجارية عن طريق السوشيال وخلق قيمة لها وأن “TODO” عالم مرح لكل من يأكلها.

وهذا يجعلنا نفكر كيف بدأت عملية خلق العلامة التجارية وكيف تامة عملية التسويق حتى تصل العلامة التجارية والهوية الخاصة بها إلى جمهور.

العلامة التجارية هي من تعطي قيمة للمنتج بدونها يقل ثمن المنتج تخيل انك تشتري قهوة من “ستار باكس” وسعرها قد يكون غالى على الرغم من شراء نفس القهوة من مكان آخر من الممكن ان يكون نفس الطعم وقد يكون أحسن بسعر أقل.

ذلك بسبب العلامة التجارية هى من تعطى قيمة للمنتج الكثير من الناس يشتري الايفون من أجل شراء العلامة التجارية وليس من أجل مميزات التليفون الموجودة في الأيفون.

لذلك يعتبر التسوية العلامة التجارية من أصعب عمليات التسويق لأنه يعتمد على خلق هوية العلامة التجارية و يستغرق التسويق للعلامة التجارية وقت طويل حتى يتم حفظه فى ذهن الناس ويصبح شئ لا يستطيع الاستغناء عنه.

ماهى العلامة التجارية

هي أي إسم أو تصميم أو علامة أو مصطلح أو حتى رمز أو خليط من كل ذلك يكون الهدف منه تميز شركة معينة أو سلعة معينة عن باقى الشركات والسلع.
تعريف آخر في قاموس الأعمال، العلامة التجارية هي التزام من قبل شركة ما بالحرص على ثقة المستهلكين وولائهم لمنتجاتهم أو خدماتهم.

الغرض الأساسي هو تسويق منتجات من خلالها، ويكون صاحب العلامة التجارية له حق الملكية ولا يحق لأي شركة استخدام نفس العلامة التجارية.

تقوم العلامة التجارية بخلق روابط ثقة بين المستهلك والمنتج الخاص بتلك العلامة فإذا كان لديك منتج قوي وعليه طلب كثير فى السوق عندما تقوم بإنتاج منتج جديد يحمل العلامة التجارية الخاص بك سوف يقوم المستهلكين بشراء المنتج.

ذلك بسبب الثقة التي تم بناؤها بين المستهلك والعلامة التجارية مثل شركة “Cadbury Dairy Milk” بإنتاج منتج Hot Chocolate الخاص بها وزاد الإقبال عليه بسبب الثقة في العلامة التجارية.

العلامة التجارية تعمل على توفير الحماية للمستهلك والمنتج وذلك حتى لايقوم احد بتقليد نفس الأسم أو العلامة وبيعها للمستهلكين، نجاح تسويق العلامة التجارية يرفع من قيمة التجارية للمنشأة.

تعتبر العلامة التجارية من أهم الأصول التى تمتلكها الشركة لأنها تبنى وتنقل صورة للمستهلكين تعكس الجودة المنتجات والخدمات، وهذا سوف يساعد في تأسيس علاقة وطيدة بين المنتج والمستهلك.

أنواع العلامة التجارية

  1. علامة مبتكرة: ينقسم إلى نوعين النوع الأول يعتمد على خلق علامة تجارية ليس لها أساس في اللغة، وتكون لها علاقة بالمنتج فقط.
    هذا النوع يعتمد فى التسويق للعلامة التجارية حملات إعلانية ضخمة لتوصيل الرسالة إلى الجمهور المستهدف وهذا يتطلب الكثير من المال والجهد.
    النوع الثاني يعتمد على خلق علامة تجارية لها أساس في اللغة، ولكن لا يوجد رابط بينها وبين المنتج، مثل العلامة التجارية “لشركة أبل“، المعروف أنها تقوم بإنتاج الموبيلات و أجهزة الكمبيوتر ولكن العلامة لا تدل ذلك.
  2. علامة الإيحائية: هي علامة توحي بجودة المنتج الذي تستخدم لتسويق، مثل شركة” Molto” تعبر عن الزيادة أن المنتج يحتوي على شوكولاته أو جبنة كثيرة.
  3. علامة عامة: يتم عن طريق استخدام كلمة مباشرة توصف المنتج وهذا المنتج لا يمكن حمايته قانونياً مثل شركة شيبسى يوجد الكثير من الأسماء المشابهة لكلمة وتستخدم كعلامة تجارية.

استراتيجية تصميم علامة تجارية

قبل القيام بعملية تسويق العلامة التجارية عليك القيام بخلق هذه العلامة لأن العلامة التجارية تصبح كأنها إنسان يتفاعل معه الجمهور ويخلق معهم علاقة ثقة من خلال جودة المنتج.

تعتمد استراتيجية تصميم العلامة التجارية على مراحل تصميم العلامة التجارية وخلق الهوية التجارية للمشروع الخاص بك حتى تضع الإستراتيجية بكل احترافية، لذلك نقدم لكم اهم نقاط الرئيسية استراتيجية تصميم علامة تجارية.

  • تحديد أهداف العلامة التجارية
    اي مشروع يجب أن يكون له هدف، اى شئ في الماركتنج يعتمد على هدف محدد لذلك يعتمد تصميم العلامة التجارية على هدف محدد من وراء إنشائه لترسيخ فكرة المنتج، لذلك يكون لكل علامة تجارية مهمة محددة ورؤية من سبب وجود العلامة تعتمد على المنتج حتى تستطيع بناء العلامة الخاصة بها التي تميزها عن المنافسين.
  • خلق صورة مميزة للمنتج
    يجب اختيار صورة مميزة للمنتج تعبر عن المنتج بشكل مباشر حتى ترسخ بكل سهولة فى ذهن المستهلك، من خلال هذه الصورة يستطيع أن يتعرف المستهلك على المنتج دون الحاجة للتعرف على العلامة التجارية.
  • اختيار شعار جذاب
    الكثير من شركات مثل “بيبسي “و”أبل” قامت باختيار شعار مميز جداً يساعد فى خلق العلامة التجارية بصورة اسهل فى ذهن العميل، حتى أن هذا الشعار يسهل على تيم التسويق صناعة افكار تستخدم من أجل تسويق للعلامة التجارية مثل “إعلانات نجوم بيبسي “وجعل الشعار كرة قدم.
  • دراسة السوق
    تعتبر من أهم المراحل التى تساهم فى عملية تصميم وذلك عن طريق معرفة ما الذى يحدث فى السوق وماذا يحتاج السوق وما الجمهور المستهدف وكيف يفكر وماذا يحتاج.
  • دراسة المنافسين
    دراسة المنافسين شئ أساسي لمعرفة أين نحن من المنافسين والشركات الاخري، فهو يساعد المنتج على الخروج خارج الصندوق فى التفكير لإنشاء علامة تجارية قوية.

إدراك العلامة التجارية

إذا كنت مشروع كبير أو صغير يجب عليك إدراك العلامة التجارية لأنه أمر في غاية الأهمية لكل شركة، هوية شركة تعتمد على تصميم العلامة التجارية.

تسويق العلامة التجارية يعتمد على إدراك العلامة التجارية في ذهن المستهلك وذلك عن طريق استخدام كل الطرق التسويقية مثل التلفزيون والإنترنت والإذاعة والشارع.

من أشهر الطرق التسويقية الفعالة في تسويق العلامة التجارية هو التسويق بالمشافهة، كل ذلك يساعد في بناء صورة التى تظهر في عقل العميل عندما يذكر إسم الشركة أو منتجك.

مثل على ذلك عندما يذكر إسم “بيبسي” يبدء العقل فى تكوين صورة عن اللون الأزرق أو عندما يذكر إسم “ماكدونالدز” يتكون صورة عن حرف “M” والألون الأصفر والأحمر و الأحساس بسعادة.

تموضع العلامة التجارية

تموضع العلامة التجارية هو عملية أخذ حيز معنوي في عقل الإنسان عند استدراكه لحاجة معينة.

يعتمد على كثير من التسويق ويكون الإستراتيجي طويلة المدى مثل “ماكدونالدز“عندما تذهب إلى المطعم تشعر بالسعادة حتى أنها استخدمت المهرج فى حملات الإعلانية.

عندما تفكر فى أنك بحاجة إلى معجون أسنان عندها يظهر في عقلك إسم “signal” وهنا نجحت الشركة في كسب حيز معنوي

هو أن يظهر المنتج أول نوع عند الحاجة.

عملية التموضع هي جزء من عملية إدراك العلامة التجارية وتكون بعيدة المدي وأن ذلك ليس بشئ السهل يتطلب الكثير من الجهد والدراسة الخاصة بالمستهلك والسوق.

تسويق العلامة التجارية

تعتبر شركة بيبسي مثال مهم عن تسويق العلامة التجارية، هذه الشركة متواجدة في كل مكان كأنها شخص تعرفه في الشارع سوف تجد من يحمل الزجاجة الخاصة بهم وليس ذلك فقط تجدها منتشرة على اللوحات الإعلانية.

تذهب إلى المنزل تجدها فى التلفاز،تقوم بأستخدام السوشيال ميديا تجد إعلانات بيبسي، سوف تجد “بيبسي” في كل مكان فى حياتك جزء مهم في حياتك وهذا ما يساعد على خلق الصورة الذهنية.

تستخدم أكبر العلامات التجارية مثل “أبل ،”نايك” ،ماكدونالدز” هذا الأسلوب والانتشار في جميع الوقت من اليوم حتى يصبح شئ اساسي فى حياة الشخص أنها جزء لا يتجزأ من حياته.

تسويق العلامة التجارية لا يعتمد على التسويق الإلكتروني فقط بل يعتمد على المزج بين التسويق الإلكترونى والتسويق التقليدي، لأن علامتك التجارية يجب أن يراها الجمهور في كل مكان.

لابد ان تفكر اين سوف يكون الجمهور المستهدف وكيف تصبح جزء من حياتهم اليومية، وذلك سوف يكون عن طريق التسويق من خلال الإنترنت والتسويق التقليدي حتى أكبر قاعدة عريضة من الجماهير.

طريقة التسويق التقليدي:

  • طباعة العلامة التجارية على المنتج.
  • الحصول على تغطية صحفية.
  • تقديم الدور المجتمعي عن طريق المشاركة فى الفعاليات والندوات.
  • الرعاية الرسمية للحدث.
  • التسويق المبتكر.

لا يعتمد التسويق التقليدي على هذه الطرق فقط حيث يوجد الطرق المشهورة مثل الإذاعة واللوحات الإعلانية والتلفزيون و التسويق الشافية كل هذه الطرق التقليدية سوف تساعدك.

طريقة التسويق على الإنترنت:

يرى بعض الناس أن التسويق على الإنترنت هو مجرد تواجدك على منصات التواصل الإجتماعي و وجود موقع إلكتروني فقط.

الأمر ليس بهذه السهولة يجب عليك الإستفادة من وجودك على منصات التواصل الإجتماعي وخلق علاقة بين العلامة التجارية وبين الجمهور المستهدف.

تعتبر السوشيال ميديا من أسهل الطرق للوصول إلى الجمهور المستهدف والتواصل معهم بصورة أسرع وأسهل، كما أن وجود موقع خاص بك يتيح لك النشر عن المنتجات الخاصة بك.

تستطيع نشر قصة العلامة التجارية الخاصة على مواقع التواصل الإلكتروني حتى يتفاعل معك الجمهور المستهدف بكل سهولة.

تستطيع الربط بين جمهورك وبين العلامة التجارية عن طريق الموقع الإلكتروني ونشر كل ما يتعلق بشركة والمنتج، تستطيع نشر الرسالة الخاصة بالعلامة التجارية على مواقع التواصل ومواقع الإلكترونى الخاص بك.

الترويج للعلامة التجارية على الإنترنت ليس سهل إليك بعض الخيارات:

ثقف جمهورك عن طريق كتابة مدونة لمشاركة المحتويات المفيدة وهذا سوف يزيد من الترابط والثقة مع الجمهور المستهدف وتظهر الشركة بصورة إحترافية أمام الجمهور.

إنشاء مجتمع عبر الإنترنت يخلق لك الوفاء والثقة مع الجمهور المستهدف بكل سهولة، وحول استغلال جميع الفرص التى سوف تساعدك فى زيادة التواصل وترابط مع جمهورك بشكل قوي.

بناء الثقة وجعل العملاء راضين وسعداء عنصر مهم من أجل نجاح العلامة التجارية، اطلب من الجمهور تقيم عن الشركة قوم بنشر ذلك التقييم وحاول الإستفادة من التقييم.

كما قولنا أن أفضل طرق التسويق العلامة التجارية والتى يثق فيها الناس هو التسويق عبر الفم ولكن في التسويق الإلكترونى يكون الأمر مختلف يتم من خلال المؤثرون.

ليس اى المؤثرون المؤثرون على السوشيال ميديا الذين يثقون فيهم الناس، حيث أن الناس لا تثق في العلامة التجارية ولكن يثق من خلال تحدث الناس عنها.

لذا، فى كل مرة ينشر المؤثرون شئ عن علامتك التجارية، سوف تنشر رسالتك بين متابعيهم، وسوف يزيد ذلك من معرفتهم بعلامتك التجارية ويجلب لك عملاء جدد.

حافظ على وجود علامتك التجارية سواء عبر الإنترنت أو بطريقة التقليدية، وحاول التنسيق بين علامتك التجارية بين جميع وسائل التسويق ووضع أفضل الاستراتيجيات للوصول إلى عدد كبير من العملاء وتعريفهم بعلامتك التجارية.

خصائص العلامة التجارية

يجب أن تكون العلامة التجارية قابلة للتجسيد والرسم في شكل حروف أو أرقام أو في شكل رسوم ثلاثية الأبعاد حتى تكون قابلة للحماية من السرقة.

يجب أن تكون العلامة التجارية ذات طابع مميز يجعلها مختلفة عن اى علامة أخرى متواجدة في السوق، لذلك يجب أن تكون بها خاصية الإبداع والإختراع.

لا يسمح أن تكون العلامة التجارية مخالفة للنظام العام والأخلاق.

أهمية العلامة التجارية

مهمة جداً لأنها تعطي قيمة للمنتج وتزيد من القيمة الخاص بمنتجك بسبب الثقة التى تم بنائها مع العملاء، كما يتم استخدامها فى عملية الترويج للسلعة.

قيمة العلامة تزيد مع جودة السلعة أو الخدمة المقدمة، كل منتج يريد ان تزيد قيمة العلامة التجارية يقوم بتطوير المنتج أو الخدمة حتى يحقق ذلك.

العلامة التجارية تعطي طابع مميز للمنتج أو الخدمة، تعمل على جذب إنتباه الجمهور المستهدف.

العلامة التجارية تسهل على الجمهور معرفة مصدر المنتج، عندما تقوم شركة اوريو بإنتاج ايس كريم عندما يرى المستهلكين علامة التجارية الخاصة باوريو سوف يعرف مصدر الايس كريم ويثق فيه وتحفيزه على الشراء.

توفر الحماية للمنتج عن طريق وضع العلامة التجارية على المنتج وكما يزيد ذلك من فرص زيادة القيمة التسويقية للعلامة التجارية.

تعتبر العلامة التجارية مصدر الدعم أو الوقود للمشروع، وجميع الجهود الإعلانية من أجل تثبت العلامة التجارية فى الصورة الذهنية للمستهلك وتبنى ثقة مع الشركة والعلامة التجارية.

سهولة جذب الجمهور عند إنتاج سلعة جديدة بسبب الثقة التي تم بنائها مع الجمهور من خلال العلامة التجارية.

أسباب قد تؤدى إلى إنهيار العلامة التجارية

الكثير من العلامات التجارية التى تظهر وتختفى مرة واحدة مثل سرعة البرق هذا أمر عجيب، وذلك قد يكون لعدة أسباب:

  • عدم وجود رؤية أو إستراتيجية طويلة المدى.
  • العلامة والرسالة الخاصة بشركة ليست واضحة بنسبة للجمهور.
  • الجمهور المستهدف لا يهتم بالمنتج أو الخدمة.
  • تجاهل آراء واحتياجات العملاء.
  • عدم القدرة على التعامل مع المشاكل والأزمات.

أكبر الأخطاء هو عدم التسويق بطريقة فعالة و انتشار العلامة التجارية فى كل مكان وفى كل جزء فى حياة المستهلك، وذلك يعتمد على التسويق بشكل كبير وجودة المنتج.

الخلاصة

عملية خلق وتصميم العلامة التجارية ليس بشئ السهل ولكن هى ضرورية من أجل المنافسة فى السوق والاستمرار.

من الصعب بناء العلامة التجارية لكن من السهل انهيار العلامة التجارية، أن عملية البناء اعتمد على إستراتيجية فعالة طويلة المدى وتقوم بتطويرها حتى تصل إلى نجاح.

التسويق للعلامة التجارية يعتمد على دراسة السوق والمنافسين، أن التسويق العلامة التجارية لا يعتمد على الإنترنت فقط ولكن على الخلط بين الإنترنت والتسويق التقليدي.

حول دائماً جعل العلامة التجارية شخص يتواجد في كل المناسبات التى يحتاج إليها المستهلك حتى تبنى علاقة مميزة معه وتزيد من الثقة.

الألوان والشعار والرسالة الخاصة بالعلامة التجارية من الأشياء التى تعتمد على بناء وتصميم العلامة التجارية.

يجب عليك الاهتمام بالمنتج الخاص بك لأنه هو سفير العلامة التجارية ويزيد من القيمة التسويقية الخاصة بالعلامة التجارية ويبنى الثقة معهم.

العلامة التجارية شئ اساسي يجب الأهتمام بها حتى تصل إلى أكبر ربح تسويقي منها، وتسويق العلامة التجارية يعتمد على جودة المنتج ودراسة السوق وتصميم العلامة التجارية.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ماهى العلامة التجارية؟

هي أي إسم أو تصميم أو علامة أو مصطلح أو حتى رمز أو خليط من كل ذلك يكون الهدف منه تميز شركة معينة أو سلعة معينة عن باقى الشركات والسلع.

ما هى أنواع العلامة التجارية؟

1-علامة مبتكرة.
2-علامة الإيحائية.
3-علامة عامة.

ما هى مراحل استراتيجية تصميم علامة تجارية؟

1-تحديد أهداف العلامة التجارية.
2-خلق صورة مميزة للمنتج.
3-اختيار شعار جذاب.
4-دراسة السوق.
5-دراسة المنافسين.

ما هى أسباب قد تؤدى إلى إنهيار العلامة التجارية؟

-عدم وجود رؤية أو إستراتيجية طويلة المدى.

-العلامة والرسالة الخاصة بشركة ليست واضحة بنسبة للجمهور.
-الجمهور المستهدف لا يهتم بالمنتج أو الخدمة.
-تجاهل آراء واحتياجات العملاء.
-عدم القدرة على التعامل مع المشاكل والأزمات.
-عدم التسويق الجيد.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app