كيفية إنشاء حساب تجاري مجاناً على واتس اب للأعمال بلس بالخطوات والصور

يحتاج الزبائن إلى وسيلة تواصل أكثر سرعة وسهولة مع العلامات التجارية في الفترة الحالية ويساعد ذلك في بناء علاقة طويلة الأمد بين البائع والمشتري وزيادة الولاء للعلامة التجارية من الزبائن.

يعتبر تطبيق “واتس اب” من أفضل تطبيقات المراسلة التي يستخدمها الناس حول العالم حالياً، بعد أن تعدى عدد مستخدميه أكثر من 1.3 بليون مستخدم.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

يتميز “واتس اب” بسهولة استخدامه في إرسال الصور، الملفات، الرسائل الصوتية، مقاطع الفيديو وجهات الاتصال.

يتزامن التطبيق أيضاً مع جهات الاتصال على الهاتف، فلا يحتاج المستخدم إلى إضافة الجهات مرة أخرى للتطبيق للتواصل معها.

قامت شركة “واتس اب” والتي استحوذت عليها شركة “فيسبوك” مؤخراً، بإصدار النسخة الخاصة بأصحاب الأعمال والمشاريع والتي تسمى ب“واتس اب للأعمال بلس”.

دائماً ما يتطلب من الشركات للنمو بشكل مستمر، التواصل الدائم مع العملاء والاستماع لشكواهم ومعرفة الآراء ووجهات النظر لديهم في منتجات وخدمات الشركة.

يحب العميل التعامل مع العلامات التجارية التي تهتم برأيه وتستمع لشكواه، ولا ننس سرعة الاستجابة التي تميز شركة عن أخرى في جذب ولاء العميل وتكوين علاقة قوية معه.

يعتبر التطبيق من أفضل الوسائل حالياً وأسهلها في تأدية ذلك الغرض، حيث يقدم خدمات عرض منتجاتك وأسعارها وموقع شركتك لتسهيل الوصول إليك عن طريق ال “GPS”.

ستتعلم كيفية إنشاء حساب تجاري مجاناً على “واتس اب للأعمال بلس” بالخطوات والصور.

أولاً: تثبيت برنامج “واتساب للأعمال” على هاتفك الذكي

يمكنك تحميل البرنامج مجاناً من موقع “واتساب” أو من خلال متجر التطبيقات على جوالك سواء كنت أيفون أو أندرويد.

ثانياً :التسجيل بالرقم الخاص بشركتك

أضف الرقم الخاص بشركتك الذي تريد تعيينه إلى القائمة التي تظهر أمامك كما موضح في الصورة.

بعد ذلك سيبعث لك رسالة نصية من واتساب بها كود سري للتأكيد على بياناتك في حساب “واتساب للأعمال”.

كتابة البيانات (رقم التليفون)

ثالثاً: عمل ملف تجاري

أضف الصورة أو اللوجو الذي يمثل علامتك التجارية إلى صورة الملف التجاري الخاص بحسابك، ولا تنس إضافة اسمك التجاري الذي ستظهر به للزبائن.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

يمكنك إضافة نوع العمل الذي تقوم به تحت الاسم والاختيار من القائمة التي ستظهر لك بعد الضغط عليها كما موضح بالصورة الثانية.

كتابة بيانات العمل وإضافة الصورة والاسم

Categories

رابعاً: أدوات العمل

يعتبر إعداد “أدوات العمل” هو ما يميز تطبيق “واتساب للإعمال” عن التطبيق “واتساب” العادي، حيث يمكنك التحكم في كيفية ظهور صفحتك التجارية للزبائن.

يساعد هذا الإعداد على التحكم في جميع التفاصيل الخاصة بصفحتك التجارية على التطبيق.

تستطيع من خلاله إضافة كتالوج المنتجات، تصميم رسائل الترحيب والاختصارات.

يمكنك أيضاً الحصول على رابط محادثات يمكنك نسخه ونشره لمواقع التواصل الاجتماعي.

كما موضح بالصور يمكنك إضافة وصف للعمل الخاص بك، ساعات التواجد، العنوان، الإيميل والموقع الإلكتروني.

Business Tools

كتابة البيانات للملف الشخصي للعمل

خامساً : إضافة كتالوج المنتجات

من خلال إعداد “أدوات العمل” يمكنك إضافة صور منتجاتك وأسعارها، إضافة وصف لمنتجك، رابط للعنصر على موقعك الإلكتروني، وكود للعنصر بكل سهولة.

الكتالوج لإظهار المنتجات والخدمات

إنشاء كتالوج

اضغط على “إضافة عنصر” أو “add Item”.

إضافة إلي الكتالوج

يمكنك نسخ رابط بكتالوج المنتجات على صفحتك التجارية لتطبيق “واتساب للأعمال” لنشره على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

يساعد ذلك على تسهيل زيادة الزيارات لكتالوج منتجاتك على صفحتك التجارية ومنها زيادة المبيعات بشكل فعال.

سادساً : أدوات المراسلة

يمكن تصميم محادثات شبه كاملة مع عملائك حتى لو كنت غير متواجد للرد عليهم بنفسك وهو ما يوفره لك تطبيق “واتساب للأعمال” عن طريق أدوات المراسلة.

رسالة “خارج أوقات العمل”

يمكنك التواصل مع عميلك حتى في حالة عدم تواجدك، فقط صمم رسالة “خارج أوقات العمل” للرد على عميلك عندما يرسل لك رسالة في حالة غيابك.

Away message

  • من خلال “أدوات العمل” اختر رسالة “خارج أوقات العمل”.
  • يمكنك تحديد جهات الاتصال التي يمكن استقبال هذه الرسائل أو تركها لتصبح جميع جهات الاتصال.
  • صمم الرسالة بالشكل الذي تريده كما هو موضح بالصور.

رسالة خارج أوقات العمل

يمكنك تصميم رسالة “خارج أوقات العمل” بالشكل الذي تريده، يمكنك أيضاً تحديد الوقت الذي يمكن الرد بها بشكل أوتوماتيكي على العملاء.

رسالة الترحيب

يمكنك “واتساب للأعمال” من إرسال رسالة ترحيب للعملاء الجدد، بشكل أوتوماتيكي عند بداية التواصل.

اختر رسالة ترحيب

يمكنك تصميم رسالة الترحيب بالشكل الذي يناسب عملائك، والذي يمنع ترك عملائك معلقة رسائلهم والرد عليهم في الحال.

  • اضغط على “إرسال رسالة ترحيب”.
  • يمكنك تحديد مستلمين الرسائل، إذا كانوا جميع جهات الاتصال أو مجموعة معينة أنت من تحددها.
  • صمم الرسالة ويمكنك إضافة اسم المستخدم أثناء رسالة الترحيب ليشعر عميلك بالتميز.

صمم رسالة الترحيب

خاصية الردود السريعة

من أجل تجربة مستخدم أفضل على صاحب العمل والعميل، يتيح لك التطبيق “خاصية الردود السريعة”. 

تساعدك “خاصية الردود السريعة” على اختصار الردود المعتادة على لوحة المفاتيح، فقط عن طريق أدوات الأعمال اضغط الردود السريعة.

اختر الردود السريعة

  • اضغط على إضافة(+).
  • صمم الرسالة النصية المعتاد على الرد بها.
  • ضع اختصار لوحة المفاتيح لاستخدامه في الرد السريع.
  • أضف إلى لوحة المفاتيح للوصول للاختصار بسرعة.
  • اضغط على حفظ.

كتابة الردود السريعة

لاستخدام الردود السريعة خلال التواصل مع العملاء.

  • افتح الدردشة.
  • في خانة إدخال النص، اكتب هذه العلامة “/” على الكيبورد بعدها الاختصار الذي حددته للرد السريع الذي ضبطته مسبقاً .
  • سيظهر لك الرد السريع من قائمة الردود التي ستظهر على شاشتك، عليك الآن ملء مكان إدخال النص بنموذج الرسالة تلقائيًا.
  • يمكنك تعديل الرسالة أو إرسالها كما هي بالضغط على إرسال.

الخلاصة

يعطي تطبيق“واتساب للإعمال” ميزات لأصحاب الأعمال، حيث يساعد في تنظيم عملية إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي وسهل على صاحب العمل.

إعداد “أدوات العمل” يحتوي على كل ما يخص إدارة الصفحة التجارية بشكل احترافي وإظهارها للعميل كمنصة تواصل مع العلامة التجارية.

يُمكنٌك التطبيق التواصل مع عملائك بشكل أوتوماتيكي في حالة عدم وجودك، حيث يستطيع الترحيب بالعميل وإرسال رسائل “خارج أوقات العمل” لتجنب انتظار عملائك لفترة طويلة للرد عليهم.

يعطي أيضاً تجربة مستخدم سهلة، تستطيع عن طريقها بكل سهولة تعلمها سريعاً في النهاية.

استخدم التطبيق في التواصل مع عملائك وتحسين علاقتك بهم وشاهد نمواً مبهراً في مبيعاتك.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

هل تطبيق "واتساب للأعمال" مجاني؟

نعم، التطبيق مجاني بالكامل ويمكنك تحميله بكل سهولة عن طريق متجر التطبيقات الخاص بجوالك

هل يمكن فتح الواتساب على اللاب توب؟

نعم عن طريق موقع واتساب ويب يمكنك عمل مسح QR Code عن طريق تطبيق واتساب على هاتفك يمكنك الدخول عليها من الاعدادات.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app