أهم الأمثلة على تطبيقات التحول الرقمي في مختلف المجالات

أصبح التحول الرقمي ضرورة ملحة لمواكبة العصر الحالي، وللبقاء على قيد الحياة فنحن نعيش الآن في الثورة الصناعية الرابعة.

كذلك التحول الرقمي في الشركات القائمة بالفعل من الممكن أن يكون تغير جذري أو تعديل بسيط في نموذج العمل.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

الشمول المالي Financial Inclusion

انتشر مصطلح الشمول المالي في الآونة الأخيرة، وأصبح يتردد على مسامعنا كثيرا ودائما ما يرتبط مصطلح الشمول المالي بذكر التحول الرقمي.

ما هو تعريف الشمول المالي؟

أحد أهم تطبيقات التحول الرقمي هو الشمول المالي Financial Inclusion فهو توجه عالمي تسعى إليه معظم دول العالم.

لذا فيمكننا أن نضع تعريف بسيط للشمول المالي، وهو إتمام عمليات البيع والشراء بدون استخدام أموال في صورة نقدية Cashless Transactions.

وتتم عمليات البيع والشراء عن طريق ماكينات ال POS (Point Of Sale) أو عن طريق الكروت البنكية، أو عن طريق المحافظ الإلكترونية، التي يمكنك امتلاك واحدة منها بسهوله، إما عن طريق البنك أو عن طريق شركات الاتصالات.

فبتطبيق على هاتفك المحمول وبضغطة زر واحدة يمكن إرسال واستقبال النقود من وإلى أي مكان تريد.

الزعزعة الرقمية

تعد الزعزعة الرقمية من أهم الأمثلة على التطبيقات السلبية للتحول الرقمي، التي أثرت على العديد من الشركات وأدت إلى إفلاسهم وخروجهم من السوق.

شركة كوداك

شركة كوداك للإلكترونيات تأسست شركة كوداك عام 1888 في الولايات المتحدة الأمريكية، تعد هي أكبر مثال للزعزعة الرقمية.

لذا بسبب الزعزعة الرقمية، أصبحت منتجاتها متقادمة فنيا بعد أن كانت شركة رائدة من أكبر وأشهر الشركات في مجال صناعة كاميرات التصوير.

شركة كوداك
الخطأ الذي ارتكبته شركة كوداك

ولأنها رفضت التغير من صناعة الكاميرات التقليدية إلى صناعة الكاميرات الرقمية، لذا لم تستطع الصمود في السوق، مع ظهور منافسين سوني وكانون جدد لها يستخدمون تقنيات حديثة.

كانت كوداك تسيطر على السوق الأمريكي بنسبة 90% رفضت التحول من استخدام التصوير الضوئي إلى التصوير الرقمي.

حيث كانت تستخدم أوراق تصوير وشرائط لأفلام التصوير ومواد كيميائية تستخدم لتحميض الأفلام والتي كانت غالية الثمن.

وكانت عملية التحميض تستغرق من 3 إلى 4 أيام بعكس التصوير الرقمي الذي تظهر الصورة فيه لحظة التقاطها.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

كانت شركة كوداك قد اكتشفت تقنية التصوير الرقمي قبل 20 عام من ظهورها لكنها أبقت الأمر سرى.

حيث لم تقم بتطبيقه خوفا من تأثر باقي خطوط إنتاجها به، أو أن تتأثر مبيعاتها من الكاميرات العادية بسبب اختراعها الجديد.

شركة توماس كوك

كانت من أكبر الشركات في مجال السياحة تأسست شركة توماس كوك عام 1841 وقد كان يقدر عدد عملائها بحوالي 20 مليون عميل حول العالم.

وكانت تمتلك عدد كبير جدا من المنازل والفنادق والمنتجعات في جميع دول العالم.

الخطأ الذي ارتكبته شركة توماس كوك

لذا وبسبب رفض شركة توماس كوك للتحول الرقمي، لذا تراكمت الديون على الشركة.

مما أدى إلى ظهور منافسين للشركة يعتمدون على استخدام الإنترنت مثل اكسبيديا وبوكينج.

مما أدى إلى أعلان شركة توماس كوك إفلاسها عام 2019 بعد أكثر من 170 عام من النجاح والريادة في مجال السياحة.

الشركات التي أحسنت تطبيق التحول الرقمي

شركات نجحت في التحول الرقمي

يوجد الكثير من الشركات التي أحسنت تطبيق التحول الرقمي في العديد من المجالات المختلفة ومنها:

في مجال النقل والمواصلات

شركة أوبر Uber وشركة كريم Careem

شركة أوبر التي تأسست عام 2009 في الولايات المتحدة الأمريكية وشركة كريم التي تأسست عام 2012 في دولة الإمارات العربية المتحدة.

برغم من أنهم لم يقوموا باختراع شيء جديد لكنهم قاموا بتطوير خدمة موجودة بالسوق.

فلم يكن من السهل في السابق على السائقين إيجاد ركاب ولم يكن من السهل على الناس إيجاد سيارة أجرة وقت الحاجة إليها.

لذا ومن هنا جاءت الفكرة باستخدام التحول الرقمي، لذلك أصبح من السهل على سائقي الأجرة إيجاد زبائن بسهولة عن طريق تطبيق يمكن لأي شخص تحميله على هاتفه.

حيث يقوم التطبيق بربط السائقين بالمستخدمين فيصبح من السهل على أي شخص وبكبسة زر واحدة طلب سيارة أجرة وقت الحاجة إليها.

في مجال السياحة والفنادق

شركة Air b&b وشركة بوكينج Booking

اير بي ان بي وبوكينج يعد اير بي ان بي من أكبر المنصات في مجال السياحة.

فقد حطم الرقم القياسي في تأجير الغرف على مستوى العالم، في حين أنه لا يمتلك أي غرفه منهم.

في مجال البنوك

بنك بي بل الافتراضي PayPal Virtual Bank

بي بل يعتبر أول بنك افتراضي ليس له وجود فعلي ولا مقر رئيسي.

في مجال التسوق الإلكتروني والشحن

أمازون Amazon وسوق Souq وجوميا Jumia وعلي بابا Ali Baba

أمازون وسوق وجوميا وعلي بابا، جميعها منصات للبيع أون لاين يقومون ببيع ملايين المنتجات على مستوى العالم، في حين أنهم لا يملكون أي من هذه المنتجات.

سلسلة متاجر ول مارت التي قامت باستخدام التكنولوجيا لتقليل سلاسل التوريد.

فتعتمد على تقنية(JIT(Just In Time حيث يتم التواصل مع الموردين لملأ الأرفف الفارغة تلقائيا دون الحاجة إلى موظفين.

اطلب Otlob

تطبيق اطلب لتوصيل الطلبات إلى المنازل عن طريق تطبيق على الهاتف المحمول.

في مجال التعليم الإلكتروني

منصة كورسيرا Coursera ويودمي Udemy ونون أكاديمي Non Academy

التحول الرقمي في التعليم
منصة كورسيرا ويودمي وإدراك ونون أكاديمي في مجال التعليم الإلكتروني.

والكثير من التطبيقات مثل ميكروسوفت تيمز وزوم وجوجل كلاس روم.

في مجال الطب والصحة

فيزيتا Vezeeta

ومن أمثلة التحول الرقمي في مجال الصحة تطبيق فيزيتا، الذي من خلاله يمكنك حجز موعد عند طبيب.و

يمكنك أيضا من خلاله تقيم الطبيب ومعرفة تقييمات وآراء الأشخاص الذين قاموا بزيارة الطبيب من قبل.

في مجال الإصلاح والصيانة

مهارة Maharah

وتطبيق مهارة لجميع أنواع الصيانة.

ما هي ال Digital Native؟

كل هذه المنصات والتطبيقات السابقة تعتبر Digital Native لأنها ولدت في العصر الرقمي.

مميزات التحول الرقمي

  • تحسين الكفاءة التشغيلية للعمليات.
  • تقلل من الوقت والجهد اللازم لإجراء العمليات.
  • تحسين الأوضاع الاقتصادية.

البلوك تشين Block Chain والعملات الرقمية Crypto Currencies

عملة رقمية
أدى التطور الألكتروني والتحول الرقمي إلى ظهور العملات الرقمية، العملات الرقمية قائمة على ما يسمى بالبلوك تشين.

شهد عام 2009 أول ظهور للعملات الرقمية على يد ساتوشي ناكاموتوا، وتعرف هذه العملة حاليا بالبيتكوين.

تبلغ قيمته البيتكوين الواحدة حوالي 14,814.50 دولار أمريكي، لذلك من الممكن أن يشكل عدد قليل من عملات البيتكوين ثروة هائلة.

دولة سنغافورة

من الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي هي دولة سنغافورة.

بالرغم من صغر مساحتها وقلة عدد سكانها فتبلغ مساحتها حوالي 721 كيلو متر مربع، ويبلغ عدد سكانها حوالي 6 مليون نسمة.

إلا أنه يبلغ متوسط دخل الفرد سنويا 900 دولار.وهو دخل عالي نسبيا مقارنة بباقي الدول.

كورس إعلانات فيسبوك و إنستاجرام - م/هشام فتحى أحجز الأن

يعتمد الاقتصاد في سنغافورة على الصناعة وعلى السياحة وعلى التجارة.

التحول الرقمي في سنغافورة

مرت عملية التحول الرقمي في دولة سنغافورة بعدة مراحل.

مراحل التحول الرقمي في سنغافورة

قامت سنغافورة من عام 1980 إلى عام 199 ببناء بنية تحتية تكنولوجية استعدادا لعملية التحول الرقمي.

ومن عام 200 إلى عام 2010 قامت بتحويل أكثر من 1600 خدمة حكومية إلى خدمات أونلاين.

ومن عام 2011 اللى عام 2018 كانت تقريبا كل المعاملات الحكومية قد تحولت وأصبح تتم جميعها من خلال الإنترنت.

سواء كان إصدار رخص، جوازات سفر ودفع المخالفات، ليس هذا فقط بل أصبحت المعاملات القضائية أيضا تتم من خلال الإنترنت.

وبهذا تعد سنغافورة من الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي، بعد أن كانت لا تمتلك أي موارد وشعبها من أصول مختلفة معظمهم ماليزيين وصينيين.

حيث استطاعت أن تتقدم تكنولوجيا وتصبح من أوائل الدول في الميكنة والتحول الرقمي.

الخلاصة

تخيل معى ماذا كان سوف يحدث إذا وافقت شركة كوداك وشركة توماس كوك على التحول الرقمي؟

هل كان سيكون لمنافسيهم (اير بي أن بي، بوكينج، سونى، نيكون) وجود؟

التحول الرقمي أو الرقمنة هم المستقبل شئنا أم أبينا، فقد أصبح التحول الرقمي ضرورة ملحة لمواكبة العصر الحالي، وللبقاء على قيد الحياة، فنحن نعيش الآن في الثورة الصناعية الرابعة.

فإذا كنت صاحب عمل فعليك التفكير جديا في التحول الرقمي واحد خطوة جدية في موضوع التحول.

ولا تفعل كما فعلت شركة كوداك وشركة توماس كوك، فهم حكموا على أنفسهم بالانتهاء وقاموا بكتابة قصة نهايتهم بأنفسهم.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

ما هي ال Digital Native؟

هي منصات ولدت في العصر الرقمي.

ما هي مميزات التحول الرقمي؟

تحسين الكفاءة التشغيلية للعمليات.
تقلل من الوقت والجهد اللازم لإجراء العمليات.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app