الاستراتيجيات الشاملة لخدمات التسويق الإلكتروني

أصبح التفكير في التسويق عبر شبكات الإنترنت من سمات العصر الحديث.

التطورات التكنولوجيا واختلاف التفكير في البحث عن أي منتج أو أي خدمة.

هو المسئول الأول عن اتجاه عملائنا نحو التفكير في اختيار شبكات التواصل الاجتماعي لعمل الدعاية.

التسويق الالكتروني يكسبك العديد من المميزات وسرعة الوصول بالخدمة أو المنتج لأي مكان عبر القارات.

كما أن التسويق يعطي فرصة لعملائنا في التحدث مع أصحاب المنتج أو الخدمة والتعرف على الآراء.

على عكس الطرق التقليدية في الترويج هو القيام بالترويج أو عمل الإعلان فقط دون الإنتظار أي رد فعل من الجمهور المستقبل.

مزايا التسويق الإلكتروني لا حصر لها، بأقل التكاليف والخطط تستطيع أن تقوم بعمل أرباح.

تعددت طرق ووسائل التسويق عبر الشبكات، فالأمر لا يسير بشكل عشوائي، فلابد من تحديد عدد من الطرق أولاً، لكيفية البدء في الخدمة المقدمة.

دراسة الجدوى مع تحديد الميزانية لتسهيل إطلاق المنتج في السوق، فبدون دراسة لن تحقق أي هدف أو ربح.

كافة الشركات والمشاريع سواء كانت النشأة أو المتواجدة من قبل، كبيرة أو صغيرة وتهتم بإنشاء طرق تواصل عبر شبكات الإنترنت.

التسويق الإلكتروني، يفتح سوق جديد بمنتهى السهولة ودون حدود، خدمات سريعة الإنتشار في كافة المجالات الترويجية المختلفة.

الاستراتيجيات الشاملة لخدمات التسويق الإلكتروني

خدمات التسويق الإلكتروني

هناك عدد من الخدمات للتسويق الإلكتروني المختلفة عبر شبكات الإنترنت، فلا يكفى بطريقة واحدة فقط.

مع اختلاف الدول يختلف تواجدهم عبر مواقع التواصل الإجتماعي يكمن التسويق في ما يلي:

 تحسين محرك البحث “SEO”

السيو، يتم التعرف على الخدمة من خلال محرك البحث جوجل.

تبدأ خطوات التسويق الإلكتروني منذ أن يتم التعرف على احتياجات العميل للخدمة وما هي نسبة البحث عن تلك الخدمة.

يتم تنسيق محتوى سواء مسموع أو مقروء أو إنفوجرافيك.

يتم البدء في التنسيق والمحتوى عبر الشبكات مع التركيز على الكلمات المفتاحية التي تم البحث عنها.

الكلمة المفتاحية لها أكثر من طريقة في تعريفها للجمهور المستهدف على أن يتم متابعة اللوغاريتمات والسياسة الخاصة بجوجل في الظهور.

عليك أن تقدم محتوى مفيد يفيد الجمهور ويقدم قيمة عند البحث ويرد على كافة التساؤلات من قبل الزائر.

إذا نجحت في تلك الخدمة تأكد أنك قد نجحت في الوصول للجمهور، وتتمتع بثقة من الجمهور ومنها ثقة من جوجل.

إذا كنت تبحث عن المصداقية والظهور اهتم بجمهورك واحتياج جمهورك وبعض الخدمات التكنيكال مثل السرعة والعنوان وطريقة

البحث وكافة العوامل التي تساعد في الظهور.

تسويق “Social Media”

المقصود بالتسويق على السوشيال ميديا هو التسويق لكافة المنتجات عبر شبكات التواصل الإجتماعي.

التسويق بناء على عدد من الخطوات السابقة منها التعرف على نوع الخدمة والمنتج الذي يتم تقديمه، التعرف على الميزة التنافسية المقدمة.

ما الأسباب من وراء دفع عملائك لشراء المنتج، مميزات وعيوب المنتج.

بعد أن يتم الإلمام بكافة التفاصيل المختلفة عن المنتج، يتم البدء في الترويج له سواء كان بالبوستات والصور وعمل الحملات الإعلانية.

الإنتشار والتوسع بشكل أكبر، متابعة العروض والطرق التسويقية ورد فعل المتابعين عن الخدمة واحتساب قيمة المنتج أو الخدمة مقارنة بما يدفعة العميل.

الحملات الإعلانية المدفوعة “Google Ad”

تعني أن تمتلك موقع إلكتروني، وتبدأ في عمل حملة تسويقية بناء على عدد من الخطوات مثل الفئة المستهدفة – الأماكن المستهدفة – الميزانية المدفوعة.

هذا النوع من الإعلانات يختلف بشكل كبير عن إعلانات الحملات المدفوعة عبر مواقع التواصل الإجتماعي.

هذه الحملات دعائية سريعة وغير مكلفة بقدر الطرق التقليدية في عمل الإعلانات مثل البنرات والإعلانات والدعاية الورقية أو الدعايا الرقمية.

من أجل الحصول على النتيجة المطلوبة وتحقق النجاح الباهر في العملية التسويقية.

عليك أن تقوم بتحديد خطة تسويقية ملائمة وناجحة مع المنتج الخاص بك والمقدم للحصول على تلك الخطوة.

وضع احتمالية الفشل والخسائر من أهم خطوات أي بيزنس قابل للتنفيذ.

الطرق الصحيحة في الدعاية والإعلان والتعرف على مكان الجمهور وتحليل المنافس والتعرف على سلوك العميل.

أفضل من طرق التسويق والإشهار بشكل عشوائي.

التعرف على نقاط الضعف لدى المنافسين والسعى وراء تقويتها من الأمور التي تجعلك تتقدم وتصل لتحقيق المبيعات والأرباح المتوقعة خلال الحملات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني “Email Marketing”

من أهم الأساليب التسويقية المختلفة، البريد الإلكتروني به عدد كبير من المستخدمين على مستوى العالم.

يتم إرسال رسالة تعريفية أو العروض والخصومات الخاصة بالمنتج.

هذا الأمر أثبت فعاليته وقدرته على نشر الرسائل البريدية على مستوى العالم.

اجعل من تلك الرسائل طرق إبداعية ومبتكرة تجعل العميل يبحث عنك وعن عروضك وميزة التنافسية المقدمة.

قدم مجموعة من المقالات عن المنتج لتحقيق رغبتهم في الشراء وتنفيذ خطوة الشراء.

الاستراتيجيات الشاملة لخدمات التسويق الإلكتروني

أهداف التسويق الإلكتروني

تختلف أساليب اتباع استراتيجيات التسويق الإلكتروني من شخص لشخص، يتوقف حول الرد على تساؤل واحد هو ما هو السبب من تواجدك على شبكات الإنترنت.

فمع إختلاف الأسباب تختلف الرد على أسباب التواجد والتى تتلخص فيما يلي:

  •  بيع المنتجات والسلع والخدمات عبر شبكات الإنترنت المختلفة.
  • أساليب التسويق الرقمي تحقق تكاليف أقل في عمل الدعاية والإعلان عن المنتج.
  • التواجد عبر شبكات الإنترنت يعني التواجد الدائم في أذهان عملائك.
  • نشر العلامة التجارية الخاصة بشركة سواء كانت جديدة أو أول مرة.
  • من السهل أن تحول العلامة التجارية إلى براند.
  • فتح أسواق جديدة وجذب عميل جديد مما يتيح لك تحقيق أرباح جديدة.
  • سهولة الإنتقال عبر القارات والدول والأماكن، التسويق الإلكتروني لا يرتبط بزمان أو مكان.
  • الرد على الخدمات المطلوبة على مدار جميع أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، سواء بالرد على الرسائل أو عرض جديد.
  • لا يكتفي طرق الترويج عبر الإنترنت بالتعرف على كيفية الترويج بل يتم تحليل الحملة الإلكترونية والتعرف على مدى نجاحها.

زاد إقبال العديد من الأفراد على استخدام شبكات التواصل الإجتماعي وعمل الحملات الدعاية المدفوعة والصفحات في التعرف بالخدمة والمنتج المقدم.

نجد أن أصحاب المشاريع الصغيرة ومحلات الصغيرة في البلاد متواجدة عبر شبكات التواصل الإجتماعي.

الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

هناك فرق كبير بين طرق التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي، فنجد الفرق واضح على مستوى العالم من أهم تلك الفروقات ما يلي:

التسويق الإلكتروني

يعرف بأسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر شبكات الإنترنت، يتم تقديم مجموعة من الأدوات والطرق والوسائل للبدء في التنفيذ طرق الترويج، لتطوير النشاط والشركات الخاص بكل فرد.

طرق الترويج تتمثل في السيو والحملات المدفوعة والسوشيال ميديا وطرق اشهار المواقع وغيرها من الصور والعروض والمحتوى والمسابقات، مما يساعد على تطوير النشاط وتحقيق مزيد من الدعاية والمبيعات.

التسويق الإلكتروني لا يختص بفئة معينة، إتجاهات العالم بأكملة تغيرات كثيراً، والاهتمامات للبحث والمعرفة أصبحت عبر شبكات الإنترنت.

التسويق يعطي فرصة لخلق قنوات جديدة لجذب عملائنا والوصول للفئة المستهدفة بمنتهي السهولة وجذب عدد أكبر من المستهلكين للعملية التسويقية على مستوى العالم في أي وقت وأي مكان.

يتم عمل الإستهداف الصحيح والشريحة المطلوبة والفئة والعمر والنوع والدولة والسن من خلال حملات الإعلانية، لتحديد العميل بشكل أدق للبحث عن الخدمة.

التسويق التقليدي

هدفه واضح هو زيادة البيع والإقبال على المنتج فقط، دون أن يكون هناك أي وسائل تواصل بين العميل والمنتج والتعرف على آراء العملاء.

نجد أن أي صاحب شركة أو عمل صغير أو برند يقوم بعمل دعاية بسيطة مثل الجرائد أو التلفاز دون أن نتعرف على استفسارات عملائنا وكيفية الاستخدام على سبيل المثال.

التسويق التقليدي عملية مكلفة للغاية، وتحتاج مبالغ كبيرة من أجل الاستمرارية في أذهان العملاء.

طرق التعامل مع خدمات التسويق الإلكترونية تحتاج لتيم كبير متخصص في عمل الدراسة الشاملة على المنتج أو الخدمة للحصول على النتيجة المضمونة.

الأمر لا يتوقف على دراسة فقط بل هناك بعض الأدوات التي يحتاج إليها للبدء والتنفيذ للخدمة المطلوبة فمن أهم ما يتم إتباعه ما يلي:

  •  شراء دومين واستضافة لموقعك الإلكترونية.
  • توفير ثيم مناسب أي مساحة لاستيعاب الصور والمحتوى أو المتجر الإلكتروني المتواجد بداخل الدومين.
  • كاتب محتوى محترف قادر على توصيل المعلومة لمستخدمي الخدمة أو المنتج.
  • صور حصرية تخدم المحتوى وليس لها حقوق ملكية خاصة بموقعك.
  • عمل انتشار للموقع عن طريق باك لينك لموقعك لتحسين وظهورها عبر محركات البحث جوجل
  • الاهتمام بأدق التفاصيل السابقة يساعدك على تخطي جزء كبير من خدمات التسويق الإلكتروني.
  • لكن عليك أن تعلم ليس كل موقع إلكتروني بإمكانه الظهور في محركات البحث دون أن يتم العمل الجاد واختيار الجودة والكفاءة لكافة الخطوات والخدمات الخاصة بالموقع.

كل طريقة من طرق التسويق الإلكتروني له أدواتها وخططها وطرق التسويق لها، لضمان الحصول على النتيجة المضمونة في التسويق.

خطوات عمل الحملات الإعلانية بطريقة سليمة وبأقل التكاليف

لا يوجد وجه مقارنة بين طرق التسويق بالحملات الإعلانية والتعامل مع محركات البحث جوجل أو التعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي.

كل طريقة تتمثل في خطوات مختلفة لابد من الاهتمام والتفكير الجيد بها من أهم ما يتم الالتزام به ما يلي:

  • دراسة الخدمات المقدمة بشكل جيد والدراسة تتمثل في كل جوانب الخدمة أو المنتج.
  • حدد الجمهور المستهدف وتعرف على اهتماماته وسلوكه وقت الشراء.
  • دراسة سلوك المستهلكين خطوة هامة لأنها تعرفك على موعد اتخاذ القرار في السلوك.
  • عميلك هو عنصر هام من عناصر عمل الحملات الإعلانية، اهتم بدراسته بشكل جيد.
  • حدد محرك البحث المراد الحصول عمل الإعلانات عليه.
  • عمل الدراسة الخاصة بالكلمات المفتاحية التي تستهدف المنتج أو الخدمة.
  • الهاشتاج له دور فعال في الحصول على الخدمة بمنتهى السهولة.
  • حدد الوقت المناسب لنشر الإعلانات سواء على محركات البحث أو عبر جوجل أدوردز.
  • الصور والمحتوى، يتم اختيارها بشكل دقيق للغاية، الاختيار على أساس الجودة والكفاءة واتخاذ قرار الشراء.
  • الميزانية العامة للإعلانات من حيث عدد الأيام والنتائج التي تصل إليها.
  • بعد انتهاء الحملات الإعلانية تعرف على الإحصائيات والتقارير لكي تتفادى الغلطات.

المتابعة الإعلانية من وقت لأخر، تحقق المزيد من التقدم ويتم التعرف على كيفية تحسين النتائج وماهي الأخطاء السابقة التي تمت على الحملات الإعلانية.

دراسة سلوك العميل، خطوة هامة للغاية، اختلفت طرق التفكير في المنتج تختلف من فرد لأخر، وتعرفك هل هذا المنتج من الأساسيات والضروريات.

من الممكن أن يتم تحويل المنتج من الاحتياج إلى الضرورة للشراء، بعمل العروض والخصومات على الخدمات الخاصة بالعمالة.

بإمكانك أن تستفيد من قوة الحملات الإعلانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بربطها بموقع إلكتروني خاص بالخدمات أو المنتج لتسهيل التعرف على الخدمة والاستفادة منها.

الاستراتيجيات الشاملة لخدمات التسويق الإلكتروني

عناصر التسويق الإلكتروني

يتم تحديد مجموعة من عناصر التسويق الإلكتروني قبل البدء بها.

هذه العناصر لا غنى عنها قبل البدء في عمل الخطة الشاملة للدراسة للخدمة أو المنتج فمن أهم ما يتم القيام به من خطوات ما يلي:

تجميع البيانات والمعلومات

عمل الدراسة الشاملة والأبحاث على العميل وسلوك العميل.

دراسة المنتج والخدمة قبل أن يتم تواجدها في الأسواق وهل هذه الخدمة له منافسين أم لا.

سلوك المنافسة والتعرف على نقاط الضعف ونقاط القوة.

عمل الدراسة الاستراتيجية لكافة المعلومات والبيانات التي تم الحصول عليها وعلى أساسها تتعرف على النتائج التي تصل إليها.

الميزة التنافسية وما هي الأسباب التي تدفع عملائك لشراء تلك المنتج.

خطط لبيع المنتج أو الخدمة

يمر المنتج بدورة حياة مختلفة تبدأ منذ لحظة التفكير في كيفية التخطيط حتى لحظة وصول المنتج للعميل.

الخطة لابد أن تسير على دراسات سابقة ولا يتم تنفيذ الظهور في الأسواق بشكل عشوائي.

إلا وقد كان الفشل هو النتيجة المتوقعة للمنتج.

تختلف الخطط والاستراتيجيات الخاصة بكل منتج أو خدمة.

كافة العناصر الخاصة بمجال التسويق الإلكتروني مرتبطة مع بعضها لبعض، ولا يمكن أن تغفل عنصر منهم أو تتكاسل عن دراسته.

فكر جيداً قبل الانتقال على العنصر التالي، وتأكد من عمل الدراسات الشاملة على كافة العناصر حتى تضمن نجاح الإستراتيجية الموضوعة.

أدوات التنفيذ

هناك العديد من الطرق المختلفة لتنفيذ الخطة التسويقية ولكن تختلف من خدمة ومنتج.

تختلف أدوات وطرق التنفيذ للخدمة على حسب الجمهور المستهدف وكيفية الوصول له.

كافة الوسائل والأساليب تتميز بالفاعلية وبسهولة الوصول للنتيجة ولكن إذا تمت الدراسة بشكل كبير وصحيح.

التنفيذ يتم على كافة الوسائل الإلكترونية التي تساعد على انتشار المنتج وبناء علاقات قوية متبادلة بين العميل والشركة.

بالفعل إذا بدء التفاعل على الخدمة المقدمة، فتأكد أن الدراسة التي تمت وطريقة تنفيذه منذ أول لحظة حققت النتيجة المضمونة.

المهارات التسويقية

بعد أن يتم عمل الدراسة الشاملة على المنتج أو الخدمة المطلوبة، فكر في طرق إبداعية في التنفيذ وكيفية عمل الخطط التسويقية التي تساعد على نجاح المنتج.

قدم رؤية مستقلة عن المنتج تختلف عن المنافسين في السوق.

حقق أهدافك التسويقية بالأفكار المختلفة، بالإنفاق على الحملات الإعلانية.

طالما أنه من السهل أن يتم الحصول على النتيجة المضمونة في الخدمة أو من المتوقعات أن تجد النتيجة الموضوعة في الخطة.

الاستراتيجيات الشاملة لخدمات التسويق الإلكتروني

الخلاصة

دراسة المنتج أو الخدمة من نظرة العميل ومن نظرة الشركات ومن نظرة السوق.

تعرف على المنتج هل هو هام وأساسي بالنسبة للعميل أم لا.

تحليل المنتج وعمل كافة التحاليل المشابهة للمنتج المتواجدة في الأسواق.

التعرف على المواصفات مع تحديد نقاط القوة والضعف.

التركيز على نقاط الضعف، فتأكد أنها تسبب مشكلة ما لعملائنا.

دراسة المنافسين يساعدك على تحديد الميزة التنافسية التي تقدمها.

حاول أن تخلق لنفسك روح إبداعية في تنفيذ الخطة التسويقية على أرض الواقع.

التخطيط ودراسة المنتج من تجميع البيانات ووضع الخطة الاستراتيجية من الأمور التي تساعد على تكوين أكبر قاعدة من العملاء.

اختيار القنوات المناسبة لتنفيذ خطة التسويق بالمنتج، تختلف من حيث البلد والعمر والمنطقة وهل يوجد منافس من قبل.

احترام عقول عملائك من حيث المحتوى المقدم والصور وطرق التنفيذ.

اختيار نوع المحتوى يتوقف على القناة التسويقية التي يتم تنفيذ وترويج عليها الخدمة أو المنتج.

كل فئة مستهدفة له أسلوب وطريقة مختلفة لوضع وتنفيذ الخطط الموضوعة ومتابعة الإحصائيات وما بعد الحملات وطرق التسويق.

توقع النجاح والفشل وقم بوضع الاحتمالات المتوقعة منذ لحظة تواجد المنتج في السوق.

حدد الوقت اللازم في النجاح مع أخذ في الاعتبار العوامل التسويقية المختلفة وطرق تنفيذها.

الاسئلة الأكثر شيوعاً

خدمات التسويق الإلكتروني

هناك عدد من الخدمات للتسويق الإلكتروني المختلفة عبر شبكات الإنترنت، فلا يكفى بطريقة واحدة فقط.

أهداف التسويق الإلكتروني

تختلف أساليب اتباع استراتيجيات التسويق الإلكتروني من شخص لشخص، يتوقف حول الرد على تساؤل واحد هو ما هو السبب من تواجدك على شبكات الإنترنت.

الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي

هناك فرق كبير بين طرق التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي، فنجد الفرق واضح على مستوى العالم من أهم تلك الفروقات.

خطوات عمل الحملات الإعلانية بطريقة سليمة وبأقل التكاليف

لا يوجد وجه مقارنة بين طرق التسويق بالحملات الإعلانية والتعامل مع محركات البحث جوجل أو التعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي.

عناصر التسويق الإلكتروني

يتم تحديد مجموعة من عناصر التسويق الإلكتروني قبل البدء بها.

الخلاصة

دراسة المنتج أو الخدمة من نظرة العميل ومن نظرة الشركات ومن نظرة السوق.

مقالات ذات صلة
أضف تعليق
contact Promediaz on what's app